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沒權力也能有影響力:學會Exchange交涉術,就能影響你的上司、同事及合作夥伴

影片僅供參考,實物可能因再版或再刷而有差異

作者:亞倫.柯恩、大衛.布雷福德

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商品資料
內容簡介

◆領導學經典,二十週年紀念增訂版!
◆亞瑪遜網路書店、邦諾網路書店五顆星最高評價!
◆美國《出版人週刊》、《圖書館雜誌》特別報導!

你是否經常面臨以下的困擾:
◎你需要跨部門合作,但是那些工作者不歸你管又不積極配合。
◎你請求同事變更工作的優先順序、關心你的請求,但對方往往面有難色。
◎你有很棒的點子,但是不知道該如何跟主管說明,影響他的決定。
◎你希望能擺平難纏的客戶或說服潛在的合作盟友,但是你可能沒有太大的power。

在工作中如果你並未擁有正式或強大的權力,卻又必須領導不歸你管的人,或是影響你的上司、同儕、客戶及其他合作夥伴,甚至要與人建立有效關係時,怎麼辦?這時你就必須懂得透過「影響力」來取得合作,完成任務。

但是「影響力」從何而來?領導力大師亞倫.柯恩和大衛.布雷福德研究發現,了解滿足對方需求的互惠式(Exchange Model)影響模式,最能發揮效用。在這部經典中,兩位大師詳細闡明如何誘使那些掌控關鍵資源、資訊或支援的人與你合作;如何運用影響力進行跨領域合作、帶頭進行重大的變革;如何超越約束性的假設、找出潛在合作夥伴的興趣與需求,並談成對雙方都有利的交易。

無論你的組織地位為何,你往來的客戶與顧客是哪種人,你的成功很大部分取決於能夠影響那些你沒有正式控制權的人。《沒權力也能有影響力》提出強而有力且經證明有效的方法,可以幫助你克服人際與部門之間的障礙,將同事與競爭對手都轉化為盟友。

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