這本書最懂妳的辛苦,並給妳平衡工作和生活的力量!
妳很想公私兼顧,卻總是力不從心,覺得自己的工作和生活一團亂?
妳不想把工作和壓力帶回家,但身不由己,懊惱自己為何要過這種生活?
從現在開始,只要建立10種工作心法,
妳可以為工作和生活找到平衡點,從此樂在工作,優雅地站上職場巔峰!
一天結束之後,妳是否想得起今天到底在忙些什麼?
因為工作,妳脾氣暴躁、懶得走出戶外、很久沒和朋友聚餐,
家庭關係疏離,至今小姑獨處,或者親密關係岌岌可危?
所有職場女性都該學的10種工作心法,讓妳結束焦慮,找回工作和生活的主控權。
☉心法1:重新建立生活和工作的目標
☉心法2:把自己變成一個品牌
☉心法3:主動挖掘並嘗試新的機會
☉心法4:列出值得學習的模範者名單
☉心法5:加強溝通能力,藉以發揮影響力
作者簡介:
琳妮•路易絲二十年來對女性願景與目標之主題的啟發不遺餘力,她的職業生涯不拘泥於特定範疇,從公關業轉換跑道為一所知名大學募款,乃至於轉戰紐約德勤集團旗下的「全國女性倡議組織」(National Women’s Initiative),擔任資深行銷主管。琳妮也經常在麥斯威爾的「極致影響力演說家」(Maximum Impact Speakers)分社,以及全國與國際上許多企業女性論壇發表演說。
譯者簡介:
陳宗琦
曾任美國職籃聯盟雜誌編輯
ET Today新聞報編輯
章節試閱
這裡沒人賞識我!
物理學上所有的重大發現,幾乎都來自於二十五歲以下的年輕人。
這絕非偶然,因為一個人在不到二十五歲的年紀,對於未知的領域不會自我設限,不會有任何先入為主的成見。
──理查•費曼(Richard Feynman)
一九六五年諾貝爾物理獎得主
我的夢想何去何從?
職場生涯早期,我服務於奧克拉荷馬州的母校,擔任這所大學校友處助理處長,這是我大學畢業後的第二份工作。面試的時候,學校說會先讓我在助理處長這個職位上學習個一、兩年,然後就能晉升為校友處處長。這個安排聽起來很不錯,因此我願意少拿一點薪水,嘗試這個嶄新、令人躍躍欲試的角色。
大約一年半之後,就在我等待晉升與加薪之際,當時在這所大學服務十七年之久的校友處處長辭職了。她是我工作上的良師益友,雖然我不願意她離職,但她的離職卻是我晉升至她職位的最佳時機。只是我萬萬想不到,校方竟指派了另一位男士接手。
有好一陣子,我早上幾乎沒有力氣起床,我只能不斷提醒自己保持樂觀,期待情勢可以很快如我所願地出現轉變。我跟那位新主管變成了好朋友,而且由於他對校友業務一無所知,所以在他熟悉新角色的期間,很多方面其實是我在執行處長的職務。
當時學校面臨財務上的重大挑戰,預算一再遭到刪減,整個部門只剩下幾個忠心耿耿的員工,以及一些在校的工讀生在苦撐。我們每天花好幾個小時,透過電話或者親自拜訪校友,懇求他們相信學校的願景,希望他們出錢出力協助學校的發展與成長。
這些經歷讓我獲益匪淺,但在當時,我必須不斷抵抗沮喪的感覺。因為周遭的朋友加薪的加薪、購屋的購屋、生小孩的生小孩,或者已經開始在自己的401(k)帳戶存錢。(譯注:401(k)是美國的勞工儲蓄退休金,員工可以選擇直接獲得這一部分的薪水,或者將錢存入個人的401(k)帳戶。)而我呢?我仍在為了一份微薄的薪水埋頭苦幹,懷疑自己何時才會有存錢的戶頭,苦等升官和加薪!我發現自己內心充滿許多問題,挫折感揮之不去。
我不禁想到,我所有的願景與夢想呢?我目前擔任一個相對卑微的職務,同事沒幾個,學校也沒錢,更沒有人給予我指導與訓練。多數時間我不曉得自己在忙什麼,我何時才能功成名就?
後來,學校承諾給我的晉升終於來臨,我被任命為校友暨公關處長,但那是我在這個職位待了大約八年之後,而非當初所說的一年半。除了得到新職銜,我也獲得加薪,還有來自同事的讚賞,以及我長期服務的校友的祝賀,多年來我首次覺得自己受到他人的賞識,過去的失落得到補償。
可惜好景不常,美好的感覺只持續了半年左右,甚至在晉升後的幾個月,我還是會問自己:這一切是否是我等待許久、該有的結果。我應該得到更多的回報嗎?是我不知感恩嗎?還是我的期望太不切實際?
到底什麼才是應得的?
情況往往不就是這樣嗎?我們日以繼夜賣命只求升遷,爾虞我詐耍手段,討好該討好的人,犧牲私人的時間,甚至付出健康的代價,整個人被掏空,壓力卻不曾間斷。若偶爾有人看見自己的奉獻,我會感謝他們的認同,但內心仍不禁想吶喊:「我的『錢』途在哪裡!」或者「把這一切告訴我的老闆,請他(她)以實際行動表示吧!」
我很好奇在一個會主動替員工設想的主管手下做事,會是什麼樣的光景。我環顧周遭,看看能不能找到一個具備這種領導天份的人,畢竟,主動體恤員工是領導統御的基本技能,不是嗎?
那些我效力過的人之中,有些當然曾稍微展現出這種體恤的特質,這些都讓我感激在心、備受激勵。但我在工作上的成就感經常還是偏低,整體的失落感居高不下。我不斷告訴自己,有一份工作就該謝天謝地,對於獲得的一切應該知足感恩。後來我想通了,要克服這種感覺其實很簡單,也許我們不該對老闆、同事或工作,懷抱如此不切實際的幻想,不要強求認同與賞識。
這些年來,我已學會降低期望,免得太失望。如今,這些感覺似乎只會在我的期望受到獎賞的時候浮現。例如,年中個人評估表現出色,或者調升年度津貼,而且我知道自己對公司的貢獻非同小可的時候。而且,我發現一些非常正面的方法,可以妥善應付這樣的需求與感覺。
在職場生涯的某個階段,我意識到自己對老闆的期許可能淪為一場空,所以我發展出一些「工作心法」,以便在一路上自我鼓舞。這些策略有效地幫助我在一長串的工作要求與職責之外,發現創意滿點的新出口。
工作心法3 採用增添新樂趣與成就感的方法
當妳覺得無法充分發揮才能的時候
當我覺得工作內容太狹隘,或者懷疑公司是否會允許擴充職責範圍的時候,我嘗試過下列兩件事──要不就跳脫自己的工作內容,要不就是在工作內容的範圍內,找出新的作業方式。
•跳脫工作內容。
在我代理大學校友處處長那段沒有頭銜的時期,工作內容讓我覺得有點乏味,同樣的角色我已經扮演了好幾年,我渴望更多的挑戰。
對公關業務的強烈興趣就在此時湧現,我開始思考如何在社區營造更多良好的關係。當時,由於協助處理學校醫院綜合大樓的租賃契約,我認識了兩位商用房地產仲介。後來他們相繼介紹我認識一位男士,他負責學校旁邊一家擴充中的購物中心的租賃與管理業務。
有一天我突發奇想,如果我們定期開會,討論讓蓬勃成長中的周遭地帶繼續發展的構想,各方一定都能受惠。我的仲介朋友覺得這個點子很棒,於是我們走訪第八十一街與路易斯大道交叉口,另外三家主要企業的高階主管,然後召開我們的午餐會議。
其中一方參與者提供會議場地,另一方則供應午餐宴席,我跟其中一位仲介好友一起擬定議程,主辦這次午宴餐會,經過兩個小時的討論,與會各方都認為相當成功。
之後,我們決定每月進行一次會議,不出兩個月,我們已經自行命名為「八十一街與路易斯大道聯盟」。我們製作出書面簡介,上頭有照片,介紹組織成員,描述我們希望在這塊街角園地打造社區成長的願景。我逐漸成為整個小組公認的領導者,個人的成就感一飛沖天,我享受著學校之外的新關係,樂此不疲地探索著新的挑戰與才能。
剛開始的時候,我根本不曉得自己要做什麼。我並沒有決定說:「我要籌組一個社區企業聯盟團體。」我只知道自己想與新的人接觸,拓展歷練,因此而決定大膽一試,與我認為是提議者和撮合者的人建立關係。最終證明這次舉動是我職場生涯中意義非凡的一大步,幫我上了珍貴的一堂課。
這個經驗與德勤女性倡議組織(National Women’s Initiative)的全國管理主任凱西•班可(Cathy Benko)跟我分享的觀點如出一轍。
我問她:「有沒有什麼建言可以與女性分享。」
「不要等別人點頭,」她這麼說:「只要假設妳已經獲得批准就行了,動動腦筋靈活運用,不必畫地自限。」
我喜歡這種原則。我經常在研討會上詢問女性學員,是否曾有過必須等候允許才能做事的情況?全場點頭如搗蒜!許多女性似乎都不想過於積極或冒昧,因此要等待邀請或許可,才能著手嘗試新的事物。
做事的人與怕事的人之間的差異,在於做事的人只管身體力行!所以,為何不做自己真正想做的事?不必等待形式上的允許,或是等待正式的工作內容或職銜,就是今天,現在就動手去做!心中所想的事、可以為工作增添成就感與喜悅的事,就是與妳的目標一致的事,放手去做吧!
如果妳還年輕,請記得偉大的諾貝爾獎得主理查•費曼(Richard Feynman)闡釋的觀點。他說,物理學上所有的重大發現,幾乎都是來自二十五歲以下的年輕人,這絕非偶然,因為一個人在不到二十五歲的年紀,對於未知的領域不會自我設限,不會有任何先入為主的成見。
如果妳還沒依據第一章提到的方法,寫下一張簡單扼要的目標宣言的話,我鼓勵各位現在就動手做。寫下目標宣言,明白自己做事的原因,然後問自己:「何不放手去做?何不現在就開始?何不馬上去做那些可以激發熱情或成就感的事情?」一旦妳開始動手,妳會神奇地發現一個點子或試驗,竟然可以大大提振日常工作的能量與熱情。
•找出新的作業方式。
利用幾分鐘或者接下來的幾個禮拜,好好思考如何在不必請求或獲得許可的情況下,擴充自己的角色。先暫時把改變的念頭擺在一邊,開始思考如何增加或嘗試新的做法。
•妳現在擁有什麼樣的技術?或者妳想要加強目前工作中的哪些技巧?
•以妳擁有的技巧為基礎,妳可以運用哪些創意來執行工作上的任務?
•妳能從目前的工作中,學到哪些可以充實自己、擴充角色的知識?
開始為目前的工作加入新願景吧!先退一步審視工作,從妳真正想扮演的角色切入,就有可能從目前的工作中開拓出更多、更廣的機會。
例如,在我任職於德勤的時候,行銷部門幾位資歷較淺的助理,很討厭打字輸入客戶財務資料這件差事。雖然這些冗長乏味的報表,可以顯示每一個會計團隊目前的業績狀況,但從行銷部門的角度來看,這項工作似乎與他們風馬牛不相及,而事實上,的確如此。
於是我鼓勵他們花時間解讀與分析這些資料,加以比對,了解哪些企劃案的銷售情況較佳,找出原因並加上分析,就能幫助他們成為整個團隊中訊息最靈通的人。開會時,他們能做的事也不僅限於提醒大家交資料,還能與大家分享從分析資料中得到的重要見解。這項改變讓這些助理們成了策略專家──一個他們嚮往、卻覺得遙不可及的角色。
因此,如果妳覺得能力沒有獲得充分的利用,妳可以先自問:
•從建立人脈、獲取指導與報酬等層面來看,妳的工作範圍中,還有沒有可以加強關係,善加利用的人?
•在妳能力所及的範圍中,有沒有什麼可以自願參與,以便與新的人接觸、吸收新知識的企劃案?
•有沒有什麼社團或會員組織可以參加(包括利用私人時間也無妨),藉以增廣見聞、拓展關係,同時增加自己的機會?
最近我跟我妹妹聊天時,她談到工作上綁手綁腳、有點無助的情況。她以相當樂觀的態度面對:「我並沒有說自己進退兩難,」她解釋說,「我反而會看成自己是受到栽培。」我喜歡這種看法,這種心態會讓一切改觀。她沒有扮演被害人,反而認為眼前的處境剛好可以讓自己成長、生根,以及吸收所需的元素以壯大枝葉。我妹妹做得非常好,她的生命也因此變得更美、更有希望。如果妳也能踏出這一步,妳的生命也將有所不同。
紐約美林證券社區領導部門總經理威絲提娜•馬修•夏亭(Westina Matthews Shatteen),她曾與我分享一個她實際應用於生活中的原則,剛好可以呼應我們正在討論的課題。
我每年都會嘗試一些自認為應該做不到的事。去年,我先生送我一部腳踏車,於是我開始騎著腳踏車在附近繞繞。一個五十幾歲的女人騎腳踏車,一開始真的有點吃力,但是我做到了。接著,繼多年的駕駛空白之後,我再度嘗試開車,於是我重回駕訓班參加駕駛課程。多年後重新接觸方向盤,我的手掌心汗流不止,身體抖個不停,但是我再次體驗到那種冒險走出自己的舒適地帶,開拓出許多新途徑的暢快感受。對我而言,腳踏車與汽車就是一種開拓新局的象徵,著手做這兩件事的時候,我正邁向超乎自己想像的境地。
這裡沒人賞識我!物理學上所有的重大發現,幾乎都來自於二十五歲以下的年輕人。這絕非偶然,因為一個人在不到二十五歲的年紀,對於未知的領域不會自我設限,不會有任何先入為主的成見。──理查•費曼(Richard Feynman)一九六五年諾貝爾物理獎得主我的夢想何去何從? 職場生涯早期,我服務於奧克拉荷馬州的母校,擔任這所大學校友處助理處長,這是我大學畢業後的第二份工作。面試的時候,學校說會先讓我在助理處長這個職位上學習個一、兩年,然後就能晉升為校友處處長。這個安排聽起來很不錯,因此我願意少拿一點薪水,嘗試這個嶄新、令...
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