第一章 管理概論
1.1 組織構成要素
1.2 管理的定義
1.3 管理的功能
1.4 管理者技能與角色
第二章 企業活動
2.1 專業功能與企業活動
2.2 價值鏈與企業活動
2.3 作業系統與企業活動
2.4 創業精神
第三章 企業類型與公司治理
3.1 企業類型
3.2 企業經營權與所有權
3.3 公司治理
第四章 企業環境
4.1 內部環境
4.2 產業環境
4.3 總體環境
4.4 景氣動態與企業經營
4.5 經濟指標與企業經營
第五章 策略管理
5.1 策略的意義與功能
5.2 成功策略的要件
5.3 策略的層級
5.4 策略規劃程序
第六章 行銷管理
6.1 行銷概念
6.2 行銷管理
6.3 行銷組合
6.4 服務行銷
6.5 網路行銷
第七章 作業管理
7.1 作業管理系統與目標
7.2 供應鏈管理
7.3 客戶訂單管理
7.4 全面品質管理
7.5 作業管理控制工具
第八章 人力資源管理
8.1 選才作業
8.2 用才作業
8.3 育才作業
8.4 晉才作業
8.5 留才作業
第九章 全球化策略與管理
9.1 全球化驅動因素
9.2 全球市場進入策略
9.3 全球化程序與管理
第十章 創新與知識管理
10.1 創新管理
10.2 學習型組織
10.3 知識管理
第十一章 領導理論
11.1 領導者與管理者差異性
11.2 成功領導者特徵
11.3 權力類型
11.4 領導行為理論
11.5 領導權變理論
第十二章 激勵理論
12.1 激勵過程
12.2 早期激勵理論
12.3 近代激勵理論
第十三章 企業倫理與社會責任
13.1 企業倫理
13.2 社會責任
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