當你邁向領導之路，重要的是提出問題，而不是提供一整套正確答案。本書不那麼像是一本如何做的書──如何做是外在的行動，本書談的是為什麼。從如何做、做什麼，進展到為什麼，以及什麼是重要的。在你閱讀之際，請務必準備一支筆，記下註記，把書上這些問題轉換成你自己的話。用這些問題當作出發點，創造屬於你自己的問題清單。但是，最重要的是：把問題問出來，你將受惠於答案。
真正的領導者知道溝通的價值，就適當的問題發問及回答，能讓員工及領導者彼此透徹了解，深度信任，而且更積極有效地邁向共同目標。本書為經理管理人員提供許多可詢問員工、顧客的明確問題，藉此透露出該如何透過問題鼓勵員工、顧客，以及該如何清楚而真誠地作答。有效率的領導者知道，提出適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。
作者簡介：
克莉絲．克拉克─艾普斯坦 Chris Clarke－Epstein
克莉絲．克拉克─艾普斯坦是顧問、研討會主持人，著有《立即教練》（The Instant Trainer）等書。她是知名講演家，曾任美國演說家協會（National Speakers Association， NSA）主席等重要職務，目前定居威斯康辛州沃沙市。
各界推薦
名人推薦：
夏姿公司設計總監 王陳彩霞
太平洋自行車董事長 林正義
名人推薦：夏姿公司設計總監 王陳彩霞
太平洋自行車董事長 林正義
購物須知
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
2024專利防護中