溫伯格的軟體管理學：系統化思考（1）

★如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本身。溫伯格將軟體機構依做事方式（軟體次文化）分類如下：模式0（渾然不知）：我們都不知道我們正循著一個過程在做事。模式1（變化無常）：我們全憑當時的感覺來做事。模式2（照章行事）：我們凡事皆依照工作慣例（除非我們陷入恐慌）。模式3（把穩方向）：我們會選擇結果較好的工作慣例來行事。模式4（防範未然）：我們會參照過往的經驗制定出一套工作慣例。模式5（全面關照）：人人時時刻刻都會參與所有事務的改善工作。本書的特色是，對於會影響專案成敗的諸多變數（如規模、複雜度、風險、顧客的要求、人力、時間、壓力……）進行動態分析；有許多例子可證明，若能在「控制點」上做好管理的工作，就可防止危機發生，或是不讓危機繼續惡化下去。溫伯格特別強調，「動作要早，動作要小」是保持軟體過程都在控制之中的關鍵。本書討論到的主題包括：品質、軟體文化、品質模式、管理模式、反饋效應、壓力與工作績效間的關係、規模對應於複雜度的動態學、功能失常的偵測與反應、缺陷解決之道的動態學、以及顧客的角色等。本書有珍貴的圖表、參考資料、練習、以及相關書目，幫助讀者應用這本書。面對專案、產品、同事、客戶等等複雜狀況，你需要的正是「正確的思考」，也就是系統化的思考，因為唯有如此，我們才能「明白自己在做什麼」。目次致台灣讀者溫伯格導讀曾昭屏前言Part1：品質的模式1.何謂品質？品質的重要性何在？2.軟體次文化3.怎樣才能改變模式？Part2：管理的模式4.管理用的控制模式5.讓管理模型變得透明6.反饋效應7.把穩軟體的方向8.掌握不住方向的時候Part3：會對模式造成壓力的要求9.為什麼掌握方向那麼難？10.如何讓一切都在控制中11.回應顧客的要求Part4：缺陷的模式12.對錯誤進行觀察與推論13.功能失常偵測曲線14.找出藏在功能失常背後的缺陷15.缺陷解決的動態學Part5：壓力的模式16.權力、壓力，與工作績效17.如何處理停擺的壓力18.我們努力得來的成就註釋法則、定律、與原理一覽表索引

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