從清代開始,彰化就以「一府二鹿三艋舺」之名,名列台灣最重要的工商重鎮。在60年代,彰化林立的加工廠,更是替代了收益日漸菲薄、難以糊口的農業,挽留住原本打算湧入都會謀生的本鄉子弟。
但令人印象深刻的是,所有工商活動頻繁區域,總會伴隨著燈紅酒綠、紙醉金迷,可是在彰化,卻不見這種「大張豔幟」的景象。在鼎盛文風和純樸民風的薰陶下,彰化居民仍然保有傳統的道德和價值觀。想當然耳,彰化鄉親對縣政府的表現,必然是以高標準來衡量。
但在2005年前彰化縣政府在公正第三方單位辦理的政風實況問卷調查中,在服務人員整體服務態度、品德操守表現與各項縣政改革措施的滿意度上,僅得到42%的評價。
可是從2005年的低谷開始,這項調查的成績卻逐年向上,到2011年時,竟然獲得了高達91%的亮眼成績,這樣的翻轉要怎麼達成?靠的是一群在地公務人員從「以民為本」出發的勵精圖治。
在本書中,我們可以從七大面向(政策、產業、效率、服務、文教、治安、環衛)的100個感人故事中,看到彰化縣的改變,看到這群公務人員如何在有限資源下,利用創意、企劃與執行力,創造彰化鄉親的光榮感及幸福感,也證明了只要「有心」就能「有感」。
作者簡介:
李國芬、高顯瑩、楊文琳、文仲瑄、趙如璽、李政青、沈超群、裴凡強、吳秀雲
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作者:遠見雜誌編輯部
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從清代開始,彰化就以「一府二鹿三艋舺」之名,名列台灣最重要的工商重鎮。在60年代,彰化林立的加工廠,更是替代了收益日漸菲薄、難以糊口的農業,挽留住原本打算湧入都會謀生的本鄉子弟。
但令人印象深刻的是,所有工商活動頻繁區域,總會伴隨著燈紅酒綠、紙醉金迷,可是在彰化,卻不見這種「大張豔幟」的景象。在鼎盛文風和純樸民風的薰陶下,彰化居民仍然保有傳統的道德和價值觀。想當然耳,彰化鄉親對縣政府的表現,必然是以高標準來衡量。
但在2005年前彰化縣政府在公正第三方單位辦理的政風實況問卷調查中,在服務人員整體服務態度、品德操守表現與各項縣政改革措施的滿意度上,僅得到42%的評價。
可是從2005年的低谷開始,這項調查的成績卻逐年向上,到2011年時,竟然獲得了高達91%的亮眼成績,這樣的翻轉要怎麼達成?靠的是一群在地公務人員從「以民為本」出發的勵精圖治。
在本書中,我們可以從七大面向(政策、產業、效率、服務、文教、治安、環衛)的100個感人故事中,看到彰化縣的改變,看到這群公務人員如何在有限資源下,利用創意、企劃與執行力,創造彰化鄉親的光榮感及幸福感,也證明了只要「有心」就能「有感」。
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李國芬、高顯瑩、楊文琳、文仲瑄、趙如璽、李政青、沈超群、裴凡強、吳秀雲
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