精彩100百年限量版
你總是走到哪就犯小人到哪?
升遷永遠是你覺得最會拍馬屁的同事?
ㄟ,問題到底出在哪裡?!
教你職場最實用的「廣結善緣」生存技能
本書點出你的應對進退大NG,
讓你一路直衝職場人氣王!!
=========================================
不想狂踩職場地雷
用這三招就對了
從上司到客戶都愛你!
人見人愛第1招:重建人氣魅力→黃金10大守則
不管是阿諛奉承,
還是裝得楚楚可憐,
吃得開就對了!
人見人愛第2招:在公司得人疼→打通人關任督二脈
企劃案被嫌棄,
上司又愛大發雷霆,
換句話說就對了!
人見人愛第3招:跑客戶都通吃→抓準危機化轉機
客戶愛抱怨,
你又背後說了他壞話,
跟著這樣ㄠ就對了!
這麼簡單,要不紅得冒泡還真難!
作者簡介:
人際溝通學會資深講師
葉禾茗
成大企管系畢,日本京都大學碩士。目前現職為人際溝通學會資深講師,喜愛閱讀、旅遊。著作有:「職場溝通100招」、「挑戰生活的樂趣」、「生活更有味147招」。
目錄
PART1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1.自我宣傳法──讓別人知道自己的實力
2.模範青年法──成為模範,以便驅使他人
3.奉承阿諛法──使對方對自己產生好感
4.借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就
5.威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方
6.辯解說明法──只要一個理由,就能讓自己全身而退
7.楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面,以獲得別人的幫助
8.道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式
9.裝笨賣傻法──假裝是生手,而推掉燙手山芋
10.明哲保身法──巧妙地運用一句話,來避開錯誤或危機
PART2【職場實戰篇】圓融打通職場關係
1.調職來新的工作環境,如何給人良好的第一印象
2.有問題想請教年長的部屬時
3.被其他部門的前輩,拖延了工作進度
4.無法如期完成工作
5.因聯絡上的失誤,使上司大發雷霆
6.面對關係不佳的上司,就展現你的業績
7.如何面對不可能達成的任務
8.自己部門的表現一直不太理想,該如何提報業績呢
9.自己的企劃遭到批評,眼看就要被否決了
10.突然有人提出自己預期外的問題
11.如何向上司要求特休呢
12.上司要求你在假日時去幫他搬家
13.上司邀請你參加活動,但你真的不想去
14.面對正常管道以外的業務命令
15.想調往別的部門
16.平常少有興趣,卻被問自己的嗜好
17.喝多了的上司不斷詢問自己的意見
PART3【對外實戰篇】掌握無往不利的關鍵
1.如何讓別人對小公司留下印象
2.客戶向你提出不合理的要求
3.新開發一個客戶,卻停滯在最後關頭
4.不得不幫後進、晚輩擦屁股
5.客戶在席間,突然抱怨起工作上的問題
6.不小心說了客戶公司的壞話
7.身體不太舒服,想早點結束接待行程
8.高爾夫球場上,客戶失誤連連
PART1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1.自我宣傳法──讓別人知道自己的實力
2.模範青年法──成為模範,以便驅使他人
3.奉承阿諛法──使對方對自己產生好感
4.借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就
5.威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方
6.辯解說明法──只要一個理由,就能讓自己全身而退
7.楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面,以獲得別人的幫助
8.道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式
9.裝笨賣傻法──假裝是生手,而推掉燙手山芋
10.明哲保身法──巧妙地運用一句話,來避開錯誤或危機
PART2【職場實戰篇】...
購物須知
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。