《我愛大客戶！》教你有效的大客戶行銷策略，並提供實際的戰術、工具與技巧，加上作者親身經驗的行銷故事，可助你輕鬆擒拿大象，讓威嚴又不好惹的大客戶，成為你成就事業的親密夥伴。
《我愛大客戶！》內容包括：
‧ 成功鎖定大客戶的6大關鍵
‧ 如何利用大公司的官僚體系
‧ 如何找出大公司內部的支持者，裡應外合
‧ 如何建立穩固的聯盟，增加營業額
‧ 如何跟大客戶談生意，卻不需削價競爭、委曲求全
‧ 妥善處理顧客危機的技巧，讓客戶對你死心塌地
‧ 如何避免失去大客戶的5大錯誤
作者簡介：
史提夫˙卡普蘭 著
史提夫˙卡普蘭現居芝加哥，是「敢於與眾不同」（The Difference Maker）公司的創辦人（公司網站：www.differencemaker.com），這家顧問公司提供各種工具，幫助大、中、小型公司邁向成功。卡普蘭曾任史耐德通訊（Snyder Communications）公司的總裁，並擔任行銷公司Bounty SCA的執行長，這家遍及全球24國的公司，在卡普蘭的帶領下，十年之內營業額從20萬美金，攀升到二億五千萬。
目錄
目錄推薦序教你讀懂大客戶的好書－約翰‧沛博自序成功就靠大客戶！－史提夫‧卡普蘭第一部分大象正在等你1.第三條路持續成長與獲得利潤2.你必須相信大象也很需要你！第二部分一窺大象的神秘生活3.鎖定大公司學習大象的思考模式4.大象二三事誰是大象如何搞定大象何時搞定大象5.擁抱官僚讓大象的麻煩之處成為助力吧！第三部分浪漫追求你的大象6.列出熱門名單找出你最有希望爭取到的大公司]7.敲門第一次照面8.撮合雙方讓最合適的業務員出馬9.面對你的客戶把說辭準備好10.勇敢面對大象善用你的優勢，勇敢進行談判11.裡應外合吸收並培養客戶內部的支持者第四部份善用大象的力量12.激勵你的支持者好好對待你的朋友13.拉關係建立強大的聯盟14.讓你的大象發揮功效大客戶還可以這樣幫助你！第五部分五個重大錯誤15.達不到客戶期望聽清楚，講明白16.差勁的危機處理別怕飛來橫禍17.業務大爆炸有多少能力，做多少事18.誤踩大象陷阱所有的雞蛋都在一個籃子19.忽略了數字注意現金流量，以免週轉不靈結語未來你能逮到大象嗎？致謝英中名詞對照
目錄推薦序教你讀懂大客戶的好書－約翰‧沛博自序成功就靠大客戶！－史提夫‧卡普蘭第一部分大象正在等你1.第三條路持續成長與獲得利潤2.你必須相信大象也很需要你！第二部分一窺大象的神秘生活3.鎖定大公司學習大象的思考模式4.大象二三事誰是大象如何搞定大象何時搞定大象5.擁抱官僚讓大象的麻煩之處成為助力吧！第三部分浪漫追求你的大象6.列出熱門名單找出你最有希望爭取到的大公司]7.敲門第一次照面8.撮合雙方讓最合適的業務員出馬9.面對你的客戶把說辭準備好10.勇敢面對大象善用你的優勢，勇敢進行談判11.裡應外合吸收並培養客戶內部的...
購物須知
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
2024專利防護中