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The Agenda:議題制勝

The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade

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作者:麥可‧韓默

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商品資料
內容簡介

郭台銘特別推介,最受用的一本書,特別推薦第57頁!

誰,掌握了消費者;誰,就是商場贏家。一個消費者至上的時代,你知道如何掌握贏的契機嗎?新經濟時代的商業環境從「供應商經濟」轉變為「消費者經濟」之後,成功企業營運模式不再有聖經可遵循參考,新的企管議題也須隨著環境的改變適時調整,本書不預測未來,但可以幫助你掌握趨勢。

本書獲 經濟部91年金書獎,經營環境與策略管理類。

1993年,韓默出版《企業再造》,書中將企業組織再造定義為「從根本上重新思考、並徹底重新設計企業的作業流程,以求在成本、品質、服務與速度等重要的組織績效上有巨幅改善」,開拓企業再造領域,規範九○年代企管議題範疇。
作者經過長期研究觀察寫成本書,提出九大議題(Agenda),明確說明在二十一世紀企業應採取的行動計劃。
議題1 讓顧客容易和你做生意
議題2 提供顧客真正需要的產品
議題3 創造流程企業
議題4 善用流程,發揮創造力
議題5 工作評量為管理,不為會計
議題6 實現沒有框框的管理
議題7 共營物流社群,專注最終顧客
議題8 攜手合作拆除公司外牆
議題9 延伸企業,虛擬整合

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