經濟學人頂尖人物工作語錄：上班前讀一句，...

序

從人類學會書寫的那天起，便不斷書寫商業。當考古學家發現西元前四世紀、被公認為最早書寫文字的蘇美人石板時，發現內容不只愛情、家庭或戰爭，還包括貿易紀錄。就在人類書寫對商業的奇想不久後，書寫便發展為包含抽象概念。西元前500年的中國哲學家孔子有云：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者。」從此這個潮流持續風行，2500年後，另一位不同時代的哲學家荷馬‧辛普森，在核電廠向同事說：「如果你不喜歡你的工作，就不會罷工。你只會每天去那裡隨便做做。這就是美國方式。」

為什麼我們發現商業名言如此引人入勝？有幾個原因。首先是美學。在這個冰冷而充滿算計的世界，藝術就藏在隱含真理的簡潔名言裡，一如孔子和荷馬‧辛普森的名言。直接的搞笑名言更棒，例如英國喜劇演員朗尼‧巴克說：「若我和洛克斐勒一樣富有，我會比他還有錢，因為我還會擦窗戶。」

接下來就是反思，學者書寫商業，包括法蘭西斯‧培根和卡爾‧馬克思等人，這是個高尚的傳統。有什麼資本主義定義比約瑟夫‧熊彼得的「創造性破壞」更棒？在彼得‧杜拉克說：「商業目的只有一個定義：創造客戶」時，會有人比他更了解企業的角色？

但我們也想了解其他人的成功之道，我們認為能從華倫‧巴菲特、亨利‧福特和傑克‧威爾許等人的精選話語中，淬煉出他們的哲學。若我們濃縮史蒂夫‧賈伯斯的成功要素，就只有一句簡單的話：「簡單比複雜更難：必須努力工作才能理清思緒，讓事情變簡單。」

最後，老實說，我們閱讀商業名言，也是因為我們熱愛尖酸刻薄的嘲諷和中肯的抱怨，我們多數人都必須忍受工作的沉悶，這些抱怨讓我們覺得自己不孤單，感覺好過一點，漫畫角色呆伯特的話語總能觸動你我的靈魂，他說：「當你長大後，將被放入名為小隔間的容器內，冷酷的壓迫將扭曲你的勇氣，並摧毀你感到快樂的能力。幸運的是，你將遇到像我這種用恐懼來激勵你的老闆。」

懷古之情已非昔比

自從具開創意義的美索不達米亞人拿起針、在石頭上刻下勞工成本以來，已過了6000年，我們可能會問，商業名言的黃金時代是否已成過去，畢竟一般而言，商人已更能化解苦痛。你能想像，追尋名言的人嚮往《廣告狂人》中的酒醉生活。就像戲劇的誇大演出，現在正是主管以豪飲蘇格蘭威士忌度過一天的時刻，螢幕上似乎就會出現大量回憶詞句，但事實上，1950年代和1960年代的商人留下的警句意外地少（或許是他們太過爛醉，以至於不記得他們說過的智慧話語）。

如今多數企業都不歡迎中午前來杯蘇格蘭威士忌。許多全球企業屈服於24小時運作的新聞和公關暴君，這位暴君在有趣的聲明誕生之初便扼殺它，因害怕冒犯市場、造成股價下跌。這已導致婉轉說法和管理學話語、也就是言不由衷的藝術更為風行，這令人沮喪。

公關經理解釋，「負向成長」聽起來比「損失」更令人印象深刻；比起「裁員」，「合理化」是更聰明的辯護說法。

但商業本質從未改變，你仍能發現許多言行魯莽的執行長。的確，現在可能是名言的黃金時代，矽谷給了我們史蒂夫‧賈伯斯和傑夫‧貝佐斯的智慧，航空業仍推崇麥可‧歐里瑞和賀伯‧凱勒赫等大嗓門主管，就連舉止嚴謹的投資圈，也給了我們或許是我們時代最常被引述的企業家：華倫‧巴菲特。這位奧馬哈智者近來在致股東信函裡寫道：

（★此段標楷體）「在多頭市場中，一定要避免在狂風巨浪後，成為一隻洋洋得意地呱呱大叫的鴨子，還以為是靠自己的高超划水技巧飛上天，但思維正確的鴨子反而會在大浪過後，比較自己和池塘裡其他鴨子的處境。」（★標楷體結束）

我們一眼就能看出這句名言的簡潔扼要與反思，也說明了他為何會如此成功。當然，這也是一句讓人莞爾一笑的嘲諷話語，諷刺那些駕馭華爾街的大師們。換句話說，這或許是句完美的名言。

序

從人類學會書寫的那天起，便不斷書寫商業。當考古學家發現西元前四世紀、被公認為最早書寫文字的蘇美人石板時，發現內容不只愛情、家庭或戰爭，還包括貿易紀錄。就在人類書寫對商業的奇想不久後，書寫便發展為包含抽象概念。西元前500年的中國哲學家孔子有云：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者。」從此這個潮流持續風行，2500年後，另一位不同時代的哲學家荷馬‧辛普森，在核電廠向同事說：「如果你不喜歡你的工作，就不會罷工。你只會每天去那裡隨便做做。這就是美國方式。」

為什麼我們發現商業名言如此引人入勝？有幾個原...

關於本書 /
序 /


Part1：上班時的靈感和工具
●行銷你非懂不可：
行銷 /
市場 /
市場研究 /
價格 /
產品 /
設計 /
廣告 /
品牌 /
銷售 /
客戶與客戶服務 /

●創意、分析與企畫：
創意 /
資料、資訊與統計 /
經驗 /
從眾 /
直覺 /
規劃 /
阻礙 /
預測 /
風險 /
運氣 /

●當個好主管：
領導 /
決策 /
多元性 /
責任 /
授權 /
團隊合作 /
人才 /
聘僱 /
訓練 /
談判與交易 /

●職場中的幽默機鋒：
職場生活 /
老闆 /
評估 /
祕書 /
權力 /
科學 /
升職 /
裁員 /
商務旅遊 /
商業娛樂 /
會議 /
董事會 /
委員會 /
研討會 /
事業女性 /

△BOX番外篇1：
場邊說笑：喜劇演員的五大名言 /


Part2：商學院沒教的思想智慧
●管理知識寶庫：
管理談話與術語 /
管理思維 /
經理人與管理 /
商業教育 /
聲譽 /
官僚 /
改變 /
知識工作者 /

●經營策略經典：
策略 /
目的 /
競爭 /
成本 /
公司 /
文化 /
供應鏈 /
營運/
表現 /
酬勞 /

●創新與創業：
創業家與創業精神/
創新 /
科技 /
網際網路 /
新創公司 /
家族事業 /
中小企業 /
自行開業 /
合併、拆夥與收購 /

△BOX番外篇2：
智者言語：管理大師的五大名言 /


Part3：各行各業的專家忠告
●專家的忠告與陷阱：
顧問與諮詢 /
投資 /
銀行與銀行家 /
保險 /
會計師與會計 /
律師與法律 /

●來自各產業的智慧：
農業 /
製造業 /
石油與天然氣產業 /
航空業 /
汽車業 /
衝突與軍火業 /
製藥業 /
菸草業 /
賭博 /
最古老的職業 /
藝術/
媒體 /
音樂產業 /
電影業 /
演藝事業 /
運動 /

△BOX番外篇3：
全新想法：文學五大名言 /


Part4：下班後的自我提升
●自我學習與成長：
專長 /
成就 /
溝通 /
友誼 /
懶惰 /
因循苟且 /
樂觀 /
紀律 /
誠實 /
不誠實 /

●職涯疑難大補帖：
幸福 /
勞動 /
成長 /
工作與生活的平衡 /
動機 /
著迷 /
樂趣 /
知識 /
努力工作 /
退休 /

△BOX番外篇4：
影視角色：電影與電視的五大名言 /


Part5：認識這個商業世界
●斜眼看資本主義：
經濟學 /
自利 /
規範 /
衰退與經濟萎縮 /
金融危機 /
失業 /
工會與勞資關係 /
資本主義 /
共產主義與社會主義 /
消費主義 /

●全球化面面觀：
全球化 /
美國 /
歐洲 /
新興市場 /
發展 /
貧窮 /
貪婪 /
教育 /
環境 /
慈善 /

△BOX番外篇5：
快遞信箱：政治人物的五大名言 /


Part6：人生旅途的指南針
●人生警語：
忠告 /
野心 /
價值 /
成功 /
失敗 /
進步 /
謙恭 /
自滿 /
傲慢 /
自我主義 /
羨慕與嫉妒 /

●價值觀與處世哲學：
金錢 /
財富 /
哲學 /
道德 /
犯罪 /
口不擇言與直言不諱 /
犬儒主義 /
信用 /
帳單 /
債務 /
納稅 /

△BOX番外篇6：
言簡意賅：五大雋語 /

聲明 /

關於本書 /
序 /


Part1：上班時的靈感和工具
●行銷你非懂不可：
行銷 /
市場 /
市場研究 /
價格 /
產品 /
設計 /
廣告 /
品牌 /
銷售 /
客戶與客戶服務 /

●創意、分析與企畫：
創意 /
資料、資訊與統計 /
經驗 /
從眾 /
直覺 /
規劃 /
阻礙 /
預測 /
風險 /
運氣 /

●當個好主管：
領導 /
決策 /
多元性 /
責任 /
授權 /
團隊合作 /
人才 /
聘僱 /
訓練 /
談判與交易 /

●職場中的幽默機鋒：
職場生活 /
老闆 /
評估 /
祕書 /
權力 /
科學 /...