■網羅最完整辦公室會話,輕鬆應付可能發生的各種情況!
接到國外客戶電話就不知所措?說外語時總是結結巴巴?本書每一則情境會話皆經過精挑細選,從基本電話應對到上台做工作簡報,讓你本書囊括辦公室中最常用的會話內容,並模擬生活中可能發生的情境,實用率高達100%,不論是基本電話應對、工作簡報,還是與國外客戶交涉談判,都讓你輕鬆應付辦公室可能發生的任何狀況。
■生動活潑的真人對話,親身感受外國人士說話的語調!
受夠了吞吞吐吐像小學生朗誦般的外語對話嗎?本書所附光碟特聘真正的美籍、日籍人士親自灌錄MP3,讓你親身感受外國人說話的正常速度與語調,只要跟著念,不僅可以幫助發音正確,還可以加深對會話的印象,讓你自然說出道地、純正的英日語。
■會話小幫手加強記憶,舉一反三讓你外語更活用!
無論日文或英文,針對同一事件時,表達的方式往往有很多種,為了幫助讀者適時的換句話說,本書以「會話小幫手」的方式,挑出每一情境會話中最重要、最不可不知的重點句,藉以加強讀者掌握句型的變換、單字的替代,以及字義的不同,讓讀者了解會話最佳的使用情境和用法。
■日文、英文輪著說,讓你在職場上抬頭45°!
日文文法記了一堆沒關係、英文單字背了一堆,面臨需要開口的關鍵時刻,卻拼湊不出完整表達意思的句子?學語言這回事,最重要的是多聽、多說,拿起本書所附MP3,無論是上山還是下海,隨時隨地想聽就聽,邊聽邊說、邊看邊聽,絕對有助讀者在學習上的記憶與發音,只要持之以恆的練習,就算不會五十音、KK音標,也能順口說英日語。
■不到3分鐘,一次記憶4種最強勢的國際語言!
所有情境會話都不超過三分鐘,內容簡短又好記,學起來沒壓力,讓讀者用最少的時間,學會目前最吃香的四種語言,不僅能開口說英日語、提升自我競爭力,還能在大中華地區暢行無阻。
作者簡介:
曾婷郁,石岡福子
曾婷郁
■1983年出生在台灣台北,畢業於加拿大哥倫比亞大學心理系。是個爽朗、意志力堅定的摩羯女孩,雖然性格謹慎實際,但也很喜歡探索每個人內心的小秘密!把學習英文當作樂趣的她,曾著作有《排行榜英文常用語》、《排行榜購物英文常用語》、《排行榜旅遊英文常用語》、《排行榜英文常用片語》、《排行榜英文常口語》(凱信出版)等暢銷英語學習書,總計銷量突破20萬本。
■石岡福子
■石岡福子為日語教學名師,1995年應某大補教集團之邀,來台開班授課,專攻日語檢定考試,著有《語文力—生活會話》。
目錄
■CHAPTER1辦公室接聽電話
接聽電話
轉接電話
國際電話
轉達留言
留下口訊
■CHAPTER2與同事間的應對
請求同事協助
指派下屬工作
詢問工作進度
發出開會通知
指出錯誤
打電話請假
■CHAPTER3客戶來訪
接待公司訪客
與人交換名片
介紹公司產品
介紹同事認識
介紹上司
送別客人
■CHAPTER4商務上的約會
請求拜訪
約定拜訪時間
約會遲到的通知
臨時變更約會時間
臨時拜訪客戶
■CHAPTER5交涉談判
提出合作上的條件
探詢商品的最低扣折
請求對方再三考慮
簽定年度合約
詢問付款條件與方式
應付帳款的殺價
■CHAPTER6向同仁做專案簡報
開場白與自我介紹
敘述年度目標
專案細項說明
與大家討論簡報內容
會議總結
■CHAPTER7接到客戶訂單
最後的出價
獲得廠商認同
接受客戶訂單
通知產品缺貨
貨物損壞處理
交貨延遲告之
要求賠償
客服抱怨
帳款催收
■CHAPTER8採購產品
向廠商索取樣品
確認包裝方式
下單訂購物品
催廠商送貨
■CHAPTER1辦公室接聽電話
接聽電話
轉接電話
國際電話
轉達留言
留下口訊
■CHAPTER2與同事間的應對
請求同事協助
指派下屬工作
詢問工作進度
發出開會通知
指出錯誤
打電話請假
■CHAPTER3客戶來訪
接待公司訪客
與人交換名片
介紹公司產品
介紹同事認識
介紹上司
送別客人
■CHAPTER4商務上的約會
請求拜訪
約定拜訪時間
約會遲到的通知
臨時變更約會時間
臨時拜訪客戶
■CHAPTER5交涉談判
提出合作上的條件
探詢商品的最低扣折
請求對方再三考慮
簽定年度合約
詢問付款條件與方式
應付帳款的殺價
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