你有被討厭的勇氣,那你喜歡自己嗎?
獻給覺醒世代的職場必勝法則!
別任由情緒妨礙了你的工作效率。
轉化情緒,是一種需要學習的能耐,
學會搞定自己,就能發揮戰力、優游職場!
你是願意面對問題、透過自覺改變現狀、創造自我價值的「覺醒世代」嗎?
或許你常困惑於自己的情緒問題,並不自覺地用情緒虐待自己,但這樣就很難拿出精力與智慧,去應對外在的世界。你要學會轉化情緒,表達情感、接受挫折、承擔壓力,活出既不討人厭、也不討厭自己的職場人生,進而修練好職場最關鍵的能耐,擁有足夠的自信與勇氣。
本書獻給身處多元價值選擇環境中,渴望保持覺醒的你。提供情緒致勝的5大步驟,應對在25種日常與工作的情境中,有系統、有邏輯地幫助你練習,有心法、有方法地陪著你覺察情緒,學會解套法則,以成長心態,創造快樂與自在的工作生涯。
作者簡介:
吳若權
政大企管系畢業,曾任職IBM、HP、Microsoft等知名企業。現為作家、廣播節目主持人、心理諮商師,並任多家企業行銷及管理顧問。
通過中國心理諮詢師二級認證;世界精品咖啡協會(SCA, the Specialty Coffee Association)「專業咖啡知識(Introduction to Coffee)」「義式咖啡師(Barista)」、「金杯萃取理論師(Brewing)」、「咖啡烘焙師(Roasting)」七項認證, Psych-K 促成者(Facilitator)基礎課程結業。
1995年,以藝文小說《愛一次也好》踏入文壇,清新動人的文字風格廣受讀者歡迎;2000年,以短篇小說集《下雨天裡的松風聲》獲得「中興文藝獎小說類首獎」。創作類型多元,廣及兩性、勵志、心靈、企管,經常榮登各大書店暢銷排行榜,是台灣最具代表性的作家之一。累積講座超過一千四百場,帶給無數人激勵與療癒的力量。
他有著水瓶座的活躍聰明、療癒師的敏銳溫柔,和創作者的細膩善感。《情緒致勝》是他的第111號作品,整理他多年的職場歷練及從事企管顧問的管理諮詢經驗,以個體心理發展的架構,提供情緒致勝的五大步驟,有心法、有方法地陪著你覺察與管理情緒,進而搞定自己、說服別人、優游職場。
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張國洋 大人學聯合創辦人
童至祥 特力集團執行長
黃子佼 多媒體跨界王
盧世安 「人資小週末」創辦人
謝文憲 知名講師、作家、主持人
循著若權老師的經驗,也更加學到如何在逆境中智慧地轉念,用自在的情緒,取得致勝的方法。 ──艾爾文 理財與勵志作家
如同本書所說,當我們能理解、接納自己,甚而欣賞自己時,才有機會扭轉那看似無解的「命運」,走出不一樣的人生。
──周慕姿 心曦心理諮商所所長
若權老師在書中透過一個一個的步驟,教我們先接納自己,然後重建信念,進而為自己的情緒解套,才能理性積極地把握自己的關鍵抉擇,創造自己的快樂模板。
──林靜如 律師娘
書中內容無不探觸到內心最深處的迷茫、疑惑、矛盾與躊躇,在此讀者不僅被理解了,也獲得正確且中肯的答案。
──洪雪珍 知名職場專欄作家
無論是自我探索、信念建立、情緒或是態度,都充分分享了他的經驗與見解。……讓許多後進者避開陷阱,也讓大家更容易找出屬於自己的成功解法。
──張國洋 大人學聯合創辦人
本書裡提到情緒致勝五大步驟,可以引導專業工作者趨吉避凶,建立一套有效控制情緒的方法、保持正向樂觀的態度。
──童至祥 特力集團執行長
非常人性化、情境化、正向化地提供許多個人情緒管理的心法與技法,幫助了個人也等於幫助了企業。
──盧世安 「人資小週末」創辦人
他過往的職場經驗,書寫起情緒管理的文字特別能夠深植人心。 與其一直換工作,受人為難,不如透過情緒管理,先搞定自己。
──謝文憲 知名講師、作家、主持人
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循著若權老師的經驗,也更加學到如何在逆境中智慧地轉念,用自在的情緒,取得致勝的方法。 ──艾爾文 理財與勵志作家
如同本書所說,當我們能理解、接納自己,甚而欣賞自己時,才有機會扭轉那看...
章節試閱
【情緒困境】感到前途茫茫
失去方向感,感覺自己很徬徨,
不知道該怎麼做?
【致勝心法】
成功的祕訣,
只不過是比別人早一步找到自己!
〈情緒致勝法則〉每一次的取捨,都能讓你更有勇氣
茫然,是面對未知時最普遍的一種情緒,尤其是在人生路口不知該如何抉擇的那一刻。伴隨茫然而來的是無助、焦慮、惶恐、不安。接著,還要在別人面前故作鎮靜,甚至以武裝防衛的姿態掩飾內在的自卑與軟弱。時間久了,感覺莫名疲累,不知何去何從。
碰到這麼糾結的情緒時,若要撥雲見日,不妨從這個問題開始問自己:
我是誰?我要往哪裡去?我這一生所為何來?
這是好問題,每個人都幾乎要花一生的時間來回答。但確實有些人從來不問自己,或是一碰觸到問題核心就開始逃避。即使內心底層有微弱的聲音在發問,卻被自己用更喧嘩的「我很忙!」、「目前的狀況還可以!」、「何必自找麻煩!」等等噪音掩蓋了這個必須趁早面對、處理的問題。
這些情緒很容易糾結,而且愈纏愈深,會讓人過度小心翼翼,裹足不前,寧願把自己困在原地,就是不肯踏出一步。真正的癥結,其實是害怕犯錯,被「多做多錯、不做不錯」的心態影響,剝奪了探索自己的勇氣。
在每一次的抉擇中,更了解自己想要什麼
有些年輕朋友畢業兩、三年,還沒有認真找工作,或者宣稱自己無論怎麼努力就是無法如願找到合適工作,寧願把時間浪費在毫無目的的等待上,也不願用來探索自己。我還常聽到他們的父母幫忙打圓場說:「裹足不前或原地踏步,其實是害怕犯錯。」但仔細想想:犯錯,有那麼嚴重嗎?
當你無法回答「我是誰?我要往哪裡去?我這一生所為何來?」這個問題之前,都可以盡力去探索。為了發現自己而努力,所有的嘗試都沒有對錯。
而且,愈早問自己這個問題,問的頻率愈高,愈容易澄清疑惑,並漸漸找出答案。或許,在人生每個階段,你的答案都不一樣,這不但無損於自我發展,就連途中改變方向,都會讓你愈來愈篤定、愈來愈心安。因為,在這每一步的抉擇裡,你都是如此認真地對待自己;每一次的取捨,都會讓你更有勇氣。
不斷探問自己:「我是誰?我所為何來?」不只可以療癒情緒,對個人成長來說更深具意義。賽門.西奈克(SimonSinek)在所著的暢銷書《先問,為什麼?》(StartwithWhy)中提到「WHY」的力量。簡單來說,先找到自己真正的內在動機,比任何激勵與鞭策都有效。
當我還是青少年的時候,因為課業成績很差,感到十分茫然。當時我的人生很不如意,在學校念的是「放牛班」,連高中都沒有考上。放學後,我常一個人背著書包,獨自走向郊外,坐在草地望著天空發呆,也曾多次在暮色蒼茫的林野中問自己:「我是誰?讀書要做什麼?我的方向到底在哪裡?」
也許,我的資質不高,所以比別人花了更多的時間去摸索,但在這些迷惘的歲月中不斷地探尋自我,終於漸漸找到比較明確的方向。
許多年後,回頭看那段日子,我慶幸自己當時並不只是單純地發呆,而是很認真地問自己:「我是誰?我要往哪裡去?我這一生所為何來?」
經過重考一年,才升上高中,接著準備考大學,那段時間是我人生的轉型期。我變得不需旁人鞭策、督促,一個人快馬加鞭往前去,彷彿忽然之間看清了人生方向,因為生怕已經大幅落後的進度再也趕不上目的地,只能埋頭苦幹。
任何的挫折與困境,都阻擋不了心中堅持成為自己的信念
事後回想起來,其中有幾個重大的轉捩點,譬如遭遇落榜的重大挫折時,我閱讀過幾本探索自我的書籍。高中時期非常迷惘的時候,我主動寫信給心理輔導機構「張老師」,逐步建立自我對話的機制。在釐清困惑的過程中,逐步吸收心靈的養分,掌握成長的關鍵。
從那一刻起,我開始有意識地探索自己的人生,從一個讓父母操心的孩子,漸漸學習獨立面對自己的與眾不同。我告訴自己:「我不是最好的,但卻是最獨特的;我不一定可以成為第一,但絕對是唯一。」
後來我將這個經驗與想法,陸續分享在出版的作品中,獲得很大的迴響。這句話,也經常在網路上被流傳。這麼多年來,我和自己的對話,不曾止息;任何的挫折與困境,都阻擋不了心中堅持成為自己的信念。即使明明知道自己做得還不夠好,也會自我勉勵往想要的方向前去。
這二十年來,密集從事企業管理與訓練課程,我常勉勵學員寫信給自己,把想要對自己說的話寫下來,暫時交給我保管,一年之後從我的信箱寄出去給當事人,讓他們有機會再度傾聽自己當時的心聲,與現在自己的實況兩相對照後,能有所覺察而更加親近真正的自己。
一年的時間,正是一段仔細觀察自己的距離。用這個方式,可以了解自己有哪些夢想還沒有實現、哪些想法不夠實際、哪些能力還沒有培養?有個學員收到我的信時,非常意外,他感謝我的用心,同時也驚訝於對曾經的自己感到陌生。若不是透過這個方式,他恐怕不會真正聽見自己的聲音。
〈情緒致勝法則〉透過自我對話,處理茫然的情緒
人生,就是從自己出發,繞了一大圈,再重新找回自己的過程。路途的遠近不是問題,重要的是能不能透過自我對話,把握每一次自我覺察的機會。
透過每天的自我對話,是處理茫然情緒最快、也最有效的方法。如果不持續進行自我探索,人生走到半途,就會因為感到茫然而惶惶不安。
就像這幾年來我受邀去本地、對岸或星馬地區各所大學、中學演講,常常接到同學們指定想聽的題目是:「如何在茫然中找自我?」後來,陸續有機會在私人聯誼的場合認識幾位老師,他們也都不約而同地談到這個問題,有些師長還語帶遺憾地說:「真不知道現在的孩子腦袋裡究竟在想什麼?他們每天就把茫然呀、茫然呀掛在嘴邊說……」
師長們的心情,我了解。基於愛之深、責之切的理由,他們總希望每天接觸的是一群目標清楚、認真奮發的學生。如果每天站在講台上,看到的都是很茫然的眼神,想必師長們會很心急吧。
同學們的心情,我也懂。社會環境的變遷太快,價值觀愈來愈多元,年輕的孩子不知道哪一個說法是正確的、哪一個方向是真正適合自己的。會不會今天這樣,明天就又變了樣呢?
愈早感覺茫然,就可以愈早開始探索自己
自我探索,真是一條很漫長的路。但是,當我回顧自己的成長過程,發現還是早點感到茫然比較好。
沒有人是天生就很篤定知道自己要做什麼、能做什麼。我請教過許多有成就的人,發現他們成功的祕訣,只不過是比別人早一步找到自己而已。儘管,我們常常聽到一些對成功人士的溢美之辭:「他天生就是吃這行飯的。」但事實上,他可能就是比較早開始嘗試、培養興趣,所以累積了一份信心,知道自己要往哪裡去。
如今回想起來,我很慶幸自己曾經那樣慌張失措地茫然過,才不至於理所當然地認為一切都是對的、或所有事情都是錯的!經歷過許多波折,才真正知道自己究竟適合什麼。
是的。早點茫然比較好!只要你不是坐著不動就好。茫然歸茫然,你總要主動做點什麼嘗試,讓自己愈來愈清楚,而不是留在原地不斷呻吟感嘆。
若不能在三十五歲之前找到自己的方向,而是活到中年才開始茫然,有可能必須付出更多代價才能找到真正的自己。遺憾的是,有些人從來不茫然,也從不曾認識過自己,甚至,還把「認識自己」的責任推給旁人。
成長,是自己的責任!
我常在網路上接到要求解惑的信件或訊息,對方用不到一百字的內容說明來意,然後直接問:「你覺得我做什麼比較好?」也許他們很渴望找到目標及方向,很願意付出努力,但是他們可能忘了:成長,是自己的責任!你可以參考或諮詢別人的意見,但要靠自己下定決心,並且付出行動,不能依賴別人給答案。
在從事企管顧問工作時,有一位剛從學校畢業不久、平常表現不錯的同仁突然請辭,他的老闆請託我去跟他談談,主要目的是了解他離職的原因,倒不見得要勉強留人。當我說明來意後,對方終於解除心防。他說:「其實,我知道總經理對我們很好,我的主管也不錯。不是人的問題,也不是工作的問題。」
「難道你是對於薪資或福利方面有什麼意見嗎?」我試著引導他說出真正想辭職的原因。
「喔!不。薪資、福利沒問題。」他遲疑了一下,「我只是覺得來公司幾年了,自己都沒有明顯的成長,主管應該讓我知道公司對我的未來有什麼規劃。」
我聽懂他的問題了。每天賣力工作卻感覺前途茫茫,停頓在原地不動,的確令人心灰意懶。將心比心,我認為管理階層的確應該給有意追求進步的年輕人多一點協助,於是我問他:「我可不可以請你先說說對自己未來前途的規劃?有了初步的方向,我可以幫你向總經理溝通,提出比較具體的建議。」
他想了很久、很久,接著把頭愈垂愈低,臉也漸漸脹紅。「其實,我也不知道自己再這樣下去,應該往哪個方向發展……可是,公司應該幫我安排啊?」
「成長,是自己的責任!」我很肯定地對他說:「你同意嗎?你一定要先知道自己適合做什麼?想要往哪個方向發展?然後提出來和主管討論,主管才知道怎麼幫你。看是要接受訓練、去外面上課,還是工作輪調,否則公司幫你安排的一切,未必是你真正有興趣的方向,這樣豈不浪費雙方的資源?」
表現出想自我成長的企圖心,主動找出路
公司管理階層的確應該「知人善用」,但任用進來的人,下一階段往哪個方向發展,絕對是當事人自己的責任。公司可以提供資源協助,但不能幫你做決定。至少當事人必須先表現出很想自我成長的企圖心,而不是被動依賴公司給予栽培。
美國第三十五任總統甘迺迪生平被引用最多的話,應該就是他在一九六一年就職演說時呼籲的:「不要問國家能夠為你做什麼,而要問你自己能夠為國家做什麼?」無論是誰先為誰做了什麼,我不想無限上綱地將這句話引用來做為個人成長的座右銘,只想仿造它的句法改寫為:「不要問別人為你做什麼,要先問你為自己做了什麼?」
在成長過程中,需要任何資源或支援,都應該由自己先主動求助,而不是被動地等別人給予指點。要自己先找出路,而不是等別人為你開路。依靠別人給方向,無異於等人報明牌,成功的機率很低,就算中獎也純粹是僥倖而已。過程中若缺少自我奮鬥的成就感,即使最後成功了也不會真的開心,無從建立踏實的自信。
還有一種人是被動地需要別人鞭策才肯前進,就像自己不發動引擎,等著別人幫他在後面推車一樣,累死所有關心他的人,進步卻十分有限啊!
當自己能夠勇敢面對真實的人生時,就像把汽車的鑰匙插入啟動引擎的細孔,自己要先有強烈的動機,看清楚要去的方向,才能到達成功的地方。
無論你現在幾歲,過去曾有什麼艱困的遭遇,改變生命未來式,就從現在開始做起。下定決心、配合有效的行動,每天都可以付出一些努力,獲得一些進步,漸漸地,就會走出一條屬於自己的路!
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◎搞定自己,這樣做
一、感覺茫然的時候,怎麼辦?
● 先用紙筆記錄,整理自己的感受。
● 將紛亂的思緒,條列成為簡短的陳述。
● 試著找出來龍去脈、分析因果關係。
二、寄一封信給自己,描述對自己的感覺,並且寫下可以在一年之內達成的目標、或完成的進度。一年之後,再打開這封信,檢驗自己是否做到?
三、這一生,你到底想做什麼?寫下來,盡量詳細地描述它,過一段時間,再拿出來看看,你會有更深刻的感覺。
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【情緒困境】感到前途茫茫
失去方向感,感覺自己很徬徨,
不知道該怎麼做?
【致勝心法】
成功的祕訣,
只不過是比別人早一步找到自己!
〈情緒致勝法則〉每一次的取捨,都能讓你更有勇氣
茫然,是面對未知時最普遍的一種情緒,尤其是在人生路口不知該如何抉擇的那一刻。伴隨茫然而來的是無助、焦慮、惶恐、不安。接著,還要在別人面前故作鎮靜,甚至以武裝防衛的姿態掩飾內在的自卑與軟弱。時間久了,感覺莫名疲累,不知何去何從。
碰到這麼糾結的情緒時,若要撥雲見日,不妨從這個問題開始問自己:
我是誰?我要往哪裡去...
推薦序
以自在的情緒取得致勝方法
艾爾文(理財與勵志作家)
情緒,是自己最好的朋友,也是最大的敵人。被負面情緒操控,遇到絕佳的機會也可能視作麻煩;管理好情緒,碰到難纏的問題也可以挖掘機會。
這本書,從人生的選擇到職場的抉擇,教人如何在情緒的潮起與潮落間,借助更多的力量,激起前進的動力,累積更多的實力,在職涯不同階段順利轉換角色,在人生不同階段找到喜歡的定位。
循著若權老師的經驗,也更加學到如何在逆境中有智慧地轉念,用自在的情緒,取得致勝的方法。
搞定自己,搞定人生!
周慕姿(心曦心理諮商所所長)
第一次見到若權大哥本人,是受邀至若權大哥的節目上。印象非常深刻的是,不論是討論伴侶關係、親子關係或情緒等主題,若權大哥總是可以給予很深入的觀察與對人性的深刻見解,時常讓我有不同的啟發與收穫。
若權大哥的《情緒致勝:搞定自己,沒人可以為難你!》,從職場工作情緒與自我切入,加上若權大哥豐富的職場經驗與觀察,說出了許多常見的「職場現象」,也提供了許多洞察人性的看法與有效的技巧步驟,是一本很實用的工具書。
我非常喜歡這本書的核心概念:「當你把自己搞定時,其實你就搞定了全世界。」雖然常有人說:「性格決定命運。」但就如同本書所說,當我們能理解、接納自己,甚而欣賞自己時,我們才有機會扭轉那看似無解的「命運」,走出不一樣的人生。
「自己」,才是人生的答案。
成功,從改變心態開始
林靜如(律師娘)
我還記得之前有個諮商心理師朋友告訴過我:「我們常常以為職場的互動應該是理性的,事實上很多人會把自己情感的缺口帶到工作中,在遇到衝突或矛盾時,把自己受過的傷或委屈抒發出來。」
自從聽過她這段話之後,我才漸漸了解,為什麼有些人在工作中會出現一些難以理解的行為,譬如莫名其妙地發脾氣、為了一點小事大哭、總是挑剔某一個人、喜歡排擠或搞小圈圈。如果我們只是講求邏輯,而無法探究自己在工作中,是耽溺於什麼樣的情感依附,很容易總是困在負面情緒裡走不出來。
若權老師在書中透過一個一個的步驟,教我們先接納自己,然後重建信念,進而為自己的情緒解套,才能理性積極地把握自己的關鍵抉擇,創造自己的快樂模板。其實,成功都是從自我心態的改變開始。
發現自己的亮點,站到有光的地方
洪雪珍(知名職場專欄作家)
鼓勵每個年輕人站在有光的地方,是若權寫這本書最懇切的意圖。對於剛畢業未久的社會新鮮人來說,書中內容無不探觸到內心最深處的迷茫、疑惑、矛盾與躊躇,在此年輕讀者不僅被理解了,也獲得正確且中肯的答案,能夠及早做好自我探索、自我覺察,進而發現自己的亮點,站到舞台打得到光的地方發揮所長,感受到自己存在的獨一無二價值。
若權是我多年老友,我認識他時,他已經執筆專欄,聰明而早發。直到後來陸續讀他的文章,才知道他國中念放牛班、高中重考,因此少年時代開始對未來充滿茫然,也因此讓他比一般人提早探索自我、了解自我,以及自我要求與訓練,而這本書正是他自年少走到中年,歷練過外商、創業,以及多重身分總結的心得。字字珠璣,務實有用,值得推薦!
找出自我的成功解法
張國洋(大人學聯合創辦人)
我很喜歡若權大哥在書中提到的這句話:「人生,就是從自己出發,繞了一大圈,再重新找回自己的過程。」很多時候、很多人,是無論怎麼轉換環境,都會重複跌在類似的挫折上。大部分人覺得自己運氣真不好!但其實,那樣的結果常是我們自己無意識招惹過來的──我們的情緒、我們面對問題的反應、我們心態上的缺陷,常常讓同樣的情境在不同環境中反覆重現。
有些人運氣好,挫折碰得早且警覺性高,碰撞了兩三次後認真反省,就從錯誤中找出了解法。但有人運氣差,早期人生一路順遂,進入職場後才發現自己似乎哪裡不足。摸索的年紀過去了,還得自己碰壁學習,這恐怕就太慘烈了。
但還好,這本書是前輩分享出來的一本職場攻略手冊。若權大哥在書中把初入職場年輕人的茫然都寫全了。無論是自我探索、信念建立、情緒或是態度,他都充分分享了他的經驗與見解。雖說人生沒有標準答案,但以此做為借鏡,總是能讓許多後進者避開陷阱,也讓大家更容易找出屬於自己的成功解法。
人生最大的敵人是自己
童至祥(特力集團執行長)
在職場上,常聽到一些朋友因為處於情緒中,生氣、衝動,甚至想離職,大部分是認為自己沒有受到公平對待、覺得委屈,當負面情緒升起,就如大樹的樹根快速在地底橫生,愈想情緒愈大,嚴重的還會導致自我懷疑,真的驗證了「人生最大的敵人是自己」這句話。而大部分情形,當別人替當事人進行理性分析後,往往發現事情並不如所想的那麼嚴重,只要心念一轉,又是海闊天空,而衝動中做出的決定,通常不是對本人最好的決定。
本書裡提到情緒致勝五大步驟,可以引導專業工作者趨吉避凶,建立一套有效控制情緒的方法,保持正向樂觀的態度。我們常在管理技巧中提到「先處理心情、再處理事情」恰恰是這意思,這個原則不僅適用於個體,還相當適用於組織。
聖經上說:「不可含怒到日落。」我從來是一個無可救藥的樂觀主義者,相信任何問題只要有心都能解決。選擇以正向積極的態度和思維,快樂地活每一天,是人生的智慧、也是每個人的功課。希望這本書能帶給你更多正向的力量!
情緒管理是必要的職場議題
盧世安(「人資小週末」創辦人)
覺察情緒與管理情緒, 是在職場上彰顯工作價值的核心基礎,在這個既「個人化」又「協作化」的時代,可以說再怎麼強調也不為過!
身為一個人資工作者,我知道任何一家企業的培訓課程名單中,「情緒管理」幾乎是永遠存在的議題。即使不是明著上(有些企業不喜歡這種負面議題),往往也會被夾帶在許多「團隊建構」或「職能提升」的培訓項目中。為什麼這個議題這麼夯呢?因為許多企業在經營管理中,常因員工情緒的波瀾起伏虛耗了許多寶貴的資源與時間。但可惜的是,無論企業多努力,重點還是在員工對於情緒問題的「自我覺察」。因此,若想讓職涯發展更順遂,請先看看自己情緒管理的能力。
很高興看到若權老師出了這本書。書中他以個人的經驗出發,非常人性化、情境化、正向化地提供許多個人情緒管理的心法與技法,幫助了個人也等於幫助了企業。我非常建議願意理性面對自我情緒的讀者細細覽讀。
透過情緒管理,先搞定自己
謝文憲(知名講師、作家、主持人)
我從青澀職場工作時期就看若權哥的書成長,他陪伴我一路過關斬將,度過許多無人協助的漫漫長夜。《媒事來哈啦》廣播節目,更是在我許多拜訪客戶後的開車旅程中在耳中迴盪,溫暖而療癒,親切卻理智。近年也在諸多平台上看見若權哥分享他的點滴故事,與照護母親的酸甜苦辣,由於我也有照顧中風母親十四年的經驗,特別能夠感同身受。
這次有緣提前閱讀他的新書,我特別有感覺,原因有三:
一、 他的跨界與不斷接觸陌生領域,讓他的文字愈陳愈香。
二、 他過往的職場經驗,書寫起情緒管理的文字特別能夠深植人心。
三、 與其一直換工作,受人為難,不如透過情緒管理,先搞定自己。
您怎能錯過吳若權呢?
以自在的情緒取得致勝方法
艾爾文(理財與勵志作家)
情緒,是自己最好的朋友,也是最大的敵人。被負面情緒操控,遇到絕佳的機會也可能視作麻煩;管理好情緒,碰到難纏的問題也可以挖掘機會。
這本書,從人生的選擇到職場的抉擇,教人如何在情緒的潮起與潮落間,借助更多的力量,激起前進的動力,累積更多的實力,在職涯不同階段順利轉換角色,在人生不同階段找到喜歡的定位。
循著若權老師的經驗,也更加學到如何在逆境中有智慧地轉念,用自在的情緒,取得致勝的方法。
搞定自己,搞定人生!
周慕姿(心曦心理諮商所所長)...
作者序
情緒致勝
—— 搞定自己,沒人可以為難你!
面對生涯發展的困惑,大多數人都以為工作的性質或內容是最重大的挑戰;其實,情緒才是最關鍵的障礙。以下是很普遍也很經典的實況:
他履歷上寫著三十二歲,臉上的陽光還留著大學生般的青春。雖然刻意表現成熟,與我對坐下來、四目相接的霎那,迅速放下外表用時尚包裝的世故,坦誠地說:「雖然在親友眼中,我的學歷還可以,至少也混到一張私校的碩士文憑,我的工作看起來也像個樣子,但......」接下來的大哉問,卻是很多專程前來找我諮商的朋友共同的疑問:
我不知道,自己真正的興趣是什麼?
我不知道,該不該就這樣繼續下去?
我不知道,未來的發展到底在哪裡?
若要我彙整這幾年來在生涯發展諮商室中,出現次數最頻繁、同時也最直指核心的三個問題,無庸置疑,就是以上這些困惑了。
無論是即將畢業的學生、剛入社會的新鮮人、猶豫著要不要轉職或創業的上班族,甚至是年過四十的主管,即使剛開始切入的提問並不是這些難題,而是其他的困境,例如:「對找工作有恐懼感」「對現在的工作力不從心」「明明很認真努力,內心卻常升起無力感」「看什麼都覺得不順眼」「明明才剛剛休假回來,卻一點都提不起勁來工作,巴不得可以繼續休假」.....這些問題,追根究柢找癥結,都脫不開上述三個最根本的困惑。
只不過,一時的困惑若不解決,累積久了,就變成長期的困境。然後,困惑與困境,糾纏了很多複雜的情緒,愈來愈難釐清,於是明顯覺得自己士氣低落,本來應該是要莫忘初衷的奮鬥,變成虎頭蛇尾的「憤」鬥。到最後,所有看似對別人反制的憤世嫉俗,都反映出內在對自己的失望落寞。
「困境」與「情緒」,有其因果關係。從每一個個案來看當事人內心的糾結,很容易進一步看到「困境」與「情緒」,更像是「雞生蛋」、「蛋生雞」,彷彿可以無窮無盡地繼續惡性循環下去。但只要你願意開始覺察每個「情境」中的「情緒」,學習抽離「情緒」、處理「情緒」,就會發現那些當下的為難之處,都只是暫時的「情境」,一旦解決了「情緒」的問題,再棘手的「情境」都會在當下化解,而不至於形成「困境」。
能夠覺得情緒不美麗,表示你還算清醒
長期處在情緒困境中,很容易覺得自己諸事不順,接下來就感到萬念俱灰。
但誰說「諸事不順」的下一步,必定是「萬念俱灰」呢?
人生總有高低起伏的變化,很難萬事都盡如己意。過去碰到低潮時期,你或許也常聽長輩說:「要轉念啊!」然而,這老生常談的轉念,又談何容易呢?若真的有那麼容易轉念,天下的困擾就不會這麼多了啊。
轉念,或許不容易,但是可以從覺察自己的情緒開始練習。
能夠覺得情緒不美麗,表示你還算清醒!美國萊斯大學(Rice University)曾做過一項大規模的研究發現:心情好的時候,固然可以增加自信心,激發更多創意; 但是情緒低落時,其實可以讓我們更加務實、重視細節,並提高對自我的要求。
在努力向上爬的過程中,若是碰到挫折而心情不美麗,正是可以掌握「借力使力」槓桿原理的時機。換句話說,你可以利用負面情緒,提高工作效率!
這個很有意思的發現,跟我的生活經驗正好不謀而合。每當我感覺當天情緒不是很好,都會提醒自己:「感覺今天的奇檬子不OK!所以凡事不要輕舉妄動, 不要輕率地做出重大決定;面對困難時,更必須小心翼翼。」
開車時,我會因此刻意放慢車速,寧願多等一個紅燈,也不要搶黃燈。工作時,我會因此考慮得更仔細、態度更謹慎,不要匆促承諾或放棄。溝通時,我會提醒自己,即使無法擠出微笑,至少要努力用平靜的眼神看著對方,不要讓自己的負面情緒影響對方的觀感。
並非我天生資質聰敏,而是幾次吃過苦頭的經驗,讓我學會一個道理:與其放任負面情緒損人傷己,不如妥善處理負面情緒,甚至幫它設定「停損點」,當作是情緒的谷底,鼓勵自己要開始往上爬,而不是繼續向下墜。
其實,我曾歷經年輕不懂事的階段,情緒不好就擺副臭臉上班,讓同事不敢招惹、主管拿我沒輒,結果落得「情緒化」的評語,工作頻頻出錯。身心俱疲回到家,回顧當天在辦公室的情形,覺得自己很愚蠢。
一旦給別人留下「情緒化」的印象後,就很容易被抓著這個小辮子在暗地追打。在某家科技公司服務時,我拿下當年度最佳業績獎章,本來很有機會晉升,不料一位比我更資深、更想得到升遷機會的同事,就在我背後跟老闆說:「Eric 真的很努力,工作能力也很強,難怪績效這麼好;但很可惜,他就是太情緒化了。」
有這種豬隊友,真的不需要敵人。日後,他成為我的貴人。因為,我錯過了那次的晉升,卻也從此明白:情緒,常被放在工作能力與效率之前審視。唯有擺脫情緒,能力才會發揮、效率才會展現。
情緒時好時壞,不要壓抑,但要讓它來去自如
另一個朋友,跟我分享他「福無雙至,禍不單行」的人生經驗。出門時,他發現忘記帶鑰匙,心中很懊惱,正煩著什麼時候要去叫鎖匠來開門,走在熟悉的自家巷弄裡,卻狠狠地跌了一跤。
事後,他檢討出問題的原因,並非運氣不好,而是沒有留意到負面情緒帶來的連鎖反應,像骨牌效應那般推倒自信、謹慎、毅力等原本具備的能力,才讓自己摔得狼狽不已。
就像你或許也聽過的另一種困惑——出門踩到狗屎,究竟是心情不好,沒看路才踩到;或是踩到了狗屎,心情才變得更不好?無論你認為是哪一種,只有具備覺察力的人,才知道當下就要停損,甚至以買張公益彩券做善事,來化險為夷。
負面情緒,固然是個阻力;即使是正向情緒,也要特別留意。像是「樂極生悲」、「驕兵必敗」,都是因為有情緒、卻沒有搞定自己,才惹的禍。
很多人不肯接納自己的情緒,即使逃不過身邊親近之人的眼力,已經被提醒:「你看起來情緒不好!」「你看起來好疲累喔!」還要武裝自己說:「哪有!」「我很好啊!」「你太多心了!」錯過可以覺察自己、扭轉運勢的機會。
負面情緒並不可怕,最怕的是沒有覺察到自己處於低潮的情緒,而做出錯誤的反應和處置。就像在下坡的路段開車,明明該減速煞車,卻拚命加速,最後衝向斷 崖,才會粉身碎骨。
愈是處於情緒低潮,愈要發揮「借力使力」的原理,提醒自己要更加小心翼翼。必須先覺察自己的真實情緒,才能正確地判斷及處理。
自我覺察,就是在人生路上弄清楚路段的特性,以及時速的限制,不論上坡、下坡,直行、彎路,都能暢通無阻,平安到達目的地。
學會「轉念」之前,必須先做到「自我覺察」,才能開始正確處理情緒,讓你的能力如實地發揮、讓效率加倍地展現。
《情緒致勝:搞定自己,沒人可以為難你!》是我的第一百一十一部作品,彙整我還是上班族時,從基層員工晉升到主管的歷練、以及後來從事企管顧問多年管理與諮詢的經驗,加上之前在我曾經出版作品中有關職場自我成長的概念精華,獻給身處多元價值選擇環境中,渴望保持覺醒的你。這本書以個體心理自我發展的 架構,提供情緒致勝的五大步驟:
步驟一:接納自我→→處理自己的心理飢渴
步驟二:重建信念→→跨越自己的困窘障礙
步驟三:情緒解套→→逆轉自己的負面看法
步驟四:理性積極→→把握自己的關鍵抉擇
步驟五:拉高心態→→創造自己的快樂模板
這五大步驟,可以分別應用在二十五種工作日常情境中,有系統、有邏輯地幫 助你練習,有心法、有方法地陪著你覺察。
拿破崙曾說:「能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。」足見克敵成事與正向情緒的緊密關係。真正會打倒你的是:負面的心態;而絕對能夠為你致勝的是:自在的情緒。隨時保持覺醒,才能控制好人生的方向盤,把自己載往內心想去的地方。學習在每一個起心動念中看到自己,所有的不安、徬徨、壓力、自我懷疑......都是在點醒自己:調整看待事情的角度,懂得將壞情緒轉化為好能量,這正是覺醒世代通往幸福人生的關鍵能力!
情緒時好時壞,不要壓抑,但要讓它來去自如!如果你常用情緒虐待自己,就很難拿出精力與智慧去應對外在的世界。情緒,伴隨著問題而來,學會轉化情緒,練習表達情感,能夠接受挫折,可以承擔壓力,你就能搞定自己、說服別人、解決問題、優游職場。
情緒致勝
—— 搞定自己,沒人可以為難你!
面對生涯發展的困惑,大多數人都以為工作的性質或內容是最重大的挑戰;其實,情緒才是最關鍵的障礙。以下是很普遍也很經典的實況:
他履歷上寫著三十二歲,臉上的陽光還留著大學生般的青春。雖然刻意表現成熟,與我對坐下來、四目相接的霎那,迅速放下外表用時尚包裝的世故,坦誠地說:「雖然在親友眼中,我的學歷還可以,至少也混到一張私校的碩士文憑,我的工作看起來也像個樣子,但......」接下來的大哉問,卻是很多專程前來找我諮商的朋友共同的疑問:
我不知道,自己真正的興趣是什麼...
目錄
自序 情緒致勝──搞定自己;沒人可以為難你!
Step 1 接納自我:處理自己的心理飢渴
01 感到前途茫茫→→成功的秘訣,只不過是比別人早一步找到自己!
02 工作索然無趣→→興趣,是「做」出來的;盡力付出,再沒興趣也能有樂趣!
03 氣自己不夠好→→接納自己天生的缺點,把努力用於增強優點!
04 沒有受到賞識→→彰顯優點,給別人看見;保留缺點,讓自已改進!
05 怕自己不突出→→平凡,若讓你覺得不如別人,試著看看:平均,會是另一種獨特的優勢!
Step 2 重建信念:跨越自己的困窘障礙
06 焦慮能力不足→→ 描繪理想,可以好高騖遠;打造實力,必從基本做起。
07 充滿自我懷疑→→ 自我激勵,不是自我催眠;而是在每個起心動念中看好自己。
08 夢想遙不可及→→ 親自體驗夢想實現後的感覺,會讓所有的努力更踏實穩健。
09 擔心原地踏步→→ 寧願花自己的金錢和時間主動學習,而不是被動地等公司訓練你。
10 學習卻不夠力→→ 學習新技能,信心比能力更重要!拿出信心,能力就不是問題!
Step 3 情緒解套:逆轉自己的負面想法
11 不敢嘗試冒險→→ 戒斷「可是」與「但是」;追求成功,只要全力以赴,就沒有退路!
12 逃避失誤指責→→ 碰到挫敗時,先看自己能做什麼補救,而不必急著評論是誰的錯。
13 揮不去挫折感→→ 客觀理性去看待不同的遭遇:成功中有毒癮,挫折裡有寶藏。
14 太衝動撐不久→→ 克制衝動,才能保有衝勁;培養耐心,也是一種能力。
15 不由自主煩躁→→ 妥善對付「不耐煩」,可以讓自己變得「不厭其煩」。
Step 4 理性積極:把握自己的關鍵抉擇
16 陷入取捨為難→→ 取捨的依據,不是付出或獲得的多寡,而是你要怎樣的人生?
17 感嘆貴人難遇→→ 發掘貴人,不該聽天由命,被動等候時機,而是要積極主動爭取。
18 想加薪沒對策→→ 收起委屈不平,掌握加薪的時機與技巧;主動且合理爭取,讓能力變財力。
19 渴望得到升遷→→ 不想錯過升職,就要積極爭取;你的才華與貢獻,值得被重用。
20 氣到想要跳槽→→ 決定轉職,要保持理智,不要意氣用事。告知離職,要態度優雅,不要一走了之。
Step5 拉高心態:創造自己的快樂模板
21 滿滿的厭世感→→ 殺戮戰場或快樂職場,只是一線之隔,關鍵在於你看待的角度。
22 彼此理念不合→→ 千里馬也要挑伯樂,先有高度才能看清自己的態度。
23 靠職銜爭面子→→ 拿掉名片上的頭銜,憑實力做最真的自己。
24 沒目標很不安→→ 以終為始!規劃未來有助於想清楚現在,也才能真正把握當下。
25 受限於匱乏感→→ 豐富自己的內在空間,宇宙的資源永遠不匱乏。
自序 情緒致勝──搞定自己;沒人可以為難你!
Step 1 接納自我:處理自己的心理飢渴
01 感到前途茫茫→→成功的秘訣,只不過是比別人早一步找到自己!
02 工作索然無趣→→興趣,是「做」出來的;盡力付出,再沒興趣也能有樂趣!
03 氣自己不夠好→→接納自己天生的缺點,把努力用於增強優點!
04 沒有受到賞識→→彰顯優點,給別人看見;保留缺點,讓自已改進!
05 怕自己不突出→→平凡,若讓你覺得不如別人,試著看看:平均,會是另一種獨特的優勢!
Step 2 重建信念:跨越自己的困窘障礙
06 焦慮能力不足→→ 描繪理...
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