名人推薦：

1111人力銀行副董事長兼集團總經理王孝慈
徐薇文教機構創辦人徐薇
國立清華大學校長陳力俊

名人推薦：1111人力銀行副董事長兼集團總經理王孝慈
徐薇文教機構創辦人徐薇
國立清華大學校長陳力俊

　1 擇業：定下人生目標
　　「這條路雖然穩定，但缺乏挑戰，一輩子就年輕一次，難道真要磨光我的熱情？」
　　「這條路雖有挑戰，但競爭這麼激烈，我怕自己不知能不能混出一片天？」
　　一輩子婚姻幸福的前提是什麼？——擇偶！
　　一輩子職場順利的前提是什麼？——擇業！
　　唯有正確擇業，才能確保你在接下來的履歷、面試等環節中一路順風，過關斬將。
　　
擇業之前，捫心三問
　　你，年輕的你，無論是正在求職，還是在追求升職，第一件事首先要「捫心三問」！

捫心一問：擇業，我夠認真嗎？
　　擇業之前，仔細想想，已經做到下列5件事中的哪幾項？
　　1.在你有興趣投入的行業中，最少認真請教過一位熟悉此項職務，並且「年資超過10年的老前輩」。這個「老前輩」，不僅要了解你，更要真正關心你，才會細細幫你參謀職業通道。
　　2.最少研讀一本關於職業規劃的暢銷書。
　　3.尋找三位不同年紀的朋友，一位年紀相仿的同輩、一位大你5～10歲的朋友、一位大你10～20歲的長輩，分別分析你的優點和缺點。
　　4.選定一項職業前，透過實習等機會，至少嘗試過三項同類的作業。
　　5.列出未來5年的規劃，儘管這個規劃未來可能會變。
　　以上5個選項，你總共完成了幾項？如果少於3個，很遺憾！你可能已經步入「草率擇業族」的行列，輕者須歷經3～5年的工作磨合期，嚴重者則一輩子工作坎坷！

捫心二問：學歷心魔，我放下了嗎？
　　有些應屆畢業生因為考研究所失敗才轉而求職，這種情況就算順利就業了，心裡也總有個魔鬼天天在問：「明年還要再考一次研究所嗎？」即便是決定直接就業的應屆生，有時也會被身邊的「備考大軍」薰染得魂不守舍，看見「充實備考」的室友，心裡總禁不住刮起一陣危機感的陰風。甚至有不少已手握碩士敲門磚的年輕人，仍然惴惴不安地問：「我這學歷可別白讀了！我不可能跟大專畢業生拿一樣的薪水吧？」
　　接下來，讓我們利用兩項檢測心法，分析你是否正陷入就業與就學的兩難：
研究所實用心法一：讀研究所＝我要「它」＋我現在就要
　　「我要『它』」，是指你是否一定需要、迫切地想唸研究所；「我現在就要」，是指你現在是否就需要研究所能替你帶來的「文憑＋技能＋人脈」。
　　以下面這兩類年輕人違反了「我要它」的要素：一是，不喜歡自己的本科專業，卻慣性選擇考研究所的學生。二是，從未深入了解某個專業學科，只憑「神交」就選擇跨專業報考的學生。
　　以下這兩類年輕人則違反「我現在就要」的準則：一是，只有22歲，卻開始讀和管理相關的碩士，比如：MBA，這明顯是個你未來才需要學的專業。二是，擔心「年紀大了動不了」，所以趁著現在就要了！去年，一個學人力資源的小萱跟筆者說：「老師，將來工作、結婚、生孩子攪在一起，哪有時間讀研究所？我媽要我趁年輕讀完！」我告訴她：「22歲讀人力資源這樣一個重實踐的碩士學位，你得到的是一張紙；32歲至少是人資主管，經驗豐富的你讀人資碩士，拿到的會是一張紙黃金……」
理論也許不足信，我們來看數據資料。以下這組資料隨機採自中國最大人力銀行之一的「智聯招聘」，這當然不是科學計算的結果，但是肯定能反映出不同職位對學歷的要求。很明顯，要求碩士學位的招聘職位占比為10％～30％之間。

研究所實用心法二：今日能屈，他日能伸
　　如果你是技術類或文、史、哲研究型學科碩士，只要找的是專業技術工作，你肯定比大專畢業生來得有優勢，用不著委屈自己。如果你學的是實踐型學科，或者需要跨行就業到實踐型工作崗位，比如：人力資源、市場行銷等，抱歉，你有九成的可能，和大專畢業生站在同一起跑點上。
　　有一位國貿系畢業的女生小柔，國際關係學碩士，高考失利後，她把目標鎖定在「外商行銷」或「業務」這樣的職位。但是很快，小柔就變得一點也不柔：這份行銷職位並不看重碩士學歷，公司反而經常覺得她學歷太高，怕她無法有正確心態。
　　對於此類應徵非研究型崗位的碩士生，你可能需要「委屈自己」去和大專畢業生拼搶職位。如果你覺得委屈，記住這句話：「今日能屈，他日能伸！」也許你年長幾歲，思慮更周全，也許你的研究經驗為自己帶來了更強的邏輯思考能力。那麼，你在工作中，就應該比同個職場中的大專畢業生更有優勢吧。

捫心三問：我能打敗虛榮這個魔鬼嗎？
　　因為虛榮，使很多年輕求職者在擇業時的排序大大不妙：知名企業＞高薪＞對此職務有興趣＞覺得行業有發展前景。
　　進入知名企業和坐擁高薪，堪稱年輕人互相比拼的兩大指標，說出來有面子，聽了腎上腺素激升。然而，職位興趣和行業前景，因為無法用「全球企業500大」、「月薪10萬」這樣的量化指標丈量，總讓年輕人覺得像霧像雨又像風，難以捉摸，看不見未來。
　　不過，職場老江湖們都知道，知名企業和高薪只是眼前利益，選擇自己喜愛的職位及行業，才能創造長遠利益。以一個人一生平均必須工作35年的時間計算，這好比一場超級馬拉松；我們不必過於計較第一份工作的薪水，正如同比賽開始時領先並沒有太大意義，能穩健地走完全程，並且愈走愈高才最重要。
　　毋庸置疑地，無論你是大學生，還是只有一、兩年工作經驗的職場新鮮人，你可以按照以下排列次序擇業：
1.職位的專業性。挑職位，比挑公司名氣重要N+1倍！舉個例子，小婕同時獲得兩份工作，一份是在大型外商公司做行政助理，另一份是在一家本土小公司做市場調查研究。跟很多年輕人一樣，小婕毫不猶豫地選擇了知名外商，總以為先拿到入場門票，有機會再求公司內部轉換職位。市調的工作機會，被小婕的同學小敏拿到。三年之後，小婕當上了行政主管，小敏則在積累了經驗之後，跳槽到某上市公司擔任市場調研專案主管，薪水還高於小婕幾成，而且年資愈久愈值錢。
　　 2.行業前景的發展性。本章中我們將會單獨探討如何選擇行業。
3.企業的知名度。好企業的確能提供員工很多機會，不過很多同學對企業所提供的機會有所誤解，以為可以憑空從「行政助理」轉為「業務助理」或者「行銷助理」。在企業裡，同類型調職是有可能的，比如從「行政助理」升成「總經理秘書」，但是要從「行政助理」調動到人力資源部，難度就會大不少。
4.薪資高低。最後才考慮薪資，第一份薪水多少錢不重要，幾年後你的薪水是多少才是關鍵。年輕時收到的幾份薪水，往往只有幾千塊的月薪差距；而幾年之後，不同職位的月薪資差距很可能達到幾萬元。

九個方法，反覆驗證你的選擇
　　就業前，你必須先從幾個面向清楚分析驗證，才能確保自己的選擇是否正確。

一、選擇「主角職缺」，遠離「冷門職位」
　　舉例說明了某些職位在不同公司的可能屬性。

公司裡，誰是主角誰是配角？
公司類型職位主角還是配角
所有公司業務相關職位絕對主角
大部分公司行政、人事、助理、偏服務類客服相對配角
所有公司偏銷售類客服相對主角
某教育公司投訴處理顧問配角
某教育公司課程顧問（其實是業務職位）主角
某教育公司公關配角
某公關公司公關配角
某汽車公司英文翻譯配角
某軟體公司公司網站編輯配角
電子商務公司網站編輯主角
消費性產品公司市場行銷絕對主角
專業產品公司市場行銷相對配角

　　「寡婦製造者」（widowmaker）的概念，是由管理大師彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）提出，意指：倘若一個職務設置不合理或定位偏差，導致工作成效低，那麼這個職位，就被稱之為「寡婦製造者」。比如說，近年來不少公司的人力資源部門多少都會陷入「寡婦製造者」的陷阱。一個能幹的員工進入該部門後，由於業績難以量化，從而無法經由公司獎勵、升遷，提高部門效率，進而逐漸影響工作表現；但是在別的崗位上，優秀的員工可能很快就嶄露頭角，升職發財。
　　當然，任何事情都不是絕對的。同樣以人力資源部門為例，在底層大多是辦理事務性工作，很磨人；但當職務累積至高階主管之後，就成了公司的主角之一。當然，不同公司對待這個部門的態度以及願意支付的報酬差距極大。比如，我的朋友身為某集團最年輕的助理副總裁，由於該公司很重視人力資源部門，加上他本身又聰明勤快，他就是以人力資源部總監的身分迅速提升的。
　　因此，行政類職位並非絕對的「寡婦製造者」，除了考量公司型態、企業內部各部門的平衡狀態之外，更要清楚的認知：沒有不好的職位，只有不適合自己的職位。如果你需要的工作是朝九晚五，沒有太大的壓力，那麼，別人不想做的配角職位，無論是行政、客服，還是品管等，對你個人可能就是最適合的工作。那些豔光四射的「主角」職位，如果意味著負擔、壓力、皺紋、掉髮或胃潰瘍，是否要為了這類職位拚命，就是你要作出的抉擇。
　　所謂「主角業務」，就是能直接幫助公司創造收入的業務，比如：軟體公司的工程師、食品公司的飲料推廣、大型汽車公司負責生產管理、廣告公司的文案等。核心業務的優點不勝枚舉：收入更高、工作穩定、受公司重視等。最重要的是，在核心業務上創下佳績的員工，往往會獲得職位更快速的升遷。據統計，全球500大企業中，95％的CEO都來自業務和財務這兩個職位。可能有人說資訊類的企業，老總多來自技術部門，但是這些人後來往往都參與了業務和行銷工作。
　　在此為大家特別分析業務和財務這兩種角色：公司規模小的時候，通常是銷售主導公司，而公司大的時候往往是財務主導公司。公司初期，運營成本低，有訂單就活得下去，跟客戶也沒有什麼談判條件，別人肯給生意做已經謝天謝地了。公司成長後，一切都要以制度加以規範；同時營運成本提高，必須提高利潤率，把有限的資金放到最有產出的地方。
　　當然，我們並非鼓吹大家都去做業務或者財務，究竟選擇什麼樣的職業，和你究竟要選擇什麼樣的人生有關係。喜歡按時下班的人，回家看看書聽聽音樂，那也挺好，但就不適合做業務工作，否則會是折磨自己；喜歡出風頭的人，選擇做財務工作也幹不久，因為一般老闆不喜歡財務人員太積極或者話太多。先想好自己要過怎樣的人生，再決定要找什麼樣的職業。

二、選職位，以「這輩子就是它了」為標準
　　如果選擇結婚對象，你是否會問自己：「我想跟這人過一輩子嗎？」你應該會的；那麼，選擇工作時或在某職位上工作數年之後，你有沒有反覆問自己：「我想一輩子做這份工作嗎？」知道自己「這輩子要做什麼」的確很難，只有少數人才能做到，巴菲特（Warren Edward Buffett）、賈伯斯（Steve Jobs）、比爾‧蓋茲（Bill Gates）這些人，都是剛畢業或者大學沒畢業就清楚自己想做什麼，並一路堅持。我們一般人則要不斷自我探索：「這輩子就做這件事了？」

　　潘怡然，她沒有以「一輩子」為標準選擇職位，而是存著「先做再說，不合適就跳槽」、「這個工作的確比較清閒，雖沒太大發展，不過我可以趁機先生孩子」。這些只看眼前的想法，最終耽誤了最應該在職場札下根基前5年。

　　潘怡然和趙火紅曾是同校校友，學的都是資訊工程，潘是趙低一屆的學妹。現兩人是同事，在同一家公司工作，卻拿著截然不同的薪水。讓我們來看看她們10年來的職業發展道路。

潘怡然：
　　工作第1～2年：台資藥業公司，網路管理員，月薪2,000人民幣。
　　工作第3～4年：美資體育用品公司，網路管理員，月薪4,000人民幣。
工作第5～10年：美資諮詢業巨頭，網路管理員，月薪從8,000元升至1萬人民幣。
未來：保持住這個職位直到55歲，每年獲得 1～3％的加薪，跳槽可能性為1％（跳到別的公司工資更低），升職可能性為零（網路管理員歸行政部總監管轄），轉行從事諮詢業的可能性為1％（不願意以33歲高齡從底層做起）。

趙火紅：
　　工作第1年:某民營服裝公司，網路管理員，月薪2,000人民幣。
　　工作第2年:美資諮詢業巨頭，網路管理員，月薪6,000人民幣。
　　工作第3～5年:美資諮詢業巨頭，管理諮詢師，月薪8,000人民幣。
　　工作第6～10年:美資諮詢業巨頭，資深管理諮詢師，月薪1.2萬人民幣。
　　未來：目標是在35歲升為管理諮詢經理，達到月薪2.5萬元人民幣；38歲升遷部門管理職，年薪40萬人民幣。

　　如果潘怡然早一點問自己這個問題：「我想一輩子做網路管理員嗎？」她也許能像趙火紅一樣，及早轉到管理諮詢的職位。趙火紅就是因為在大企業裡有了幾年的網管經驗，所以對資訊安全、網路建設與維護非常熟悉，才有資格以本科學歷轉為管理諮詢師，專門為客戶提供和網路相關的專業化諮詢服務。
　　也許對年輕的你而言，還不知道如何鎖定一份做「一輩子」的工作，那麼你至少需要不斷審視周圍的機會，隨時問自己：「哪個職業，既適合我，又能做一輩子？」伴隨著思考和觀察，你能更快為自己定位。

三、盡量選擇「專業優勢」的職位
　　儘管很多單位都明確表示招人不限專業，但最終拍板選人的時候，本科生或相關科系，依然是企業徵人時的加分因素。據我的經驗，至少50％的學生不喜歡自己的專業；其中10％甚至強烈仇視。我很理解「所學非所愛」的苦衷，儘管現今高等教育制度已經發生翻天覆地的變化，大學生任意轉系、換專業也並不容易。
　　我們不妨往遠一點看，再決定是拋棄專業還是幹本行。告訴別人自己不喜歡所學專業之前，先回答以下這三個問題：
1.你看到自己所學專業的「未來收益」了嗎？如果你痛恨的專業能在兩三年後給你帶來三、四萬的月薪與無限的發展空間，你還討厭它嗎？你真正了解這個行業中，你的專業在未來求職和升職的潛力嗎？
2.有人真正喜歡自己的專業嗎？對多數人來說，學習和工作一樣，都是不得已的苦差。
3.你真正喜歡的專業，又是哪一項，你確實清楚了嗎？值得再次強調的是，大學的專業，在企業選擇人才時，仍然是重要的考量因素。以下三點供大家沉思兩秒鐘：
（1）本科系效應。一流外商的人事主管和人事經理，基本上都是學「勞資關係管理」和「人力資源」的。本科系畢業雖然算不上是不二法門，但仍然成為被錄用的得分點，尤其眾多應試者都具備同等條件下。
（2）遞延效應。專業的效力，往往在剛開始工作時發揮不出威力，一旦過了5年甚至10年，等面對的工作愈來愈高深，專業就愈能顯示出它的優勢──即你在相關行業堅持做下去後所積累的「絕對正宗」的經驗效應。
（3）冷門效應。愈冷門的專業，如：印刷、農牧，一旦發揮威力則勢不可擋，因為可替代性太小。
　　所以我的建議是，除非你已經發現了自己真正的喜愛和特長，否則不要輕易否定和放棄你的專業。專業優勢大大減少了你被替代的風險，例如我的一位學生雲佳，儘管雲佳總是喋喋不休抱怨出差辛苦，但她和我至少有個共識：印刷專業使她享受高薪，讓她不必擔心被年輕的美眉輕易取代。容易被取代，並不意味你會失去工作，但是一定意味著你的薪水長期停滯不前。原因很簡單，大把新人等著你的空位呢，你不想幹就拉倒。工作超過10年以上的上班族，愈來愈關注自己職業的長久穩定性，而不是還能升到多高的位置。
　　雲佳剛畢業時，進了一家印刷公司擔任秘書，和大多數人一樣，她不喜歡自己的本行，嫌棄工作無聊苦悶，忍了兩年之後大膽追求新的挑戰：跳槽！這是驚人的一跳，雲佳跳到了一個和印刷八竿子打不到的行業：耐吉（NIKE），幹起了行政工作！當時雲佳十分得意，一來自己從名不經傳的小印刷公司跳到耐吉這個大品牌公司；二來月薪漲了700人民幣。
　　在耐吉工作是令人興奮，上班可以看世界盃，還有機會見到體育明星。雲佳興奮得像戀愛一樣，甚至還謀劃著從行政轉鞋類業務，薪水還可以再加倍。然而沒多久，雲佳被解雇了！公司裁員，除了留下銷售業績好的員工，其他就是以專業所長為考量。雲佳這個體育門外漢慘遭解雇。回顧這次經歷，雲佳反而感謝公司裁員，因為這讓雲佳往後在印刷這個專業領域的職業發展超越了她的想像。現在，她住在香港維多利亞灣旁公司為她租的公寓，拿著50萬人民幣的年薪。
　　回首年輕時代，雲佳在念書時並不喜歡自己的專業，甚至在工作了兩年以後，雲佳也沒意識到印刷這一專業，正是她與眾不同的武器，幫她擊退了其他無數的求職者，保衛著她的飯碗。印刷專業、10年的江湖經驗，成就了雲佳的職場「倚天屠龍劍」！仗劍而立，笑傲江湖，雲佳時不時收到獵人頭公司的英雄帖，最近一次，獵人頭提供的職位已經達到了年薪百萬。
　　過去，雲佳在自己的專業領域職位上耐不住寂寞，看不到未來，是個典型的的職場迷思。從耐吉在裁員時，裁掉她而保留體育的專業人士，也充分證明：專業優勢，可能比你想像得更重要。

四、不輕易說「我不喜歡技術，我想和人打交道」
　　學技術專業的年輕人，如：化學、機械、資訊等，有太多人紛紛表示自己不喜歡做技術，總擔心自己一輩子和機器設備打交道。先看以下這個案例吧：

劉堅術，軟體專業本科，畢業後進入蘭州一家軟體公司做程式設計，後隨女朋友到北京打拚，半年後輾轉進入人人網做開心農場的程式設計師。工作僅2年，劉堅術憑藉「技術」、「善於溝通」的複合能力升為專案經理，負責一個團購網站。一年後，趕上團購網大量融資的潮流，被一家外資團購網站高薪挖角。

　　這是個很典型的從技術職走上專案管理職的例子。再看一個從技術走向創業的案例，如果你覺得這個案例不適合你這個職場新鮮人參考，我只能說：「假設20年之後你成為他，你會覺得自己很成功。」

張平，北京科技大學冶金系畢業後，進入寶鋼集團擔任冶金技術工作，10年後，一直做到高級冶金工程師。後來在一次外地考察的過程中，發現當地的碳酸鋅市場有很高的利潤，卻沒有正規的企業來運作。他果斷辭職，創立了碳酸鋅生產公司，創業當年就獲得了豐厚的利潤，現在公司年產值已經達到五億。

當年的張平，也不敢想像自己幾十年後的生意會如此成功。張平給你的建議是：好好做技術，管理是以慢慢學、慢慢累積心得。

五、5-3-1職業定位法
　　小新是個大三生，除了社團活動和到親戚的公司實習之外，毫無職場經驗。也因此，他在擇業時，無法從過去經驗判斷自己適合什麼工作職務：「我覺得我適合做行銷，因為我有很多創意想法」，「做業務獎金多，可是我擔心自己不能八面玲瓏」……。為此，我提供一個「5-3-1職業定位法」，也就是說嘗試五個不同工作，比對之後選擇其中三個，進行深度實踐。然後再根據結果，敲定一個作為自己的最終職業定位。小新列出的五個初始方向如下：
　　1.研發類。和同學一起搞了個校園內部的電子商務網站，一個月後，流產。
　　2.銷售類。和同學一起推銷網路遊戲的點數卡，兩週後放棄。
3.行銷類。承接了一家留學公司的校園宣傳，拿了人家300人民幣的預算，承諾至少攬客100人，結果只來了39個（還有9個是自己朋友充數的）。
　　4.銀行理財類。推銷信用卡，為客戶講解部分理財產品。
5.技術服務類。為自己朋友的淘寶網路商店提供技術支援，設計一些頁面、上傳一些檔案等。
兩個月之後，小新確定了三個深度實踐方向：
　　1.研發類。把那個流產了的網站重新建立起來。
　　2.銀行理財類。推銷理財產品。
　　3.技術服務類。繼續為朋友的淘寶網店提供技術支援，並協助他開分店。
　　又過了兩個月，小新決定了一個終生職業：研發！
　　小新的案例告訴我們：只要有了親身體驗，確定職業目標就變得易如反掌。然而，大學生，甚至包括剛就業的職場新人，往往沒有任何過去的工作經驗作為參考，一切想法都來自想像，所以有的決定很可能都錯了。所以，如果你真的毫無工作經驗可以參考，請立刻嘗試一下我們力推的「5-3-1職業定位法」吧。

六、充分了解職務內容，是正確選擇的前提
　　十幾年前，筆者興高采烈地得到一個「翻譯」的職位，沒想到做了一段時間燃氣設備方面的翻譯後，心情變得很失落，因為我覺得翻譯有種當配角的感受。我天性外向，喜歡表達自己的思想、和別人交流，做燃氣設備翻譯，我經常只有乾著急使不上勁兒的份，因為事情的主導權不在我手裡。後來，我也嘗試過筆譯的工作，甚至還出版了一本譯文書，但是從中一直沒有得到成就感。
　　當初選擇做翻譯，是因為錯誤地把翻譯理解成了「極其重要的、坐在領導人身邊、鎂光燈下、睿智機敏的」光鮮角色。如果有人早一點讓年輕時候的我理解，翻譯在多數情況下只是個輔助角色，我應該不會選擇它。所以充分了解職位，是你作出一輩子都不後悔的選擇之前第一個步驟。
　　每個人對職位性質的劃分都不盡相同。從做事方式來分，職位可分為：服務性、研發性、管理協調性等職位；從工作對象來分：與人打交道、與事打交道、與資料檔案打交道的職位等；從級別來分：基層職位、中階管理職位、高階管理職位、可替代性強的職位等。當然，還可以從薪資高低來分。選擇職位，只有綜合自己的條件和意願，找到最好的結合點，發展才有保證。了解職務內容，有很多種方法：
　　1.尋找實習機會。毋庸置疑，對應屆生而言，實習是最佳手段。
　　2.參加講座和博覽會。前文提到的雲佳，就是在印刷博覽會上結識了一些業內人士，她透過E-mail和對方保持聯繫，並獲知對方到中國投資的好消息。
3.向職場過來人諮詢。過來人就在身邊，如果你樂意主動詢問，很多職場前輩都是好為人師的！
　　 4.相關的報紙雜誌。定期流覽該行業和公司的網站吧！
5.網路上的徵人啟事。你可以輕鬆地點開人才求職網，發現很多職位的徵人啟事，自然就能了解這個職位的職責和要求是什麼。
　　當然，上述方法，都是看似簡單而難在堅持；所以，真正在就業前就已經充分了解自己適合什麼職位的人，可以說是少之又少。

1 擇業：定下人生目標
擇業之前，捫心三問
九個方法，反覆驗證你的選擇
選行業：既不嫁錯郎，也不入錯行
選公司：讓你成長的才是好公司
選擇職業發展道路：看準金字塔
借鑑前輩的職場經歷
你也有這些疑問嗎？

2 做好求職前準備
求職前的四件小事
求職前的四件大事
你也有這些疑問嗎？

3 履歷：打一塊夠堅硬的磚
人資如何篩選履歷？
成功的履歷範例
如何更有效地投遞履歷？
你也有這些疑問嗎？

4 眾裡尋他千百度：如何寫求職信
求職信的正確寫法
成功求職信示範
你也有這些疑問嗎？

5 填寫線上履歷的撇步
如何讓你的線上履歷更吸睛？
線上履歷疑難分析
透過職業性向測驗自我定位
你也有這些疑問嗎？

6 決戰之旅：面試
面試之前的準備
掌握中文自我介紹的訣竅
戰勝英文自我介紹的關鍵
面試最常見的30個問題
外商面試最常見的30個英文問題
以「What-S.T.A.R.-Key Words」陳述法回答「關鍵事件訪談型」面試問題
如何應對「角色扮演」狀況題
如何應對「找碴型」問題
你也有這些疑問嗎？

7感謝信與申訴信：強化與彌補
好的感謝信為你扳回一城
好的申訴信讓你敗部復活
應徵小公司的制勝法寶：電話追蹤

8 達人求職記
把事情做「絕」
做「推銷員」，不做「應召女郎」
求職成功，你的生涯才剛開始
職場前輩分享成功經驗