．理論與實務兼備－
本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。
．內容更完整－
本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。
．資料更新穎－
本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。
．教學資源豐富－
本書為品質管理教材中，少數備有完整投影片及教師手冊的專業級教本，採用本書授課，教者輕鬆、學者容易。
作者簡介：
傅和彥
學歷：台灣大學碩士
經歷：輔仁大學企業管理系副教授、中原大學工業工程系、企業管理系副教授、二百餘家企業顧問 案輔導
現職：前程企業管理公司總經理
研究領域：生產管理、物料管理、品質管理
相關著作：生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理，及工業工程領域專業譯作十餘本
黃士滔
學歷：台灣科技大學工業管理研究所碩士
現職：高雄應用科技大學工業工程管理系所副教授
研究領域：品質管理、品質資訊系統、品質工程
目錄
第 一 章 品質管理概說
第 二 章 統計學概論
第 三 章 機率概論及機率分配
第 四 章 統計製程管制與管制圖
第 五 章 計量值管制圖
第 六 章 計數值管制圖
第 七 章 製程能力分析
第 八 章 允收抽樣的基本方法
第 九 章 計數值抽樣計畫
第 十 章 計量值抽樣計畫
第十一章 六標準差管理
第十二章 可靠度
第十三章 田口式品質工程
第十四章 品質改善技巧
第十五章 服務管理
第十六章 ISO系列品質管理系統
第十七章 各類品質獎
第 一 章 品質管理概說
第 二 章 統計學概論
第 三 章 機率概論及機率分配
第 四 章 統計製程管制與管制圖
第 五 章 計量值管制圖
第 六 章 計數值管制圖
第 七 章 製程能力分析
第 八 章 允收抽樣的基本方法
第 九 章 計數值抽樣計畫
第 十 章 計量值抽樣計畫
第十一章 六標準差管理
第十二章 可靠度
第十三章 田口式品質工程
第十四章 品質改善技巧
第十五章 服務管理
第十六章 ISO系列品質管理系統
第十七章 各類品質獎
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