誰說人是誠實的！

名人推薦：

「這本書提供很多有趣的行為實驗，故事更是引人入勝。在讀完之後，可以讓自己更有意識地活在謊言之中。或者，我們也可以學習如何很有創意地說謊，讓世界變得更美好。雖然趨向誠實、遠離欺騙，才是理性的行為，但是本書的實驗告訴我們，不誠實畢竟才是人性。」
——蕭瑞麟／政治大學科技管理研究所教授、所長

「艾瑞利的這本新作像是照妖鏡，燭照出人深藏於內在的不誠實魔性，讓世間人的心可以向上提升。」
——吳惠林／中華經濟研究院研究員

「每個曾經說過謊的人，都應該讀這本書。而那些宣稱自己不曾說過謊的，都是騙子，他們也應該讀這本書。這是一本迷人的、博學的，以及有趣的書，會讓你成為一個更好的人。」
——賈各布斯（A. J. Jacobs）／《我的聖經狂想曲》作者

「對於普遍的小奸小惡及其所累積的殺傷力竟然高於明目張膽的詐欺行為，我感到非常震驚。這是丹‧艾瑞利所有著作中最有趣且最有用的一本！」
——塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）／《黑天鵝效應》作者

「艾瑞利藉由本書，提升了所有人的道德水準。在日益擁擠的大眾認知科學及行
為經濟學領域中，艾瑞利寫出了一本超凡、兼具活力與睿智的好書！」
——《華盛頓郵報》

「全書可見暢銷作者的非凡創造力。透過書中敏銳的洞察力，探討我們如何在偷
工減料的同時，還自認是個道德高尚的好人，並揭示促使你我作弊的原始衝動。」
——Time.com

「引人入勝且精明……在艾瑞利特有的輕快、開朗風格下，這次他深入探討人類
不誠實的背後因素，企圖找到能幫助我們控制自我行為及提高成果的有效方法。」
——《出版人周刊》


蕭瑞麟
政治大學科技管理研究所教授、所長
欺騙的科學：掀開謊言的脈絡
If you want the truth, follow the lies.
《誰說人是誠實的！》主要探討人為什麼會有說謊、欺騙、作弊等不誠實的行為。但是本書聚焦的並非金光黨或詐騙集團這類惡意謊言，而是著重於每個人或多或少都曾有過的，遊走在高尚道德邊緣的小奸小惡。令人讚嘆的是，這本書告訴我們，原來謊言是多采多姿的。
　　我大部分時間都到企業採訪不同的人，試着去找出科技不被採納的原因。要找出真相，大多時候我必須要先學會聽謊言。從追蹤每一個人的謊言過程中，真相就浮現出來了。我對欺騙這件事雖不能算是專家，但倒也頗有心得，因為我每天都在學習聽謊言。所以，應邀撰寫關於「不誠實」主題的序，我義不容辭。
　　艾瑞利（Dan Ariely）是我很尊敬的一位學者。他的前兩本著作（《誰說人是理性的！》及《不理性的力量》）以淺顯易懂的方法分析行為科學。能夠把學術研究寫成暢銷書，是一件很不容易的事；能夠把人的「不理性行為」寫得這麼有趣，更是難上加難。在這本書裡，他挑戰了另一個不理性行為，那就是「不誠實」（dishonesty）。我們從小到大的教育中，師長一直提醒我們千萬不能夠說謊，凡事都要誠實。社會上也制定了許多道德規範，讓人們覺得說謊要付出很大的代價。摩西十誡中的第九誡就強調，不可以說謊作假證。《西遊記》中，唐僧給豬「八戒」，其中第四戒是不可妄語，也是不可以說謊。看來古今中外聖人的教誨都一樣：誠實才是理性的。但是，為什麼我們多數人還是不老實呢？其實，這真的不能怪我們。
　　例如，當你太太問你，你覺得今天晚上煮的菜好吃嗎？雖然你心中想著：「天哪！你怎麼鹽巴放這麼多，食材怎麼煮得過熟了，擺盤怎麼這麼難看。」但是，你嘴巴一定會說：「真是太好吃了，比五星級餐廳做得還好吃呢，而且菜裡面有一股溫柔的手感。」你覺得這個謊言很噁心？可是，那天晚上太太一定過得非常快樂。
　　或者，當你的同事問你：「我最近身材是不是走樣了？」你心裡想：「對啊！你怎麼把自己身體弄成這個樣子，你一定是應酬太多、運動太少，而且你一定晚上常跑夜店，喝酒也一定不節制。」但是，你嘴巴一定會這麼說：「不會啊，你的身材跟上次看到的差不多啊，你維持得還算不錯呢，不過你最近一定很辛苦吧？」你覺得這個謊言很噁心？可是，那位同事當下一定得到了心靈的慰藉。
　　像上述這種白色謊言無傷大雅，而且還能維持良好的人際關係。有人告訴我，在一個月中，女生平均撒謊的次數約一百次（為了安慰男生），但是男生撒謊的次數卻高達一千次（為了安慰女生）。所以，看起來這個社會上還是有一個很大的謊言消費市場，不然怎麼會有這麼多謊言供應商。令人不解的是，人到底為什麼要說謊。大部分的人會說，因為他怕惹事，或者因為要顧全別人的面子，或者怕受到懲罰，或者希望逃避現實，或者純粹是為了愛。
　　相對於我們這樣不完整的認知，這本書用科學的方法來分析人為什麼會說謊。艾瑞利採用各種有趣的行為實驗，幫我們找到了說謊的十種動機。
　　第一，我們常常因為惡小而為之。大部分的人都認為，做點小弊其實無傷大雅。所以，在高爾夫球場，我們會不經意地把小白球偷偷地往前移動一點，或者我們會不經意地少報幾桿，讓自己不會輸的太難看。
　　第二，我們會因為良心被蒙蔽，所以不知不覺就作弊了。但是，當良心被喚起的時候，我們會突然變得誠實。例如，我們比較傾向會欺騙一般人，但是遇到盲人的時候我們反而會變得比較誠實。
　　第三，因為我們找到一項好理由，所以就有了說謊的合法性。例如牙醫買了一套全新的機台，專門用來補牙冠上的裂縫。所以就算病人不需要，牙醫也會說謊，說服病人接受治療，只因為他買了一套全新的機器。
　　第四，我們說謊是因為太融入角色了。例如，假若你扮演坐在輪椅上的殘障者，你可能會為了粗糙且不體貼的公共建設而大為憤怒，雖然你根本沒有殘障。
　　第五，我們會因為受人恩惠而撒點小謊。例如，倘若我們接受某家公司的獎學金，我們就會傾向喜歡那家公司的產品，這是一種愛屋及烏的謊言。
　　第六，因為疲憊，或遭受到極大的誘惑，我們就會說謊。這點我特別有感受。在學術界有很大的發表壓力，所以有一些學者為了求快，就將作品發表在山寨版的學術期刊，或者是偷別人的作品，或者不是自己寫的文章，卻掛上自己的名字。在面對發表壓力、身心疲乏的時候，就算是應該為人師表的教授，也會有很大的欺騙動機。
　　第七，因為善意，所以只好說謊。例如，當一個病人要開刀前，醫生總是會安慰他，沒什麼好擔心的，一切都會平安過去。這明明是個大謊言，因為開刀的風險很高，手術過程中病人的身體也很脆弱。但是，醫生安慰性的謊言卻讓病人有勇氣去承受這個過程。說謊，是為了愛。
　　第八，因為沒有榮譽感的束縛，人就會傾向於說謊。人是很感性的動物，容易受到外物的影響。書中提及一個很有趣的實驗，把學生分為兩組，一組告訴他們所拿的包包和太陽眼鏡都是名牌的。另一組則告訴他們皮包是山寨版，太陽眼鏡也是山寨版。實驗結果發現，知道自己拿著名牌的皮包，又戴著名牌的太陽眼鏡，有七成以上的人傾向於誠實。另外一組則是七成以上傾向作弊。名牌代表一種尊榮象徵，會激發人內心的榮譽感，因此也就變得比較誠實了。
　　第九，因為大家都不遵守規矩，所以不誠實也不會怎麼樣。在研究所寫論文就是一個很好的考驗。傳說各校很多EMBA碩士班同學其實都到外面找寫手，據說代寫一份論文要價五萬元台幣，在美國也差不多要200美元左右。這是因為這些主管級的碩士研究生都還蠻有錢的，但就是時間不夠。當很多人集結起來找寫手代筆的時候，沒有找的人心裡就不太平衡，因此也會被傳染，變得不老實了。他們會忘記，若被抓到的話，代價很高（像是退學）。
　　第十，太有創意的人，容易不老實。我曾參觀過一家電視台，他們設有一個故事實驗室（Story Lab），讓一群很有創意的人腦力激盪，好編出電視劇。艾瑞利告訴我們，這個過程其實就是說謊的過程。但是，到底是因為有創意的人善於說謊，還是說謊太多讓人變得有創意呢？
　　這些欺騙的原因讓我們更「科學」地了解不誠實的動機。這本書提供很多有趣的行為實驗，故事更是引人入勝。在讀完之後，可以讓自己更有意識地活在謊言之中。或者，我們也可以學習如何很有創意地說謊，讓世界變得更美好。雖然趨向誠實、遠離欺騙，才是理性的行為，但是本書的實驗告訴我們，不誠實畢竟才是人性。
　　我印象最深刻的是，作者提醒我們，誠實只是短暫的，欺騙才是常態。所以，對付小奸小惡最好的方法就是：時時提醒那些愛作弊的人。我知道了，下次期末考，當學生一邊回答考卷的時候，我就在一旁播放聖歌或是佛經音樂，這樣一定可以讓學生變得更加誠實。


吳惠林
中華經濟研究院研究員
如何喚回「誠實」人性？
繼《誰說人是理性的！》（Predictably Irrational）和《不理性的力量》（The Upside of Irrationality）兩本暢銷書之後，「浴火重生」的行為經濟學家丹．艾瑞利（Dan Ariely）又出版了《誰說人是誠實的！》（The (Honest) Truth about Dishonesty）這本新書，再將「人的不理性」推到「不誠實」的層次。
「不誠實」已成常態
　　照往例，艾瑞利還是利用心理學的實驗方法，以小樣本的不同組別、不同情境來測試人是否誠實，從而得出如何讓人保有並發揮誠實美德的良方。這本書不但有趣而且探討的主題非常重要，尤其在人類道德極度沈淪的現時，更顯現其價值。
　　廿世紀末，人類的道德大滑坡，在高科技的推波助瀾下，欺騙、詐欺行徑沸騰，1997年東亞金融風暴就是具體的展現，集貪污、舞弊、官商勾結、投機炒作、貪婪之大成。日裔美籍學者法蘭西斯．福山（Francis Fukuyama）連續出版《誠信》（Trust: the social virtues and the creation of prosperity）和《跨越斷層》（The Great Disruption）兩本鉅著，試圖喚回傳統「誠信、信任」美德，呼籲「重新培養誠實互惠習慣、擴大信任範圍」。
　　無獨有偶，台灣2000年總統大選時，所出現的極端惡劣選戰策略，讓台灣民眾對人性的沈淪，無所不用其極將對方抹黑、醜化行徑深惡痛絕，這些行為所顯示的現象是連「人人為近敵」都無法形容的。就在民眾普遍灰心失望之際，當時的中研院院長李遠哲一篇〈跨越斷層〉的文章及演說，竟然喚醒諸多人心，在他的以身作則帶頭下「站了出來」。特別要強調的是，李院長自己作示範，並且表示人民才是國家真正的主人，要自己做頭家、自己決定國家的命脈，也就是說要「大家一起來」，人人由自身做起。
道長魔消、道消魔長
　　正如李遠哲所言，台灣社會有「向上進」力量，也有「向下退」力量，兩股力量同時對衝，這好似「道」「魔」同存一般，很可能一根火炬的點燃，就可收「道長魔消」之功。其實，每一個人的內心也是善惡同存、相互拉拔，若善心掩蓋惡心便向上提升，反之則向下沈淪。
　　當物質生活提高，在世間名利的誘引下，包括台灣在內的人間，的確出現嚴重的斷層、甚至斷裂。當時的台灣在剎那間露出了反轉的曙光，而福山的書亦明白顯露出全球也有同樣的訊息。不過，十多年過去了，人類社會秩序大斷裂是止跌回升還是裂縫加大了呢？現時的台灣，是「向上提昇」或「向下沈淪」？答案是再明顯不過了。貪污舞弊再進化，信口開河更泛濫，造假行徑更囂張。
　　也就是「反轉曙光」只曇花一現，馬上「加速沈淪」，2008年全球金融大海嘯就是大見證。如今是「不誠實」絕對壓倒誠實，甚至已到「演壞人不必揣摩，演好人則需揣摩」的不堪地步了。所以，如何找到根治不誠實的良方，讓「誠實是最佳政策」的日子重返人間，可說是首要之務，而艾瑞利的這本書足以扮演重要角色。
嚴刑峻罰不是好辦法
　　本書中的各種實驗一致指出，「不誠實」已是世間人的習慣。這一則書中引用的笑話最為經典：八歲大的吉米放學回家時，帶著老師給家長的紙條，上面寫著：「吉米偷了鄰座同學的鉛筆。」吉米的父親看到以後大為光火，於是長篇大論地把吉米好好訓了一頓，讓他明白他的行為是多麼令父母失望，然後罰吉米禁足兩星期，還語帶威脅：「看等一下媽媽回來要怎麼罰你！」最後，他下了結論：「吉米，不管怎麼樣，假如你需要鉛筆的話，為什麼不開口呢？只需要開口跟我們要，不就好了？你又不是不知道，我可以從辦公室拿幾打鉛筆回來給你。」
　　不必太仔細的想一下，我們每個人應都會發現自己和這位父親有同樣的毛病，因為在日常生活中早已養成習慣。值得慶幸的是，人類還是不贊同不誠實的，但總是想用「嚴刑峻罰」，並以各種機制設計（如陽光法案）來解決問題，結果卻是治絲益棻。艾瑞利則由人的心理層面切入，設法喚醒人的善良，讓個人自動壓抑惡的一面。艾瑞利以普林斯頓大學自1983年就開始實施的榮譽制度為例，證明利用「宗教儀式」、「發誓」的方式效果較佳，而「榮譽制度」也可以引用。
讓「誠實」由生活中長成
　　在台灣，台中市楓樹里有家誠實商店，桌上擺放的小王子麵、糖果、巧克力都有清楚的5元、10元價格，民眾自己付錢取貨。4歲的小朋友拿了喜歡的糖果後，轉過頭搬椅子，吃力爬上去，掀開眼前大甕的蓋子，把10元銅板丟進去，零錢發出的聲響，就是「誠實的聲音」。
　　這家誠實商店沒有店員，從未上鎖，就是要讓民眾自己感受何謂誠實。小朋友知道自己不夠高，投不到「誠實甕」，所以無論如何都要搬來椅子把錢投進去，可見小孩子的誠實、純真。不過，這家商店卻常遭小偷，而且年年賠錢。可見沒付錢或付不夠錢者大有人在，也就是誠實者少於不誠實者。即使事實如此明顯，負責經營的江老師卻說，「誠實」是無價之寶，他會繼續堅持。
　　江老師不只口頭說說而已，在抱持「人性本是誠實」的信念之下，不但原來的店繼續營運，又在附近另外開了兩間店，擺放社區古老文物和窯燒作品，同樣清楚標上價錢，顧客自己投錢到「誠實甕」。江老師表示，能不能打平收支不重要，「誠實」的信念才是留給下一代最重要的資產。
　　對照艾瑞利的實驗，江老師的做法正是誠實態度長成的良方，堅持下去相信得以讓台灣人民找回並發揮誠實善良的心，也得以截窒世下流。
　　艾瑞利的這本書像是照妖鏡，燭照出人深藏於內在的不誠實魔性，讓世間人的心可以向上提升。朋友們，盍興乎來！