成為公關經理人所必備的基礎知識，從容面對心態各異的大眾，在錯綜複雜的社會環境中處變不驚，遊刃有餘地展開工作，是公關經理人應具備的心理素質。公司做好公關，建立廣泛的社會聯繫，取得各方支持，才能適應現代競爭。公關經理人的工作大多是無形和繁瑣的，這種付出往往很難量化和考核。因此須具高度的使命感和責任心，自我約束、加壓、進取，否則無法做好工作。
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