讓人無法拒絕你

第一章 套關係，找到最合適的切入點
真誠以對，攻破戒備 15
換位思考，尋找話題 19
巧借環境，審時度勢 22
說話技巧，一字之差 26
由淺入深，循序漸進 31

第二章 多溝通，讓別人理解你的心情
一次溝通，一份理解 35
現有關係，珍惜擁有 39
心情不好，及時疏導 43
發怒之際，不遷怒人 49
角色對調，將心比心 54

第三章 要真誠，讓你的溫情被人接受
獻出誠意，打動對方 59
保持距離，尊重隱私 64
保持常溫，不可過熱 69
點到為止，見好就收 72

第四章 小心計，大賺別人的同情之心
以弱示人，博取同情 77
善用眼淚，態度正確 81
相同經歷，引發共鳴 84
有同情心，但要小心 88

第五章 講義氣，讓莫逆之交蜂擁而至
找共同點，並培育它 93
時間情感，不吝付出 96
朋友遇難，雪中送炭 99
勇於挺身，承擔責任 104

第六章 買人心，讓被使喚的人也樂意
隨時注意，關心他人 111
傾聽訴說，理解感受 115
處理抱怨，化解危機 121
多用請求，少下命令 126
愛屋及烏，迂迴取勝 130

第七章 學技巧，讓你的建議樂於接受
只給建議，不給意見 135
先遞冷水，再給熱水 139
批評別人，要先認錯 144
批評規勸，時機為重 148
委婉勸諫，點到即止 152

第八章 講藝術，把稱讚送到別人心坎
以彼之長，稱讚對方 157
表揚讚美，拿捏尺度 163
出乎意料，不落俗套 168
讚美別人，需學技巧 173
重複讚美，效果更好 176

第九章 謙虛心，使你的光芒不刺人眼
謙虛謹慎，不斷前進 181
自我誇耀，朋友遠離 185
學會自嘲，善用幽默 188
以退為進，不怕吃虧 192
尊重他人，他人尊重 195

第十章 看懂人，讓你的行為恰到好處
察言觀色，見風使舵 201
給人面子，滿足虛榮 206
學習微笑，征服世界 212
定位自己，不可逾越 217
膽大心細，不觸禁忌 221

第十一章 好人氣，讓人永遠無法拒絕你
性格討喜，處處綠燈 225
朋友討喜，友誼加深 229
上司討喜，升職加薪 233
同事討喜，工作安心 237
部屬討喜，事業順通 242
顧客討喜，創造業蹟 248
異性討喜，愛情甜蜜 252

第十二章 分對象，有技巧讓人人都喜歡
性格不同，方法不同 257
年齡不同，興趣不同 262
職業不同，技巧不同 267
身份不同，表達不同 271
性別不同，語氣不同 274

第十三章 用忠誠，讓你的承諾精美絕倫
真心真意，忠誠友誼 279
兌現承諾，朋友感動 283
言出必行，份量提升 287
巧妙拒絕，要有方式 292

第十四章 寬恕人，縫合裂痕修補好關係 296
包容他人，他人包容 297
學會讓步，百利無弊 303
風言風語，隨風散去 308
背人說話，只說好話 313

第一章 套關係，找到最合適的切入點
真誠以對，攻破戒備 15
換位思考，尋找話題 19
巧借環境，審時度勢 22
說話技巧，一字之差 26
由淺入深，循序漸進 31

第二章 多溝通，讓別人理解你的心情
一次溝通，一份理解 35
現有關係，珍惜擁有 39
心情不好，及時疏導 43
發怒之際，不遷怒人 49
角色對調，將心比心 54

第三章 要真誠，讓你的溫情被人接受
獻出誠意，打動對方 59
保持距離，尊重隱私 64
保持常溫，不可過熱 69
點到為止，見好就收 72

第四章 小心計，大賺別人的同情之心
以弱示人，博取同...