這是一本由學術造詣深厚、實務經驗豐富的行銷專家所撰寫，實用導向的行銷學教科書。全書圍繞著行銷主題的定義、解釋、應用等三個環節，完整描述行銷學的內容，搭配許多全球頂尖企業的實例與豐富圖片，將行銷學的精彩內容做最活潑的呈現。
每章章末的摘要彙整該章重點示意圖，巧妙點出該章主題的關連性，具有畫龍點睛的效果，可加深讀者印象。章末附有頂尖個案練習以及應用練習，引導讀者將該章內容與實務應用相結合，是一本不可多得的行銷學實用教科書。
譯者簡介：
林隆儀
學歷 國立臺北大學企業管理研究所博士
現職 國立臺北大學企業管理學系兼任副教授
經歷 黑松公司行銷處長、企劃處長等要職
中華民國企業經理協進會國家傑出經理獎評審委員
中華民國管理科學學會中小企業管理活動委員會委員
經濟部協助服務業研究發展輔導計畫評審委員
經濟部中小企業處管理顧問業策略聯盟旗艦聯盟遴選評選委員
真理大學管理科學研究所專任副教授兼國際事務室主任
淡江大學管理科學學系兼任副教授
榮譽 2010年獲得英國Emerald Group出版集團「最優異論文獎」
三次在國際學術研討會上獲得「最佳論文獎」
2012年在日本北海道BAI國際學術研討會獲得特殊貢獻獎
《新北市工業》期刊經營管理專題作者
● 著有／譯有《策略行銷管理－全球觀點》、《論文寫作要領》等共31本書籍
● 在國內外學術期刊發表論文62篇
● 參加國內外學術研討會發表論文61篇
● 在報章雜誌發表經營管理專業文章800多篇
目錄
PART 1 解釋
第01章 行銷的意義
行銷
行銷觀念
行銷功能
第02章 行銷中的市場
行銷環境
消費市場
企業市場
第03章 組織的規劃與行銷
規劃程序
策略規劃
行銷規劃
第04章 行銷的宏觀面
行銷與社會
行銷與文化
行銷與法律
行銷與社會責任
第05章 全球行銷
全球行銷
全球行銷環境
全球行銷程序
PART 2 創意
第06章 創造顧客價值
顧客價值
顧客滿意
關係行銷
顧客關係管理
第07章 透視消費者行為
消費者行為
消費者決策過程
消費者問題解決
第08章 洞悉消費者
洞悉消費者
行銷研究
行銷資訊系統
第09章 品牌
品牌
品牌權益
建立強勢品牌
管理品牌
PART 3 策略
第10章 市場區隔、選擇目標市場與定位
市場區隔
市場區隔基礎
選擇目標市場
定位
第11章 行銷計畫
經營計畫
行銷計畫
PART 4 管理
第12章 產品與服務策略
產品與服務
產品組合
產品生命週期
第13章 定價策略
訂定價格
定價實務
定價策略
第14章 供應鏈與配銷策略
行銷通路
通路策略
後勤
實體配銷
第15章 零售與批發策略
零售
零售策略
批發
第16章 廣告與促銷策略
行銷溝通
廣告
促銷
公共關係
第17章 人員銷售與直效行銷策略
人員銷售
人員銷售的程序
銷售管理
銷售管理的程序
直效行銷
PART 5 整合
第18章 溝通組合
整合行銷溝通
溝通組合
媒體型態
媒體選擇
媒體最適化
第19章 行銷組合
行銷組合
行銷組合策略
行銷組合模式
第20章 行銷績效評估
行銷責任
評估行銷績效
評估廣告效果
評估品牌健康情形
行銷投資報酬率
PART 1 解釋
第01章 行銷的意義
行銷
行銷觀念
行銷功能
第02章 行銷中的市場
行銷環境
消費市場
企業市場
第03章 組織的規劃與行銷
規劃程序
策略規劃
行銷規劃
第04章 行銷的宏觀面
行銷與社會
行銷與文化
行銷與法律
行銷與社會責任
第05章 全球行銷
全球行銷
全球行銷環境
全球行銷程序
PART 2 創意
第06章 創造顧客價值
顧客價值
顧客滿意
關係行銷
顧客關係管理
第07章 透視消費者行為
消費者行為
消費者決策過程
消費者問題解決
第08章 洞悉消費者
洞悉消費者
行銷研究
行銷資訊...
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