你要做一開始領先的「兔子」,還是做贏在終點的「烏龜」
如果人生是一場「龜兔賽跑」,
你要做一開始一路領先的「兔子」?
還是要做最後贏在終點的「烏龜」?
其實,我們的壓力來自於都想做一路領先的「兔子」,
而不想做一開始就被別人遠遠拋在後面的「烏龜」……
因為,小時候,父母告訴我們不能輸在起跑點;
求學時,老師告訴我們必須做比別人有用的人;
長大後,社會告訴我們必須做「人生勝利組」,
就是沒人告訴我們輸在起跑點沒關係,只要贏在終點就可以,
因此,我們才會每天被「不能輸」的壓力,壓著喘不過氣來……
如果不想讓壓力壓得喘不過氣,不妨跟著本書練習對抗以下八大壓力
一、對抗「上司壓」:你要練習見招拆招
二、對抗「客戶壓」:你要練習不怕拒絕
三、對抗「同事壓」:你要練習裝傻糊塗
四、對抗「下屬壓」:你要練習玩弄權謀
五、對抗「經濟壓」:你要練習如何花錢
六、對抗「家庭壓」:你要練習不怕誤會
七、對抗「健康壓」:你要練習放慢腳步
八、對抗「情緒壓」:你要練習放鬆心情
【本書特色】
一、本書是第一本圖解上班族壓力的心理應用書,書中總共製作了60幅精美詳細的「懶人圖」圖解,讓讀者可以在最短的時間,一目了然該篇內文精髓,是一本上班族必備的「抗壓力懶人包」。
二、本書是一本上班族如何對抗壓力的實用工具書,每一篇內容搭配三至五段剖析人性的「職場對話」,來告訴讀者如何對抗每天在職場會遇到的壓力。
三、本書歸類了上班族會遇到的「八大壓力」,詳細列舉了「60種壓力」,並且用條列式的方法和步驟,來告訴上班族如何對抗壓力的訣竅和眉角。
作者簡介:
鮑理士Boris
心理應用專家,多年來鑽研「壓力管理學」的他,始終認為將壓力轉化為向上的「心能量」,是生活壓力日趨沉重的二十一世紀即將興起的「心靈科技」(Mind Technology),因為,他認為如果可以將有礙身心健康的壓力,用來激發人類身上尚未被開發出來的潛能,那麼壓力將會成為幫助人類向前邁進的「心靈核能」。著有《練習抗壓力》……等書。
章節試閱
第一章:遇到這樣的上司,你該怎麼辦?
工作中難免要與上司接觸,不同的上司又有著自己不同的個性特徵,把握不好與他的相處之道,很有可能會讓你的工作看不到前途,甚至發生被「炒魷魚」的現象。
【壓力1】
上司經常變來變去,讓你不知道怎麼做?
壓力來源:
因為「變色龍」上司的政策一變再變,讓自己無所適從,進而心中產生對未來不確定的焦慮感。
解壓方法:
試著暫時放棄自己的「原則」,跟著上司一起「變色」吧!
「小方,這個企劃不應該這麼做,它應該強調的是實用性……」
「不行,你這樣的構想,根本一點未來性都沒有!必須重新規劃一些願景!」
「你的想法太單薄了,我認為它應該必須有一些理論和實際數據來支撐……」
如果上司是經常變來變去的「變色龍」,應該怎麼辦?
明明一分鐘之前說好的這樣做,為什麼一分鐘之後又說要那樣做呢?到底要怎麼做才不會浪費大家的時間,才是最後的final呢?
遇到這樣總是沒有一個確定想法,喜歡改來改去的「變色龍」上司,不僅讓人心煩,而且,這種善變的上司經常會把下屬搞到不知所措,不僅浪費時間精力和影響公司業績,甚至嚴重打擊人的自尊和自信心嘛。
可是我們又不能因為上司的善變,就跟自己的飯碗過不去,就選擇離開公司,因為誰知道下一個上司會不會更善變呢?
再說,逃避終究不是辦法,現在我們應該做的就是,如果要跟這些「變色龍」上司溝通,必須要注意那些溝通關鍵。
關鍵一:跟「變色龍」上司溝通時,要注意的語言技巧
很多事情出現差異,其實就是敗在溝通上,如果要跟「變色龍」上司打交道,尤其要學會溝通的技巧。
如果你的上司對先前提出的方案一直說「好,不錯,執行吧!」也沒其他具體意見的時候,你可不要天真的以為就真的沒有問題,而是要善用以下三個方法跟上司進一步做double確認。
一、儘量避免說一些陳述式的語句:
多用問句,也就是要用請示性的語句跟上司溝通和確認。譬如「您看,這個方案是不是該注重客戶群的特性?」、「如果考慮到場所的位置,是不是會更好點?」等等之類的商量的、請教的口吻去確認上司的具體意見,這樣做可以有利於減少方案確定後,又因為考慮不周全而推翻以前方案的狀況發生。
二、注意說話的語氣和察言觀色:
說話的時候要注意語氣節奏儘量放慢,多觀察上司的表情,如果上司臉色比較焦慮或有點不耐煩的時候,你就該停止了。
三、要聽懂上司的「話中話」:
在一般的情況下,當上司覺得不可行時,往往不會直接否定你的提案,他可能會說:
「這樣吧,等我們開會的時候,再具體的討論吧!」
潛意思:就是告訴你,你現在提的意見太天馬行空,不夠具體。
或「我回頭再仔細想想,你就先去做吧……」
潛意思:就是告訴你,他不滿意你現在所提的企劃。
因此,你可不要傻傻的就真的先去做喔!除非你不在乎做白工,就另當別論。
換言之,當你聽到類似不確定的話語,你就應該知道自己的觀點可能有問題了,你的提案,不是上司的菜,所以,他才會用上述的話語來敷衍你。
關鍵二:考慮方案,必須周延和慎密
如果你的上司是一隻「變色龍」,你就必須學會如何「未雨綢繆」。
或許,你會說:「怎麼辦?上司很忙,我總不能經常打擾他吧!」
沒關係,你可以依照以下兩個步驟來做:
一、預想所有可能發生的狀況:
(一)首先,把所有你能考慮到的因素都儘量考慮周全,可以將所有可能的因素,全部列出,再逐條逐條分析。
(二)結合公司和客戶的實際情況,反覆推敲各種可能發生的情況:
1、比如:如果這樣做會產生什麼效果,如果那樣做又會怎麼樣?
2、比如:產品包裝會不會不受消費者喜歡?這樣的設計會不會因為材料的缺乏而夭折……等等可能會發生的狀況。
二、條列所有執行步驟和方案:
把方案所涉及的條件、行動步驟和預備方案等按照次序羅列好,這樣做有以下三個好處:
(一)能照顧到每個可能發生的細節,使方案能根據實際情況和萬一上司思路突然改變時,可以隨時做增減或微調。
(二)能儘量避免客戶的投訴或上司的質疑。
(三)另外還能讓上司看到你全心投入工作和你足以完成方案的實際能力。
關鍵三:隨時跟上上司的腳步
要跟上司保持一致的思維,最好的方法就是跟上上司的腳步,找到你們的共同點。
如果你的上司喜歡就具體情況在事後提各種建議,你可以做到以下幾點:
一、確認提案重點跟上司相同方向:
提案時的重點,最好放在跟上司確認一個共同的方向和領域上,具體細節可以先放一下。
二、做好臨時跟上司溝通的準備:
如果在一個大方向上,上司提出一些具體的內容,你要做好乘機跟他溝通具體事情的準備,並且,積極要求他能確定方案。
三、主動向上司請示:
在確定共同方向的基礎上,去執行具體方案的同時,你還要多向上司主動請示,以便獲得最新的意見,向上司請示的時候,必須注意你跟上司溝通的技巧。
如果你可以做到以上三點,就能避免後期多次修改,而且還能避免你在上司眼裏「愛囉嗦,找麻煩」的不良印象。而且,上述的三點,其實是在借助上司的經驗和指導,如果時間久了,還有可能形成個上下級之間和諧互動、默契配合的工作氛圍。
✍上班族抗壓讚:
1. 與「變色龍」上司相處,你可以做得更好一些:在他交待你任務時,你不妨大膽虛心的先問問他對此有什麼初步想法。
2. 當任務進行到某個階段時,可以主動去問問上司的意見,得到肯定後再繼續做,如此可以讓自己避免做白工。
3. 每月初及時提交工作規劃,月底提交工作總結。總之,要想得比上司更多,做得比上司想像的還多。
【壓力5】
上司對你的工作能力不信任和不放心?
壓力來源:
上司三不五時緊盯你的工作進度,對你超級不信任?
解壓方法:
主動定時向上司報告你的工作進度,讓上司沒有盯你工作的機會。
「小高,昨天下班前交待你的東西做得怎麼樣了?」
「小鎂,你有沒有按照我指示去修改方案?」
「老趙到底請假去幹什麼了?該不會是偷偷去參加其他公司的面試吧?」
遇到疑神疑鬼的上司,該怎麼應付?
你遇到過這樣的老闆嗎?整天疑神疑鬼,愛猜忌,總是不放心下屬的工作,一件事情翻來覆去的問,這樣的「逼迫」搞得你整天緊張兮兮的,不知道怎麼回覆才好,如果你遇到這種緊迫盯人的上司,不妨用以下幾種方法來因應:
方法一 用老闆的腦袋思考老闆為何緊盯員工
換個角度思考,如果你是老闆的話,為什麼會對下屬咄咄逼人、疑神疑鬼呢?
是不是有以下幾種可能。
一、是不是以前的員工經常偷懶打混?
二、是不是以前有員工盜走了公司的機密?
三、是不是客戶催得很緊?
如果你能這麼想,心態自然會平衡很多,身為公司的領導人,上司的擔子必然沉重,凡事要以業績為優先,如果下屬進度趕不上,他的日子也會很難過。
方法二 定時向上司報告工作進度
主動彙報,讓上司瞭解你工作的進度的同時,還能逐漸治好他的「疑心病」,當然對你自己也可以達到敦促與監督的作用,因此,你可以做到以下幾點:
一、根據自己的工作量和進度安排:
向上司定時彙報你的工作進展到哪裡了,還需要那些提點或支援,以及還需要多少時間完成。
二、保存好你與客戶的溝通資料:
必要時可以將這些資料給上司看,讓他明白你的努力,只是需要點時間去執行。
三、如果有事請長假,適時打個電話給上司:
一來問問公司有沒有緊急情況需要你處理,二來也能安撫上司對你懷疑的心思,讓他感覺到你的團隊意識,即便請了假,還是時時掛念著公司。一舉兩得,何樂而不為呢?
方法三 積極參與公司的各種事務
如果你能積極參與公司的各種大小事務,身為精明能幹的上司,應該會從中透析到你的為人,甚至你工作的態度,日後對你的疑心自然會減少許多。因此,你可以試著參與以下的公司事務:
一、公務活動:
在公司各種跟工作相關的活動當中,儘量做一些讓上司認為你是個讓人放心、做事認真的下屬,譬如主動佈置會場、準備活動資料、安排座位、倒茶水……等等。
二、休閒活動:
在公司的休閒活動中,主動參與活動項目的安排,或活動所需物品的採買……等等。
✍上班族抗壓讚:
1. 如果上司不信任你的能力,時時刻刻緊盯著你的工作進度,那麼,你不妨在他緊盯你的進度之前,先主動向他彙報進度。
2. 如果上司經常緊盯著你的工作進度,那麼,你不妨「化被動為主動」,將自己每天的工作進度,寫成「工作日誌」line給他。
3. 熱心積極參與公司各種事務,讓上司認為你不是一個會耽誤工作進度的人。
第六章:如何因應經濟造成的壓力?
在不知不覺之間就成了身無分文的「月光族」,一個月的薪水都不知道是怎麼揮霍掉的,再加上業績不好,連帶薪資也一直原地踏步,一下子就讓你的經濟陷入困境。
然而,這都是因為沒有金錢概念,不懂得聰明消費,不懂得資金流動的奧秘,所造成的,因此,只有學會因應經濟的壓力,才能找到生財之道。
【壓力37】
陷入越忙越窮,越窮越忙的貧窮漩渦
壓力來源:
投入了全部的時間和精力,卻得不到該有的金錢和享受。
解壓方法:
做任何事情先再三思考,才能避免做白工。
「煩死了!一大堆的任務要完成!」
「秀麗,你怎麼了?過來看電視吧?」
「哪有時間看電視呀,我還要完成這一堆工作呢!」
「你看你,越忙越窮!不僅房子買不起,連一點休息時間都沒有。」
該如何做才能擺脫窮忙呢?
你是否也常常遇到這樣的問題,越窮越忙,越忙越窮,為了工作沒日沒夜的拼命、奮戰,卻還吃力不討好,不僅年終的績優獎金拿不到,而領到的薪水也只有薄薄的一點點。
為什麼越忙碌卻越貧窮呢?
美國一位擺脫窮忙的前輩費里斯說道:「忙碌,只是偷懶的一種形式,因為你懶得思考和分辨自己的行動。」
當你感到自己正一步一步走向窮忙的狀態時,不妨嘗試一下這些方法。
方法一 先思考清楚再行動
「當初你怎麼也不仔細檢查檢查,提醒我?!」
「犯了那麼大的錯,你要負一半的責任……」
一、做事情或執行任務前,別忘了思考:
主管叫你去執行一項任務時,你不假思索的就答應了下來,並且立即採取行動,結果導致公司遭受了不小的損失,當主管醒悟過來時,後悔當初的決議,但是為了面子,也為了規避責任,不免要將一半的錯誤轉嫁給你。這時候的你,除了乖乖的聽他訓斥之外,還能怎樣?
二、思考,是擺脫窮忙的秘訣之一:
仔細想想主管提議的方案是否可行?還有沒有任何疏漏的地方?承擔的風險有多高……等等,將所有可能發生的問題都考慮周詳,事前做好防範工作,才能避免陷入窮忙的窘境,讓自己遠離錯誤的道路。
方法二 自我檢討才能減少錯誤
「今天你都做了些什麼?」
「一份管理報告還沒寫完,接到電話就直奔機場接王經理,中午到幼稚園幫忙接回董事長的千金,…」
一、睡覺之前,仔細回想,今天都做些什麼事:
看吧!忙忙碌碌的一個上午,你就做了這些無效益的事。要怎樣才能改變自己目前窮忙的狀態呢?每天在睡前仔細檢討、整理一天的功過得失,可以使自己在前進的路上走得更明朗。
二、時時自我檢查和適時反省:
忙碌了一天後,仔細檢討今天所做的事情,你會發現原來自己都將時間浪費在什麼地方了,並督促自己下次切莫再犯同樣的錯誤。在一點一滴的自我反省中,窮忙的「烏雲」會不知不覺從你的頭頂上,消失得無影無蹤。
方法三 用機遇改造你窮忙的人生
「那是一份很不錯的工作呢!很適合你!」
「可是,如果我跳槽的話,以後就沒機會再回來了!」
一、機遇來臨時,果斷的做出抉擇:
時機一去不復返,你還是在原來的工作崗位上,忙忙碌碌的度過自己可悲可嘆的窮忙的一生!當機遇降臨時,何不勇敢抓住上帝為你垂下的,那條擺脫窮忙處境的繩索呢?抓住,就是一個人生的「轉折」;沒抓住,就只能繼續「忙窮」了。
二、永遠保持對生活的激情和開拓的勇氣:
不管現實有多麼殘酷,都別忘了永遠保持一份生活的激情和開拓進取的勇氣,人生沒有治後悔的藥,只有自己才能拯救自己,抓住好不容易到手的「機遇」,你才能擺脫窮忙的窘境。
方法四 為自己設定努力的目標
「你每天忙忙碌碌的工作,都是為了些什麼呀?」
「為了賺錢!」
「賺了錢呢?」
「賺了錢是為了好好享受啊!」
「可是你說你要賺到50歲,那麼,你還有幾年的時間可以『享壽』?」
沒有明確目標的人生,只會淪喪在「窮忙族」的陣營中庸庸碌碌的過日子。究竟要怎樣才能避免窮忙的「緊箍咒」套在自己頭上呢?
一、給自己樹立一個人生目標:
給自己樹立一個追求的目標,這個目標可以是理想、也可以是信念,並根據現實環境的發展,從短期到長期不斷改變,比如「我要在3年內完成我的創業計畫!」接著到「我要在10年內使企業小有規模!」到最後的「我要成為一名成功的企業家!」
二、在工作時切忌埋頭蠻幹:
你的夢想一步一步在前進,在短期目標和長遠目標的牽引下,你的忙碌終會有成效,你的努力一定會有收穫。在回首自己當前的成就時,你可以欣慰的告訴自己「一路走來,我總算沒有窮忙!」在工作時切忌埋頭蠻幹,兢兢業業雖然沒錯,但是,成功往往垂青於忙而有功的人,而不是「窮忙族」。
✍上班族抗壓讚:
1. 面對窮忙的處境時,要懂得運用智慧幫自己脫身:凡事在動手做之前,養成思考的好習慣,確認安全可行的做法,再放手去做。
2. 時常反省自己的所做作為,及時修正自己缺陷;面對機遇,勇敢的抓住機會,蓄勢一飛衝天,避免自己做許多無謂的白功。
第一章:遇到這樣的上司,你該怎麼辦?
工作中難免要與上司接觸,不同的上司又有著自己不同的個性特徵,把握不好與他的相處之道,很有可能會讓你的工作看不到前途,甚至發生被「炒魷魚」的現象。
【壓力1】
上司經常變來變去,讓你不知道怎麼做?
壓力來源:
因為「變色龍」上司的政策一變再變,讓自己無所適從,進而心中產生對未來不確定的焦慮感。
解壓方法:
試著暫時放棄自己的「原則」,跟著上司一起「變色」吧!
「小方,這個企劃不應該這麼做,它應該強調的是實用性……」
「不行,你這樣的構想,根本一點未來性都沒...
作者序
你懂得為自己的壓力減重嗎?
本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力,每種方法都建立在「活學活用」的基礎上,而且,每種方法在簡單扼要的說明之後,都附上一張一目了然的「懶人圖解」,可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。
「人在職場,身不由己。」這絕對是所有在職場打滾的上班族,心有戚戚焉的一句話;因為來自家庭的、公司的、工作的、感情的、友誼的、親子的、交際的……各種壓力迎面而來,可以繁瑣得讓你頭痛不堪,也可以強大得讓你欲哭無淚;而要是哪一個環節處理得不好,所承受的不僅僅是金錢、健康、人緣、親情等等的流失,甚至到最後,連自己的生命都會受到死神的威脅。
聰明人都懂得在工作中尋找最佳的工作狀態,讓自己有限的能力發揮最大的效益,其中最重要的,就是懂得為自己──減壓。
然而,在「高壓」的職場,為自己減壓的智慧卻掌握在極少數人手中,而多數人不懂在工作中自我減壓,就只能在職場的泥沼中迅速淪陷,被煩惱掩埋,被淚水掩埋,甚至被疾病掩埋……
畢竟,工作是為了生存,當我們的生存遭到了威脅,或圍繞你的是一大堆解決不掉的煩惱,你還會無視自己身心靈的抗議,依然兢兢業業、沒日沒夜、拚死拚活的工作嗎?
或許有人會問,真的有什麼好方法,可以幫助我們減輕職場中的各種壓力嗎?讓我們不只在事業上獲得成功,還能在日常生活中也活得「如魚得水」嗎?
當然有!本書將會為大家詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力,每種方法都建立在「活學活用」的基礎上,而且,每種方法在簡單扼要的說明之後,都附上一張一目了然的「懶人圖解」,可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。
譬如在職場上,不僅僅是工作上的壓力,上司給你施加的壓力也很大,一旦遇到變色龍、公私不分、工作狂、「凍酸」、「鴨霸」等等各種脾氣的上司時,該怎麼辦?本書將會告訴你遇到這類問題的各種簡單應對方法,以及遇到上司傷心難過、疑神疑鬼、百般刁難的情況時,各種巧妙的應對策略等,緩解職場中來自上司的各種壓力。
在職場中,怎樣和客戶談判最有效果?如何回答客戶的質疑會更好?給客戶送怎麼樣的禮物,才能送到客戶的心坎裡?客戶來投訴了怎麼辦?針對上述客戶施加給你的各種壓力,本書為找到極為有效的解決辦法,幫助你晉級為「職場勝利組」。
身為上司,管理不好自己的手下,豈不是要貽笑大方?到底該如何管理好愛頂撞、愛遲到的下屬?如何對付下屬的藉口?如何讓下屬不投機取巧?關於上述管理下屬讓人傷透腦筋的問題,本書將用最巧妙的辦法,緩解你做上司的壓力,管理好你的手下,讓你在職場中穩步前進。
另外,職場中遇到的同事形形色色,一旦遇到嫉妒心強、阿諛奉承、愛競爭、愛比較、愛打小報告、愛挑撥離間的同事時,該怎麼辦呢?其實,辦公室的你來我往、互相攻防的人際關係,本來就讓人抓不到頭緒,本書將會告訴你各種防身策略,讓你在保護自己的同時,也幫助你打通辦公室人脈。
業績總是不理想怎麼辦?為什麼會越忙越窮?為什麼會成為「月光族」?本書會告訴你如何擺脫這些窘困與經濟危機帶給你的困擾,讓你的生活節奏變得更緊湊,每個月的「荷包」不再捉襟見肘。
突然失業了怎麼辦?如何在工作和生育間做出選擇?遇到公事和家事二選一的問題時,該怎麼處理?本書將告訴你,公事家事如何兩者兼顧的幾項絕招。
工作的繁瑣和沉重,難免讓人心情煩躁、情緒不穩定。然而,情緒影響了工作可不好。當你憤怒、憂鬱、悲戚、傷感、絕望、懊惱時,有沒有什麼方法可以適時排解一下心中鬱積的情緒?本書將告訴你如何輕輕鬆鬆駕馭自己的情緒,幫助你擺脫情緒壓力,在職場中輕裝前行。
工作壓力過大,容易短時間內就疲勞,還容易罹患頸椎病、腸胃不適等病症,用眼過度引發的各類眼病也是令人擔憂!那麼,如何應對疲勞、腸胃炎、眼睛乾澀、黑眼圈、頭疼、便秘、感冒、失眠等等工作引發的健康問題呢?本書將針對各種症狀,告訴你如何提早預防和治療,讓你在這些簡單又有效的方法中,找回健康。
比爾蓋茨曾經說過:「堅持下去,成功就在下一個拐角處等你。」只要你每天花費十分鐘的時間看看這本書,就能擺脫長久以來一直困擾著你的那些生活煩惱,所造成的莫名壓力,甚至重拾健康、遠離死神的魔掌!讓你在職場的道路上,丟掉更多的不幸和煩惱,擁有人生中更多的幸福和美好!
你懂得為自己的壓力減重嗎?
本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力,每種方法都建立在「活學活用」的基礎上,而且,每種方法在簡單扼要的說明之後,都附上一張一目了然的「懶人圖解」,可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。
「人在職場,身不由己。」這絕對是所有在職場打滾的上班族,心有戚戚焉的一句話;因為來自家庭的、公司的、工作的、感情的、友誼的、親子的、交際的……各種壓力迎面而來,可以繁瑣得讓你頭痛不堪,也可以強大得讓你欲哭無淚;而要是哪一個環節處理得不好,所承受的不僅僅是金錢、健...
目錄
【作者序】
你懂得為自己的壓力減重嗎?
本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力,每種方法都建立在「活學活用」的基礎上,而且,每種方法在簡單扼要的說明之後,都附上一張一目了然的「懶人圖解」,可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。
第一章:遇到這樣的上司,你該怎麼辦?
工作中難免要與上司接觸,不同的上司又有著不同的個性特徵,把握不好與上司的相處之道,很有可能會讓你的工作看不到前途,甚至發生被「炒魷魚」的現象。
【壓力1】上司經常變來變去,讓你不知道怎麼做?
【壓力2】上司經常交代你做他的私事,不知道怎麼拒絕?
【壓力3】當你發現上司傷心難過時,該不該去安慰?
【壓力4】如果上司經常交代你「明天就要」的事情,該怎麼辦?
【壓力5】上司對你的工作能力不信任和不放心?
【壓力6】上司是一個「24小時全年無休」的「工作狂」
【壓力7】上司經常會藉故對你言語騷擾甚至毛手毛腳
第二章:如何應付上司給你的壓力?
上司加於你的工作壓力和人際壓力是無形的,如果能掌握好上司的脾氣與個性,並使用正確的方法,你就有可能贏得上司的信賴與好感,進而在工作中如魚得水。
【壓力8】上司性格怪異,經常說變就變
【壓力9】上司經常用刁鑽的問題來為難你
【壓力10】上司老愛挑你的毛病,打擊你的信心
【壓力11】上司很摳,不加薪就算了,還額外叫你做很多工作
【壓力12】上司三不五時就要妳陪他出差,並且還要在外地過夜
【壓力13】上司老是分配超過你能力負荷的工作量
【壓力14】上司動不動就叫你留下來加班
【壓力15】上司喜歡當眾讓你出糗難堪
第三章:如何將客戶的壓力變成讓業績上升的動力?
工作上的壓力有很多種,面對客戶,尤其是與客戶談判時,如果沒有應付的絕招,同樣會讓你的工作陷入被挨打的窘境,致使公司遭受損失,如此,你就只能被老闆「訓斥」,甚至是「扣薪資」的懲罰了!
想在職場中「戰勝」客戶,學會如何應對客戶施加於你的壓力,是至為關鍵的事情。
【壓力16】不知如何跟客戶進行有效的談判
【壓力17】跟客戶吃飯應酬不知如何讓客戶盡興而歸
【壓力18】不知如何在電話裏讓客戶心服口服
【壓力19】不知道送什麼禮物才能讓客戶滿意?
【壓力20】面對客戶對產品的質疑,不知怎麼辦?
【壓力21】客戶三不五時就跑來投訴一些莫名其妙的問題
【壓力22】不知道如何將客戶的滿意度調查做到最好
第四章:如何應付小人同事給你的壓力?
職場中,有很多壓力來自每天跟自己朝夕相處的同事,一旦遇到嫉妒心強、阿諛奉承、愛競爭、愛比較、愛打小報告、愛挑撥離間的同事時,你該怎麼辦呢?
本章將要告訴你各種防身策略,讓你保護好自己的同時,也幫助你打通辦公室裡的人脈。
【壓力23】同事一天到晚嫉妒你的優異表現
【壓力24】在職位晉升的過程,突然殺出一個強勁的對手
【壓力25】面對喜歡跟你炫耀比較的同事,讓你煩不勝煩
【壓力26】身邊的同事喜歡到上司面前打你的小報告
【壓力27】同事總是在你最忙的時候來打擾你
【壓力28】同事喜歡挑撥離間,把辦公室搞得烏煙瘴氣
【壓力29】明明能力比其他同事強,但卻輸在不會拍上司的馬屁
第五章:如何因應統御下屬的壓力?
每個下屬的性格脾氣都有所不同,上司如果拿捏不準,用了不恰當的方法,傷害到下屬的情感,也會讓自己工作陷入困境,因此,想要坐穩上司的位置,必須學會應對下屬的壓力。
【壓力30】下屬開口閉口都是藉口,以致工作無法有效執行
【壓力31】下屬缺乏時間觀念,嚴重影響團隊運作
【壓力32】下屬不服從你的領導,拖住公司向前發展的腳步
【壓力33】下屬們正事不做,整天只顧著內鬥
【壓力34】細心培養的下屬,居然是「抓耙仔」
【壓力35】下屬整天不做事,只想摸魚,影響工作進度
第六章:如何因應經濟造成的壓力?
在不知不覺之間就成了身無分文的「月光族」,一個月的薪水都不知道是怎麼揮霍掉的,再加上業績不好,連帶薪資也一直原地踏步,一下子就讓你的經濟陷入困境。
然而,這都是因為沒有金錢概念,不懂得聰明消費,不懂得資金流動的奧秘,所造成的,因此,只有學會因應經濟的壓力,才能找到生財之道。
【壓力36】明明盡了最大的努力,但業績依然慘不忍睹
【壓力37】陷入越忙越窮,越窮越忙的貧窮漩渦
【壓力38】明明收入不少,到了月底卻還是一窮二白
【壓力39】薪資明明該按時匯入帳戶,公司卻老是延遲發放
【壓力40】貸款到期,手邊卻沒有錢可繳
【壓力41】在「求財若渴」的緊急時刻,卻借不到錢
【壓力42】霎那間,股票變成了廢紙,存摺金額少了一、兩個零
第七章:如何應付家庭的無形壓力?
很多人工作是為了家庭,但是為家庭默默貢獻,還是會遇到很多不如意的事情,配偶的猜忌,與家人無端的爭執,甚至會遇到家事和公事到底該選擇那個的兩難情況,如果處理不好家中瑣事帶給你的困擾,很有可能會影響到你的工作。
本章教你如何應付這些來自家庭的壓力,讓你在工作與家庭間都能找到自信。
【壓力43】老婆總是懷疑你在外偷吃,讓你每天像「嫌疑犯」
【壓力44】公事與家事,讓你忙得像蠟燭兩頭燒
【壓力45】突然被老闆趕回家「吃自己」,經濟突然陷入困境
【壓力46】住同處一個屋簷下的家人,每天「雞同鴨講」
【壓力47】忙到沒有時間生小孩,另一半又無法體諒
第八章:如何有效抒解情緒壓力
在現實生活中,精神壓力帶給人的危害,比環境污染直接帶給人的危害嚴重得多。
俄羅斯科學院生態與進化研究所高級研究員西拉耶娃表示,在過度壓力下,男性的胃、心臟和神經系統容易受損,但女性受到的傷害更嚴重。
沉重壓力下的女性,常大量吸煙、喝咖啡、焦慮、易怒、失眠等,容易導致不孕及其他嚴重婦科疾病。
所以,排除精神毒素,控制好情緒,變得尤為重要。
【壓力48】脾氣一上來就控制不住,把身邊的人都得罪光了
【壓力49】憂鬱心情揮之不去,看天空都是灰濛濛的
【壓力50】一觸即發的怒氣累積在心裏,無法有效地舒緩
【壓力51】活得像個悶燒鍋似的,壓力大到快爆炸
【壓力52】整夜翻來覆去就是睡不著,導致白天精神不濟
【壓力53】整天上班加班,被繁重的工作壓力,壓得喘不過氣
第九章:如何紓解健康壓力?
繁忙的工作很容易導致人體過度疲勞,進而引發肩頸痠痛、頭痛、腸胃不適、用眼過度等疾病,身體健康狀態便會不知不覺的發出警訊。
俗話說:「身體是工作的本錢」,沒有健康的身體,用什麼來擔當工作中的重任呢?
想改變自己的命運嗎?那就從疏解健康壓力做起吧!
【壓力54】心情陰沉得像地溝油,鬱悶得化不開
【壓力55】身體過度疲勞,容易引發身體各種疾病
【壓力56】長時間對著電腦工作,導致頸背痠痛,無法專心
【壓力57】撫不平的眼角皺紋,嚴重影響工作心情
【壓力58】因睡眠不足,產生「熊貓眼」,有礙自己的形象
【壓力59】每天晚上睡不著,嚴重影響工作的專注力
【壓力60】一肚子大便,影響身體健康和工作情緒
【作者序】
你懂得為自己的壓力減重嗎?
本書將詳細介紹如何應對來自上司、同事、家庭和身體上的壓力,每種方法都建立在「活學活用」的基礎上,而且,每種方法在簡單扼要的說明之後,都附上一張一目了然的「懶人圖解」,可說是專門為上班族收錄的「懶人減壓法」。
第一章:遇到這樣的上司,你該怎麼辦?
工作中難免要與上司接觸,不同的上司又有著不同的個性特徵,把握不好與上司的相處之道,很有可能會讓你的工作看不到前途,甚至發生被「炒魷魚」的現象。
【壓力1】上司經常變來變去,讓你不知道怎麼做?
【壓力2】上司經常...
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