什麼樣的人格特質容易博得眾人好感？答案是：「誠」。
美國學者研究了人格特質對於人際關係的影響，統計出最受歡迎的六項人格特質，分別是：眞誠、誠實、理解、忠誠、眞實、可信。這六項人格特質直接或間接都與「誠」有關；而在倒數排名的人格特質中，如說謊、欺騙、不老實等也都與「誠」有關。在這個複雜的社會，你越是真誠可信，人們越會認爲你難得可貴。
由此可見，在人際關係中最看重的就是一個「誠」字。這個「誠」字的意義很廣泛，我認爲主要可分類爲四誠：真誠、誠實、誠信、忠誠。
眞誠
這天馬布里到美國加州的克帕爾飲料公司面試。此時馬布里在空曠的會議室裡忐忑不安地等待著通知。
不一會兒，有一個相貌平平、衣著樸素的老人家走了進來。馬布里禮貌地站了起來，與老人家寒暄，但這位老人家卻盯著馬布里看了半天。正當馬布里不知所措之際，老人家一把抓住馬布里的手激動地說：「太感謝你了！上次要不是你，我女兒可能早就沒命了。」馬布里一頭霧水，茫然地看著老人家。
「上次在中央公園，就是你把我失足落水的女兒從湖裡救上來的！」老人家肯定地說。馬布里這才明白事情的原委，原來老人家把馬布里錯當成他女兒的救命恩人了。
「先生，您認錯人了！不是我救了您女兒！」馬布里趕緊澄清。
「是你！就是你，不會錯的！我記得那個年輕人臉上有一顆痣。」老人家又一次肯定地說。
「先生，我臉上確實有一顆痣，但眞的不是我！您說的那個公園我至今還沒有去過呢！」馬布里解釋著。
聽了這句話，老人家鬆開了手，望著馬布里：「難道我認錯人了？」
馬布里安慰他：「先生，別著急，慢慢找。我相信一定會找到救您女兒的救命恩人！」老人家聽聞馬布里的一番話，便失望地離開。而幾天後馬布里收到了錄取通知，進入克帕爾飲料公司。
有一天馬布里在公司裡又遇見了面試時有過一面之緣的老人家。馬布里和他打招呼，並詢問他：「您女兒的救命恩人找到了嗎？」
「沒有，我一直沒找到他！」老人家說完就默默地走開。
一旁的主管見狀便問了馬布里事情的緣由，不料同事聽了竟哈哈大笑：「他是我們公司的總裁，他女兒落水的故事講了好多遍了。事實上，他根本沒有女兒！」
「這是怎麼一回事？」馬布里感到大惑不解。
馬布里的主管接著說：「總裁就是透過這個故事來選人才的。他的至理名言就是：『有德之人就是可塑之才！』」
總裁果然沒有看錯人，馬布里在工作上表現亮眼，做起事不但細心有條理，對於企劃提案也相當有一套。他曾提出某個案子，爲公司掙得了三千萬美元的進帳。兩年後憑藉著優異的工作能力脫穎而出，成爲公司市場開發部經理。
多年後總裁退休，馬布里靠著實力繼承了總裁的位置，成爲家喻戶曉的商業鉅子。後來他談到自己的成功經驗時，這麼說道：「一輩子做個誠實之人，絕對會贏得別人永久的信任！」
誠實
有個年輕人到一家商場應徵總經理特助的職務。面試時，面試官提出了一些專業性的問題，年輕人其實沒有相關經驗，但是卻裝出一付很懂的樣子，回答問題時總是避重就輕，老道的面試官一眼看出破綻，認爲他不是誠實之人，立刻將他淘汰出局。
誠信
小陳和小馮是多年好友，這天他們一起到一家外商公司參加面試。這家公司福利優厚，參與面試的人不少。面試結束後，主考官請他們五天後再參加第二關複試。
五天後，他們一早就到公司報到。總經理親自爲他們安排了當天的工作，總經理給他們每人一大疊宣傳單，請他們到指定的街道各自發放。
小陳抱著傳單，來到了指定的地點，見人就發一張。有的人接過去了，有的人連理都不理，有的接過去就隨手扔在地上，他只好撿起來重發，就這樣不斷重複動作。眼看著下班時間就要到了，忙了一整天，但手上的傳單還是厚厚的一疊。
小陳拖著一身疲憊回公司交差，才走進公司辦公室，他看到其他人都已經回來了。小馮一看到他就說：「你怎麼還留那麼多傳單？」小陳一看大家手上的傳單所剩無幾，心裡不禁慌張了起來。
稍晚總經理召集大家到會議室驗收成果，當總經理問到小陳時，小陳頓時漲紅了臉，把剩下的傳單拿出來，難爲情地說：「不好意思，我做得不夠好！」
面試結束後，小馮一個勁兒地罵他笨，並告訴小陳自己的傳單也沒發完，剩下的全都扔進了垃圾桶，其他人想必也是如此。小陳這才恍然大悟，恨自己愚鈍不開竅，心想這份工作自己肯定沒指望了。
幾天後錄取結果出爐，卻出乎了眾人意料之外。在錄取名單中，小陳成了唯一被錄用的人，這個結果讓大家都感到很納悶。
兩年後，小陳因爲業績亮眼升任部門經理。在慶功宴上，他忍不住問總經理當初爲什麼會綠取他？總經理說：「一個人一天能發放多少傳單，我們早就測試過。那天我給你們的傳單，用一天時間絶對是發不完的。其他人都發完了，唯獨你沒有。答案就這麼簡單。」
忠誠
某天阿凱被主管叫了過去，要求他提供前公司的客戶資料和企劃案，但阿凱一口回絕，他堅定地說：「很抱歉，這是我做人的原則，而且我相信以我的實力，可以替公司找到更多新客戶，也能寫出更適合公司的企劃案。」主管看阿凱很堅持，便不再多說。三個月後，阿凱果然就替公司談成一筆大生意，締下年度最高業績。
阿凱的成功有一部分要歸功於他的堅持。即使阿凱離開前公司，但仍保有忠誠原則，這樣的做事態度讓主管很放心，於是下放權限，使他有更多空間和籌碼可以談判。
「誠」會爲你帶來人脈資源
聰明的人都會嚴格看待「誠」，而那些自以爲聰明的人只能從一些小手段中獲得短暫的利益，最終會被自己的小聰明毁掉。他人對你的信任，首先來自於你對他的誠實，這是亙古不變的真理。
在人品與技能的天平上，人品重於技能。而現在許多企業在用人標準上，也轉而注重人品特質。學歷或技能不足，可以通過培訓來加強，但一個不誠實的人，往往會瞞上欺下、弄虚作假，影響公司的營運和聲譽。企業主可以接受能力上某些不足與缺乏，但絕不容忍自作聰明和不誠實的員工。
誠實會昇華你的人品，讓自己散發出好的質感，爲你贏得好人緣，如此自然能擁有良好人際關係，這樣的人脈資源可不是努力就可以得到的！
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