★ 榮獲日本第一屆商業書大賞
巧妙化解沉重的工作壓力,維持融洽的人際溝通
冷靜面對險峻的生存挑戰,用理智做出最佳判斷
鮪魚船漁夫們在風浪中沉澱出的經驗和智慧
也正是讓你在職場上攻無不克的秘訣與關鍵
為了開發鮪魚保鮮劑,一位手無縛雞之力的年輕上班族被派上鮪魚船去,目的就是為了要見習捕魚的過程。
在沒有任何娛樂設施,甚至連洗澡、睡覺都相當不方便的船隻上,年輕人發現,船員們不僅沒有因為生活條件的種種不便和捕魚的壓力而出現任何惡劣的情緒,反而發展出一套特有的工作方式和生存智慧,讓自己可以很堅強地面對眼前的惡劣環境,並知道如何在那狹窄的空間中,和夥伴們和平共處。
而這所經歷的一切,自然對年輕人留下了深刻的影響,也讓他對職場生涯有一番全新的體悟。
作者簡介:
齊藤正明(SAITO MASAAKI)
一九七六年生。
大學畢業後,任職於生技公司的研究所。接到上司「你給我上鮪魚船去」的指令後,登上了鮪魚船。對於在封閉空間的漁船上所體驗到溝通術與工作觀有深刻的感受。
其後,設立了顧問公司「Next Standard」,專門舉辦以促進職場會議活性化為目的的研習課程,參與指導的會議時數高達六千三百小時以上。此外,也在自由之丘產能短期大學開設團體討論策略的講座。
章節試閱
別用蛋糕釣鮪魚
出港後第二十五天,七月二十一日。雖然已經相當熟悉鮪魚船上的習慣與作業程序了,但身體還是一點完全無法適應,雖然腦袋裡很清楚哪些作業自己可以幫得上忙,但身體就是不聽使喚。
於是,我開始思考「就算只有精神上也好,要做些什麼才能對漁夫有所貢獻,要怎麼做,才能讓他們至少肯定我拚命的精神呢?」
這一天的鮪釣作業,也一如往常在晴朗的赤道附近進行。過了晚上九點點,風變冷了,船身開始左右搖晃。這是大雨的前兆,每次只要一覺得萬里無雲、天氣炎熱,就會開始刮風,隨即下起大雨。
赤道附近的雨,就像是電影或是電視上經常看到的傾盆大雨。下雨的同時還吹著陣陣冷風,明明身處赤道附近,但即使穿了長袖上衣都,還是覺得冷颼颼。
一如前述,一開始下雨時,我就會移動到淋不到雨的地方,但漁夫們仍穿著從腳底到包到腰部的雨衣,以及普通的長袖上衣,不為所動地繼續工作著。所以漁夫的上半身當然整個都濕透了。淋了一身的雨,再加上吹來的陣陣冷風,想必是相當的冷。
但漁夫們卻完全不以為意地,像平常一樣靜靜地工作著。過了一陣子後,漁夫的身上開始散發出水蒸氣。他們一點都不在意是否會感冒,任由雨水蒸發的姿態,再一次讓我見識到了漁夫的剛毅強韌。
看到他們的樣子,不禁感嘆自己真的很不爭氣,什麼都不會。心想如果自己也一樣淋雨的話,至少能讓他們理解我的心意,所以這天下起雨時,我刻意不去躲雨,一直坐在原位。
沒想到,就在大雨真正來臨之前,從操舵室傳來船老大的怒吼:「你在幹嘛!」在甲板上工作的人全都嚇了一跳,回頭朝操舵室地方向問說:「怎麼了?」
結果船老大說:「齊藤,你不要妨礙大家!到淋不到雨的地方去!」在船老大的威嚇之下,我什麼話也說不出口,馬上就移動了位置。
隔天,在甲板上與船老大擦身而過的時候,船老大提起了昨天的事。
船老大:「齊藤,你昨天是為了要討好大家,所以才故意要淋雨的吧?」
我因為暈船身體的不聽使喚、幫不上忙,所以才一直想著要用一些什麼方式來表現自己認真拚命的心情。但卻被船老大說成是:「想要讓大家喜歡自己。」懊惱自己的心意竟然被誤解的同時,卻也有一種自己的心情竟然被看穿的慚愧,心情真是五味雜陳。
船老大:「我想跟你說的是,先學會不暈船。如果做不到的話,那至少不要讓我們看到你病懨懨的樣子。如果大家見你有氣無力,不就得對你特別客氣嗎。你暈船又還淋雨的話,是給大家找麻煩吶!你身體這麼虛弱,如果淋雨了,馬上就會感冒。這麼狹窄的船上,如果有誰感冒了,就會傳染給大家。你幹的這些蠢事,就叫做『想用蛋糕釣鮪魚』啊!」
釣鮪魚要用竹莢魚與烏賊當餌,牠們不吃像蛋糕這類的點心。所以,「想用蛋糕釣鮪魚」這句話就是用來形容「無法達成目的、標新立異卻失敗」之意。
我在下了鮪魚船,學習了一種稱為交流分析(Transactional Analysis) 的心理治療法後才知道,當時我標新立異的行為,就是交流分析中所稱的「心靈的空腹狀態」(安撫﹝Stroke﹞不足的狀態)。:
所謂「心靈的空腹狀態」就是,人類不吃東西的話就會肚子餓,當陷入饑餓狀態時,甚至連樹皮之類不是非食物的東西都能吃下肚,只為了多少能夠墊一下肚子。人類的心靈也與此相同,希望被讚美、被認同,而與他人的接觸交流就成了藉以取代食物的營養素。然而,但人們並沒有辦法一直受到讚美與認同。因此,當無法獲得稱讚,心靈陷入饑餓狀態時,就會做出讓人討厭的行動。具體而言,這和小學男生會故意去翻自己喜歡女生的裙子,是一樣的道理。
所以,被告誡多次卻始終遲到的員工,或是一直有反抗心理的人,都是想要藉由「問題行為」來防止心靈的饑餓。因此,一般認為,如果有人出現了問題行為,只要試著去找出這個人的優點,透過稱讚的方式,來滿足其心靈的空腹感,問題行為就會減少。
想到我當時標新立異的舉動,的確是有那麼一點問題行為的感覺。如今想來,還真是有點不好意思。
別用蛋糕釣鮪魚
出港後第二十五天,七月二十一日。雖然已經相當熟悉鮪魚船上的習慣與作業程序了,但身體還是一點完全無法適應,雖然腦袋裡很清楚哪些作業自己可以幫得上忙,但身體就是不聽使喚。
於是,我開始思考「就算只有精神上也好,要做些什麼才能對漁夫有所貢獻,要怎麼做,才能讓他們至少肯定我拚命的精神呢?」
這一天的鮪釣作業,也一如往常在晴朗的赤道附近進行。過了晚上九點點,風變冷了,船身開始左右搖晃。這是大雨的前兆,每次只要一覺得萬里無雲、天氣炎熱,就會開始刮風,隨即下起大雨。
赤道附近的雨,就像是電影...
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