滴水穿石的力量：日本最年輕25歲上櫃公司社...

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一提到「創業家」，總會讓人想到無法無天或經歷過嚴重挫折的人，但是，Livesense的村上太一社長卻是在平凡家庭中長大、念大學，經過正統的培養過程。我想這類人如果越來越多的話，創業家的形象也會跟著改變，也會有越來越多人傾向於創業。
── 藤田晉Cyber Agent Inc.社長

只有累積，沒有奇蹟 - 一個平凡創業家的第一章
AppWorks之初...

這樣經營網站能賺錢嗎？
一個打工資訊網站刊登廣告不收費、企業正式錄用員工才收錢；不僅如此還發放錄用獎金給受僱者。不禁讓人質疑，這樣經營網站真的能賺錢嗎？事實證明，不僅能賺錢，公司還上櫃了。

二○一一年十二月七日，Livesense 在東證創業版MOTHERS上櫃。
新上櫃公司按慣例要舉行「敲鐘」儀式。社長村上太一帶著一如往常的笑容，用力敲鐘的模樣，也在晚間的經濟新聞中播出。
隔年(二○一二年)一月五日，村上參加NHK電視臺晚間九點的新聞節目，在新春特別企劃單元，與新潟縣津南町議會第一高票當選議員的東京大學研究所學生桑原悠，進行一場「二十五歲對談」。
桑原仍在就讀研究所二年級，當選老家津南町的町議會議員。最主要的原因是二○一一年三一一「東日本大地震」發生隔天的長野縣北部地震。
津南町正好位在震央長野縣榮村的隔壁，測得震度六級的紀錄，也有道路龜裂、建築物倒塌等慘重災情傳出。桑原以「我要重建故里」為訴求，獲得選民的認同，居然獲得高出第二名當選者兩倍以上的票數，最後高票當選。
人們對於村上與桑原的期待，來自於他們的「年輕」。當天節目討論的主題是「如何振興積重難返的日本社會」，而這兩位二十五歲的年輕人受邀參加NHK電視臺的新春節目，正是因為他們肩負著眾人的期望。
對談一開始，先播放影片介紹村上，並說明Livesense 的商業模式。此時，NHK的男主播不自覺地問了一個簡單的問題，正好說中Livesense 的特色。
「這樣能夠賺錢嗎？」
村上依舊不改笑容地回答：「可以。」既然上櫃了，當然表示有獲利。事實上，二○一一年十二月份的決算也顯示，該公司的營業額為十一億三千四百五十萬日圓，獲利為五億一千八百七十六萬日圓，獲利率超過四成。
但是年紀比村上大兩倍的NHK男主播對於Livesense 能夠獲利感到不解。
Livesense 的主力是經營打工資訊網站─ Job Sense。想要找兼職人員的企業在Job Sense網站上刊登徵才廣告，而想要尋找打工職缺的使用者看到後可去應徵。
這個網站從Livesense 誕生之初就經營到現在。村上因為高中找打工職缺時遭遇到的不便，讓他有了這個點子。現在該網站已經刊登超過五萬筆業界頂尖的求才資訊。
刊登打工資訊的網站其實在網際網路剛出現時就存在。說得更精確點，甚至在網路尚未出現的時代，報紙、雜誌等平面媒體上已有打工資訊。這門生意早已存在，從這點來看，Livesense 的事業不算創新。
村上在二○○六年創業時，已經有數不清的競爭對手。一起創業的夥伴也曾經質疑：「現在還適合做打工資訊網站嗎？」
但是，Livesense 能夠從諸多競爭對手中殺出重圍，達到驚人的成長，就是因為擁有與眾不同的商業模式。
不過誠如NHK男主播所說，那種商業模式乍看之下真的很難想像能夠賺錢。
想找兼職人員的企業可在Job Sense 網站上「免費」刊登徵才廣告，刊登廣告不需支付任何費用，等到確定錄用看到廣告前來應徵的人，企業才需要付費。這種模式稱為「成果報酬型」，可說是顛覆業界常識的做法。
但是事情還沒結束。
應徵者找到工作後，Livesense 會支付他最多兩萬日圓的「錄用獎金」。這筆祝賀獎金是用來激勵使用者從無數打工資訊網站中選擇Job Sense，但是這麼做當然會減少Livesense 的利潤。
可以免費刊登徵才廣告，並且發給確定錄用的使用者獎金。也難怪男主播會問：「這樣能夠賺錢嗎？」
事實上，也有其他人有過同樣的想法。創業之初，還是學生的村上前往拜訪客戶時，客戶也問過：「這種商業模式真的能夠成立嗎？學生的想法未免太膚淺了。」
但是豈止成立，他們甚至創業五年就上櫃了。

錄用獎金制度
年輕人打工不外乎是想多賺錢，但應徵工作時，往往都需要花費交通費等開銷，這對年輕人來說相對的是一種負擔。但若是被錄用後還有一筆獎金可以拿的話，必定會提高面試意願，實際拿到獎金的人也一定會將這個網站介紹給朋友。

二○一二年一月五日，上NHK新聞節目受訪的二十五歲津南町議員桑原悠說：「我也曾經利用Job Sense 網站找過打工機會。沒想到卻能夠見到該公司的社長本人。」
對於桑原這年紀的年輕人來說，Job Sense 是眾所皆知的網站。網站沒有上電視打廣告，也沒有在報章雜誌上刊登廣告，但是透過口耳相傳，逐步提高了使用者對於Job Sense 的認識。
Job Sense 靠著年輕人彼此口耳相傳而逐漸廣為人知的最大功臣就是「錄用獎金」的規劃。
看到徵才廣告，進而應徵並面試，一旦錄用，Livesense 會提供最高兩萬日圓的獎金，對於尋找打工機會的人來說應該是一大福音。
Job Sense 的網站上有一則針對獎金所做的告示：
「常見問題：為什麼能夠拿到錄用獎金？因為我們希望有更多人藉由這項服務
得到幸福。」
明明找工作是為了賺取酬勞，但若是沒賺到錢就花費許多交通費去面試，反而讓生活更拮据、生活得更辛苦，失去打工賺錢的意義了。Livesense 基於這點，開始提供錄用獎金。
基本上，獎金是「從企業那裡收到的廣告費」的一部分，目的是回饋Job Sense 的使用者。以上內容清楚寫在官方網站(http://j-sen.jp/info/iwailin.htm)。
另外，根據該網站的資訊，二○一一年所支付的獎金總額將近一億日圓，共計九千六百零七萬六千日圓(也包括正職員工專用的「Job Sense 連結網」和派遣員工專用的「Job Sense 派遣網」在內)。
這個數字就是「為了顧客著想」的真實證明。若不發給獎金，這些錢應列入獲利。
獎金的金額根據企業設定要支付的成功報酬(錄用單價)而不同。
緊急徵才時，企業支付的報酬較高，因此可以在網站醒目的地方刊登徵才廣告。這樣一來，使用者也較容易注意到。
另外，很難找到適合人才的特殊職業種類，收取的報酬也同樣較高。擁有特殊
技能的人才很難找，因此成功報酬收取的費用更高，網路會安排在醒目位置刊登廣
告，求才更有效。看到醒目位置上刊登的廣告而應徵並獲得錄用的人才，也能夠收
到較多的獎金。
獎金對於找打工的人來說，能夠激勵他們使用Job Sense ；對於企業來說，也是靈活的設計。
支付獎金的人，不是錄用員工的企業，而是Livesense。經營打工資訊網站的企業減少自己的獲利當作獎金支付，這種規劃實在前所未有。因為有哪家企業願意將好不容易到手的利潤，立刻回饋給顧客！
我們可以仔細想想錄用獎金制度所帶來的效果。徵才網站不勝枚舉，使用者的
選擇很多，若有個網站，推行確定錄用就能獲得獎金，可說是效果絕大的宣傳重
點。實際拿到獎金的人也會告訴朋友：「有這種網站喔！」
Job Sense 的知名度因此提升，尋找打工機會的人大量造訪該網站。
並且，企業一旦知道這種方式能夠確實找到人才，就會持續在此刊登徵才廣告。徵才廣告一多，使用者也會跟著增加。這種良性循環正是企業成長的幕後推手。

撿球一年的社團磨練
在高中參加了網球社，忍受嚴厲的學長姐們不合理的命令，在社團撿了一年的球，許多人紛紛退社，而村上挺過來了。

村上高中時加入網球社，熱衷於網球社的活動。事實上，村上的父親在高中時期是網球選手，曾是全國高等學校綜合運動會的第八名、全國運動會的第二名。因此村上對於打網球充滿憧憬。
然而他知道這個社團競爭很激烈。
「網球社的人數不能太多。但是我們學校的網球社因為很受歡迎，每年都有許多學生希望入社，我那個時候甚至有一百個人想加入。所以在入社說明會上，學長姊們脾氣都不太好。有一位暴躁型的學長姊突然發飆，凶巴巴地說明網球社是多麼辛苦的社團，要大家別小看網球社，如果入社第一年只能夠跑步和撿球云云。」
他原本以為這是開玩笑，沒想到學長姊所言不假。
入社體驗的一個月之中，他一直在跑步，不跑就無法入社。入社體驗期間，甚至有人因為跑太多而引發疲勞性骨折。
不過，村上撐過了這場考驗。「國中時，棒球社也是每天要跑步。而且我就是
毅力不輸人。當時我一直帶頭跑，學長說我有前途，也讓學長姊們注意到我。」
正式入社後，為了要減少加入社員的人數，仍持續被逼著要跑步，根本沒有機會拿球拍打球。總之，每天的工作就是聽令不斷地跑步。
於是社員一個個退出社團。
「社團雖然有顧問老師，不過他不干涉這些事。這部分也很自由。老師們相信學生，把一切交給學生主導。」
村上持續撿了一年的球。早上和中午則是可以自由練習的時間。
村上國中時雖是棒球社，社團裡也有從壘球轉換跑道加入的學生，因此他不覺得自己特別弱勢。
「我每天早上七點到學校，否則早上無法練習。上學時間大約要花一個小時，所以必須在六點之前出門。每天早上五點起床。這種生活一直持續到三年級離開社
團為止。」
熬過慢跑和撿球考驗的同年級同學有十人。這十人相當團結，而這也成了他們的自信來源。
然而網球社的嚴格不僅限於社團內。「我事後才知道，網球社的嚴格是全校有
名。在學校裡走路不可以漫不經心，遇到學長姊，無論距離多遠，也要跑上前打招
呼。去學生餐廳的話更慘，因為那裡學長姊更多，走路時必須隨時眼觀四面，到處
打招呼。」
因為沒對學長姊打招呼就會被罰跑步。這是運動類社團不成文的規定。
創業家之中有不少人很頑固。當中或許有許多人無論如何都不願意遵守這種不合理的規定，但是村上卻乖乖承受。
「因為規定就是如此，不管你怎麼反抗也沒用，只好在規定範圍內盡最大的努
力。只要決定配合，無論面對多少不合理，都能夠安然度過。就算不高興，我仍不
願意半途而廢。」不過，上了三年級，村上當了社長後，就廢止了打招呼的慣例，理由就是「不合理」。

想要成為大公司，上櫃勢在必行
公司上櫃並不是偶然的成果，村上在創業時就已經立定要成為最年輕的上櫃公司社長了。為此他踏實地準備所有工作，而藉由大家的努力，這個目標也應然實現。

以結果來說，村上確實達成了二十五歲又一個月就上櫃的目標，不過事實上在創業之前，他就曾想過要成為史上最年輕的上櫃公司社長。大學一年級，他第一次擬定事業計畫時，就寫下想要刷新最年輕上櫃公司社長紀錄的目標。
「 『史上最年輕的上櫃公司社長』。這大概是我臨時想到而寫下的目標吧。我對紀錄不是很在意，不過我一直認為上櫃是成為大企業的必經之路。因為我本來就想要建立一間能夠讓更多人開心、為這個世界帶來更大影響的公司。」
上櫃後，公司的知名度提高，也就更容易凝聚優秀的人才。尤其對於利用網路做生意的企業來說，聘請工程師很重要。但是，包括股東在內，外部的人也開始給予他們各式各樣的壓力。
「我認為壓力對我們來說，更像是讓我們進一步成長的引擎。」村上早在第二期就著手準備上櫃。他結識曾在上櫃企業擔任管理部經理的人，並開始蒐集必要資訊。
「當時的我真的一無所知。別人告訴我必須先成立監察法人，但我連監察法人是什麼都不知道。我不敢當場說不知道，事後才偷偷調查。」(注：監察法人是由五名以上有照會計師所組成，負責監督及審查企業財務報表、會計文件等是否合法的組織)
接著到了第三期，他開始擬定規章和利用方式。達到最年輕上櫃公司社長的紀錄之前，他踏實地做了許多準備工作。能夠上櫃，當然也是因為企業的能力著實提升了。Livesense 的業務幾乎全由自己內部包辦，這一點成了他們的強項。
「我們不曾把系統外包，SEO也是如此，我們想靠自己動手磨練技術。一切都是因為即使我們想要外包也沒錢的緣故。其實連公司內線電話系統也是我們自己設計的，還規劃了辨識人聲的功能。這類技術方面的事情並不難，都可以在書裡找到。」
公司剛推出網站時，村上並不滿意，也因為如此，只有設計的部分是外包給專業的獨立設計師，並且趁著進入第二期之際，更新了網站。
「每個人都在自己的工作上盡心盡力，因此設計這部分，我想試著姑且委託給外面的公司處理。」但他對成品還是不滿意，「總之，我們金額有限，因此各方面都要節省，也讓我了解到價格和價值在某些層面息息相關。」後來，這位設計師也成為他們的正職員工。
「只要想做，我們公司可以自己來。無論技術或設計或業務，我們可以自己學習、提高水準。以結果來說，這樣做，我們也能為公司盡一份力。」

這樣經營網站能賺錢嗎？
一個打工資訊網站刊登廣告不收費、企業正式錄用員工才收錢；不僅如此還發放錄用獎金給受僱者。不禁讓人質疑，這樣經營網站真的能賺錢嗎？事實證明，不僅能賺錢，公司還上櫃了。

二○一一年十二月七日，Livesense 在東證創業版MOTHERS上櫃。
新上櫃公司按慣例要舉行「敲鐘」儀式。社長村上太一帶著一如往常的笑容，用力敲鐘的模樣，也在晚間的經濟新聞中播出。
隔年(二○一二年)一月五日，村上參加NHK電視臺晚間九點的新聞節目，在新春特別企劃單元，與新潟縣津南町議會第一高票當選議員的東京大...

向上櫃公司史上最年輕的二十五歲社長學習
多年來從事訪談、寫作工作的我，很榮幸能夠聽到許多經營者的談話。我想應該超過八百人了。其中也有不少人事業成功，讓自己創立的公司上櫃或上市。
成立公司並促使公司成長，必須擁有強大的能量。大概是因為這樣吧，所以創業家身上多半有著威嚴的氣質。這些人能夠清楚說出「我要成就一番大事業」、「我要變有錢」等簡單明瞭的願望，傳達出「即使我不說出口，也要大幅改變社會」的強烈欲望。
正因為如此，某則新聞引起了我的興趣，那就是二○一一年十二月，史上最年輕──二十五歲又一個月大──的社長帶領公司上櫃的雜誌報導。
公司上櫃後，照理說他應該擁有鉅額資產，但他此刻卻仍一個人住在學生住的大樓裡，而且房間裡沒有冰箱。上櫃申請通過當天，他沒有和夥伴們一起慶祝，而是在自家附近的餐館吃炸雞套餐。
他的名字是村上太一。他是在網路上經營打工資訊網站的Livesense公司董事長兼社長。
那則報導中也刊出了村上微笑的大頭照，看來像是一個平凡的二十五歲青年。那張笑臉與我心中創業家充滿魄力的形象相去甚遠。
村上就讀早稻田大學一年級時，就創立了Livesense，然後只花五年的時間，就讓公司在東證MOTHERS上櫃（注：東證MOTHERS是日本東京證交所為新興企業開設的股市。Market of the high-growth and emerging stocks，簡寫成MOTHERS）。
在此之前，最年輕的掛牌紀錄，是二○○六年六月ADWAYS董事長兼社長岡村陽久的二十六歲又兩個月。村上在相隔五年後更新了紀錄，而且年輕了一歲。
為什麼這個「很平凡的二十五歲青年」在不是IT泡沫化也不是創業風潮的時期，能夠刷新最年輕掛牌上櫃的紀錄呢？這就是本書的起點。
或許那個微笑底下藏著不輸任何人的天才頭腦，或是有人傳授他創新企業的經營奧義，或是他曾在資源豐富的環境中學習。
但是經過長時間與村上面對面訪談，整理出原稿後，我現在可以確定一件事，那就是他果然是「很平凡的二十五歲青年」。
另外，Livesense可說是遲滯不前的日本社會必然會誕生的公司。
村上過去曾出現在諸多媒體上，說：「我想要讓人們不再感到不便，想要對社會有所幫助，想要成就一番大事業，帶給社會正面的影響。」接著，他還說：「我的目標是將網路服務打造成不可或缺、文化的一環。」
提高獲利不是他最大的目的。他開公司不是為了追求利潤，而是其他東西。
追求什麼呢？提示就在Livesense的經營理念中。
「由幸福而生的幸福。」也就是說，讓他人幸福，自己也會感到幸福。這就是史上最年輕的上櫃公司經營者──村上提倡的公司理念。
你或許會覺得這想法太天真。你或許會覺得這話說得太好聽。但是，他在各類場合中不斷強調這個理念，我認為他真心追求這個理念，而且將會付諸實踐。
倡導這類經營理念的公司大幅發展，甚至股票上櫃了。這代表著什麼意思？我認為我們必須仔細想想。
不用說各位也知道，日本現在正走到一個路口上；過去的「成功模式」都變形了，各類體系也已經太老舊，多數人對於未來感到不安。沒有人知道接下來應該做什麼，該怎麼做才能夠解決堆積如山的問題。唯一清楚的是，照現在這樣繼續下去的話，未來的日子很可能更難熬。
難道村上太一這號人物就是思考日本未來的重要提示嗎？說得更精確點，也就是說，全新的可能性正在背負日本未來的年輕人心中發芽。
事實上，我和村上見面談話後，才發現他的經營模式與上一代不同。
他身上幾乎沒有創業家的氣質，也沒有了不起的地方。無論問他什麼問題，他總是面帶微笑真摯地回答。更重要的是，他幾乎沒有物欲，也沒有對權力的欲望，令人甚感驚訝。
公司上櫃後，儘管他受到眾人矚目，他依舊保持平常心，不改謙虛姿態，但絕非沒有自信。他說：「上櫃是一個里程碑。我們公司的目標是大幅影響社會。」他的事業心是如此強烈。
「二十五歲，最年輕的上櫃公司社長」，這幾個字寫起來簡單，但仔細想想，真的很了不起。高中畢業後六年，也就是大學畢業才兩年，村上已經把自己的公司推到「對社會有影響」的位置上。
如果是十年前創業風潮那段時期，村上應該會造成更大的騷動，成為當代風雲人物也說不定。
然而，現在的日本已經沒有那種風氣。正因為如此，我有自信這本書存在著莫大的意義，因為時代已經大不相同了。
我認為日本過去對於創業成功者的關注方式不夠健全，對於創業家的看法尤其難以形容。一方面吹捧讚賞，另一方面又對他們充滿負面意見，小地方都會受到非議。自從LIVEDOOR活力門公司發生財務報表造假事件後，這類傾向更是顯著。
關於這一點，美國方面又是如何呢？我曾經多次訪問美國的創業家，根據他們的說法，美國有所謂「創業的價值」。優秀的學生理所當然會選擇創業，因為挑戰最困難的事情才能夠獲得最多尊敬。
這點和日本大相逕庭。如果對日本國中生進行問卷調查，問問他們「將來想從事的職業」，排名第一的往往是公務員。
但是日本已經不再有「我們的環境不適合培養創新企業」的想法。因為包括Livesense在內，多數創新企業事實上已在日本穩穩扎根。而出乎意料的是，一般人居然不曉得這項事實，當然也不曉得創業者們真正的面貌。因為不曉得，自然會投以奇怪的目光。
現在，創業者們在想什麼呢？今後將會出現什麼樣的創業家呢？聽聽史上最年輕的上櫃公司經營者村上怎麼說，你或許就能夠找到答案。
在大企業工作也不能安心的這個時代，很多人都在煩惱，不曉得該讓孩子選擇什麼樣的出路。自行創業、開疆闢土的年輕人也增加了，很多人都想知道最年輕的上櫃公司經營者主導的公司是什麼樣的公司。
我相信各位讀完這本書之後，會有意想不到的收穫。
如果有更多人了解有這些年輕人在，日本就不會遭到捨棄，筆者將會感到無比喜悅。
上阪 徹

向上櫃公司史上最年輕的二十五歲社長學習
多年來從事訪談、寫作工作的我，很榮幸能夠聽到許多經營者的談話。我想應該超過八百人了。其中也有不少人事業成功，讓自己創立的公司上櫃或上市。
成立公司並促使公司成長，必須擁有強大的能量。大概是因為這樣吧，所以創業家身上多半有著威嚴的氣質。這些人能夠清楚說出「我要成就一番大事業」、「我要變有錢」等簡單明瞭的願望，傳達出「即使我不說出口，也要大幅改變社會」的強烈欲望。
正因為如此，某則新聞引起了我的興趣，那就是二○一一年十二月，史上最年輕──二十五歲又一個月大──...

前言：向上櫃公司史上最年輕的二十五歲社長學習
第一章 帶給人們幸福的商業模式
．這樣經營網站能賺錢嗎？
．顛覆登廣告要花錢的常識
．錄用獎金制度
．無懼對手模仿的致勝關鍵
第二章 決定創業的高中時代
．年輕社長的祕密：堅持自己的路
．苦思人生意義的高中生
．撿球一年的社團磨練
．放任教育對他的影響
．書上沒有的，就用腦袋思考
．沒有人告訴他創業不會成功
．高二考取簿記和系統管理員證照
．成功帶領百人統籌校慶活動
．打工遇挫成靈感來源
．網羅其他高中的程式設計師
．為了創業，選擇就讀政治經濟學院
第三章 拒絕所有創投公司的投資
．進大學時已完成事業計畫書
．準備過著以事業為主的大學生活
．為了贏得比賽，坐在第一排聽課
．簡報時強調幹勁和清新
．打工時學會業務員技巧
．發揮擅長規劃的優勢，製作縝密的時程表
．二話不說就出借創業資金的父母
．拒絕創投公司的挹注
．工作就要有全力以赴的覺悟
．開業就被迫更改商業模式
．以大企業為主親自跑業務
．網站延期啟用的痛苦決定
第四章 不夠機靈，所以能夠跨越
．自學SEO
．再度變更商業模式
．前所未有的錄用獎金制度
．走投無路考慮賣掉公司
．營業額意外破紀錄成長二十倍
．不夠機靈所以能夠跨越
．不自滿現狀追求更高目標
．後悔至今的一次失信
．堅持正確未必是好事
第五章 上櫃是理所當然的里程碑
．首次錄用年紀較長的員工
．想成為大公司上櫃勢在必行
．公司搬家員工想法跟著改變
．努力的員工獎金會超過董事
．一毛不拔的經營出自於自己的金錢觀
．因優勢與訣竅無畏競爭對手
．從自己的需求衍生出新事業
．成立不動產租賃網站
．既有模式的組合創造新事業
第六章 如何培養出最年輕的上櫃公司老闆
．在平凡家庭中平凡地長大
．創業受兩位祖父的啟蒙
．從小與大人接觸長大不怕生
．從母親身上學到的商業知識
．堅決不做不想做的事
．不服輸但會適時認輸
．個性與常識達成平衡
第七章 帶給他人幸福是為了自己
．將想像變成事業藍圖
．不受流行牽動的精明青年
．回顧過去就能找到初衷
．捐錢是為了自己，讓人幸福也是為了自己
．為了他人的幸福而努力
．追求平凡人的致勝方式
．為了問世人「什麼才是正確？」而戰鬥

後記　追求真正的幸福
附錄　創業關鍵五問，讓年輕人踏出第一步
Livesense與村上太一社長的年表

前言：向上櫃公司史上最年輕的二十五歲社長學習
第一章 帶給人們幸福的商業模式
．這樣經營網站能賺錢嗎？
．顛覆登廣告要花錢的常識
．錄用獎金制度
．無懼對手模仿的致勝關鍵
第二章 決定創業的高中時代
．年輕社長的祕密：堅持自己的路
．苦思人生意義的高中生
．撿球一年的社團磨練
．放任教育對他的影響
．書上沒有的，就用腦袋思考
．沒有人告訴他創業不會成功
．高二考取簿記和系統管理員證照
．成功帶領百人統籌校慶活動
．打工遇挫成靈感來源
．網羅其他高中的程式設計師
．為了創業，選擇就讀政治經濟學院
...