還記得法規強制民眾騎車戴安全帽、幼兒乘坐安全座椅,而引發國人爭議的聲浪嗎?在大量耗費政府能量、社會宣導珍惜資源的同時,「圖利廠商」、「擾民」的罪名卻層出不窮,難道擁眾真的不易嗎?本書為行銷大師Philip Kotler既行銷學經典著作後,又一重要引領行銷理論風潮的鉅著。應用行銷的技術與原則,社會行銷能夠成功改變民眾的態度與信念,讓民眾自願採取行為,效果更勝法規強制規定!
作者簡介:
Philip Kotler
現代行銷理論的世界級大師之一,任教美國西北大學凱洛格管理學院(Kellogg Graduate School of Management),是出色的國際行銷教授,共著述了二十五本書。其著作已以二十種文字版本在五十八個國家或地區中發行,包括:《行銷管理》(Marketing Management)、《行銷學原理》(Principles of Marketing),與《社會行銷》(Social Marketing)等。專論出版逾百篇,也是企管顧問,專門服務非營利組織,以及龍頭企業,如IBM、GE、美國銀行(Bank of America)、AT&T和米其林(Michelin)等等。
Ned Roberto
擔任可口可樂基金會於馬尼拉的亞洲管理學院國際行銷學教授,並任教於凱洛格管理學院芝加哥分校。他的教學和研究包括基本的行銷、市場研究、社會行銷、社會市場研究和消費者行為等。目前是 Roberto & Associates, Inc、市場研究和諮詢的代辦處的主席和董事。1985年擔任菲律賓Marketing and Opinion Research Society (MORES)主席;1983年獲頒Philippine Marketing Association (AGORA)行銷教育成就獎。
Nancy Lee
逾二十年專業行銷的經驗,尤其是在社會行銷、行銷研究與行銷溝通方面。其為Puget Sound大學和Seattle大學的教學人員,及Washington大學的客座講師。擔任多家公司行銷職務,包括華盛頓州第二大銀行的副董事和行銷總裁,以及兒童醫院和醫療中心行銷主管,並擔任當地銀行市場研究經理和廣告經理。
譯者簡介:
蕭玫妏
現任:育達商業技術學院休閒事業管理系助理教授
學歷:國立臺灣大學農業推廣教育研究所博士
國立中興大學農業推廣教育研究所碩士畢業
國立臺灣大學農業推廣教育學系推廣教育組畢業
經歷:富淞企管顧問公司 / 資深顧問 ( 兼任 )
新系統物流股份有限公司 / 人力資源、總務部 / 經理
蕭崑杉
現任:國立台灣大學農業推廣學系教授
學歷:美國俄亥俄州立大學博士
經歷:國立台灣大學農業推廣學系及研究所系主任
目錄
PART I 了解社會行銷
CHAPTER 1 社會行銷
CHAPTER 2 策略性行銷的計畫過程
CHAPTER 3 發現關鍵成功因素
PART II 分析社會行銷的環境
CHAPTER 4 決定研究的需求與資源
CHAPTER 5 描繪內部及外部環境
PART III 建立目標對象、目的及目標
CHAPTER 6 選擇目標市場
CHAPTER 7 設定目的及目標
CHAPTER 8 深入了解目標對象與競爭者
PART IV 發展社會行銷策略
CHAPTER 9 產品:設計市場定位
CHAPTER 10 價格:管理行為改變的成本
CHAPTER 11 通路:讓過程更便利
CHAPTER 12 推廣:製造訊息
CHAPTER 13 推廣:選擇媒體管道
PART V 管理社會行銷計畫
CHAPTER 14 發展評估與監測的計畫
CHAPTER 15 建立預算與籌募基金來源
CHAPTER 16 執行計畫與維持行為
CHAPTER 17 道德的決策
附 錄 社會行銷計畫工作單
PART I 了解社會行銷
CHAPTER 1 社會行銷
CHAPTER 2 策略性行銷的計畫過程
CHAPTER 3 發現關鍵成功因素
PART II 分析社會行銷的環境
CHAPTER 4 決定研究的需求與資源
CHAPTER 5 描繪內部及外部環境
PART III 建立目標對象、目的及目標
CHAPTER 6 選擇目標市場
CHAPTER 7 設定目的及目標
CHAPTER 8 深入了解目標對象與競爭者
PART IV 發展社會行銷策略
CHAPTER 9 產品:設計市場定位
CHAPTER 10 價格:管理行為改變的成本
CHAPTER 11 通路:讓過程更便利
C...
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