賦予你的組織、團隊活力的是什麼?
肯定式探詢,是一門令人振奮、促成變革的學問。它的重要基礎,在於假設每個組織都有自己的成功經驗,如果能先找出其真正奏效的原因,並分析出如何重複這些成功經驗,每個組織就能因此管理自己的變革和成長。
相對於一般問題導向的組織變革方法,肯定式探詢是讓團隊回顧並運用過去曾經有過的高峰經驗,再由從這些經驗中萃取出驅動團隊未來最關鍵的動力來源。由於注意的焦點是過去成功的顛峰經驗,所以它的能量是非常高的,大家就有信心在此基礎上構思、設計未來的願景,並承諾去實現共同的願景。
二○○四年八月,美國訓練與發展協會(American Society for Training and Development, ASTD)頒發了職場學習與績效的卓越貢獻獎給大衛‧庫柏里得博士─肯定式探詢(Appreciative Inquiry, AI)的創始人。同樣的獎項在九○年代曾經也頒給倡導組織學習的彼得‧聖吉博士。就像組織學習在出書十年之後才逐漸受到企業界廣泛的運用與重視,大衛去年的得獎也代表肯定式探詢方法是管理的新趨勢。
本書深入淺出地介紹肯定式探詢(Appreciative Inquiry)的方法,並介紹讓企業領導人立即可以上手的運用方式。
作者簡介:
蘇‧安妮絲‧哈蒙(Sue Annis Hammond)是一位執業於德州皮雷諾(Plano)的變革管理顧問。她任職於Meredith出版公司和Principle金融集團時,累積了十年以上的內部顧問經驗。她在公司贊助之下,完成Bowling Green大學商學院的組織發展學碩士學位以後,她成立了Kodiak顧問公司,專精於企業文化變革。
目前蘇的客戶群,包括許多名列財富雜誌前500大的組織。
目錄
推薦文
石滋宜/從思維改變起
楊碩英/Appreciative Inquiry,一個建立共同願景的有效方法
盧燕群/我的AI經驗
鍾國興/在高度競爭的企業長跑中勝出的關鍵
譯者序
許逸臻/開放智慧引導科技股份有限公司總經理
中文版作者序
內文 作者引言
什麼是肯定式探詢
在變革中,「假設」扮演什麼角色?
肯定式探詢的假設
該如何進行
問句範例
探詢法/實地訪談
挑動性提案
如何撰寫挑動性提案
肯定式探詢的蛻變本質
創新與行動
註記
探詢範例
有關作者
資源
關於開放智慧
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挑動性提案
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