希望：蓋洛普調查主張，最有力量的幸福信念...

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第一章 絕望的人教我什麼才是希望

時間是一九九七年，當時我在位於堪薩斯州黎芬沃斯（Leavenworth)的艾森豪退伍軍人醫院實習，那是我最後一年實習。我主修的是臨床心理衛生，在實習的時候我很努力學習心理療法，希望能夠治療各年齡退伍軍人的憂鬱症。
這所醫院給人的印象和院長西奧多．麥肯納如出一轍。麥肯納是一個老派的精神科軍醫，他穿的白袍已經有點泛黃，但是上漿上得相當挺直，他走路的時候白袍好像隨時會繃裂。在我實習的時候，麥肯納給我的工作不算繁重，他轉給我的病患狀況都不會太嚴重，我只要提供病患諮詢，加上一些創新療法，就可以減輕病患沮喪和壓力的狀況。麥肯納讓我加入醫療團隊，對我也不會太過嚴苛。
某一天早上，我聽到麥肯納穿的黑色牛津皮鞋，從走廊那邊發出急切的腳步聲，他直接走進到我的辦公室，臉色凝重，省略寒暄，就坐在求診者的座椅上。
「候診室有個傢伙情況不太樂觀，他需要找個人談談。」聽到這裡，就像平常麥肯納院長會轉介給我的案子，某人需要一些建議，再加上一點心理治療就沒事了。「不過這次的狀況比較棘手，他的自殺意圖很強烈。他說他回家後馬上就要舉槍自盡，我也不想留他住院，住院對這個老兵沒有幫助，你也知道精神病房的模樣，那只會嚇壞他，搞不好會把他逼瘋。總之，他今天要先回自己家，但不能讓他自殘，我現在就把他帶過來。」
把他帶過來？啊？現在？等一下！我還來不及發問，麥肯納院長馬上轉頭離開，踩著他的皮鞋快步走回自己的辦公室。
這個剛剛收到壞消息的老兵叫約翰，現年六十三歲，曾參與韓戰，他服役之前還有退伍以後，幾乎一生都在堪薩斯州的玉米田從事農作。麥肯納院長陪著他，還有他的太太寶拉，一個短小精悍的女性，揉著疲憊的雙眼一起走進我的辦公室。當我們簡短討論今天的問診項目，約翰只是不發一語，坐在椅子上，瞪著地板。約翰留了個銀白的平頭，穿著咖啡色牛仔靴，顯示他是個務實的人，他從未看過心理治療師或是精神科醫生，而且也沒那個需要。
就在今天早上，約翰抱怨自己的疲勞還有高血壓，他去看醫生，也作了一些檢查，在等檢查的報告出來時，約翰心想不過就是增加降血壓的藥，快點拿到新的處方箋還有出院證明，這樣就可以馬上回去工作。
然而，年輕的軍醫看過約翰的檢查報告之後，卻必須告訴他一個驚人的診斷結果。年輕軍醫試著用「壞消息、好消息」的方式委婉地說：「約翰，有個壞消息。你的腎功能失常了。但好消息是，只要你好好洗腎，還是可以正常生活。」
寶拉說，約翰起初還能接受這個事實，但是當醫生談到洗腎的療程：「離你家最近的洗腎中心，大概要開車一個半小時，你一星期得要去三次，你可以早上過去，大概中午就會結束療程，下午就可以好好休息。」
約翰聽到這裡就快要不行了，寶拉說，他的最大問題就是：「醫生，這樣子我要怎麼顧田啊？」醫生想了一下，卻又丟回一個問題：「有沒有人可以幫你顧田呢？」
對於約翰來說，他的病情再加上療程，等於是判了玉米田死路一條。醫生把話說得很清楚了，約翰要是去洗腎，就沒辦法工作，所以洗腎是不可行的。但反過來說，如果不洗腎，約翰的病情就不會好轉，更不用說下田工作。
所以，約翰陷入死胡同中：
洗腎的話，有三天無法工作。
不洗腎的話，生病到這輩子無法工作。

約翰感到絕望了。
當約翰在問診室大聲嚷嚷要自殺時，醫生把他和寶拉轉送到心理衛生中心，在轉診途中，約翰甚至籌畫好了，等到回家以後就要舉槍自盡，「我想去死！」他嚷嚷著，而我們都相信他一定會自殺。
約翰就如同硬漢牛仔約翰．韋恩一樣，他是個不屈不撓的人，而且就他過去的經歷看來，他也不是會做出像今天這種舉動的人。約翰經歷過各種絕境，也都生存下來。戰爭自然不用說了，經濟大蕭條曾經衝擊他的玉米田，一九九三年堪薩斯州發生的大洪水，還把他的玉米田淹成一座大湖。過去幾十年來，沒有任何事情能夠打倒這個男人。但是現在，他卻面臨難堪的情況，可能會失去摯愛的農田，未來也無法繼續從事已經打拼一輩子的農務。因為如此，約翰覺得了無生機，決心尋短。
我在辦公室聽完整件事的來龍去脈之後，麥肯納說：「約翰，你今天晚上回家去吧。夏恩會去看你，確認你沒事。」麥肯納重重地拍了我的背，然後走出辦公室。
還算幸運的是，經過幾個小時的懇談，我的專業知識多少派上用場，約翰當天的狀況算是穩定下來了，至少他不會想要自殘。即使自殺的念頭沒有完全消除，約翰跟我握手，向我保證不會真的去死。我們先確認好約翰的家很安全，他回到家後也能得到協助，寶拉打了幾通電話，拜託一些朋友把家裡的槍全都拿走。寶拉非常堅強，也很盡心看護約翰，平安度過了一晚。
他們離開了以後，換我自己感到絕望了。到目前為止我所受的訓練，竟然無法解決今天這種狀況，我該怎麼幫助一個徹底絕望的人呢？一個經過戰爭的洗禮，堅強的海軍陸戰隊軍人，竟然可以在短短幾個小時之內就徹底放棄人生，有什麼方法可以撫平這種絕望的傷口呢？
我不知道該怎麼辦。等我回到家後，我開了瓶啤酒喝了起來，想要找出解決的方法。大概過了一兩個小時，我開了第二瓶啤酒，也翻出《希望心理學》（The Psychology of Hope)，這本書的作者瑞克．桑德（Rick Synder)是我研究所指導教授，他說希望是維持生命的動力，而我們對於未來的嚮往，則是希望的基礎。桑德教授在書中提到：「就如同我們的祖先所說，我們目前所走到的地方，稱之為Ａ點，而我們所嚮往的地方，就是Ｂ點。」
約翰不但失去原本的道路，也失去他的Ｂ點，他現在需要一套改進的方法，讓他重拾原本的目標，要不然就是幫助他找到新的Ｂ點。
到了第二天，約翰來回診了，他的自殺意圖也變比較弱，他問我：「那麼醫生，我到底是怎麼回事呢？」我支吾了一下，才搞清楚約翰想問的是什麼，他需要一套說辭，才好跟他的「坐在咖啡店的小伙子們」（他僱用的農夫）、親人，以及最重要的是他自己，解釋清楚自己到底是怎麼一回事。約翰想要知道該如何討論自己的病情、接受哪種治療、最後會痊愈還是變得更糟糕。另外，他也想要知道，面對「你還好嗎？」這個簡單、卻很難回答的問題時，他該怎麼快速扼要回答對方。
接著，我們花了兩個小時討論約翰的未來，就某方面來說，我說服約翰保持希望曾經幫助他度過以往的難關，所以繼續保持希望的話，一定可以幫助他撐過這次的病痛和療程。約翰的未來全都放在他的玉米田上，目標全都跟他的農地有關，他表達得很清楚了，他的農田就是他的「一切」。約翰把他的一生全都投注在這塊田上，並且努力耕耘經營。就跟大多數的農家一樣，為了買農作機具，他欠了好幾十萬美元的借款。在過去幾年，約翰的壓力快要大到受不了，他每天工作非常辛苦，不然的話就會失去農作機具、玉米田、他的家等全部的一切。儘管他這輩子已經習於勞動，但是近年來每週工作八十小時，也快讓他撐不下去了。
我問約翰有沒有人可以幫忙度過這次的難關？寶拉說她已經盡力去問了，但他那些朋友還有當地的農家，就如約翰所說：「自己的農活都忙不完了，哪裡還有時間幫忙呢?」不過，他承認還有最後一個可能，「好吧」，他猶豫了一下說了：「其實就是我兒子，卡羅。」父子其實鬧翻早就不往來了，這讓約翰難以啟齒。二十年前，這對父子還肩並肩一起打拼，共同籌畫農田的未來。但不知道從什麼時候開始，父子倆就開始不說話了，約翰想不起原因，但他覺得這並不會改變什麼，因為在他的計畫當中，他還是會把農田傳給卡羅來經營。
那天晚上，約翰回家了，寶拉依然小心地看護他。約翰打消了自殺的念頭，但他還是沒有Ｂ點，對未來也沒有任何想法。
到了隔天，剛開始問診的時候，約翰就跟我說：「我想到了，醫生，只要有人問我現在如何了，我就告訴他們，『我正在接受治療』，這聽起來還可以吧？」對約翰來說，這個回答可以在他的親朋友好面前保住面子，對我來說，約翰還是想要積極重拾人生。
「約翰，農地裡接下來還要做什麼呢？」我順口問他。
「接下來就是要採收玉米了。」
玉米收成的時候，可是一刻都不能疏忽。約翰種田種了五十年，非常清楚在什麼氣候之下，要怎麼做才會有最好的收成。收成玉米通常需要整整兩週，一天工作十八個小時才能完成，我從他的話裡就聽得出來，他還是不明白自己的腎功能失常到一定要洗腎的地步。約翰最後說了：「不然這樣吧，等我採收玉米賣到了好價錢，那我就可以騰出時間去洗腎了。」我聽了啞口無言。
約翰以為腎功能失常就跟一般疾病相同，只要吃吃抗生素就可以治癒，卻不知道這是一種慢性疾病，得要花一生的時間好好照顧自己，控制病情。總而言之，我跟約翰的主治醫生談過了以後，雙方同意約翰可以暫緩洗腎，直到他採收完玉米為止。有了醫生的背書還有天公也作美的情況下，約翰開始獨自採收玉米。在這段期間，約翰偶爾會跑來找我，或是在他午休的時候打電話給我。從他嚷著要自殺以來，已經過了四個星期，約翰不但單獨採收完玉米，還賣到了好價錢。
約翰信守承諾，他跟主治醫生預約了治療的時間，他再次接受檢驗，但檢驗結果讓我們相當吃驚。約翰整個人就像脫胎換骨，他還沒接受任何治療，腎絲球過濾率(GFR)就改善很多，也就是說他的腎功能竟然比上一個月還要好。
約翰對這個結果相當振奮，他馬上跟醫生打商量：「這樣吧，你再給我兩個星期的時間，讓我去打包乾草？」他現在找到了Ｂ點相當很開心，如果這時候他能把這個郡周圍的乾草都打包好，那他就可以省下很多錢好度過漫長的冬天。
同時，寶拉也找到自己的Ｂ點，也就是讓丈夫和兒子重修舊好。她的作法很簡單：約翰還是一如往常，一大早就下田裡準備打包乾草，當他打包的時候，看到有另一台乾草打包機從對面開過來。約翰不知道是誰在開那台機器，這時候卡羅就按照媽媽所交待的，由他主動邁出第一步，走到約翰的面前，然後這兩個男人就在田中央碰面，就是這麼簡單。這對父子終於和解了，從那天開始，他們家的農田和家庭本身都變得更加緊密。
我和約翰相處的這些時間，是我實習時最深刻的體驗。在那之後，他偶而會來醫院，和麥肯納院長打個招呼，走到我的辦公室坐下後，一邊吃著三明治，一邊說他又做了那些農活。約翰在說他對農田的展望時，神采奕奕，他也打算在洗腎之前，好好幹活，把重要的農事做完。冬天過去了，春天也離開了，而約翰和卡羅這對父子攜手完成了很多事情。回到約翰的腎功能，和原本醫療檢驗預期的不同，約翰沒有接受任何治療之前，他的腎功能不是維持穩定，就是逐漸改善。
我結束醫院的輪值時，約翰和卡羅已經列好了一份清單，上面寫著他們要一起達成的目標。除此之外，約翰也心平氣和地接受未來要洗腎的事實（他們一家人終於了解這是伴隨終身的慢性病，需要長期治療），他也很坦白：「我去洗腎的時候，卡羅會幫我照顧農田。」過了幾個月之後，我完成退伍軍人醫院的實習，我最後一次調出約翰的病曆來看，上面所記載的最新發展就是：「由於腎功能改善，透析治療將再次延後。」
我不會說「抱持希望」這個信念一定可以治癒慢性病，雖然以約翰的例子來說，他真的就是靠這樣的信念改善自己的病況。約翰的故事也讓我深思，就是到底是什麼幫助人們過更好的生活。我想每個人都有知識，知道該怎麼往好的方向走，避開壞的方向。但事實上光是只有知識是不夠的，像我自己就是太過鑽研學術理論，把精神力氣大量消耗在被動的分析智力（analytical intelligence)，也就是書本上的知識，卻忽略了能夠讓我們相信未來會更好，靠自己就能實現未來的正向信念。
我從約翰的案例中了解了一個事實，那就是我們對未來的嚮往，也就是抱持什麼樣的希望，會決定我們的人生。約翰由盛轉衰，卻能扭轉回來，又從衰轉盛的過程，讓人相當激賞，當他對未來抱持強烈的希望，他覺得人生一片燦爛；當他對未來的希望破滅，他覺得人生一片慘淡，沒有活下去的價值。不過，當約翰又重新找到有目標的未來，他的生活又逐漸好轉，而病況也神奇地獲得改善。
自從我遇到約翰，我就從臨床病例和學術理論這兩方面，著手研究什麼是「希望」。約翰教了我很重要的事情：我們對未來的希望，會決定現在要過什麼樣的生活，而這個切入點對我的求診者也有很大的幫助。我現在也改變問診的方式，我會問求診者：「你對未來抱了多少希望呢？」以往我都會先問求診者：「你需要什麼樣的協助呢？」現在也改成：「如果治療成果良好，未來五年內你的人生會是什麼模樣？」我現在看診的方式有了很大的突破：我不再「治療」他們，而是盡我所能去幫助他們成為一個更好的學生、父母或是病人，讓他們找到人生更大更遠的目標。
自從遇到約翰以後，過了一個星期，我就捨棄人類智商的研究。在過去幾年中，我寫了不少關於人類智商的論文，大多是談論ＩＱ的量化檢測，ＩＱ對個人學業和工作表現有深遠的影響，在遇到約翰之前，我一直認為研究人類的智商很重要。更何況，學術期刊的編輯喜歡這類的論文，其他的學者也支持這個論點，我也可以靠著這些論文在好的大學謀求職位，我幹麼要停手呢？話說回來，約翰的ＩＱ無法讓他絕處逢生，他也沒有能力去面對失去生命意義的恐懼，也就是說，他失去求生的理由。約翰那時候非常需要幫助，但我本身所學的知識，甚至是我所知道的臨床案例都不能幫助他。所以，我開始反省我們是否太看重智商了。雖然智商在學業和工作上很受到重視，但高IQ並非美麗人生的絕對要素，希望才是人類賴以活命的原因。我一直觀察，直到今日我很確定，要有希望，人類才能永續生命。


希望就在眼前

根據我之前在退伍軍人醫院的經驗，我這些年來遇到很多充滿希望的人，他們來自全世界，有些人我還一直跟他們保持聯絡。除此之外，我還透過個人以及委託蓋洛普的調查，分析了許多來自各行各業、各種年齡層的人，他們的希望是什麼。而我最近的研究則是分析在學校和商場中，對未來充滿最大希望的人具備何種特質，以及他們能夠有別於一般人的成因。
雖然有些人認為希望很難以科學量化的方式進行研究，但我和一些學者已經可以證明，希望的意念是可以驅動個人的行為，讓人朝著幸福成功的方向邁進，而且不論是在學學生還是企業的領導人，希望會點燃一個人實踐的動力，還能讓人更健康、更長壽；而高收入和高智商的人卻不見得健康又長壽。更何況，全世界只有半數人口擁有很高度希望感，但希望是可以學習的。希望感高的人會將希望傳播給我們，這些人對於我們來說相當重要。
我現在最大的目標就是讓希望擴散出去，感染給所有的人。不管是個人還是社會的問題，唯有希望，才能解決一切。所以，我們的首要任務就是創造希望。不管我到哪邊傳播希望，周圍的人都迫切渴求向我請教該怎麼做，才能為他們自身、家人還有社群創造更美好的未來。為此，我設計了一套演講：「希望成真這樣做」，聽眾有父母親、老師、銀行家、醫護人員、市長、企業高階主管，以及最難以搞定的族群：中學學生。他們的問題、擔憂還有個人的案例，都替本書各章節的內容，增添了很大的可看性。
首先，本書第一部分：想一想，未來是什麼，主要是闡述什麼樣的認知和情感，會產生希望獨特的能量。在這個章節中，我列出了充滿希望的人所具備的四種信念，這些信念幫助他們面對各種挑戰。我也將分別闡述這些信念和希望的差異，這些信念各自具備獨特的能量，分別是樂觀、發願以及其他對於未來的觀點。信念會決定我們當前的行為，並立即影響我們的幸福能量。我也會用幾個真實案例來說明，而案例中的主角都是希望的英雄，同時還有一個小小的測驗，看看你的希望指數有多少。同時，我也會帶著你回溯歷史，看看為什麼人類是唯一一種會存有「希望」的動物。
第二部分：選擇美好的明天，將會以最嚴格、最現實的角度去檢視希望，並且告訴你該怎麼應對大多數人都會碰到的瓶頸。在這個章節，你也會看到一些案例，像是一群媽媽為了讓小孩有更好的教育環境，如何對抗陳腐的官僚體系；一個貧窮、教育程度低落且遭受家暴的女性，如何拾起書本，立下重返校園的決心，以及高科技硬體公司如何在經濟大蕭條的時候，還能闖出一片天。我也在這邊會介紹三大要素：目標、動力和途徑；只要掌握這三大要素，你就可以擺脫過去的窠臼，突破現在的界限，面對未來更有勇氣和信心。另外，我也會徹底顛覆以往社會文化對於希望的貶抑。
第三部分：實踐希望的三個步驟，告訴你在平常的生活中如何逐步實踐希望。同時，這也是一套指南，你可以利用這指南教導你所關心，或是追隨你的人，學習希望成真的技巧，養成保有希望的習慣。我會將我的所學，一步一步告訴你該怎麼做，這些策略都是我從真實案例中學習而來，看看這些充滿希望的人是如何制定目標，擬定步驟，如何面對中途的阻礙，以及即使遭遇中傷和時間的流逝，是怎麼挺過這些挫折。你也會看到滿懷希望的人不會孤軍奮戰，有了希望，大家都會願意伸出援手，互相幫忙。
最後的部分，也就是第四部：創造希望共同體，主要談論當今我們社會存在的嚴重問題，我們要怎麼教育下一代產生希望、實踐希望，讓希望的信念融入他們的日常生活當中，讓他們自發產生希望？當企業領導人充滿希望，會對他的員工造成什麼的影響，一個企業體是怎麼產生希望或是失去希望？不管是個人、企業或是公眾，要怎麼做才能讓他們在所處的環境中，種下希望的種子？而我個人最大的希望，就是各位讀者看完本書之後，如像羅勃．甘迺迪投下「希望的漣漪」，你改變的不僅會影響自己，還會擴散到你身邊的人。
我想表達的訊息現在看似簡單，卻花了我好幾十年的時間才理出頭緒：
●希望很重要
●希望是一種選擇
●希望是可以學習的
●希望可以感染給其他人

第一章 絕望的人教我什麼才是希望

時間是一九九七年，當時我在位於堪薩斯州黎芬沃斯（Leavenworth)的艾森豪退伍軍人醫院實習，那是我最後一年實習。我主修的是臨床心理衛生，在實習的時候我很努力學習心理療法，希望能夠治療各年齡退伍軍人的憂鬱症。
這所醫院給人的印象和院長西奧多．麥肯納如出一轍。麥肯納是一個老派的精神科軍醫，他穿的白袍已經有點泛黃，但是上漿上得相當挺直，他走路的時候白袍好像隨時會繃裂。在我實習的時候，麥肯納給我的工作不算繁重，他轉給我的病患狀況都不會太嚴重，我只要提供病患諮詢，加上一些創新療...

第一部：想一想，未來是什麼
第一章 絕望的人教我什麼才是希望
第二章 尋求希望
第三章 預想希望
第四章 希望很重要
第五章 投資未來，回報現在

第二部：選擇美好的明天
第六章 未來是可預見的
第七章 現在不能阻礙我們
第八章 過去不會是定局

第三部：實踐希望的三個步驟

第九章 預演未來：讓目標成真
第十章 付諸行動：自動航向希望
第十一章 策略假設：打開一條活路

第四部：創造希望共同體
第十二章 以希望領導眾人
第十三章 教導下一代什麼是希望
第十四章 讓希望緊密相聯

跋：希望的漣漪
附錄：希望指數調查表

第一部：想一想，未來是什麼
第一章 絕望的人教我什麼才是希望
第二章 尋求希望
第三章 預想希望
第四章 希望很重要
第五章 投資未來，回報現在

第二部：選擇美好的明天
第六章 未來是可預見的
第七章 現在不能阻礙我們
第八章 過去不會是定局

第三部：實踐希望的三個步驟

第九章 預演未來：讓目標成真
第十章 付諸行動：自動航向希望
第十一章 策略假設：打開一條活路

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第十二章 以希望領導眾人
第十三章 教導下一代什麼是希望
第十四章 讓希望緊密相聯

跋：希望的漣漪...