職場上,因為“不好意思”,導致不會與主管相處,難以升遷;因為不會讚美同事,處處受到排擠;因為不會拒絕,出力不討好的事總是自己做……社會上,朋友借錢不還,你“不好意思”開口?和朋友合作,你“不好意思”談錢?朋友要你幫忙,你“不好意思”拒絕……
因為“不好意思”,你甚至錯失了愛情和種種機會……
掌握人際主導權!活出全新的自己!
作者簡介:
高朋
著名心理諮詢師,曾為海爾、海信、中國人壽、阿里巴巴等公司舉辦大型培訓。一直以來潛心研究不同族群的心理缺陷,發現92%的人所受到過的傷害,往往是從“不好意思”開始的,於是發起了“改變不好意思,從現在開始”的課程,已經成功改變近百萬人,使他們擁有了全新的人生。
章節試閱
朝九晚五,不是朝五晚九:拒絕無償加班
「世界上最痛苦的是什麼?」
「加班!」
「比加班更痛苦的是什麼?」
「天天加班!」
「比天天加班更痛苦的是什麼?」
「天天無償加班!」
「不在加班中病態,就在加班中變態。」
「八小時內無法完成自己的工作——無能!公司給了你八小時內根本無法完成的工作——無情!覺得加班可以獲得上司更好的印象——無知!也沒什麼事,反正下班就不想走——無聊!白天不工作,就為蹭加班費——無恥!真的遇到無情的公司只好加班——無奈!也沒有加班費,就是想加班,不加班的話,吃大米飯都會過敏——無話可說!」
這些關於加班的看似戲言和怨言的說法,在調侃之餘,也真實地反映了職場人的生活和工作現狀,因為加班已經成為他們生活中的必要組成部分。
現如今,城市的生活節奏越來越快,人們的壓力也越來越大。在一座座高級辦公大樓裡面工作的白領們,卻要為這些負面效應埋單。當「朝九晚五」變成「朝五晚九」時,很多人漸漸感覺麻木不仁、精神渙散、前途渺茫。
林青拖著疲憊的身軀回到住處時,已經是午夜十二點了。屋子已經有近一個月沒有好好打掃了,到處都是一次性餐盒和作廢的設計圖。
林青找來掃帚胡亂掃了掃,感覺有些頭暈,便躺在沙發上。沙發上堆滿了衣服,他抱起一團堆在左邊沙發上的衣服,順勢扔到右邊的沙發上,頓時右邊沙發上的衣服又高出了一大截,沙發上終於有了一個空位。林青艱難地把自己塞進去,手握遙控器,隨便選了一個節目。在他看來,躺在軟軟的沙發上,悠閒地看十幾分鐘肥皂劇,就是一天中最悠閒的一刻。
電視上花花綠綠的圖案在林青腦子裡打轉,他漸漸地快睡著了。忽然一陣急促的手機鈴聲響起,剎那間林青心頭一緊——又來工作了。
果然,是老闆打來的電話。今天遞交的方案有很多地方不夠完善,需要修改,明天早上直接交給客戶。
林青揉揉眼睛坐到了電腦前,白光藍光在他臉上晃著,鍵盤聲響個不停,他感覺自己像個特工。
「外企的工資不是好掙的。」林青常常這樣心有感觸地說。從五年前在這家公司做實習生開始,加班就成了家常便飯。
剛開始,他還經常自我安慰,認為自己多做一點事情,就能有更多的業績,從而多一份得到上級賞識的機會。於是,他把加班當成一個員工必須要付出的代價。順理成章地,林青因為表現優秀而成功度過試用期,成為極少數留下來的實習生之一。
可是,當林青認為自己成為正式員工,終於可以享受朝九晚五的合理待遇時,加班的問題接踵而至。按時下班對他來說幾乎是奢望。因為加班,林青多次推掉了和朋友的小聚,搞得朋友們說他比總理還要忙。
一次,在下班回家的路上,林青在公車上睡著了,他作了一個夢,夢見自己變成終日生活在轉輪裡的倉鼠,拚命蹬腳,就為了拿到懸掛在輪子外面的那一塊乳酪,但無論輪子蹬得多快,牠都無法吃到近在眼前的乳酪。
國外有一項研究顯示,超時工作應被列入心臟病的風險因素。研究人員發現,每天比其他同事工作時間更長的辦公族,心臟病危險係數明顯更高。
越來越多的人覺得,生命中比工作更重要的事情還有很多,特別是一些年輕的白領在工作中累死或猝死的事件頻頻發生以後,長時間工作的人不再被視為英雄,反而被看作不懂生命的人。那些曉得如何拒絕長時間工作的人,將是未來的上司人物,因為他們看得更長遠。
事實上,拒絕加班,並不是和老闆公然對抗,而是用更為智慧的方式來爭取自身的利益。想要拒絕加班,全權分配自己工作之外的作息時間,就需要學會下面幾招:
◎編造理由法
當你遇到明明週一可以搞定,上司非要你週末來加班的情況時,你可以這樣拒絕:「經理,這個週末我親戚要來看我,真的不能來加班。不過您放心,所有的資料都已經備齊了,下週一下午我就可以把報告做完。客戶週三才到,我還有一天半的時間可以覆核審查,保證沒有問題!」
上司通常不需要知道你的工作過程如何,而只想看到結果。如果你對他作了這樣的保證,那麼他當然不會再表示反對。
不過請注意,你的這份承諾也就意味著給了他一個可以接受的最後期限,倘若下週一下班前你沒有搞定報告,或即使做完,內容卻十分糟糕,那麼你將會失去上司的信任,屆時恐怕永遠都不需要加班了。
◎提前準備法
利用每天下午下班之前的一兩個小時,向老闆詢問有沒有臨時的工作安排。你可以這樣說:「老闆,我今天想要準點下班,請問您這裡有需要臨時處理的文件嗎?」
如此,不但讓老闆覺得自己得到了應有的尊重,而且在維護你「準點下班」這一權利的同時,留下了可以協商的餘地。
在詢問的時候,一定要堅持住自己的立場,千萬不能使用商量的語氣,如「老闆,我今天可以不加班嗎」,這樣往往會招致否定的回答,還會讓自己在老闆的心目中留下一個好吃懶做的印象。
◎義正詞嚴法
若你在上司眼中並不算優秀員工,而只是個私生活時間較少、可以隨時拿來蹂躪的「軟柿子」,那就請你直接告訴對方:「對不起,我今天恐怕無法加班。畢竟我也有自己的家人和朋友,需要有自己的生活空間。而且加班時數已經遠遠超過其他同事,因此我今天拒絕加班。」
當然,這一招所帶來的風險就是,你很有可能「炒了老闆的魷魚」。所以,若非身處嚴格照章辦事的大公司,這一招還是少用為妙。
◎嫁禍於人法
如果上司非常需要找幫手來解他的燃眉之急,而你又有十萬火急的事情要處理,你不妨給自己找個替死鬼:「不過我知道,阿強這個月一次班都沒有加過,而且最近他事情比較少,如果您真的要找人加班,我推薦阿強。」
可口可樂總裁曾說:「我們每個人都像小丑,玩著五個球,五個球是你的工作、健康、家庭、朋友、靈魂。這五個球只有一個是用橡膠做的,掉下去會彈起來,那就是工作。另外四個球都是用玻璃做的,掉了,就碎了。」
現在,請你靜下心來想想,你有多久沒有和三五知己一起說話談心了?
你有多久沒有陪愛人逛街了?你有多久沒有陪年邁的父母吃頓飯了?所以,拒絕那些額外的加班吧,到點下班就放下工作,回去多接近和善待那些真正對你很重要的人,因為他們記得的不是你在工作上的成就,不是你的升職加薪,而是和你相處的歡樂時光。
朝九晚五,不是朝五晚九:拒絕無償加班
「世界上最痛苦的是什麼?」
「加班!」
「比加班更痛苦的是什麼?」
「天天加班!」
「比天天加班更痛苦的是什麼?」
「天天無償加班!」
「不在加班中病態,就在加班中變態。」
「八小時內無法完成自己的工作——無能!公司給了你八小時內根本無法完成的工作——無情!覺得加班可以獲得上司更好的印象——無知!也沒什麼事,反正下班就不想走——無聊!白天不工作,就為蹭加班費——無恥!真的遇到無情的公司只好加班——無奈!也沒有加班費,就是想加班,不加班的話,吃大米飯都會過敏...
作者序
序一
學會拒絕,學會說「不」
你的朋友邀請你和他一起去唱卡拉OK,但你對那種場所一向反感,而且你歌喉平平,應該如何拒絕他?
你在服裝店看中一款西裝,樣式和做工都令人滿意,只是價錢上不夠理想,但看到售貨員的熱情服務,又不好意思拒絕,你該怎麼辦?
一個素行不良的熟人來纏住你,非要向你借錢不可,說是用作購買參考書。但你知道,錢一旦借給他便是肉包子打狗——有去無回。這時,你該如何拒絕他?
去朋友家做客,朋友問你:「吃紅蘋果還是青蘋果?」這時,一向很隨和的你是說「都可以」還是「我最愛的水果是香蕉」?
不知生活中有多少人因為不好意思說出那個「不」字,而買了不稱心的襯衫,娶了自己不喜歡的姑娘,答應了自己辦不到的事情,耽誤了自己不應該耽誤的約會。
習慣於中庸之道的人,在拒絕別人時很容易產生一種「不好意思」的心理。這種心理阻礙了人們把拒絕的話說出口。由於這種矛盾的心情,態度上就不那麼誠懇,說話吞吞吐吐、欲言又止,欲藏又露。在這種心理的制約下,很多人往往戴著假面具生活,不僅活得很累,而且丟失了自我,常常後悔不已;又因為難於擺脫這種「無力拒絕症」,而自責、自卑。
喜劇大師卓別林曾說:學會說「不」吧,那麼你的生活將會美好得多!
拒絕是一門藝術。在面對對方的百般請求時,能夠做到既不傷害對方的自尊,也不讓對方為難,才可以稱之為完美的拒絕之術。
啟功先生是我國著名的書法家,向他求學、求教的人實在是太多了,以致先生住的地方整天充斥著腳步聲和敲門聲。啟功先生不得不自嘲:「我真成了動物園裡供人參觀的大熊貓了。」
有一次,先生患了重感冒起不了床,怕又有人敲門,就在一張白紙上寫了四句話,貼在門上:「熊貓病了,謝絕參觀;如敲門窗,罰款一元。」先生雖然病了,但仍不失幽默。
著名漫畫家華君武先生聽說了這件事後,專門畫了一篇漫畫,題云:「啟功先生,書法大家。人稱國寶,都來找他。請出索畫,累得躺下。大門外面,免戰高掛。上寫四字,熊貓病了。」
大膽地說「不」吧!說「不」是每個人的權利。中國有句古話:「君子有所為,有所不為。」這個「不為」,就是拒絕,意思就是當別人有所求而你無能為力的時候,就要行使你拒絕的權利;當你的合法權益受到侵害的時候,你也要行使你拒絕的權利。
學會說「不」,既可減少心理上的許多緊張和壓力,又可表現出人格的獨特性,也不至於讓自己在人際交往中陷於被動,生活就會變得輕鬆、瀟灑些。
序二
求人辦事,厚中帶黑
人生起伏,不可能處處得志,誰都有可能碰上山窮水盡的時候。俗話說:「一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。」不管你是能者還是庸人,智者還是蠢夫,上司者還是打工仔,都需要別人的說明才能在社會中立足。
中國古時候就有聖賢主張「萬事不求人」,不過自古至今,「萬事不求人」似乎只是一句虛言。
戰國時期,楚國人許行率領著自己的幾十個門徒來到滕國,他們穿著粗麻織成的衣服,靠編草鞋、織蓆謀生,不僅如此,許行還公開指責滕國的國君不明事理。因為在他看來,任何人都不能依賴別人,不能有求於別人,所以,一個賢明的君主應該一方面替老百姓服務,另一方面還要和老百姓一樣自耕自食,如果自己不勞作而接受別人的供養,就不能算是一個賢明的君主。
一個叫陳相的人將許行的所作所為告訴了孟子。
孟子問:「你能肯定許行吃的一定是自己親自種的糧食嗎?」
陳相回答:「是的。」
孟子接著又問:「那麼,許行穿的衣服一定是他自己織的布做的嗎?他頭上的帽子也是自己做的嗎?他煮飯的鐵甑都是自己親手澆鑄的嗎?他耕作用的鐵器也都是自己親手打製的嗎?
陳相回答說:「不是的,這些東西都是他用米、草鞋、草蓆這些東西換來的。」
孟子說:「既然是這樣,那就是許行自己不明白事理了。」
孟子和陳相的對話,明白地指出不論衣食住行,我們都是有求於人的。我們要想在世界上存活下去,須要辦數不清的事,須要請無數人幫忙。一個人如果不和他人建立聯繫,不求助於別人,就不可能實現自己的人生理想和價值。
求人實在是不得已而為,又不得不為的兩難之事。要求人,臉皮薄、不好意思可不行。所謂「人在矮簷下,不得不低頭」,求人辦事放不下身段,只能是死要面子活受罪。
世上的人千奇百怪,你要想求人辦事,什麼人都可能遇上。有的人態度傲慢,架子奇大;有的人平易近人,和藹可親;有的人兩面三刀,當面把胸脯拍得嘭嘭響,過後卻無聲無息;有的人愛故弄玄虛,明明一個電話就可以搞定,他卻說這事十分難辦……
既然有求於人,就難免在別人面前自覺低人一等。「上山擒虎易,開口告人難」,當你不得不開口的時候,一定要硬著頭皮撐到底,這樣才能柳暗花明又一村。
厚黑求人術講究面厚心黑。厚黑大師李宗吾將厚黑學分為三種境界:第一種是「厚如城牆,黑如煤炭」,城牆雖厚,可用火炮轟破,煤炭雖黑,但顏色可憎,眾人不願接近它;第二種是「厚而硬,黑而亮」,同前一種相比雖有天壤之別,但畢竟有形有色,別人經過細心觀察便可看出蛛絲馬跡;第三種是「厚而無形,黑而無色」,進入「無聲無嗅,無形無色」之境界。臻於此境,就可以攻無不克、戰無不勝、銳不可當、所向披靡。
有些人在求人的時候總覺得不自在,感覺不好意思,心老是跳個不停,弄得雙方都難為情,最後以尷尬收場。其實,這主要就是心理障礙太大,只要領悟了「厚黑之道」,就可以輕鬆求人,達成你想辦的事。
序一
學會拒絕,學會說「不」
你的朋友邀請你和他一起去唱卡拉OK,但你對那種場所一向反感,而且你歌喉平平,應該如何拒絕他?
你在服裝店看中一款西裝,樣式和做工都令人滿意,只是價錢上不夠理想,但看到售貨員的熱情服務,又不好意思拒絕,你該怎麼辦?
一個素行不良的熟人來纏住你,非要向你借錢不可,說是用作購買參考書。但你知道,錢一旦借給他便是肉包子打狗——有去無回。這時,你該如何拒絕他?
去朋友家做客,朋友問你:「吃紅蘋果還是青蘋果?」這時,一向很隨和的你是說「都可以」還是「我最愛的水果是香蕉」?
不知...
目錄
序一
學會拒絕,學會說「不」
序二
求人辦事,厚中帶黑
第一章
死要面子活受罪:都是「不好意思」惹的禍
人之初,性本「面」
人活一張臉,樹活一張皮
錯把面子當尊嚴
打腫臉也要充胖子
臉皮薄會害死貓
沒有金剛鑽,演砸瓷器活
第二章
你可以說「不」:拒絕老闆的「不好意思」
朝九晚五,不是朝五晚九:拒絕無償加班
我不是「老白乾」:拒絕分外事
當忠誠已成往事:拒絕當老闆的替死鬼
第三章
我不是哆啦A夢:拒絕同事的「不好意思」
沒有金剛鑽,不攬瓷器活:拒絕能力以外的幫忙
吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短:拒絕別有用心的禮物
我不是你的私人銀行:拒絕借錢不還
我不是長舌婦:拒絕流言蜚語
瓜田李下閒話多:拒絕辦公室曖昧
從此不做月光族:拒絕頻繁聚會
不被人情套牢:拒絕保險推銷
第四章
不要跟陌生人說話:拒絕街頭的「不好意思」
離「高帥富」遠點:拒絕強買強賣
千萬不要「竹筒倒豆子」:拒絕給陌生人留電話
做個默默飄過的路人甲:拒絕假乞丐行乞
第五章
左邊不要臉,右邊厚臉皮:沒什麼「不好意思」
臉皮厚,吃不夠;臉皮薄,吃不著
人在屋簷下,一定要低頭
在你沒有成就以前,切勿過分強調自尊
臉都不要了,還怕什麼
爺爺都是從孫子走過來的
世界如此複雜,你要學會裝傻
我是流氓我怕誰
求人辦事遇冷遇,切勿拂袖而去
忍無可忍,就重新再忍
自己少愛點面子,給別人多點面子
第六章
把話說到心坎裡:您老可「真夠意思」
準備100頂高帽子
會哭的孩子有奶吃
逢迎有術,誇死人不償命
好話留在背後說
軟磨硬泡,厚臉求人要耐心
見什麼人說什麼話,到什麼山唱什麼歌
投其所好,多談對方感興趣的事
千穿萬穿,馬屁不穿
寫八股文:如何與難接近的人套近乎
良言一句三春暖,惡語傷人六月寒
打人莫打臉,罵人莫揭短
失意人面前不提得意之事
會說的不如會聽的
第七章
禮多人不怪:一點「小意思」
有禮走遍天下,無禮寸步難行
禮出有名,送之有術
八面玲瓏是這樣練成的
劍走偏鋒:走「邊緣人」路線
錦上添花不如雪中送炭
個性送禮,讓別人記住你的禮物
酒桌上求人,不行也行
第八章
借人之力,成己之事:這麼做才「有點意思」
好風憑藉力,送我上青雲
巧借大樹來乘涼
借別人的「雞」,下自己的「蛋」
人脈是設計出來的
再窮也要站到富人堆裡
放長線,釣大魚
拜冷廟,燒冷灶,交落難英雄
第九章
最高的境界是厚黑:做個「好意思」的人
臉厚心黑,先下手為強
屈尊降貴,自貶身分
追女祕笈:膽大心細臉皮厚
打一巴掌,切記揉三下
伸手不打笑臉人,用笑臉抵擋一切
寧可得罪君子,也不得罪小人
量小非君子,無毒不丈夫
欲成大事,婦人之仁要不得
凡事留三分餘地,不是為別人,而是為自己
序一
學會拒絕,學會說「不」
序二
求人辦事,厚中帶黑
第一章
死要面子活受罪:都是「不好意思」惹的禍
人之初,性本「面」
人活一張臉,樹活一張皮
錯把面子當尊嚴
打腫臉也要充胖子
臉皮薄會害死貓
沒有金剛鑽,演砸瓷器活
第二章
你可以說「不」:拒絕老闆的「不好意思」
朝九晚五,不是朝五晚九:拒絕無償加班
我不是「老白乾」:拒絕分外事
當忠誠已成往事:拒絕當老闆的替死鬼
第三章
我不是哆啦A夢:拒絕同事的「不好意思」
沒有金剛鑽,不攬瓷器活:拒絕能力以外的幫忙
吃了人家的嘴軟,拿了人家的...
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