1-1 ｜沒了名片，你還剩下什麼？
有次在部落格的讀友聚會上，被問起創業的歷程，我簡單交待了當年和夥伴創業的經過，對方又問了一個有趣的問題「你是何時開始興起創業理想的呢？」
「創業的理想」？嗯，記得我從小學開始就有出國留學的理想；研究所時就對成為管理顧問充滿理想；在美國取得管理學位後，便一直期待能參與國外的大型專案，這當然也是理想！但創業這件事對我來說，與其說是理想，還不如說是一種體悟。這得從某天我出門上班的過程說起。
那年，我從一間小公司跳槽到國內知名的大型企業。記得早上上班常遇到一位鄰居，他是事業有成的建築師，穿著雅痞，表情卻很嚴肅。每次和他共乘電梯下樓，我都會主動和他打招呼，但他頂多嚴肅地點個頭，不發一語，也沒有微笑。
我這人有個毛病，對我越冷漠的我越想逗他開口！有次又在電梯巧遇，心想這位大哥既然是個建築師，跟我也算同個產業，不妨找個工作相關的話題試試。
「您是從事哪方面的建築設計呢？樓房、景觀、還是室內設計？」我開口攀談，他仍是一臉酷樣地回答：「都有！」，然後電梯內一陣靜默……本次搭訕再度失敗，我只好從口袋裡拿出新印的名片遞過去：「這是我的名片，希望以後有機會合作囉！」
沒想到雅痞鄰居看到我的名片，眼睛突然一亮：「喔！原來你在XX 公司喔！你負責哪些案子？你是學結構的啊！」就這樣，我們出了電梯後，又在電梯口聊了幾分鐘，相談甚歡。從那天起，只要我們在電梯遇到，都會聊上幾句，變成了好朋友！
我赫然體悟到，原來進了知名企業就像進了魔法學院，在關鍵時刻只要使出「魔法卡（名片）」，就會收到意想不到的效果。事實上，「魔法學院」還發給我們每人一件「魔法斗篷」（你要叫它員工制服也行），只要穿著它去拜訪任何合作廠商，你都可以感受到魔法帶來的力量：大家都愛你，不吝惜給你更多的微笑和必要的支援！連我這個魔法學院的一年級新生都可以體驗到一種愉悅的「漂浮感」，這是我過去在小公司未曾有過的感動！
進了大企業後我的薪資降低了，但這份工作帶給我許多無形的福利，讓我覺得非常超值，甚至連老爸老媽都與有榮焉。
上一間小公司默默無名，僅管我位階不低，薪水也很優，但爸媽總是很難向朋友們介紹我的工作。自從有了知名企業的加持，雖然他們還是搞不清楚我在做什麼，不過爸媽的朋友看到我都會說：「喔，你就是在XX 公司上班的OO 嘛！優秀優秀！」。有次我回家遇到老弟的同學來作客，對方看到我也說：「啊，你就是在XX 公司上班的大哥！」好樣的！我的稱號現在竟變成「在XX 公司上班的OO 了」，不太習慣，但是說真的，我喜歡！
只不過，快感來得急，去得也快。
有天和一位當牙醫的同學閒扯，他開玩笑說牙醫是世界上最棒的工作，因為全世界的人都有三十二顆牙齒，所以他不愁沒生意可做（看來心臟和眼科真沒搞頭）。就算有天流落非洲荒野，他還是可以幫土著拔牙換鴕鳥蛋維生。想想也是，醫生就算沒了大醫院的白袍，到哪裡都還是有機會靠醫術提供價值，而木匠、廚師其實要生存也不難，那我自己呢？我雖然是工程師，但卻沒能力從頭到尾做出一個產品，或是憑一己之力解決一個問題、完成一項計畫。我發現，我自己的價值其實建構在一個非常薄弱的基礎上，這個基礎不怎麼仰仗我，我卻非常依賴它，簡單地說，沒了名片，沒了制服，沒了頭銜，我還真的什麼都不是，簡直就像缺了南瓜馬車的灰姑娘，沒有哆啦A 夢的大雄。
回憶起創業的初衷，其實只有簡單的兩個字——「生存」！
在這個強調「熱血」，人人「追夢」的年代，年輕人總是把「創業」與「理想」緊密連結。但對我自己來說，創業非關理想，我只是想和志同道合的朋友一起，創造出一些屬於我們的「獨立價值」，希望靠這這些價值，縱使沒有「魔法卡片」與「魔法斗篷」的庇蔭，也能在這個世界生存下去。
「職場」跟「情場」是很相似的。當你過度依賴對方時，通常也是對方開始厭倦，想甩開你的時候。如果有天你變堅強獨立了，往往又會散發無窮魅力，讓對方忍不住靠過來。當勞方上街頭抗議資方時，其實已然成為這段關係的弱者。並不是說勞方權益不該爭取，我想說的是，在走到這一步之前，我們應該預備更好的策略，至少替自己累積一些籌碼。當水草不再豐沛時，只有兩個選擇，當個遊牧民族逐水草而居；或是，在同樣的土地上種植出自己的價值。前者是當個具有跨國工作能力專業人員，後者就是創業，發展一套自己的系統，創造出價值。
這就是我創業的心情。不妄想當位高權重的大老闆，不敢談風花雪月的理想，只是希望拿回一些生存的主導權，考驗自己在沒有大企業或是明星產業的光環下，我和我的夥伴們能夠創造出多少真正的價值。倒也不是自己開公司才叫做創業，「創業」只是凸顯「價值」的一種形式。如果你月薪六萬，市場上能取代你工作的人，月薪要價十萬，那麼你對公司來說就有四萬塊的淨值。我們絕對要排除「靠公司賞口飯的思維」，就和公司與公司的合作一樣，你是一個獨立的事業體，企業透過市場機制取得你的專業服務，就是那麼簡單。公司若能用同樣或更低的價格找到更高水準的服務，它終究會離你而去。但相對的，你的服務在市場上若有更高的價值，你也絕對可以待價而沽。
把自己視為獨立事業體來經營，就是創業！我們和公司的關係，應該是一段平等對待的感情，一段互惠的合作。要是心底能夠這麼想，自然不會產生過度的依賴或期待，也會持續為拉高自己的價值而努力，成為公司（也是自己）的搖錢樹，而不是拖油瓶。對於有心創業卻苦無資本的人，我也想說一句或許不太中聽的話。有人願意投資你的事業固然是件好事，但如果你的創業不過是基於一個天外飛來的遠大理想（或賺錢點子），卻因為籌不到足夠的錢便自認無法開展，我認為你是誤解了創業的真諦。創業是自己和伙伴們獨力創造賴以生存的價值，而不是向別人借錢去滿足自己達不到的夢想。有多少錢做多少事，重點是把自己現有的價值凸顯出來，而非靠著一個idea，弄一筆錢，去市場賭一把！從來就沒有扎實的企業是單純靠點子成功的，如果臉書創辦人馬克．祖克柏等到資金到位才開始寫程式，我想今天社群網站之王應該另有其人。
創業非關理想，但求生存，這是我的看法。
1-5 ｜一年過去，你的辛勞讓人有感嗎？
這是個強調「有感」的時代，很多時候「無感」就等同不存在！政府官員整天行程滿檔我們都知道，但老實說誰在意呢？我們只在意房價是否合理、薪資是否提升，種種施政是否讓人覺得「有感」。我家附近有間餐廳最近漲價，老闆雖然強調食材升級，服務升級，但顯然很多食客跟我一樣，對這些升級無感，倒是對漲價「很幹」，所以我猜現在老闆必定對「門可羅雀」這句成語「非常有感」。
回顧過去這一年，我們是否帶來讓人「有感」的價值，尤其在歲末年終，有人領紅包，有人怕雞頭的時節。每次有朋友跟我聊職場的問題，我都會不厭其煩地告訴他們「定期維護履歷」很重要。一張履歷除了是求職必備文件外，更是一項自我檢視的重要工具。這樣說或許有些武斷，但除非你已經達到「名人」的等級，你的名字、你的臉就是最好的品牌，否則，值得列上履歷的豐功偉績才是別人對你「有感或無感」的關鍵。
找到自己的關鍵字
現代人每天大腦要處理的資訊，可能比我們非洲的遠祖一輩子要處裡的還多。我們的大腦有自動抓取「關鍵字」的功能，會不自覺地對複雜的人事物進行簡化與精煉，只保留最具代表性、可辨識的符號在腦中。舉個例子，說到「林志玲」你腦中會想起什麼？名模、娃娃音、還是言承旭……每個人聯想的關鍵字或許不盡相同，但多半很難超過五十個字。志玲姐姐畢竟是大明星，我們能在三十秒內找到五十個字形容她已經不簡單，何況一般人？
平凡其實很貴
如果請你的同事簡單地形容一下你自己，限時三十秒，字數五十個，你覺得他們會怎麼說？很難想像對不對，沒錯，因為我們多數人都太平凡了，平凡到很難用簡單幾個字點出獨一無二的特色，平凡到很難凸顯我們和多數人有何不同，平凡到很難證明自己是不可取代的，或是值得拿超過22K 的薪水。有人會回說「當個平凡人有何不好？」當平凡人當然很好，但前提是你要有當平凡人的「條件」。各位回想一下，最近一次聽到「其實我只是個平凡人，和大家都一樣」或「我只想過著平凡人的生活」這樣的話是來自誰的口中？
不管說話的人是當紅偶像明星、排名前茅的首富、還是皇室成員，我可以很確定她 / 他絕不是你我這樣的「平凡人」。「平凡」有時就像賈伯斯的穿著一樣弔詭，我們可不可以和賈伯斯一樣，只穿著圓領T-shirt 和慢跑鞋上台簡報？當然，只要你是賈伯斯就可以。除非你工作的地方沒有任何競爭，沒有績效考評，公司也不會裁員逼退，或者你早已家財萬貫，否則「平凡」就絕不是我們的安全選項。倒不是說處處要與人爭鋒頭、論輸贏，但我們總得在某方面凸顯出自己的獨特價值，至少讓上司、讓老闆、讓客戶對我們的貢獻「有感」，畢竟，「買家」確實以薪資和福利來交換我們的專業服務，我很確定他們在付錢的時候是絕對「有感」的。
履歷 = 別人眼中的自己
我強烈建議你空出半天的時間，坐下來，備好紙筆，獨自回想一下，過去一年的自己到底「完成」了什麼，並且更新一下自己的履歷（不管你有沒有要謀職）。舉個例子，二○一二年澳網公開賽喬帥（喬科維奇）拿下男單冠軍，完成澳網三連霸，你要如何向不看網球的人介紹這位高手？最簡單客觀的方式是這樣：
喬科維奇，二十五歲，塞爾維亞籍職業網球員
二○一三澳洲公開賽冠軍
二○一二澳洲公開賽冠軍、美國公開賽亞軍、法國公開賽亞軍
二○一一美國公開賽冠軍、溫布敦錦標賽冠軍
二○一○美國公開賽亞軍
我們的履歷某種程度也該如此，畢竟這就是職場上他人認識我們的方式，不管你是否喜歡，履歷就是被簡化的自己，至少在職場是如此。每個人都會在履歷上寫明職位與工作內容，但更重要的是，我們該標註在這份工作中我們成就了什麼（Accomplishment），以及達到什麼樣的里程碑（Milestone），注意，履歷絕非職務說明（JobDescription）而已。舉例來說，Alex 於二○一○到二○一三年間在某企業擔任專案工程師，「平凡版本」的資歷會像這樣：
二○一○年一月 至 二○一三年十二月 ○○電子公司 專案工程師
協助業務與PM 進行報價
分析產品成本與資源需求
負責協調客戶變更以及技術問題
以上不痛不癢的描述方式，絕對會幫助Alex「順利混入」其他數百位相似的應徵者中。事實上，若要讓審查者更「有感」，Alex 應該強調他這兩年職場的具體成果，就像喬科維奇的簡介一樣：
二○一○年一月 至 二○一三年十二月 ○○工程公司專案工程師
完成多項大型計畫的提案，包括○○專案（金額○○）、○○專案（金
額○○）等。製作產品○（研發金額○○）之成本估算與資源計畫
順利完成多項合約執行工作，包括○○客戶的○○合約（金額約
○○元）
履歷 = 自我的回顧與展望
當我們面對一個難以預測的未來時，應該逐步地、漸進地完成階段性的小目標，藉此根據回饋資訊適度地調整步伐與方向。這與職場的挑戰是否很像？預先想好一條職場的康莊大道，做出精細的規劃，並按部就班地執行，這樣的事情越來越不像計畫而像神話。傳統日本上班族擠破頭考進大企業，並期待從基層做到課長、部長、專務這樣單向式的職涯軌道（Career Track）在我看來已成為一場豪賭！賭產業不會起伏、賭企業不會衰敗、賭自己不會倦怠……
「我將來要朝哪邊發展？」、「我是否還該繼續現在的工作？」這類的問題原本就很難一夕之間豁然開朗！與其空想，不如試著把每天的努力，凝聚成一顆顆履歷上的「亮點」，讓別人先對你的貢獻「有感」，為自己帶來工作上的「小確幸」。當亮點夠多的時候，自然就會連成一條脈絡，這時「偉大航路」也就在眼前展開了！
3-1 ｜ 35 歲之前，你該知道的是……
在你看完前一篇〈35 歲前別急著當第一名，BUT……〉文章後，我在這篇則想給「社會新鮮人」一些建議。尤其當你離開學校，試了幾份工作並終於決定要在一個位置上穩定下來時，你更該好好想想下面幾件事。因為如果沒有好好在三十五歲之前，或甚至在三十歲以前打下某種基礎。那人生後段的「比賽」，你甚至連參加的機會都沒了。
1. 關於核心職位vs. 非核心職位
核心職位指的是在一間公司裡，對「營收」有直接幫助的位置。因為就算使用同樣技能的職缺，在不同公司裡頭，都可能因為位處核心位置與否而影響其權力大小、重視程度、加薪率、以及升遷的暢通度。當然，你若只是想找個安穩的位置待著，三十五歲前你待在非核心的位置上，看似差異不大、薪水可能也不壞。可是就「長期競爭力」而言，你的眼界與經驗很可能會越來越不如另一個待在核心職位上的人。一旦過了三十五歲，對方進入管理圈、而你還在做同樣事情時，差異就會一年比一年增加了！ 這是因為任何公司中，90% 具影響力的高階職位，一定是「核心部門」的人升上去的（財務部門倒是唯一的例外，就算不是金融產業，財務部門的主管也有可能進入管理核心）。
2. 關於深度vs. 廣度
沒人說你一定要終生待在同產業待一輩子，但請先思考深度與廣度這件事。
深度能讓你在一個職位上扎根、往上爬、並擁有安穩感。但缺點在於，長期而言，你往其他領域（甚至同公司其他職位）的切換彈性會縮限。我給年輕的朋友一個大原則。當你在一份工作上穩定下來後，請至少花三年的時間在位置上紮根（先有深度）。比方說提升該領域所需的技術與學識技能、多認識那領域的人、認真投入並給別人一個正面與積極的形象。
深度通常是你第一次升遷的關鍵。但當你開始當一個小主管後，就得開始廣度的訓練（尤其是管理知識）。比方說學習專案管理、流程設計、了解經營工具、提升溝通能力、強化橫向業務的認識。你是設計部門，就試著往前端了解銷售與售前支援（Sale or Pre-sale）；往後則要了解工程部門；你是工程部門、就試著往前了解設計部門、採購部門；往後就去試著了解QA、QC 或是客服的部門。行有餘力，繼續了解財務、法務、總務、人事等，對你掌握一個組織運作的能力是絕對有幫助的。
另一個要提醒的是，別太早提升廣度。如果一隻腳沒站穩，卻有太多不同工作的經驗時，往往會造成後面工作的妨害。一個簡單的測試：若到三十歲以後，履歷表拿出來還沒有辦法勾劃出一個「有一貫性」的發展路徑時，你將會讓自己只剩下自行創業一條路。
3. 關於大公司vs. 小公司
另一個新鮮人該思考的是你想為自己累積什麼東西。大公司提供了某種虛幻式的生涯保障，好像能有組織的學習與成長，但實際上大公司分工很細，有可能你進去三年，做的事情只是一個無聊的小事情（如不斷幫新人加保或不斷幫新人裝電腦）。若你沒有太大的工作野心，找個在上升趨勢的大公司，做些簡單的小事，機會就只能一股腦的賭在經濟產業未來的榮景上。
唯一的問題在於三十五歲後，這選擇的風險有可能越來越高，如果產業沒有爆發力、自己又還只當個小職員時，突破的機率就越來越小。畢竟大公司有能力的人多，卡位激烈、升遷並不易。小公司則因為人少，所以若你有能力，其實很容易出頭。你若有能力，六個月到一年內就有可能掌握到足夠的資源。我每次都跟來找我抱怨自己能力不受賞識的年輕朋友建議，你若真覺得自己能力被埋沒，就去小公司試試看。如果一年內還是沒能出頭，那保證就不是沒有伯樂的問題了……
此外，小公司的工作可能凡事都得自己來。找包商，從詢價電話開始就得自己打、提需求、寫合約、看合約也是你自己、執行時監工、甚至最後廠商要請款、跟會計連絡怕也得是你。但好處在於，你若願意學，常常一下子就能把整件事情從頭到尾都摸過，個人成長性絕對較高。而且你若辦事能力強，一下子學會且能辦得服服貼貼，老闆一定重用你。如果你真有能力，半年到一年左右必然就能出頭。
4. 關於興趣vs. 第二專長
再來我要提醒，年輕人不要用興趣來決定自己的工作。因為你最有興趣的，未必是客觀上最具長期發展的產業領域。你可能投入很多心血，可是社會並不給你任何回報。這一方面在經濟上打擊了自己，另一方面也消磨了自己對興趣的那份感情。
能的話，盡量把自己的第二擅長的能力當成選工作的優先考量。第二專長雖然未必是我們最喜歡的；但至少能在經濟上帶來回報。帶來回報後，拿收入繼續滋養我們的興趣，其實是風險最小的一條路。一方面提升第二專長的競爭力，也透過這樣子繼續滋養你的第一專長。就算第二專長
的選擇不成功，還能退一步繼續用興趣與熱情，去開拓另一條路。這也是增加自己彈性的一種做法，也是一種人生層面的風險管理！
5. 關於人多vs. 人少
上面給的建議，大部分都是建立在既有規則上的出牌原則。可是要提醒的是，當你走在人多的地方，其實就很難在地上撿到黃金了。找一條能累積深度、有前景、培養自己多方能力的路，才是下一時代勝負的關鍵。
聽我這樣講，有人可能質疑，選擇有這麼好找嗎？我的感覺是，時代是一直輪替的。當過去十年大家一窩蜂讀大學研究所時，技術性的人才其實已經日漸缺乏。最近一些被廣泛報導（或檯面上）成功的人，如吳寶村、阿基師、九把刀等，做的並非一定要高學歷、花很多錢上課、或非天縱奇才不可的事情。只要有夢想、願意投入時間、堅持不放棄，就算你我也有可能做得到。
只是他們選擇跟別人略微不同的路、嘗試不同於傳統的運作模式、加上認真、投入、以及付諸時間，最後就成為一個頂端的星星。我相信這社會還是會對願意投入的人提供充分的養分。唯一在於，你想怎麼去爭取。但肯定的事情是，若你只是想跟著別人屁股後面走，就很難突然跑到前頭去。給自己正面觀點，並嘗試不同的路線，恐怕才是年輕人應該嘗試的路。（也請參考本書P.144 〈要收穫，就別灌溉雜草〉）結論環顧四周，有人混得好、有人混得差。不要極端的把別人混的好與壞都歸咎於運氣；同樣的，也不用消極認為是因為別人天賦比我們好。選擇的路線其實一樣重要。
有些路線真的比較好走，你能取得較大的槓桿；順風的路，輕鬆划槳也能一帆風順，是所謂事半功倍。但有些路真的崎嶇得多，很難取得勝利所需的資源；逆風行駛，用力划船都可能翻船，是所謂的事倍功半。
到底什麼策略適合自己？其實是年輕人應該在畢業後的三年內，好好思考，並付諸實行！
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