從沒想法變有辦法的思考技術：如何啟動快思...

所謂的「思考」是……

　　請先問問自己，「我擅長思考嗎？」
　　多數人可能覺得光動腦就很麻煩了，何況是「思考」呢？話雖如此，思考卻是讓你升遷、加薪不可或缺的技術。
　　為什麼我能這麼肯定？其實從最近的新書就能看出來，很多以「思考力」為主題的書，內容紛紛出現「邏輯思考」、「批判性思考」、「橫向思考」等用語。這也證實了，上班族最需要的技能就是「思考能力」。
　　因此，本書提供詳細的解說並搭配圖表，讓你只要動動筆就能練出思考力。
　　何謂「有條理」地思考？或許有些人是第一次聽到「邏輯思考」這個詞，因此，我想先簡單介紹它的定義。
　　其實，對工作有幫助的邏輯思考，就是……有條理地思考。
　　換言之，就是依據事物原有的脈絡思考，或有系統地思考。
　　邏輯思考就是循序漸進地探討問題，「讓你從沒想法變有辦法」。因此，你要做的第一件事，就是當你面對問題時，必須持續問自己「為什麼」。只要一層層解開問題，自然就能找到答案，想法也會更合乎邏輯。

先快思再慢想，重要訊息不漏網
　　讓我們更深入探究前面提到的主題。
　　現在，先做一個練習。如果遇到「甲為乙」這類結論或假說時，你會怎麼想？為了要探究其原因，我們可以這樣假設：

　　「為什麼甲為乙？」
　　「因為A理由。」

　　如果把思考的過程寫下來，就會變成：
　　甲為乙→為什麼甲為乙？→因為A理由。
　　這種思考方式，就是利用「直線式」思考，深入探究原因。不過，對初學者來說，這其實不容易理解，所以，最好一開始把過程寫下來，讓你更清楚自己思考的脈絡。
　　即使這方法看起來很容易，但對還不習慣邏輯思考的人來說，光是找出「為什麼」就很難了，要回答那些「為什麼」就更困難。
　　因此，我在這裡提供一個簡單入門的練習方法。

用「並列式」啟動快思，初學者也能上手
　　換句話說，有別於「直線式」的思考方式：

　　甲為乙（為什麼）→因為A（為什麼）→因為B（為什麼）→因為C。
　　
　　並列式是：

　　甲為乙（為什麼）　 → 　因為A、
　　　　　　　　　　　　　 因為B、
　　　　　　　　　　　　　 因為C。
　　　　　　　　　　　
　　建議你，一開始先以「並列式」把想法寫下來，這會比「直線式」更容易釐清混亂的思緒、整理出符合邏輯的想法，加快思考過程。

用「直線式」慢想，深入根本問題
　　接下來要做的就是利用「直線式」思考，更深入探究列舉出來的理由。如以下的方法：
　　「甲為乙」（為什麼）→「因為A理由」：從第一個理由往下探究（為什麼）→「因為A1理由」：繼續深究理由（為什麼）→「因為A2理由」。
　　它的做法是，針對結論：「我的思考能力不足」中的一個理由：「覺得沒必要」，開始向下探究。
　　最後，我們找到了一個可以解決「我的思考能力不足」的方法，就是：「找出培養思考力的好處，讓自己產生學習的動力」。

拿出一支筆，解開打結的腦

　　我們先來了解「不把想法寫在紙上的人」，或「不擅長寫在紙上的人」，為什麼思考容易打結呢？
　　舉例來說，因為不把想法寫在紙上的人，只在腦袋裡思考，思緒很容易停滯不前。最慘的是，如果只在腦袋裡思考，進行到一半通常會陷入思考停頓的窘境。
　　因此，我建議你在思考時，養成把「腦袋裡想的事」全部寫在紙上的習慣。若是把自己的問題寫在紙上，即使是思考陷入停頓、感覺「啊……我不知道」時，也請把煩惱全都寫在紙上。就算是覺得「這是我的極限」，也要一五一十地在紙上寫下「這是我的極限」。
　　若是把想法寫在紙上，思緒依舊停頓，這時很多人一定會認為，不應該在紙上寫下「我不知道」，或「這是我的極限」等負面的句子。不過，不管大腦是否打結，都要照實在紙上寫下「我不知道」、「這是我的極限」。因為只有找到自己不了解的部分，才能從不了解的地方開始，解開打結的大腦。

紙上的想法，更容易整理
　　當我們把想法寫在紙上時，請盡可能用A3大小的白紙和白紙。不管從什麼開始寫都可以，如果真的不知道怎麼寫，就從自己有感覺的部分開始寫吧。
　　接著，我們也強調過很多次，一定要將所有想法，包括「不知道」、或認為「已經是極限」的念頭寫在紙上。如果你能把腦袋裡的想法完整記錄下來，就能一眼看出你的思考脈絡表了。
　　即便你重新開始思考，把「不知道」和「已經是極限」的想法留著也沒關係。
　　如果是異於常人的天才，也許真的能做到光是在腦袋裡想，就能釐清思緒、找出解答。但多數人光是在構想的階段，很容易就會遇到瓶頸。因此，為了讓你的思考更流暢，當遇到思考障礙時，一定要把想法寫下來。

快想不需邏輯，記錄要有條理
　　多數人因為不知道自己「了解什麼」、「不了解什麼」，所以思考很容易卡住。把想法寫在紙上，因為可以看見自己寫下的文字，就能確認想法是否合乎「邏輯」。
　　更仔細地說，就是可以像個旁觀者一樣，解析自己的想法、避免盲點。
　　你可以自由地寫下任何想法，即使想到再補寫也沒關係，總之，就是要一邊整理自己的想法，一邊確認是否合乎條理。將想法「寫在紙上」能幫你釐清思考、整理出邏輯，藉此歸納想法，找出新的思考方向或得到結論，好處非常多。

所謂的「思考」是……

　　請先問問自己，「我擅長思考嗎？」
　　多數人可能覺得光動腦就很麻煩了，何況是「思考」呢？話雖如此，思考卻是讓你升遷、加薪不可或缺的技術。
　　為什麼我能這麼肯定？其實從最近的新書就能看出來，很多以「思考力」為主題的書，內容紛紛出現「邏輯思考」、「批判性思考」、「橫向思考」等用語。這也證實了，上班族最需要的技能就是「思考能力」。
　　因此，本書提供詳細的解說並搭配圖表，讓你只要動動筆就能練出思考力。
　　何謂「有條理」地思考？或許有些人是第一次聽到「邏輯思考」這個詞，因...

推薦序一
從剛入行的菜鳥到領導高層，都不能缺少的思考技術
詹文男
資策會產業情報研究所(MIC) 資深產業顧問兼所長　
　一般而言，上班族的職涯發展大致可分為四個階段。首先是如何扮演一個專業的基層員工，建立「你辦事，他放心」的口碑，讓主管能放心把工作交辦給你；若被拔擢為基層主管，此時扮演好在部屬與高層間承上啟下的溝通角色，就最主要的挑戰；若表現優異，再度被賞識晉升為部門經理，這時，工作內容會以拓展業務、研發新產品、規劃行銷策略為主。最後，當機會找上門，就可能成為高階主管，甚至進入領導核心。
由此可知，工作上每個階段需要的專業是不同的。好比基層員工進入公司需具備的能力應是多元的，包括溝通及思考的技巧、做事的方法等實務能力；基層主管的專業智能則包括專案管理能力、行銷管理及競爭分析；部門經理則應長於競爭策略及行銷管理；高階主管就必須擁有視野、智慧與領導能力，這些都需要在職涯發展過程中不斷學習、淬煉與累積。
而貫穿一個上班族職涯所需的關鍵能力，其中之一即為「思考力」，不論是基層員工或高階主管都必須擁有這種能力，才能在每個階段扮演好他的角色。舉例來說，在會議上，我們常看到不管是討論組織策略或行動計畫，多數人發言不是過於重視細節，就是文不對題，或根本不表示任何意見。只有少數人能提出符合主題、有建設性的建議。仔細觀察後你會發現，這樣的人往往能成為公司的核心人物，因為良好的邏輯概念，對個人及組織的生產力都有極大的影響。
話說回來，多數人都知道「思考力」是工作不可或缺的技能，但該如何提升思考力，也是許多人急欲解決的問題。
這本《從沒想法變有辦法的思考技術》提供了一些簡單的技巧及工具。作者透過三個步驟，將繁雜的思考過程簡化成一看就懂的圖表，另外他在書中提到，很多人認為「思考很難」、常說「我沒想法」，並不是因為「不會想」，而是不知道要「從哪裡開始想」，因此，作者把上班族可能會遇到的思考難題，歸納成七個思考公式，讓你在思考停滯時，能直接套公式，找出可能的解決方案。
觀察這些方法與技巧，其實都是在企業界及管理顧問業耳熟能詳的思考工具，例如隨時問「為什麼」、畫出「邏輯樹」、運用「PDCA」、掌握「MECE」等，另外，作者在書中也提供例題並實際演練，即使是對思考沒信心的人，也能在短時間內輕易上手。對於想提升思考能力，或想藉以提升部屬能力的你而言，此書絕對值得一讀。


你看到問題的根源，還是表象？

游舒帆
鼎新電腦產品總監、《經理人》雜誌特約作家　

　　回想我剛出社會的第二年，被交付了一個重要的任務，當時報告的對象不僅僅是我主管，還包含了公司的高層主管。在對高層主管報告的過程，他們總是習慣問「為什麼」，與「這個行動方案，真的能解決我們的問題嗎？」
　　例如，他們會問：「為什麼我們應該選A而不是B」、「為什麼先做C而不是D」、「改善產品執行效率，就能有效提昇產品銷售嗎」、「將資訊傳達給客戶，真的能提高滿意度嗎」、「補人就能有效解決專案進度的問題嗎」等。
　　爾後多年，這兩類的問題仍不斷地在各種會議上出現，這證明了在職場上，這是我們無法迴避的兩類問題，而這些問題背後其實想要探究兩件事：

一、 提案者思考時是否有脈絡可循，是否具備邏輯。
二、 提案者是否看到了根源的問題，還是只看到表象的問題。

　　有些人能很快且有邏輯地回答這兩個問題，精準傳達他的想法；但有更多人無法整理出自己思考的脈絡，而落入立論不穩的窘境中，輕則提案被拒絕，重則丟了現有的工作，由此可知，能解答上述兩類問題，已成為在職場生存的必備技能。
　　這幾年來，我一直在找尋合適的教學方法，強化部屬「邏輯思考」與「探究問題」的能力，我嘗試過無數方法訓練部屬，也閱讀過許多相關書籍，絕大多數談的都是思考的法門，從來沒有一本書像《從沒想法變有辦法》般，深入地談思考的架構與工具。法門像是原則，能為我們「指引思考的方向」，而架構則是幫助我們扎穩根基、透過結構性的框架，「讓我們的思考更聚焦」。
　　「讓想法能被實踐」是我對本書所下的註解，若你想要強化自己的邏輯思考能力，絕對不可以錯過這本書。

推薦序一
從剛入行的菜鳥到領導高層，都不能缺少的思考技術
詹文男
資策會產業情報研究所(MIC) 資深產業顧問兼所長　
　一般而言，上班族的職涯發展大致可分為四個階段。首先是如何扮演一個專業的基層員工，建立「你辦事，他放心」的口碑，讓主管能放心把工作交辦給你；若被拔擢為基層主管，此時扮演好在部屬與高層間承上啟下的溝通角色，就最主要的挑戰；若表現優異，再度被賞識晉升為部門經理，這時，工作內容會以拓展業務、研發新產品、規劃行銷策略為主。最後，當機會找上門，就可能成為高階主管，甚至進入領導核心。
由此可知...

何時快思、如何慢想？讓你實力快速精進

　　最近如果走進書店，在數量驚人的商業書中，你知道最多的是哪一類嗎？
　　只要掃一眼，你大概會看到很多自我啟發類的書，就像《○○思考的力量》、《學會○○說話方法》、《寫出○○的力量》、《○○的傾聽力》、《○○的時間管理法》等。每當我看到這些書，就深切感受到，原來有這麼多上班族為了提升個人思考能力煩惱，並渴望：

　　「學習、強化思考能力，讓自己變更好」。

　　你曾讀過這類的書嗎？很多都是內容充實，讓人有滿滿收穫的好書。然而，當你讀了這些書，認為自己學到了某些「技能」時，心中是否也會有以下疑問：

　　「我真的能做到嗎？」
　　「我真的能持續下去嗎？」
　　「我真的能因此成長嗎？」

　　特別是有些人或許會覺得，即使讀了這些書，人生也不會有任何改變吧。身為顧問，我為了準備研討會或研習課程的講義，常買很多與工作技能相關的書。有時候，甚至會一口氣買四、五十本。
　　後來我發現，那些會讓你覺得「喔！原來如此」的書，只會讓你產生更大的疑問：到底要怎麼做，才能真正學到書本傳授的技巧，又該如何把它變成自己的技能？
　　於是，我萌生一個想法，如果我寫出一本書，能讓想提升個人能力的人實踐那些概念、運用在工作上，還能有所成長，不就可以解決多數人的煩惱嗎？

思考全圖解，讓你一看就懂
　　為了達到「簡單實踐」的目的，並實際運用在工作上，我在二○○八年寫了《工作五力》。其中介紹在各企業中創造佳績的「基礎能力」，也就是「思考力」、「說話力」、「寫作力」、「聽解力」、「時間管理能力」等五種基礎能力。很幸運地，這本書得到超過十二萬讀者的喜愛。接著在二○○九年，我們將五種基礎能力分別出版。
　　本書即為將工作上最重要的「思考力」重新整理，以更淺顯易懂的表達方式，並將書中最精華的思考工具圖解化。讓讀者一看就懂，使用起來更輕鬆。
　　你也許會好奇，這些工具為什麼能受到這麼多人肯定，因為它們有以下特色：

 簡單實踐——任何人都能簡單做到。
 輕鬆持續──能輕鬆愉快地維持。
 看得見的成長──讓你親眼見證自己的成長。

　　很感謝各位閱讀這本書，希望你能透過本書找到適合自己的思考工具、從沒想法變有辦法，並享受思考的樂趣，在工作上有更傑出的表現。

何時快思、如何慢想？讓你實力快速精進

　　最近如果走進書店，在數量驚人的商業書中，你知道最多的是哪一類嗎？
　　只要掃一眼，你大概會看到很多自我啟發類的書，就像《○○思考的力量》、《學會○○說話方法》、《寫出○○的力量》、《○○的傾聽力》、《○○的時間管理法》等。每當我看到這些書，就深切感受到，原來有這麼多上班族為了提升個人思考能力煩惱，並渴望：

　　「學習、強化思考能力，讓自己變更好」。

　　你曾讀過這類的書嗎？很多都是內容充實，讓人有滿滿收穫的好書。然而，當你讀了這些書，認為自己學到了...

推薦序一　成為核心人物，必須學會思考技術／詹文男
推薦序二　你看到問題的根源，還是表象？／游舒帆
前　　言　何時快思、如何慢想？ 讓你實力快速精進

序章　沒想法到有辦法，有工具、用公式
工具1. 啟動你快思慢想的輔助道具
工具2. 優劣思考表
工具3. 快思清單（並列式思考）
工具4. 慢想清單　（直線式思考）
工具5. 邏輯樹：把你的邏輯過程畫出來
工具6. 找重點訓練單
工具7. 快思慢想綜合練習表

第一章　別急著要答案，先找出脈絡
所謂的「思考」是……
先快思再慢想，重要訊息不漏網
憑事實，不能憑感覺，才叫「有思考」
問完問題就找出脈絡
憑邏輯脈絡，你贏得信任
第二章　三步驟提升思考力
豐田要員工每天問五次為什麼
如何養成「問為什麼」的習慣
不問為什麼，就用優劣思考表

第三章　思考可別只用腦，動動筆
拿出一支筆，解開打結的腦
快思清單，想到什麼就寫什麼
慢想清單，幫你找出最佳解答
從快思到慢想，大腦正是這樣做
脈絡不用整理，只要畫出來就有
把表單變成圖，你立刻有概念
畫出邏輯樹，當場發現問題源頭
如何讓思考方向一開始就沒走錯

第四章　一張紙抓出盲點，完成思考
檢驗自己想法的最好辦法
思緒卡卡，只需要這張表

第五章　不會想沒關係，思考也能套公式
想法不遺漏、不重複，怎麼做到？
用「5E」思考，不受情感干擾
準確執行，就靠「PDCA」發想
從此，不再為管理帶人傷腦筋
活化組織，就用「活力商數」找方法
用「顧客商數」，想出集客好點子
企畫卡住了，就用「4P」找靈感
麥肯錫在用的「7S」思考

結語　套公式，就是學絕招
附錄　空白練習單

推薦序一　成為核心人物，必須學會思考技術／詹文男
推薦序二　你看到問題的根源，還是表象？／游舒帆
前　　言　何時快思、如何慢想？ 讓你實力快速精進

序章　沒想法到有辦法，有工具、用公式
工具1. 啟動你快思慢想的輔助道具
工具2. 優劣思考表
工具3. 快思清單（並列式思考）
工具4. 慢想清單　（直線式思考）
工具5. 邏輯樹：把你的邏輯過程畫出來
工具6. 找重點訓練單
工具7. 快思慢想綜合練習表

第一章　別急著要答案，先找出脈絡
所謂的「思考」是……
先快思再慢想，重要訊息不漏網
憑事實，不能憑感覺，才...