1970年代開始，美國貨在國際市場的佔有率逐漸衰退，但是在此同時，日本貨卻暢銷國際，深受消費者的歡迎，引起美國企業經營者的注目。為了迎頭趕上日本，美國經營管理顧問機構提出全面品質經營的理論，希望藉此蛻變企業經營的體質，提升競爭力。值得注意的是，在如今全球已成為一個大市場的狀況下，國內廠簡千萬不要存有與我何干的想法，如果不及時推行全面品質經營，在不久的將來，無論是面對國內市場的國際化或者想在國際市場佔有一席之地，都將越來越不容易。
本書為第三版，內文經重新修訂增刪，架構分明，讀者容易掌握內容。其中有許多案例與聯想，例如第六章「TQM的工具與技術」內容豐富，是相當值得參考的教材。
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