台灣的公關相關書籍大約呈現實務與學術兩種取向，前者多半來自業界的觀察與經驗，後者則是彙整相關學科中的理論脈絡或翻譯國外公關書籍。其中翻譯讀物難免有文化差異，未必適用本地市場；至於側重實務導向的論述，隨著公關學術的日益成熟，較難提供理論與基本概念的架構；而早期的公關教科書又難以適時反映與滿足學術與實務變遷的需求。因此作者嘗試整合多年教學資料與學界論述，融合對公關實務的經驗與觀察，從公共關係的基本概念、理論陳述、企劃策略、與整合應用等面向，撰寫一本可協助公關教學的教科書，企圖兼容學術知識與實務操作，輔以案例說明，期能引領學子以及各界對公關有興趣的人士，對公共關係有更多元的理解與體會。
作者簡介：
陳一香
學歷 國立政治大學 西洋語文學系（現改名英國語文學系）學士
國立政治大學 新聞研究所碩士、博士
世新大學公共關係暨廣告學系（含研究所）專任副教授
現職 世新大學公共關係暨廣告學系（含研究所）專任副教授
Research ＆ Practice in Human Resource Management Editorial board
經歷 財團法人工業技術研究院 公關室管理師
中國石油公司 工業關係處管理師
中國時報 經濟組記者
台北凱悅飯店（現改名台北君悅飯店） 行銷公關部公關副理
生產力中心 「行銷經理進修課程」講師
財團法人公關基金會董事
研究領域 公共關係、公關策略與企劃、媒體關係與溝通、置入性行銷.、節目多樣性研究
目錄
第一章 公共關係的本質與角色
1-1 公共關係定義與本質
1-2 公共關係相關概念分析
1-3 公共關係實務與角色功能
1-4 公共關係發展趨勢與挑戰
第二章 公共關係起源與發展
2-1 公共關係起源與發展
2-2 美國公共關係歷史
2-3 台灣公共關係歷史
2-4 台灣與美國的公共關係發展比較
2-5 公關道德規範與倫理
第三章 公共關係運作之相關理論與模式（一）
3-1 公共關係理論之主要學派
3-2 系統理論
3-3 公共關係運作模式
3-4 傳播理論與模式
3-5 說服研究
第四章 公共關係運作之相關理論與模式（二）
4-1 利益關係人的概念
4-2 公眾概念與分類
4-3 民意、議題設定與議題建構
4-4 公共議題與議題管理
第五章 公關策略與媒體關係
5-1 組織機構的媒介策略
5-2 消息來源與記者的互動
5-3 新聞運作與媒體關係
5-4 記者會、新聞資料袋與公關新聞稿的運用
第六章 企業形象、公共關係與傳播工具的運用
6-1 企業形象定義與概念之演變
6-2 公共關係與傳播工具的運用
6-3 虛擬通路與實體通路的整合
第七章 公共關係企劃（一）
7-1 何謂公共關係企劃
7-2「RACE」公關企劃的架構與流程
7-3 研究導向的公關企劃
7-4 公關企劃的策略性思考
第八章 公共關係企劃（二）
8-1 定義公關問題
8-2 設定公關目標
8-3 界定與區隔目標公眾
8-4 溝通訊息的規劃與設計
8-5 媒體通路組合
8-6 執行與效果評估
第九章 公共關係效果評估
9-1 訊息揭露過程的系統化評估
9-2 主觀、經驗性評估
9-3 公眾認知、態度、行為面的評估
9-4 傳播稽核的輔助
9-5 組織與公眾「關係」的長期效果研究
第十章 公共關係種類與運用範圍
10-1 企業公共關係
10-2 政府公共關係
10-3 非營利組織公共關係
10-4 高科技公共關係
10-5 醫療公共關係
10-6 休閒產業公共關係
10-7 國際公共關係
第一章 公共關係的本質與角色
1-1 公共關係定義與本質
1-2 公共關係相關概念分析
1-3 公共關係實務與角色功能
1-4 公共關係發展趨勢與挑戰
第二章 公共關係起源與發展
2-1 公共關係起源與發展
2-2 美國公共關係歷史
2-3 台灣公共關係歷史
2-4 台灣與美國的公共關係發展比較
2-5 公關道德規範與倫理
第三章 公共關係運作之相關理論與模式（一）
3-1 公共關係理論之主要學派
3-2 系統理論
3-3 公共關係運作模式
3-4 傳播理論與模式
3-5 說服研究
第四章 公共關係運作之相關理論與模式（二）
4-1 利益關係人的概念
4-2 公眾概念與分類
4-3...
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