真正的強者是不怕道歉的。善於說“Sorry”，不僅不會降低自己在他人心目中的地位，反而會因此被冠上大度、負責的美譽，並且獲得諒解。這就是道歉的力量！本書特色：深入解析道歉的學問作者除了深入的剖析道歉的
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