「我不認為公司只為了提升營業額、增加利潤而存在。人正因為被別人需要，才能感到幸福。人正因為能從事感興趣、有存在價值的工作，才能對工作引以為傲。我希望在這裡工作的每一個人都能感到幸福。」——大山泰弘（日本理化學工業會長）
一家有七成員工是智能障礙者的公司，卻創造出市占率最高的粉筆，成功的理由是什麼？
動人心弦的紀實作品，描述家族的宿命、經營者的苦惱、同事的疑惑和工作的喜悅
日本理化學工業，被譽為日本最值得珍惜的公司，他們把「僱用心智障礙者、實現工作的幸福」，當作企業的經營方針，至今已經貫徹六十年，目前有高達七成的員工都是心智障礙者。他們不仰賴政府補助生存，也不讓消費者基於同情心購買，而是以製造出優良的產品來吸引消費者。他們所製造的粉筆，在日本市占率第一，並且外銷到世界各國，台灣所進口的Kiptas無塵粉筆，便是出自日本理化學工業。
這是一本由經營者家族、員工、障礙者的家人，共同譜出的動人經營故事。
日本理化學工業原本是只僱用一般人的粉筆工廠，因為一位特教老師的懇求，而讓兩位心智障礙少女實習。她們認真工作的姿態，撼動了經營者與一般員工對障礙者的看法。經營者看見她們因為可以工作而充滿幸福的模樣，感受到經營者的使命，從中萌生「經營一間讓重度智能障礙者幸福的公司」。
但這樣的公司要怎麼經營，又要如何在市場上生存下來？
當美好的理想碰到現實時，要怎麼想、怎麼做，才能維持初衷？
作者透過採訪經營者家族，呈現日本理化學工業橫跨四代的歷史，他們如何在各方面下足功夫，好讓障礙者成為公司主力這件事得以成真，並且落實一甲子。包括
◎如何依據障礙者的認知能力來設計工作流程，讓這些原本可能會在教養院度過一生的人，發揮潛力、成為受人尊敬的職人？
◎如何經營職場環境，讓一般員工與障礙員工能夠平等對待？
◎如何根據員工的身體狀況與年齡，來調配工作？
本書特別的是，不只記載公司的歷程，也採訪了障礙者的家人，訴說心智障礙家人有工作這件事，對他們的意義。
日本理化學工業的存在證明了，只要願意去了解每個人的特質，設計出適合各種員工的工作內容，公司就能從員工積極正面的態度，以及高超的職人技術當中受惠。
【感動推薦】（按姓氏筆劃）
吳玉琴（立法委員）
胡哲生（社會企業創新創業學會理事長）
孫友聯（台灣勞工陣線秘書長）
陳節如（台灣社會福利總盟理事長）
舒靜嫻（陽光社會福利基金會執行長）
黃盈豪（東華大學民族社會工作助理教授、原住民深耕德瑪汶協會秘書長）
褚士瑩（國際NGO工作者、作家）／專文推薦
盧世安（人資小週末社群／社企創辦人）
礙的萬物論（亞洲最大身障就業社群平台）
【好評推薦】
◎胡哲生（社會企業創新創業學會理事長）
企業是資源與科技使用最有效率的組織，他如果願意將「弱勢族群關懷」加入到「經濟獲利」，成為雙目標的經營組織，便可以創造純粹經濟組織沒有的效益成果。當然他需要創新經營構想、跨領域創業夥伴、廣泛的社會資源投入與整合，成為有心也有能力的社會企業。
◎黃盈豪（東華大學民族社會工作助理教授）
推薦這本書給助人工作者閱讀，信仰「優勢觀點」和「助人自助」的社工和非營利組織工作者，可以在這本書中找到很多的支撐和同理，也能反思主流把障礙者保護在家庭或社會福利機構，真的是最好的方式嗎？也推薦本書給對社會企業和社會經濟有所憧憬的讀者，鑲嵌在經濟關係中的人情義理，除了人與人之間的互助、支持，還有家族關係的堅強支撐，日本理化學工業這個故事是深具啟發和令人感動的案例。
◎孫友聯（台灣勞工陣線秘書長）
沒有「有障礙」的人，只有「有障礙」的社會。長久以來，因為社會對於障礙者的不了解，無形中築起一道看不見的帷幕，不只孳生了歧視，也惡化了社會不平等。這本書記述日本一間社會企業的真實故事，無論是對每一個主角生命韌性的刻劃，抑或在每一個故事轉折中標示出社會進步的啟發，都可以讓我們對消弭歧視和實踐社會平等有更豐富的想像。希望更多人能夠看到這美麗邂逅中的繽紛色彩，並轉化成更多共善共存的力量，生生不息。
◎盧世安（人資小週末社群／社企 創辦人）
「社會企業」其實是為最優秀的企業創辦人與經營者而誕生的模式。因為唯有融合「商業的腦」與「憐憫的心」的創業家，才能出於一種靈巧又真誠的心，並在商業的巧思中，拔出這隻被社會歧視巨石所包裹的「石中劍」！也許您以為社會企業是近些年才出現的產物，看了這本書之後，您就會發現，社會企業早就存在了——就在一個優秀的商業經營者慈悲湧現的那一刻！
◎礙的萬物論（亞洲最大身障就業社群平台）
身障者光譜紛繁、就業跨度大，一致的是工作對身障者來說不僅是一份溫飽，更是發揮自我價值、對社會產生影響力的舞台。本書呈現日本理化學工業以商業營利模式，永續支持身障者就業，以及公司如何發揮員工特質、輔以適才適所的職務設計，打造高品質產品。這些都是「礙的萬物論」在身障就業議題裡持續關注的面向，期待身障者於工作中汲取成就感的同時，也有機會創造產值、幫助就業生態系茁壯共榮。
作者簡介：
小松成美
1962年出生於橫濱市。曾任職於廣告代理公司，1989年開始寫作。寫作主題多樣，發表過報導紀實、運動紀實、訪談等作品。著作包括《中田英壽 鼓動》、《中田英壽 自誇》、《YOSHIKI / 佳樹》等
日本理化學工業
粉筆製造商。1937年成立，以現任會長大山泰弘接受兩位障礙者為契機，開始僱用障礙者。1975年，在川崎市打造日本最早多數僱用障礙者的模範工廠。現在僱用的83名員工中，有62位是障礙者，僱用障礙者的比例超過七成。因經營學者坂本光司在《希望這家公司永遠在》一書中的介紹，使得日本理化學工業在經營管理與社會福利這兩方面都備受關注。
譯者簡介：
林尚興
東海日文系畢業 ，曾擔任出版社編輯與翻譯工作。
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章節試閱
序章
「我們想要做這家公司的書。我們想要將這家公司經營者的整個家族、還有公司員工工作的姿態傳播出去。」
幻冬社的編輯佐藤有希和丸山祥子屢屢這樣告訴我，並引我而來。我和兩位站在這家公司前面。我抬頭望著窗戶，既緊張又興奮，充滿複雜、特別的情緒。
年青、耿直的佐藤和丸山，他們的想法打動了我，我有種終於來到貴寶地的感慨。大山泰弘長年經營公司，在2009年榮獲澀澤榮一獎（針對繼承澀澤榮一的精神開展企業活動，且公認對社會有所貢獻的企業，所頒發的獎項），並將經營權交棒給長男隆久。我們帶著興趣和關心直接詢問他們。還有，能採訪在這裡工作的員工，我們特別感謝有這樣的機會。
日本理化學工業位於日本神奈川縣川崎市高津區，聲名遠播的契機之一，是2008年經營學者坂本光司出版了《希望這家公司永遠在：日本最值得珍惜的5家企業》。同年，東京電視台節目《寒武紀的宮殿》也播出採訪日本理化學工業的內容。這間僅有八十位左右員工的小公司，也因此被認為是「日本最值得珍惜的公司」而廣為人知。
日本理化學工業是生產粉筆的公司。
目前為日本粉筆市占率50%的領頭羊廠商。他們有生產線，製造以扇貝殼為原料，抑制粉筆飛散的「無塵粉筆」和能在玻璃或白板這類光滑表面上，畫出顯色明顯、用濕布就能輕易擦拭的筆記工具「Kitpas」。
為什麼一間粉筆工廠會引發那麼多關注呢？其中大有理由。
因為在這間公司裡，生產無塵粉筆和Kitpas的產線作業員大多為智能障礙者，且接近半數是重度障礙。
一九八七年《身體障害者僱用促進法》改名為《障礙者僱用促進相關法律》，將法律適用對象擴及智能障礙者。規定五十位員工以上的企業，有義務聘用2%的障礙者，希望大企業帶頭聘用障礙者，慢慢增加僱用障礙者。然而，達到聘用2%障礙者的企業仍不到四成，特別是僱用智能障礙者的難度又更高。
因此像日本理化學工業的現場，能僱用七成的智能障礙員工，且幾乎百分百擔任生產線上的工作，可說是世界上罕見的企業。
他們所生產的無塵粉筆，粉末不易飛散，在日本全國各大學使用；擺放在文具店架上的Kitpas也深獲喜愛塗鴉的小孩青睞。
日本理化學工業顛覆了將智能障礙視為重大殘障、不易拭去不幸的「常識」。他們僱用智能障礙者，了解到智能障礙者工作的喜悅，勇敢邁進成立公司，這一路走來，已有悠久的歷史。打開這道歷史門扉的人物，正是日本理化學工業的會長大山泰弘先生，以及貫徹父親哲學、聯繫起邁向未來和希望的社長隆久先生。
我們眺望二樓窗戶一陣子之後，從正面玄關走進去，在櫃檯處告知了姓名，便被帶往會議室，等待大山會長。接著，一名個頭嬌小的女性用托盤端著日本茶走過來。
「你好！打擾了。」
我們跟她打招呼，但是她卻沒有說話。她的表情有些緊張，放下茶杯、站在門後，轉身朝向走道，接著便消失在我們眼前。
大山泰弘先生從走道現身，臉上帶著柔和的笑意迎接我們，說道：「她是澀谷小姐。已經在我們這裡工作二十六年了。雖然不太擅長說話，但是只要有客人來，我們一定是請澀谷小姐協助送茶。」
把有智能障礙的行政人員當成公司的門面出來接待客人。我聽著大山會長說明為什麼這個工作變成澀谷小姐想當然耳的工作項目時，腦中浮現吹拂多摩川河岸的陣陣清風以及隨風搖曳的綠草。
我們交換名片，打完招呼後，我這樣跟大山會長說。
「我們已經從書籍和電視節目上得知日本理化學工業創下首間僱用智能障礙員工的厲害之處。這一部分我們當然會採訪，除此之外，我們也很想聽聽公司走到目前為止經歷的苦難時光，以及大山會長和社長如何克服挑戰，還有所有員工面對挑戰的軌跡。」
大山會長泰然地說。
「我不認為公司只為了提升營業額、增加利潤而存在。人正因為被別人需要，才能感到幸福。人正因為能從事感興趣、有存在價值的工作，才能對工作引以為傲。我希望在這裡工作的每一個人都能感到幸福，希望公司能這樣持續下去。如此，我才存在。我並沒有做什麼特別的事，也無法說出什麼特別稀奇的內容。請問即使如此，你還要繼續訪問下去嗎？」
我回答說：「是」，然後接著問：「我感覺到所有智能障礙員工都幸福地工作。我希望了解這一路走來的光景和旅程。」
我期待讀者在這本書裡可以讀到僱用智能障礙者、無法模仿的先驅者，他的喜悅和困難，以及聚集在這家公司裡所有人的故事。我一說完話，大山會長便強而有力地回答。
「人因為工作，所以對其他人有助益。正因為被褒獎、被需要，所以才能夠感受到生存的喜悅。若只被保護在家裡或社福機構，是無法感覺到這種喜悅的。他們有了工作，了解到被需要的喜悅，便更願意努力工作。而且，我一路以來每天看著他們，也因此才能從他們身上學到工作的幸福，以及幫助別人的幸福。他們帶領我感受到的感謝，正是我一直以來持續經營日本理化學工業的原動力。」
大山會長強健的身軀和直挺挺的胸膛，讓人懷疑他是否真的已經八十多歲了，然而他述說理念的姿勢，可以感覺到累積了多年的經驗。
「我相信人類的幸福是由工作而來。你知道『經濟』的意思是什麼嗎？這個詞彙出自中國典籍，語源來自『經世濟民』。從字面上來看，就是治理世事，富裕民生的意思。
大山會長原先就希望能實現經濟的本意，並沒有特別懷抱致富的夢想。他抱持著堅強的信念，提倡創造出理想的社會形式。
「我提倡的是『共工社會』。日本《憲法》第十三條指出『尊重全國國民追求幸福的最大意願』；在第二十七條則寫著『國家肩負讓全國國民勞動的權利和義務』。因此，我認為不應該由社福機構看護重度障礙者的一生。也就是說，我認為好的社會形式不是由健康者看護障礙者的『共生社會』，而是『共工社會』。我意識到這一點，所以決定在經營公司的理念中，加入透過改革社會福利機構，來實現『共工社會』。」他說出的一字一句皆貫徹此信念，也都充滿了對員工滿滿的愛。
我們繼續訪問大山會長，來回數次，也同樣持續訪問大山會長的大兒子隆久社長。接著，又訪問了真里，她是大山會長的大女兒，也擔任會長的秘書，我們也訪問了所有員工，與所有在日本理化學工業工作的智能障礙者和他們的家人。
隨著採訪的進行，我對於這個創業家族愈來愈感動，他們擁有鋼鐵般的意志。即使是智能障礙員工，他們對公司貢獻的姿態，以及這個家族支持智能障礙者的想法，都讓我無法沉默不語。
不久，我接觸了他們各自遠大的立場和想法後，巨大的不安席捲而來。我該不會只寫得出如「企業成功故事」字面上的故事吧？我陷入猶豫。若只能寫得這麼淺薄，那並沒有意義，一想到這裡，我就感到心痛。
之後每次我驅車前往日本理化學工業，就會抬頭看看那片閃爍的玻璃窗。
一瞬間，我想起那些在粉筆生產線或在生產Kitpas工廠裡、靜靜工作的臉龐。
「請照實寫出來。」
也憶起隆久社長對我這麼說的聲音，因而醒了過來。
我經過數次訪談和徬徨猶豫後，在這裡記錄下的是，一位投身僱用許多智能障礙者的企業家，和他們一整個家族的奮鬥故事，以及障礙者工作的姿態和喜悅。
本書沒有讓人醒過來的魔法，也沒有大團圓的快樂結局。然而，我有自信從許多的證言和採訪的時光中，呈現出我在日本理化學工業感受到的誠實和溫暖。
序章
「我們想要做這家公司的書。我們想要將這家公司經營者的整個家族、還有公司員工工作的姿態傳播出去。」
幻冬社的編輯佐藤有希和丸山祥子屢屢這樣告訴我，並引我而來。我和兩位站在這家公司前面。我抬頭望著窗戶，既緊張又興奮，充滿複雜、特別的情緒。
年青、耿直的佐藤和丸山，他們的想法打動了我，我有種終於來到貴寶地的感慨。大山泰弘長年經營公司，在2009年榮獲澀澤榮一獎（針對繼承澀澤榮一的精神開展企業活動，且公認對社會有所貢獻的企業，所頒發的獎項），並將經營權交棒給長男隆久。我們帶著興趣和關心直接詢問他們。還...
目錄
推薦序 從「Aboutness」到「Withness」 ∕ 褚士瑩
序章
第一章 日本最值得珍惜的公司
沒預料備受關注和不變的日常
在粉筆生產線工作的智能障礙者
按照理解力不同，所下的功夫
為了達成工作喜悅，完成目標
日本理化學工業的王牌
智能障礙者成為公司的戰力
第二章 障礙者家屬的想法
有工作能生存：本田真士和母親的故事
藉由工作萌生責任感和使命感
本田家的家庭牽絆
有工作能生存：中村傑和母親的故事
第三章 實現工作幸福之路：公司跨越過的苦難
日本理化學工業橫跨四代的歷史
第四代社長大山隆久的挑戰
僱用障礙者的理想和現實
從經營危機中記得的焦慮和糾葛
每日工作萌生的感謝和感動
貼近障礙者的大姊大山真里
因擔負責任而獲得誇獎
在生產彩虹粉筆的公司工作這件事是？
第四章 從粉筆屋誕生：身為經營者的天命
相模原殺傷事件的衝擊
與兩個少女相遇
決心僱用障礙者
職場發生的不合與跨越逆境
以成為世界上沒有前例的公司為目標
對別人有助益而感到幸福，證明了「共感腦」
社會福利實踐了什麼是「皆働社會」
榮獲澀澤榮一獎
第五章 障礙者與其家庭的生存之道
林緋紗子：第一期受僱的障礙者
林家的故事
有一家人一起生活的覺悟
對日本理化學工業的感謝，從未改變
終章
推薦序 從「Aboutness」到「Withness」 ∕ 褚士瑩
序章
第一章 日本最值得珍惜的公司
沒預料備受關注和不變的日常
在粉筆生產線工作的智能障礙者
按照理解力不同，所下的功夫
為了達成工作喜悅，完成目標
日本理化學工業的王牌
智能障礙者成為公司的戰力
第二章 障礙者家屬的想法
有工作能生存：本田真士和母親的故事
藉由工作萌生責任感和使命感
本田家的家庭牽絆
有工作能生存：中村傑和母親的故事
第三章 實現工作幸福之路：公司跨越過的苦難
日本理化學工業橫跨四代的歷史
第四代社長大山隆久的挑戰
僱用障礙者的...
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