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(依姓名筆劃排列)

不改變自己，不改 不不改變自己，但改變看待自己的方式
有些人外表與他人無異，但內心始終悶悶不樂、有股揮之不去的無形壓力，無時無刻處在精神緊繃的狀態。他們拙於人際互動、有著強烈自卑感、對於他人目光以及旁人言語異常畏懼……。這些性格退縮的人才有的困擾，我比誰都了解，而「不敢在眾人面前開口」更是共通的一大煩惱，即使向人尋求解決辦法，得到的回應往往都是「你就放膽開口嘛！」或是「習慣就好了！」等不痛不癢的答案；「這些我都知道啊！但就是做不到才這麼痛苦……，為什麼就是沒有人懂？」這些念頭，曾在我腦海中出現過無數次。
這輩子注定只能這樣嗎？
小學時，老師都會在課堂上問同學：「這一題會的人舉手！」想當然耳，就算知道正確答案或是再怎麼有把握，我也不會舉起手。不過，老師偶爾也會指名，對著雙手垂低低的我喊道：「這次就叫渡瀨同學吧！」讓我因此而慌了手腳，驚魂未定的我總是緩緩起立，回答老師的問題，語畢後便默默坐下，但也太過緊張導致我全身冒汗、面紅耳赤，有一小段時間我連臉都不敢抬起來。沒錯，我有極度嚴重的對人恐懼症。
還有一次，當我獨自走在學校樓梯間，後方有幾個學生跑上來，從我身邊呼嘯而過，在經過樓梯中間的平台時，老師大發雷霆，命令那些學生站成一排，「不是說過不准在走廊和樓梯間奔跑嗎！」剛才跑過我身旁的人，全都被迫立正站好，正當我打算從旁悄悄溜走，老師卻抓住了我的手臂，把我拉進排排站的隊伍裡，接著就從頭到尾一個一個賞我們耳光，連站在最邊邊的我也躲不掉。而我是無辜的，從來沒有在樓梯間奔跑過；可是，懦弱的我沒能替自己辯解，只能忍氣吞聲地白白挨打，當我又回到一個人時，眼淚也跟著奪眶而出。
沒錯，靦腆的個性使我不敢表達自己真實的想法，即使在出社會後也並沒有好轉，甚至還更加嚴重；我的個性常出現在以下幾種狀況─
● 人一多就會怯場，緊張到臉紅發燙、全身飆汗；
● 容易讓場子冷掉，使對話馬上以句點收場；
● 很難逗人開懷大笑；
● 無法和剛認識的人（尤其異性）好好說上幾句話；
● 對壓力太敏感，動不動就胃痛；
● 口語表達能力不足；
● 非常害怕犯錯與失敗；
● 老是看自己不順眼。
當然，這只是其中一小部分。各位能想像到的特質我一個都不缺，我就是如此靦腆。無論私底下還是職場上，無時無刻都被壓力緊追不捨，與其說對別人不耐煩，不如說是對自己心生厭倦─想改變自己，卻無能為力。同樣情形不斷重蹈覆轍，我常為此心浮氣躁，也希望自己能夠釋懷─「算了，就這樣吧！」卻仍舊無法看開；「我這輩子大概就註定這樣了吧……，我的人生還真是空虛啊！」一直以來都低調度日，但內心深處，還是一直迴盪著難以言喻的不甘；猛然回首，已過了不惑之年！
幫自己重啟人生的另一扇門
那是發生在我四十三歲時的事。當時，我正運用過往的職場經驗，為各大企業開設「無聲業務」的培訓課程。這份工作才剛起步，我就出了一本書，而這就是一切的開端。為何會選擇當業務？成為講師的契機是什麼？又為何有出書的機會？這其中的前因後果與答案，有我許多想表達的重點，會在後面章節繼續為各位說明。那麼，就從決定出書的那一刻說起吧！
出版一本書並不容易，得費盡一番心血才能付梓。而且，那本書和我原先構思的內容完全不一樣，我自信滿滿的構想，並不被編輯所採納。當時我們的對話如下─
「渡瀨先生，您小時候是個怎樣的孩子？」編輯詢問。
「就是個安靜、聽話的小孩。」我回答。
「有多安靜呢？」
「大概是班上最不說話的那種。」
「這樣啊，那下課休息時間也都不講話的嗎？」編輯仍持續詢問著。
「是的……」我默默地回覆。
比起這本書的企劃構想，編輯似乎更想知道我小時候的事情；不斷挖掘不願想起的那些「痛苦回憶」，當下的我覺得真是夠了！被迫說出自己不堪回首的過去，情何以堪？而且，對方還不顧我的感受，繼續窮追猛打……。
最後，他才心滿意足地對我說：「渡瀨先生，就這麼決定了！」
「什麼？」我驚訝地看著他。
編輯肯定地說，「這就是性格容易退縮的特質！」
「……，這到底是什麼意思？」
那時的我不認同地只想著：「這個人到底知不知道自己在說什麼？」、「個性退縮哪有什麼可取之處？還要我把這些事寫成書公諸於世，我不想做這種蠢事！」而編輯給我的理由，因市面上已經有滿坑滿谷關於業務技巧的書籍，我們得凸顯自己的與眾不同，就要做跟別人不一樣的。這確實有理，但哪有人會對我這種無名小卒寫的書感興趣呢？這點我心裡很清楚。而且，把性格的醜陋面（當時的我還是抱持這種悲觀心態）全寫進書裡，真的會賣嗎？幾經掙扎，曾一度想拒絕編輯的想法；但後來又覺得無論如何，我仍想把這些內容以文字來出版，最後還是點頭答應了。
接著，上市的日子終於來臨！
已經到了這個節骨眼，我還是很忐忑。因為，整本都在講作者有多恐懼與人相處的書，而現在正陳列在全國書店的架上；於是，內心不斷地上演著各種小劇場─「笑死人了，這傢伙寫的東西簡直爛透了！」、「渡瀨是這種人啊？以後不想再接近他了！」不止是我身邊的人，還有可能成為全國上下鄙視的對象……，當想到這裡，我就不由得心慌起來，深怕自己的真實面貌被攤在所有人面前。
但這一切的發展，簡直出乎我意料！
這本書一上市，旋即改變了我原有的生活。電視與雜誌的採訪蜂擁而至；各大企業的工作委託找上門；也有人問我什麼時候要出下一本。這本書為我帶來了很多工作機會；而且，每天都會收到一些讀者的來信，信中內容不外乎，「謝謝您，寫了這本書……」等感言。說實話，這一切讓我受寵若驚，但讓我更震驚的是親友們的態度！
我以為出書後身旁的人會因此和我疏遠，但正好相反，卻是更加親近、關係更緊密了。為何會有這樣的轉變？原因會在後續章節中說明；不過，在向大家展現自己真實的性格後，迅速拉進彼此的距離。從那時起，我總算察覺到，勇敢說出：「我是位靦腆的人！」是件很棒的事。事業隨著這本書的暢銷漸漸步上軌道，但更讓我覺得震撼─這樣的個性竟能被眾人所接納！這件事也徹底影響我，讓多年以來的苦悶與糾結獲得解脫！
轉換視角，開始喜歡自己個性
出書前，我總是無法擺脫「好想改掉自己個性退縮」的執念。為了加強表達能力與口才，我還上說話課；會選擇當業務，也是為了讓自己更活潑開朗、更不怕人群。由此可見，想擺脫這種個性的想法，打從我懂事以來就已經根深蒂固；在我遇過的人之中，從來沒有一位因「個性靦腆而感到自豪」，甚至還很厭惡自己；四十三歲前的我是一直這麼認為。
以前的我，總認為「性格退縮＝缺點」，覺得自己勢必要努力改掉這種個性。但不管再怎麼努力都是白忙一場，不斷責備自己：「我就是這麼窩囊！」我的人生因此不斷重複這種惡性循環。其實，這裡有個重要關鍵，後面我會再慢慢解釋；只要換個想法，告訴自己：「靦腆＝一種性格」，就能不同於以往的嶄新視角看待自己。當然，我也不會要求各位馬上改變原有的想法，這太強人所難，像我都活到四十歲，還是很厭惡這樣的自己；但是，為了「改變」而虛擲了大把光陰和心力，這也是不爭的事實─「這種麻煩個性，害我無法做好人際關係，改掉這種性格應該就能順利多了！」我總是這麼想，就逼自己去做那些不擅長的事，給自己製造一堆壓力，每天與這些壓力為伍；現在想想，簡直在白白浪費自己寶貴的人生。
現在的我與妻子、四隻貓和一隻烏龜，在一個前有潺潺小溪、四周有蓊鬱樹林的地方生活著。大部分時間，我都待在家寫稿，有時則受邀前往東京、大阪等地演講；而我的骨子裡還是喜歡獨處、不愛與人交際，但在工作方面基本上都是獨立作業；幸虧如此，我日子過得很愜意，白天閒暇時還會跑去釣魚，這正是我嚮往已久的生活！
如果我說「能過著理想中的生活，全都要歸功於自己的靦腆性格」，你願意相信嗎？要是以前的我絕對不信，但這都是真的！我得到的不是名聲、地位，更不是金錢，而是精神上的自由。
六步驟解開內心枷鎖，你做得到
自從擺脫了「受性格所苦」這個巨大枷鎖，出現在我眼前的是一片前所未見的明亮燦爛。我的心情得以沉澱，不再惶惶不安，身體狀況也出現改善，壓力不再，從小跟著我多年的頭痛與肩膀僵硬，都幾乎不藥而癒。我到底是怎麼辦到的？當然，要達到這樣的境界並非一蹴可幾，但也不至於難如登天。為了讓大家瞭解，我試著將過往心路歷程，整理成六大項─
步驟一，面對「真實的自己」；
步驟二，喜歡「不完美的自己」；
步驟三，學會「自我表達能力」；
步驟四，鞏固「自我特質」；
步驟五，運用「成為專家的天賦」；
步驟六，認同「自己的無可取代」。

不改變自己，不改 不不改變自己，但改變看待自己的方式
有些人外表與他人無異，但內心始終悶悶不樂、有股揮之不去的無形壓力，無時無刻處在精神緊繃的狀態。他們拙於人際互動、有著強烈自卑感、對於他人目光以及旁人言語異常畏懼……。這些性格退縮的人才有的困擾，我比誰都了解，而「不敢在眾人面前開口」更是共通的一大煩惱，即使向人尋求解決辦法，得到的回應往往都是「你就放膽開口嘛！」或是「習慣就好了！」等不痛不癢的答案；「這些我都知道啊！但就是做不到才這麼痛苦……，為什麼就是沒有人懂？」這些念頭，曾在我腦海中出現過...

自序 跟自己和好，預約煥然一新的人生
序 章 不改變自己，但改變看待自己的方式
․這輩子注定只能這樣嗎？
․幫自己重啟人生的另一扇門
․轉換視角，開始喜歡自己個性
․六步驟解開內心枷鎖，你做得到
第一章 理解真正自己，抹去煩惱的開端
誠實面對自己，不用在乎別人看法
「壓力源」特質，你有幾項？
「弱點」之下，往往藏有「優勢」
․壓抑自己符合別人期待，對嗎？
․做自己，你可以擁有全新視野
祕訣1 為自己留一個私密基地
第二章 「和別人不一樣」是你天生的優勢
你有自己的好，無須比較
彌補弱點？最終是「虛擲生命」
․追求「零缺點」，回報會是「零」
․完美帶不來「人生圓滿」
․想同樣「耀眼」，卻讓人「翻白眼」
․錯誤的努力，比不努力更可怕
弱項很可能是優勢，只是你不會用
․驚人的震撼教育，我醒了
․忠於你自己！真正的常理
․性格沒有好壞，只有差異
․自己的天賦，何必放棄？
․與眾不同是你的最強優勢
祕訣2 與人對答如流的聊天技巧
第三章 連你都不喜歡自己，別人如何喜歡你
學會表達，掃除人際來往的焦慮
解放真實自己，不可能的都變可能
․在乎旁人怎麼看，只是自己亂想
․你的坦率，能博得更多好感
為難自己，遷就別人，只會適得其反
․巧妙示弱，展現自己的特質
․推倒「無形高牆」，不再躲藏
祕訣3 示弱溝通術，獲得更多信賴
第四章 如何在群體當中，讓自己內斂卻出眾
依循特質，找到自己最適合的角色
順從內心，能看見自己的不平凡
․出眾來自長處，不是改善弱點
․做不來的，要勇敢拒絕
戴上面具裝別人，怎麼演也不會一樣
․別因小事，全盤否定自己
․在「群我關係」找到對應
祕訣4 壓力不積累的妙方
第五章 善用特質，成為工作上無可取代的行家
觀念轉個彎，心灰意冷能加溫到熱情
人不對盤，工作合不來，怎麼面對？
․上班折騰，人際關係很煎熬
․一生懸命，就算離職也逃不掉
․不合群不表示沒才華
․心之所向，才是對的人生路
追求理想工作？符合個性的就是
․別自我設限，優勢藏於缺點中
․這麼做，發現真正個性最簡單
․一無是處？只因你未找到天賦
有心＋專注，任何性格工作都出色
․專注拿手事物，成功率最高
․成為別人眼中的「行家」
․人生有更多選擇，決定在你
祕訣5 安靜內斂，頂尖業務的特質
第六章 放不開，想太多，你的人生也可以很好
轉念，你的人生開始不一樣
․根除沒完沒了的煩惱
․發現自己無可取代的價值
對得起自己比取悅別人，更重要
․一昧討好他人，怎麼開心？
․時間要用來充實自己長處
․失敗經驗造就真本事
․能勉強自己一輩子嗎？
․不否定自己的美麗人生
祕訣6 對群眾說話不緊張的訣竅
終 章 未來的你，會感謝現在的努力
․肯定過去，接受現在的自己
․不要埋沒自己才華
後 記 現在，該你上場了！

自序 跟自己和好，預約煥然一新的人生
序 章 不改變自己，但改變看待自己的方式
․這輩子注定只能這樣嗎？
․幫自己重啟人生的另一扇門
․轉換視角，開始喜歡自己個性
․六步驟解開內心枷鎖，你做得到
第一章 理解真正自己，抹去煩惱的開端
誠實面對自己，不用在乎別人看法
「壓力源」特質，你有幾項？
「弱點」之下，往往藏有「優勢」
․壓抑自己符合別人期待，對嗎？
․做自己，你可以擁有全新視野
祕訣1 為自己留一個私密基地
第二章 「和別人不一樣」是你天生的優勢
你有自己的好，無須比較
彌補弱點？最終是「虛擲生命」
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