全球已有近百本介紹沃爾瑪（WAL-MART）的書籍，但是，若要真正認識WAL-MART，你只需要創始人和營運長著作的兩本經典：
‧《WAL-MART創始人山姆．沃爾頓自傳》（原書名：《天下第一店》）
沃爾瑪創始人 山姆‧沃爾頓 唯一親筆撰述的回憶錄
‧《The Wal-Mart Way：全球最大零售企業成功十二法則》
沃爾瑪前副董事長兼首席營運長 唐．索德奎斯 親自撰寫
唐‧索德奎斯（Don Soderquist）
WAL-MART創辦人山姆‧沃爾頓最看重的人才
親自撰述《THE WAL-MART WAY：全球最大零售企業的成功十二法則》
在山姆．沃爾頓逝世後，Wal-Mart如何從全球最大的零售商店一躍成為全世界最大的公司？並被選為《財經》五百大企業榜首？
在這一段邁向成功的過程裡，唐．索德奎斯（Don Soderquist）長期擔任副董事長及首席營運長（COO），扮演了關鍵性的角色。創辦人山姆‧沃爾頓曾經說過：「我幾乎用了二十年的時間來招聘唐．索德奎斯……但在後來我們真正需要他的時候，他最終還是加入了我們，並成為一位偉大的首席營運長。」
在《The Wal-Mart Way》中，唐．索德奎斯分享他帶領WAL-MART從四百三十億美元成長至超過二千億的全球最大公司的故事。唐．索德奎斯是繼山姆‧沃爾頓以來真正落實公司文化的執行者。
【書籍詳介】
第一九八○年，唐‧索德奎斯加入山姆‧沃爾頓的團隊，當時WAL-MART有二百七十六家分店，營業額十二億美元。到了二○○五年，WAL-MART已經成長到四千九百零六家分店，營業額二千五百七十億美元。成就這種企業界奇蹟的是，因為有人相信可以做到不可能的事情。
WAL-MART的願景是服務顧客。WAL-MART也鼓勵同仁追求及實現自己的夢想。WAL-MART同仁努力工作、正直、卓越，也許最重要的是對於顧客的承諾，這種作風創造出強烈獨特的企業文化，即使在山姆‧沃爾頓自一九九二年過世後的十幾年，企業文化特色依然強烈鮮明。
《THE WAL-MART WAY》有許多實例的分析與探索，可供讀者評估企業核心價值，重新鼓舞公司的士氣。對於年輕人、創業人，以及經驗豐富的企業家而言，本書是重要的參考書。對於WAL-MART的供應商、投資顧問公司以及各大企業的經營者而言，經由本書可以更深入了解WAL-MART的要求和管理原則，做為效仿的對象。
書中一則令作者唐．索德奎斯欽佩山姆．沃爾頓先生的敏銳洞察力及學習能力的小故事：
我們從來不會覺得自己做得夠好，因此可以不管一些小事。……在我們離開那家新開張的店之前，山姆想要到附近一家競爭對手的商店看看，這家店在該地區很有名氣。我看了一眼，就打算走人。坦白說，這家店很糟糕，好幾排貨架空盪盪地，走道上散落著盒子，地板髒兮兮的，有些商品缺貨，而且沒有人招呼我們。這絕對是看起來很糟糕的商店，但是山姆沒有打算要走。
通常他喜歡自己逛，所以他走他的，我走我的。最後我們回到停車場碰面，他說：「你有什麼想法？」﹝他總是問說：「你有什麼想法？」他想要知道我們的意見，而且我想他要我們真正去想。﹞
我說：「山姆，這是我一生見過最糟糕的商店。」我告訴他，我看到好幾排貨架空盪盪地，走道上散落著盒子，地板髒兮兮的，有些商品缺貨，而且沒有人招呼顧客。我繼續說：「他們根本不是對手。」到今天我還是認為，這是我見過最糟糕的商店。但是，我也聰明地問山姆說：「你有什麼想法？」
山姆問說：「你有沒有看褲襪那排貨架？」
我承認說：「沒有，我可能沒有走到那一排。」
他興奮地說：「這是我見過最好的褲襪貨架，我們的看起來還沒有人家一半好。我把貨架配件拉出來看，後面有製造廠商的名字，我抄下他們的地址。回去後我要你打電話給我們配件採購人員，然後我要你打電話給那家製造廠商，請他們到辦公室來。我們所有的商店都要用那種貨架，比我們現在的好太多了。」
我又問，這次有點勉強：「山姆，你還看到什麼？」
「你有沒有看化妝品？」
「沒有，那一定是在褲襪旁邊那一排，我沒去看。」
「他們的化妝品有十二英尺長，我們只有四英尺。我抄了一些品牌的供應商，回去後我要你找化妝品採購人員跟他們連絡。我們必須增加這些商品，擴充化妝品的內容。他們做得比我們好多了。」
這就是山姆的思考方式，也是他教我的方式。我會一輩子感謝他所教我的，這完全改變我對商店的看法。我再也不會找對手商店的錯誤，而是看看有什麼可以學習的，以及我們如何做得更好。這就是我們努力追求卓越的方法。
另一位女士向作者透露一則關於沃爾瑪文化的真實感人故事：
我要告訴你的是，你們德州哈靈根(Harlingen)的商店經理對我所做的事情。我在你們商店購物，花了不少錢。我買了許多商品，包括油炸電鍋。購物車上放不下，所以我就放在購物車的下面。我將所有購物袋放到我的車上，回到家中卻找不到油炸鍋，一定是我忘記搬上車，留在購物車底下。我打電話給商店，問一位女士有沒有人發現，然後我問說能否請人去停車場看看購物車。她說她會回電話給我，十五分鐘或二十分鐘之後，有位男士打電話來，說他是商店經理，他們已經找遍了，但是沒看到油炸鍋。他請我過去，告訴他是哪種鍋子。他又說，也許我們可以找到。他說：「你只要說我的名字，我叫彼得‧馬多納多。」我回去商店，發現馬多納多站在門口，他帶我到油炸鍋的貨架，問我是哪一種鍋子。我指給他看之後，他就拿給我，說：「請收下，這是沃爾瑪的敬意。」我說：「等一下，這不是你的錯，是我的錯。你不必這樣做。」他又說一遍：「請收下，這是沃爾瑪的敬意。」我就對他說：「這不是你們的錯，為什麼你要給我這鍋子？」他說：「對我們來說，你比一個油炸鍋更重要。」
《THE WAL-MART WAY》以十二條推動WAL-MART營運的企業精神原則為主軸，各別闡述了相關的真實故事和理念。這些原則都深深地體現了WAL-MART對公司同仁及社會責任的企業文化：
WAL-MART第一法則
每個成功的事業，一開始都是一個夢想，如果要實現這夢想，就需要決心、熱情與意願才能成長。
WAL-MART第二法則
你必須有願景，才能看見你更大、更好、更強的未來。同時不會迷失自己，也知道你今天要做的是什麼。
WAL-MART第三法則
要建立偉大的公司，必須創造出一種企業文化，讓每個人有共同的價值觀、目的、以及對成功的期望。
WAL-MART第四法則
組織以敬重與尊嚴對待員工，並且對於員工有足夠的信任，協助員工成長，這樣的組織才能得到真正的成功。
WAL-MART第五法則
你決心要協助顧客先獲得成功，那麼你終將會成功。
WAL-MART第六法則
設定崇高的期望、謙卑面對並且改正錯誤、保持樂觀、以及避免自滿的陷阱，就能夠達成真正卓越的成就。
WAL-MART第七法則
你對於企業的規劃、監督、與最後執行所有層面的能力，跟你的成功成正比。
WAL-MART第八法則
要建立偉大的公司，你必須不斷主動尋找、評估、與投資有助於組織員工與目標的工具。
WAL-MART第九法則
你公司最基本的營運業物是你改善、成長與挽救最重大的機會。別忽視最明顯的機會。
WAL-MART第十法則
建立在信任與溝通的基礎上，你跟企業夥伴創造出的雙贏關係，會大大擴展你成長的潛力。
WAL-MART第十一法則
組織的持續成功跟你對於成長的持續堅持，呈現出正比的關係。
WAL-MART第十二法則
在組織中培養出好善樂施予社會參與的精神，可以大大增加有形的與無形的回收指數，其中還包括團隊成員的個人特質。
作者簡介：
唐‧索德奎斯(Don Soderquist)
唐‧索德奎斯於一九八○年進入沃爾瑪(WAL-MART)公司，歷任執行副總裁、副董事長兼營運長、以及資深副董事長。索德奎斯畢業於伊利諾州惠頓學院(Wheaton College)，獲得企管學士學位。一九九六年，索德奎斯名列零售名人堂。一九九八年，約翰布朗大學(John Brown University)為了紀念他，設立索德奎斯企業領導與道德中心(Soderquist Center for Business Leadership and Ethics)。
譯者簡介：
李振昌
政大歷史系畢業，美國肯塔基州默海德州立大學（Morehead State University）大眾播學碩士。曾任中國生產力中心叢書主編、經理，讀者文摘叢書主編等，現專事翻譯工作。譯有智庫文化出版的《山姆．沃爾頓傳》與《The Wal-Mart Way》，另譯有《了解全球化》、《虛擬國家》、《新君王論》、《知識經濟大趨勢》、《致勝抉擇30招》、《為什麼文化很重要》等書。
各界推薦
名人推薦：
第各界好評
這則美國夢的精采故事，已經成為美國文化的一部分。沃爾瑪本著良心追求願景、紀律與熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。閱讀本書可謂一大享受。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）
熱情，也改變了這世界。。。。。。《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）
。。。與《第八個習慣-從成功到卓越》（The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness）作者
《THE WAL-MART WAY》是一本饒富趣味的歷史性回顧，由山姆‧沃爾頓長期的知己好友也是沃爾瑪內的同仁所寫，述說全世界最有傳奇色彩的公司的故事。您將會學習到一家偉大企業是如何被建立起來的。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──傑克‧威爾許（Jack Welch）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。奇異前任董事長兼執行長
零售業一直都在我的血液中。就跟山姆‧沃爾頓一樣，我花許多時間參觀別人的商店，但是這些年來，我知道沃爾瑪確實獨樹一幟。沃爾瑪是零售業的縮影，這個偉大的公司是從阿肯色州班頓維爾開始發跡的，這是有史以來最棒的零售業故事。唐‧索德奎斯讓我們了解，沃爾瑪是如何做到的，並且提供有用的指南給各地的創業家，讓他們可以利用自由企業制度的優點。《THE WAL-MART WAY》真的顯示出，我們這一生竟然可以完成這麼偉大的事情。這真是一本好書。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──伯尼‧馬庫斯（Bernie Marcus）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。家用品總站公司（Home Depot）共同創辦人
山姆‧沃爾頓是個熱情洋溢的人，他對上帝、家人、國家與其事業，都充滿了熱情。所有認識山姆的人都希望，為這位不平凡的人物描繪出正確的形象留給後代子孫。山姆最親密的朋友之一，也是工作上的同仁，終於做到了。閱讀《THE WAL-MART WAY》，你將透過唐‧索德奎斯的觀點遇見山姆先生。祝各位好。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──保羅‧哈維（Paul Harvey）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。保羅哈維新聞（Paul Harvey News）
正如唯有唐‧索德奎斯所能敘述的，沃爾瑪現象是強烈的文化、明確的價值觀、理想策略與願景、傑出的領導，以及有紀律的管理執行所形成的結果，這些都是任何偉大組織成功所不可或缺的要素。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──佛瑞德‧史密斯（Frederick W. Smith）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。聯邦快遞創辦人暨執行長
我一直希望唐‧索德奎斯能夠花點時間詳細解釋沃爾瑪成功的基礎。他這本書寫得很棒，確實掌握到重點，從山姆創業時的願景、堅持以顧客為中心、尊重個人與價值觀、團隊合作、人際關係、不斷追求改善與成長，以及努力追求卓越。索德奎斯不僅解釋沃爾瑪的成功，這些經驗也適用於營利或非營利的任何組織。《THE WAL-MART WAY》的內容完整具體，容易理解，而且可以廣泛地應用。這本書將會造福無數的讀者。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──約翰‧派波（John Pepper）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。寶鹼（Procter & Gamble）前董事長兼執行長
關於山姆‧沃爾頓以及他成功的驚奇故事，已經出版過很多版本，但是沒有人比唐‧索德奎斯更能了解公司的內幕。山姆‧沃爾頓是個……有願景且善於激勵人心的人，也是非常聰明又誠實正直的人……他擁有卓越的能力，將策略、營運原則與個人價值觀，混合在一起，形成公司文化，將公司帶到前所未有的成功……最重要的是沃爾瑪的成功故事是令人興奮鼓舞的典範，顯示美國自由企業制度有無限的機會。讀者將會發現，《THE WAL-MART WAY》一書可謂真情流露、增廣見聞,又能啟迪人心。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──史坦利‧高特（Stanley C. Gault）
熱情，也改變了這世界固特異（Goodyear Tire & Rubber）與樂柏美（Rubbermaid）公司
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。退休董事長暨執行長
唐‧索德奎斯這本書不僅讓我們深入了解沃爾瑪成功的內幕，也讓我們知道如何在自己的公司與社區成為角色模範。唐，謝謝你清楚告訴我們，在二十一世紀如何成為倫理道德的領袖。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──安妮‧貝勒（Anne Beiler）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就「安妮阿姨」（Auntie Anne's）公司創辦人暨執行長
《THE WAL-MART WAY》非常能夠掌握沃爾瑪的精神，也只有唐‧索德奎斯能夠辦到。生動有力訴說過去的故事，也描繪出未來的路線，這是一本非常有用的書。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就──史蒂夫‧雷尼穆德（Steven S. Reinemund）
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。百事可樂公司董事長兼執行長
這是關於願景、價值觀、驅動力與全心投入，進而創造出前所未有最強大的零售業公司的故事。所談的是有關同情心、關懷與了解，這不是歷史故事，而是如何完成這使命的故事。沃爾瑪是眾人羨慕、模仿，同時也是懼怕的對象。由創建此一文化的建築師之一娓娓道來，非常有可讀性。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──喬‧史卡利（Joe Scarlett）
熱情，也改變了這世界。故事的中心牽引機供應公司（Tractor Supply Company）董事長
名人推薦：第各界好評
這則美國夢的精采故事，已經成為美國文化的一部分。沃爾瑪本著良心追求願景、紀律與熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。閱讀本書可謂一大享受。
熱情，也改變了這世界。故事的中心就是人。──史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）
熱情，也改變了這世界。。。。。。《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）
。。。與《第八個習慣-從成功到卓越》（The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness）作者
《THE WAL-MART WAY》是一本饒富趣味的歷史性回顧，由山姆‧沃爾頓長期的知己好友也是沃爾瑪...
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