冷讀術的基本功 何謂例行話題？
冷讀術最基本的技巧，非例行話題（Stock spiel）莫屬了。只要能夠將例行話題運用自如，除了算命，在職場或是日常生活的人際關係，也會變得格外圓滿順利。
適用於任何人的例行話題
所謂的例行話題是指，「把套在誰身上都適用的籠統說詞，說得好像是諮詢者個人事實一般的提示技巧」。
譬如（假）通靈者會注視著你的臉，若有所思地說：
「嗯……你一定曾經被非常信任的人背叛吧？」
這個說詞套用在任何人身上，應該都很準吧！
所謂「背叛」，可以是全部身家財產都被騙光這般嚴重的背叛，也可能只是好朋友背地裡說你壞話這類小小的背叛。儘管有程度上的差別，但不管是誰，應該或多或少都有被信任的人背叛的經驗吧！
正因為如此，當通靈者煞有其事地這麼一說，你當然會不禁覺得，「他好厲害喔！完全說中了我曾經被好友背叛的事耶！」
這種其實不管套用在誰的身上都能說中，卻偽裝成彷彿能夠看穿對方人生的讀心手法，就是所謂的「例行話題」。
例行話題巧妙利用人類心理
但是你一定會這麼想，「這種套用在誰身上都可以的說詞，就算能說中自己的事也一點不奇怪啊！」
的確，正在讀本書的你，一定會覺得這是非常輕易就能被看穿的技巧。
那麼，為什麼只要讀心者略施本領，諮詢者就會被那麼簡單的技巧所矇騙，而深信自己的事完全被說中了呢？
這是因為例行話題巧妙地利用了人類的三種心理：
（1）具體化原理
（2）補充原理
（3）主觀原理
接下來就分別詳細說明。
具體化原理
「具體化原理」是指「人會傾向將籠統模糊的資訊，轉換為具體實例後再去理解」。
譬如有人告訴你，「所謂的mentalist，就是將特殊手法偽裝成超能力的專業表演者。」你首先一定會想「譬如說？」
「就是像Mr. Maric，或是更早之前的Uri Geller那一類的人。」在對方具體舉例之後，你才會恍然大悟，終於清楚地理解了mentalist這個字的意思。
透過舉出實例，再抽象的定義也能很寫實地理解。在學習新概念的時候，我們通常都是藉由舉出具體實例的方式來理解。
例行話題利用的就是這種人類心理。
當讀心者說出「你一定曾經被非常信任的人背叛吧！」這種籠統的說法時，諮詢者自然就會開始思索「譬如……」，試圖將其轉換為具體實例。
「對我而言，信任的人是怎麼樣的人呢？我是不是曾經被這個人背叛呢？」
先將這個說法與具體實例對照，再來判斷這項說法的真偽。
也就是說，籠統模糊的例行話題，一旦進入你的腦海中，就已經被想像成是具體實例了。
正因為如此，明明是一個套用在誰身上都可以，非常不嚴謹的說法，卻很容易就讓人覺得自己的事被說中了。
就如同福瑞爾教授的實驗選用的句子，雜誌命理專欄裡的文章，也有不少是例行話題。隨便拿起手邊的雜誌，都可以看到再含糊籠統不過的句子。
「本週可能會有從未與你交談過的人積極地與你接觸，試著打開心扉接受對方吧！」
但你看了以後，是不是很自然地開始將這個說法套用在自己認識的人身上呢？
「咦？從未交談過，而可能與我接觸的人……是誰啊？是田中先生嗎？不，說不定是佐藤先生……」
這是因為你試圖將「從未與你交談過的人」這個抽象的資訊，具體地轉換成你認識的人。
而且「接觸」這個說法也沒有具體寫出是什麼樣的接觸，所以你也一定忍不住會想「譬如呢？」說不定是愛的告白，也可能是工作上的請託，就算只是一個午餐的邀約，也算是一種「接觸」。因此這樣的說法適用於各式各樣的場合。
所以明明有成千上萬相同血型與星座的人，但血型星座的占卜卻得以成為一篇篇的雜誌報導，從這件事就不難瞭解籠統曖昧的例行話題的驚人效果。
補充原理
例行話題的第二項心理根據就是「補充原理」，意指「人會對不完整、不明朗的狀態感到不舒服，而下意識的將其補充完成。」
在研討課程中解說補充原理時，我經常會示範的一個例子是，每當我在說話當中突然說：「今天是七月……」坐在前面的學員一定會很自然的接著說：「二日。」
當然，用常識來想，這是理所當然的反應，但仔細想想會發現，這是個非常有趣的現象。我明明沒問「今天是七月幾號啊？」卻一定有人會告訴我。
由於人身處不完整、不明朗的狀態時，就會渾身不對勁，所以會在下意識之中（也就是說並未深入思考就自然而然地）試圖將後續完成。
這就好像有人對你說，「這件事真有點難以啟齒……哎啊！我還是不說好了。」就算你心裡明白不會是什麼大不了的事，但就是會想要追問個清楚。
因此，即使是很普通的「請問您住在哪裡？」被問的人多少還是會有些戒心。但如果只說「您住在……」對方反而會順口回答說「世谷田區」。
例行話題就是運用相同的原理。
看看前述的例子，「你一定曾經被非常信任的人背叛吧？」例行話題多以疑問句的形式出現，因為當算命師問你「……對吧？」如果默不作聲的話會很難受，所以你就會想辦法做出某些回應。
不管你的答案是「Yes」或「No」，在回答之前你一定要先判斷算命師說的話對你而言是對或錯。為了做出判斷，就會將算命師含糊籠統的說詞對照在自身的經驗上。也就是諮詢者一定會積極地補充進一步的資訊，試圖將這個溝通的過程完成。
例行話題正是因為這個原理的作用，能夠在心理層面上將諮詢者也一同捲入情境當中，甚至引出諮詢者的資訊。
主觀原理
例行話題的最後一項心理根據就是「主觀原理」，意指「人在聽別人說話時，會有將別人說話的內容套用在自己身上」的傾向。
心理治療師的工作當中，有一項非常基礎的概念。那就是如果想要顧客談論他的母親，只要治療師先聊起自己的母親就行了。
譬如聽到我說：「我媽媽在昭和初期出生的女性當中，個子算是高的。」你會有什麼反應呢？
你應該會一邊聽著，一邊也開始模模糊糊地在腦海想著自己的媽媽。然後接著說「我媽媽也算高的吧！」、「咦？我媽媽是什麼時候出生的啊？」或是「我媽媽在我很小的時候就過世了，所以我不太記得了」之類的話。
總之，你在聽我說話的時候，腦海裡浮現的應該是你自己的母親，就算只有那麼一瞬間。
這樣一來，我在完全沒有提到「你的母親」這幾個字的情況下，也能巧妙地讓你思考關於你母親的事。
在心理治療的場合，如果直接請客戶談談自己的母親，可能會挑起客戶心中的防禦本能或是引發反感。尤其是與母親的關係中隱藏了解決問題的線索時，更為嚴重。
然而，如果治療師裝作是在閒談，不經意地聊到自己的母親，客戶反而能敞開心胸聽下去。然後在聽的同時，不由自主的想起自己的母親。
一旦客戶開始思考這些事，便能以比較輕鬆的心情聊起自己的母親。而且他們會覺得說出這些事是自己的意思，沒有理由覺得反感或是抗拒。
於是經由治療師巧妙的誘導，客戶便將母親的事說出口了。
這個與治療師所運用的技巧相同的原理，也被活用在例行話題當中。
讀心者說的只是一般化的命題，但諮詢者在聽時卻會套用在自己身上。而且完全不需要努力，就會不自覺地這麼做，因為這是一種習慣。
譬如當我說「有時候謊言比真話更珍貴」，你應該就會想「什麼樣的狀況下，謊言也可以被合理化呢？」
然後試圖從你的經驗和知識中，找出幾個具體實例來判斷這個命題的真偽。因為雖然我說的只是「一般而言」，你卻把它想成是「對自己而言」珍貴的謊言。
換句話說，在客戶的腦中，例行話題並非一般而言的籠統說詞，而是被理解成個人的狀況。
以上就是關於支持例行話題的三項心理原理。
實際上，為了能夠活用例行話題，還需要讀心者細膩的演技與現場的導演能力。所以初學者要記得，一開始最重要的就是充滿自信地去嘗試實踐，如果連讀心者本身都對解讀有所懷疑，就談不上什麼說服力了。
前面的文章比較偏向理論的說明，接下來就讓我們一起看看例行話題的具體實例吧！
馬上就要進行實踐篇囉！
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