全球逾20種語言,銷售超過1500萬本的管理經典
全世界最暢銷的一分鐘經理管理大師──肯.布蘭查
用30秒激勵人心的藝術,
再用30秒影響他人的技巧!
篇篇激勵人心的智慧語
放棄的人不曾嬴;嬴的人不曾放棄。
唯有堅強的人,才能逆風飛行。
──肯.布蘭查的智慧箴言
如何影響他人是種藝術!
從領導人的心開始起作用--
領導,
不是施於他人身上的規則;
而是領導人與被領導人一起合作的過程。
本書充滿肯.布蘭查精闢的洞察力及智慧的語言,
包括價值評估與整體考量、
尋找改變的勇氣、引導他人展現潛能……
讀過後,你的觀點、態度及行動將帶來前所未有的衝擊。
如何影響他人是種藝術!本書收錄世界級管理大師肯.布蘭查精闢的洞察力與智慧語,77篇激勵人心的短語,將伴隨你、鼓勵你,助你通往快樂、成功的人生旅途。
作者簡介:
肯‧布蘭查(Ken Blanchard)
˙畢業於康乃爾大學,主修政治學與哲學,在柯蓋大學獲得社會學與諮商碩士,以及康乃爾大學的行政管理博士學位。
˙他是布蘭查訓練及發展公司的董事長,訓練過二十多萬名經理人,有許多名列財星五百大的企業採用他的管理方式。
˙他不僅是教育訓練師、顧問,也是麻州大學領導與組織行為學教授,而且是全球知名的作家。著作廣泛,課題包括領導、動機和管理,具有震撼力的「一分鐘經理」系列就是其中之一,影響深遠,歷久彌新。
˙肯.布蘭查被譽為是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。
譯者 阮貞樺
英國里茲大學應用翻譯系碩士。
譯有《想成功的你,必須知道這些事》、《關鍵30秒》、《正向教養這樣教》、《心靈雞湯──愛情話題》、《別讓蠢蛋親吻你》等。
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章節試閱
◎喜歡自己
人們有好的表現時,就會覺得自己很棒。
People who produce good results feel
good about themselves.
在《一分鐘經理人》中,我們曾談到:「喜歡自己的人,容易有傑出的表現。」就在書出版後,我才瞭解,原來我們想強調的是:如何先讓自己喜歡自己,再去期待他們有好的表現。於是,在《讓一分鐘管理發揮功效》(Putting The One-Minute Manger To Work)中,我們更改了重點。
從此我們公司所做的每件事情,都致力於讓同仁有傑出的表現。當人們有好的表現時,他們就會開始喜歡自己。因為,他們的努力得到有形的回報。
真正的領導人,懂得運用以下這兩種方式,使他人有良好的表現:
1.確保人人都清楚掌握自己的目標。
2.給予員工所有可能的支持、鼓勵,並且指導他們完成目標。
領導角色的重要性,遠超乎你的想像。握有領導權的人,等於握有助人成功的神奇力量。
◎自信,不自傲
未經你的許可,
沒有人可以讓你自覺不如人。 No one can make you feel inferior
without your permission.
每天我都會對自己說:「I’m ok.」。 因為我深信「上帝不會創造無用的人」。 不過這並不表示,我自認為自己很完美;而是,我認為本質上 I’m ok。
我選擇喜歡自己。因此,我可以擁有更開闊的心胸去學習。 如果有人給我負面的回饋、指正或批評我的行為,我不會將他視為是在批評我很差勁。 因為我對自己有信心,如此我才能不抱著防禦的心,真心的傾聽他人給予的回饋。
諾曼•文森•皮爾博士(Norman Vincent Peale)曾說: 「生活的方式有兩種,一種是為自己感到快樂;另一種是認為自己糟透了。為何有人願意選擇後者呢?」
◎肯定他人
培養他人的關鍵,
就是去發現他們做對了事情。
The key to developing people is
to catch them doing something right.
發現他人做對事情是相當重要的管理觀念。可惜,大多數的主管只善於發現別人的錯。我常建議主管,每週至少花一個小時在公司裡看一下,試著去發現屬下在做對事情。
我也同時建議主管,獎賞必須要有效而且明確。若只是在辦公室裡走走,見到員工就說:「謝謝!感謝大家!」也沒有多大意義。比如:不論對表現好或不好的員工都說:「做得好!」那麼,對表現差的人,你的讚美只顯得荒謬、可笑;這對表現好的員工,不僅沒有鼓勵的作用,反而打擊了他們的士氣。
去發覺員工做對事情,不僅能激勵員工,也能帶給他們一份滿足感。但記住,要給予立即明確的讚美,然後再鼓勵他們繼續加油。其實,這個原則不僅適用於工作場合。若善用於人際關係中,你將會成為最受歡迎的人。
◎喜歡自己人們有好的表現時,就會覺得自己很棒。People who produce good results feel good about themselves. 在《一分鐘經理人》中,我們曾談到:「喜歡自己的人,容易有傑出的表現。」就在書出版後,我才瞭解,原來我們想強調的是:如何先讓自己喜歡自己,再去期待他們有好的表現。於是,在《讓一分鐘管理發揮功效》(Putting The One-Minute Manger To Work)中,我們更改了重點。 從此我們公司所做的每件事情,都致力於讓同仁有傑出的表現。當人們有好的表現時,他們就會開始喜歡自己。因為,他們的努力得到有形的回報。真正的領導...
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