銷售的關鍵在於掌握人性!
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一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」!
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● 與高手同行,向高手學習。
大多數人每天忙著處理情緒之後才處理工作,心中的雜草每天增生,總在客戶拒絕的槍林彈雨中摸索、前進。業務之路,真的有這麼難嗎?
在工作上,每一個困難都代表著背後的機遇:
►關於職稱:「做業務很辛苦耶!」──年輕時有一段業務的經驗,對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。
►關於拜訪:「你哪裡?」──不要怕客戶的冷漠,破冰要有新意,回答客戶時注入鮮活有趣的對話,或許就能敲開生意之門。
►關於回應:「為什麼跟你買?」──推銷從「拒絕」開始,準客戶慣用「藉口」打發二流業務員;用「拒絕」考驗一流高手的真正功力。
►關於聯絡:「客戶會不會在?」──心裡如果老是盤算著見了面會不會成交而裹足不前,幸運之神都會躲著你呢!
►關於說服:「他會不會又拒絕我?」──客戶本來不想買,去的次數多了,積累了人情壓力,最後也就買了。
►關於增員:「我對這工作沒興趣!」──面談時別忘了對增員對象抱以誠懇的態度,歡迎你加入偉大的團隊!
保險業的業務天王林裕盛,他以30年業務經驗與工作哲學,教導所有年輕上班族、業務從業人員,一一針對工作職稱、陌生拜訪、客戶心理掌握、說服成交、面試增員等面向,提出了深刻而有利的見解:不論哪個時代、哪個領域,我們人人都是業務員。選擇業務之路固然辛苦,總有不斷的失敗和困難,但最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰,走過這段修練之路,未來的銷售和談判將無往不利!
「說遍千言萬語,踩遍千山萬水,嘗盡千辛萬苦,統帥千軍萬馬。」這就是我們最大的「功夫」!──林裕盛
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★有你們英雄同路,我不得不下千萬功夫:
∞強者的信仰:永不言敗。
∞能不能求人,先過自己這一關!
∞最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰。
∞記著,出類拔萃從來就不是少數,是極少數!
∞業務員這行飯,肯做就餓不死;嚥得下,就有好前途!
∞做人失敗,成功是一時的;做人成功,失敗也是一時的!
∞做業務,不見得會富有;不做業務,連富有的機會都沒有。
∞拜別這扇門,立馬按了隔壁的門鈴。永遠讓準客戶名單滿檔。
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作者簡介:
林裕盛
南山人壽永豐通訊處處經理
1979年畢業於台大,曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》(1997年年度保險巨星獎)、AIG全球年報(1996年)、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體的專訪,演講地區遍及亞洲,遠達芝加哥,為華人地區最具知名度的壽險專業人士,並曾為《經濟日報》專欄作家。
從昔日家道中落的窮小子,到躋身年收入逾千萬的行銷高手;從當年台大化學系畢業的高材生,到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神,他是台灣保險業、行銷
業界中最耀眼的巨星之一。然而,想要成為巨星可沒那麼簡單!從平凡邁向卓越的過程中,就像他自己經常引述的一句話:「沒吃得苦中苦,怎能成為人上人?」
回首林裕盛老師的從業歷程,所獲得的大小獎盃不可計數,他在南山人壽所建立的豐功偉業少有人能望其項背;而這一切的獎項與榮譽對林老師來講,也不過是
在邁向高峰過程中的戰利品。在他的成功哲學裡,「高峰」從來不是一個已達到或將達成的目標,而是一個永遠等待超越自我的高度。
得獎紀錄:當選「南山人壽」三屆高峰會議會長、三屆年度榮譽會會長,以及連續達成三十次高峰會議資格等輝煌戰績。榮膺中華民國第二屆十大行銷突破人士,2007年再度接受《商業周刊》超級業務員之「永不墜落的六冠王」專訪,是保險業TOP SALES的永遠標竿。
上一本著作《英雄同路──從零下成就自己》,甫上市即受到各界廣大好評,暢銷突破三萬本,榮登各大書店財經類暢銷書寶座,並多次受邀至兩岸三地巡迴演講。
作品著有:《奪標》、《雙贏》、《成交凌駕一切》、《邁向Top Sales之路》、《打造勝利的城堡》、《步步為贏》、《你準備好有錢了嗎?》、《成功有捷徑──50個黃金法則》、《開創錢脈一百招》、《英雄同路──從零下成就自己》等十本文字書及《贏向成功》有聲書。
林裕盛老師的E-mail:yslin@seed.net.tw
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