資訊管理概論

第一篇企業資訊系統發展第一章企業資訊系統簡介1.1電子商業的範圍及輪廓1.2電子商業發展的關鍵要素1.3電子商業的價值與創新策略1.4企業資訊科技的演進1.5個案分析1.6本章小結第二章企業流程再造2.1企業流程再造的基本概念2.2企業流程再造之方法2.3企業流程再造與資訊科技的關係2.4個案分析第三章企業資訊系統分析與設計3.1企業資訊系統規劃3.2企業資訊系統開發3.3企業資訊系統的品質管理3.4企業資訊系統的維護3.5個案分析第四章企業專案管理4.1專案管理基本概念4.2專案經理的選擇4.3專案的規劃4.4專案管理的組織與人事規劃4.5專案管理的評估與考核方法4.6個案分析第二篇企業資訊系統管理第五章企業資訊系統管理5.1企業資源規劃的定義5.2企業資源規劃導入前的認知5.3企業資源規劃的模組5.4企業資源規劃導入步驟5.5個案分析第六章供應鏈管理6.1供應鏈管理之基本概念6.2導入供應鏈管理系統6.3資訊科技與供應鏈管理6.4個案分析第七章客戶關係管理7.1客戶關係管理的基本概念7.2資訊科技與客戶關係管理7.3客戶關係管理應用軟體7.4客戶關係管理系統的未來趨勢7.5個案分析第三篇商業自動化管理第八章辦公室自動化8.1辦公室自動化簡介8.2辦公室自動化的平台8.3辦公室自動化的應用軟體8.4辦公室自動化的產品8.5個案分析第九章電子資料交換系統9.1電子資料交換的意義與標準9.2電子資料交換系統的建構與應用9.3電子資料交換系統與電子商務9.4電子資料交換與通訊9.5個案分析第十章銷售點系統10.1銷售點管理系統簡介10.2銷售點管理系統的使用10.3銷售點管理系統的建置10.4銷售點管理系統的效益10.5個案分析第十一章電子訂單系統11.1電子訂單系統簡介11.2訂單管理流程11.3電子訂單系統運作模式11.4個案分析第四篇製造業管理系統第十二章產品資料管理12.1產品資料管理的內涵12.2產品資料管理系統模組12.3產品資料管理系統的導入12.4產品資料管理與電子商業的結合12.5個案分析第十三章電腦整合製造系統13.1電腦整合製造的內涵13.2電腦整合製造的系統功能13.3電腦整合製造的導入、規劃及效益13.4個案分析第十四章製造執行系統14.1製造執行統的基本概念14.2製造執行系統的種類14.3製造執行系統的應用14.4個案分析第五篇商業智慧管理系統第十五章決策支援系統15.1決策支援系統概念15.2決策的類別15.3資訊科技與決策支援系統15.4個案分析第十六章策略資訊系統16.1策略資訊系統的內涵16.2競爭策略的產生16.3策略資訊系統的成功關鍵因素16.4個案分析第十七章資料探勘17.1資料探勘概念17.2資料探勘之架構與資料來源17.3資料探勘的功能與重要議題17.4資料探勘之分類與評估17.5資料探勘系統的應用與發展趨勢17.6個案分析第十八章知識管理18.1知識管理的內涵18.2知識管理導入的方法18.3智識管理的成功因素18.4個案分析第十九章知識經濟19.1知識經濟的定義與特徵19.2知識經濟的發展策略與方案19.3知識經濟時代的目標19.4知識經濟的迷思與理念第六篇最新電子商業應用第二十章電子商務20.1電子商務簡介20.2電子商務商業模式20.3電子商務相關技術20.4付款機制與電子商務安全20.5個案分析第二十一章無線射頻辨識技術應用-RFID21.1RFID的基本概念21.2RFID的技術標準21.3RFID、條碼與EPC21.4RFID的產業趨勢21.5RFID與資訊安全和隱私權的保護21.6RFID的各種運用中文索引

第一篇企業資訊系統發展第一章企業資訊系統簡介1.1電子商業的範圍及輪廓1.2電子商業發展的關鍵要素1.3電子商業的價值與創新策略1.4企業資訊科技的演進1.5個案分析1.6本章小結第二章企業流程再造2.1企業流程再造的基本概念2.2企業流程再造之方法2.3企業流程再造與資訊科技的關係2.4個案分析第三章企業資訊系統分析與設計3.1企業資訊系統規劃3.2企業資訊系統開發3.3企業資訊系統的品質管理3.4企業資訊系統的維護3.5個案分析第四章企業專案管理4.1專案管理基本概念4.2專案經理的選擇4.3專案的規劃4.4專案管理的組織與人事規劃4.5專案管理的評...