It有什麼明天？

每年，全球各大公司花費在資訊科技上的費用高達二兆多美元，
這些龐大開銷隱含著現代商業最根深柢固的假設之一：
資訊科技攸關競爭的優勢與策略的成敗。
但作者主張：隨著功能越強、價格越低、越來越規格化，
IT已從公司藉以略勝對手一籌的專屬科技，
變成所有競爭者所共同擁有的基礎科技。
換言之，IT雖是競爭力所必備，但它的競爭優勢其實已在消褪當中。
作者所引爆的這個話題仍在延燒當中，
眼前我們所遭逢的是這個世紀最重大的企業現象之一。
經理人、投資人與決策者所面臨的最大挑戰，
就是要在這個看似IT末日的新基礎上，
規避它的重重陷阱與迷思，重塑全新的因應策略，
並在科技、競爭與利潤的交互作用中取得完美的平衡。

卡爾促使我們重新評估IT與商業價值相關的若干最基本假設，你我也許不同意他的觀點，但這不是重點。他激發我們更清楚地認識IT價值何在，而許多重大的商業選擇與行動的成敗就繫於此一論戰的結果。
－－管理顧問及《出人頭地》（Out of the Box）作者約翰‧海格(John Hagel)

IT末日
全球各大公司每年總共花二兆多美元在電腦和通訊設備與服務上，資訊科技已然成為最大宗的公司資本支出。IT的策略意義顯然也是水漲船高。作者卡爾質疑這種常見的看法，主張IT的策略意義其實已隨著IT的核心作用人人唾手可得而化為烏有。由《哈佛商業評論》那篇引起全球論戰熱潮的文章〈IT沒有明天〉(IT Doesn’t Matter)擴而充之的《IT有什麼明天？》（Does IT Matter?）指出，早先類似IT般的基礎科技，諸如鐵路和電力，不斷地由獲利型專利資源，演變成單純的業務成本。
卡爾援引信而有徵的史實與當代例證，說明硬體、軟體和聯網上的創意，何以會迅速為競爭者模倣複製，抵銷它們使企業脫穎而出的策略動力。更重要的是，他指出以共通和標準化基礎設備面貌呈現的IT，何以是最終導引出重大經濟和社會利益上自然且必要的進程。同時，新的IT基礎也代表企業體面臨許多的挑戰。卡爾所規畫的IT管理新議程，強調成本管控和風險管理優於創意與投資，提出可供主管遵循的原則，從花錢、用人到安全和外部採辦，一一加以重新評估。此外，他也探討更廣泛的IT策略意涵，點出經理人一不小心就會誤蹈陷阱的危機。
主管因應IT變動角色的方式，會影響到他們公司和自身往後數年的財運。《IT有什麼明天？》擲地有聲，是對當代最重要商業現象遲來的評估，誠為商業和科技經理人、投資人、決策者、跟IT前途利害攸關的人必讀的好書。

作者簡介：

Nicholas G. Carr（尼可拉斯‧卡爾）
是知名作家兼思想家，專研商業策略、資訊科技及兩者的交叉點，在《哈佛商業評論》寫過十幾篇文章，其中包括〈IT沒有明天〉(IT Doesn’t Matter)、〈大傳導：商務如點擊流〉（Hypermediation：Commerce as Clickstream）、〈尚德：品格與新經濟〉（Being Virtual：Character and New Economy）。此外，他還幫《金融時報》、《波士頓環球報》、《商業二．○》（Business 2.0）寫過文章，也在《產業標準》（Industry Standard）寫過一年多的專欄。
一九九七至二○○三年間，卡爾在《哈佛商業評論》擔任執行主編等編務，還當過將近一年的代理主編，所編輯的文章曾獲一九九九、二○○○、二○○一和二○○二年《哈佛商業評論》最佳文章「麥肯錫獎」（McKinsey Award〕。他加入《哈佛商業評論》前是「梅瑟管理顧問」公司負責人之一。
卡爾一直是許多商業活動的主講人，諸如哈佛「網路暨社會會議」、哈佛商業學院「策略暨商業環境會議」、「電腦經銷商摶覽會」（COMDEX：COMputer DEalers eXpo）、「政府資訊長高峰會」、富比士／IBM主管論壇等，主要理念可參見《紐約時報》、《商業周刊》、《富比士》、《財星》、《快速公司》（Fast Company）、《華盛頓郵報》、《資訊長》等報章雜誌。
他是達特茅斯學院學士、哈佛大學碩士，欲知卡爾及其作品詳情，可www.nicholascarr.com.查閱。

譯者簡介：

杜默
資深文字工作者。曾任叢書主編、雜誌執行副總編輯，歷任首都、自立、中晚、中時、自由各報國際新聞中心。譯有《聖經密碼》、《開始》等無數作品。

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