消費心理學：掌握成功行銷者優勢

從最近發生的事件中，可以觀察到某些企業在市場行銷上所面臨的瓶頸，核心問題即無法滿足消費者的需求心理。例如，在食品安全風暴中，多年辛苦經營的老字號太陽餅店停業。許多原本生意很好的餐飲與飲料連鎖店無法支撐。

再如，蘋果所推出的 iWatch、三星所推出的 S6等新機種， 銷售成績都不如預期的好，追究原因雖然各有不同的背景。例如，蘋果為了新產品的市占率，明知其零件供應不足，仍然倉促推出；三星推出的 S6，其功能僅是 S5的升級版（即S5 plus）而已，導致與消費者的期望有落差。

此兩新機種，惟一的共同點，就是利用產品包裝與廣告行銷來吸引消費者的青睞，而不是以滿足消費者的欲望與需求，來發展產品。本書的出版，適逢其時，不僅為讀者解讀問題，更協助發展行銷優勢。

本書特色

●以消費活動心理為起點，探討消費活動、商品行銷等與消費者之間的心理因素，及其產生的效應及影響。
●如何成為專業的行銷人員，本書將提供進一步的訓練；告訴您掌握潛在的行銷心理。
●每章最後的「行銷加油站」案例，可加深學習者對探討主題的體認。

作者簡介：

林仁和博士
學歷：
美國加州CIIS研究所博士
美國甘乃迪大學心理學研究所畢業
心理學與行政管理專業

經歷：
東海大學社工系專任副教授，兼任國貿系及幸福家庭推廣中心主任﹙1990~2006﹚
瑞士日內瓦大學BEI學院客座教授(2006~2007)
Agape Education Center, New Jersey, USA 主任（2012～迄今）
從事商業談判教育訓練多年，包括：聯合國開發價計畫署(UNDP)商業談判教育訓練講座（1985～1987）
美國聯邦ARC成人復健方案東區十二州行政管理部執行長（1987~1990﹚
東海大學國貿系教授商業談判課程(1990~2006)。
美國管理學會(AMA)及美國人事行政管理學會(ASPA)會員。

著作：
《人際溝通》，《就業實務》，《情緒管理》、《護理心理學》、《商業心理學》，《老人心理學》、《邁向成長之路》，《生涯規劃與發展》，《社會心理學》，《顧客服務管理》，《管理心理學》，《商業談判》等等。

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