作者：木暮衣里
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定價：NT$ 260
二手價：54 折，NT$ 140
運送方式：超商取貨、宅配取貨
銷售地區：全球
絕版商品，即時庫存=1
你以為的管理難題，其實只是部屬有話不願意告訴你！
覺得「帶人」很難，你曾想過為什麼會這樣嗎？
不是部屬沒能力、態度差，就算你學過管理老師也無法教你，因為你不知道部屬有45種「不願意告訴你的事」。
作者木暮衣里指出，職場所有的成功要件當中，「部屬的工作動機」佔了90％。這表示，部屬的行為都關係著主管的工作成果，只要你會「帶人」，根本不必嚴格管理就能大幅提升工作成效；每個主管都希望處理好「人」的事情，卻總是遇到很多「帶人的難題」：
‧部屬都不主動打招呼？但你會先和部屬打招呼嗎？
‧部屬做事總是心不甘情不願？要部屬幫你做事前，你有叫出他的名字嗎？
‧部屬聽不懂工作指示？把工作內容條列化，只要說重點就夠了。
‧該怎麼罵部屬才對？指責要簡短而精確，要讓部屬有危機感而不是厭惡感。
‧總覺得和部屬有距離感？你是個情緒化的人嗎？保持平常心能縮短和部屬距離。
‧部屬愛抱怨、意見很多？捨棄「被攻擊就得反擊」的心態，用「以前我也這樣想過」的心情來接受正走在這條道路上的部屬。……本書網羅主管的45種帶人難題，教你看出、或誘導部屬說出那些「不願意跟你說的事」。
所謂「不願意跟你說的事」，並不是指部屬的抱怨，或他不為人知的秘密，而是他們心裡對工作感到有問題的地方，卻沒有說出來讓你知道。
這些「不願意跟主管說的事」，讓他們漸漸地對工作失去熱情，嚴重的可能會導致消極和敷衍的心態。而主管看到這樣的部屬，便開始產生很多抱怨，惡性循環之下「帶人的問題」越來越嚴重，工作環境也變得死寂。
停止這個噩夢的方法就是，讓部屬「願意說出這些事」。那該怎麼做呢？
先改變你對部屬的負面看法，這時候你會發現部屬也改變了。接著，重新認識部屬的個性和認同他的價值所在，當你這麼做之後，部屬就自然而然地說出那些以前「不願意跟你說的事」。知道這些事你才能真正解決問題，並從解決的過程中建立互信，提升彼此的工作活力和默契。
木暮衣里從總數超過一萬人的諮詢經驗中整理出三個步驟，藉由這些步驟讓部屬把你的話聽進去，又說出自己的想法，組織出更有能力的團隊：
STEP1 溝通真的沒問題嗎？── 逃出「空轉」與溝通不良的職場關係。
STEP2 建立互信── 和部屬建立「信賴感」，他會主動幫你。
STEP3 聚集你的人氣── 成為部屬佩服的對象，能激發他們想成長的動力。
成功的主管，不是因為懂管理或是能力比部屬強，而是他們懂得處理「帶人的難題」。不要再抱怨別人或懷疑自己，只要處理好這三個步驟，你的領導能力就會比別的主管更強，工作就是比別人順利。
作者簡介：
木暮衣里
木暮經營企劃研究所代表
生於東京，學習院大學畢業後，曾從事進口家具販售。1991年取得中小企業診斷士的資格，隔年成立事務所以「快樂、易懂、具體」為宗旨。自汽車到便利商店，舉行各領域企業及店舖的諮詢會、員工進修。因為引出領導者與員工雙方的心聲，進而解決問題的手法獲得好評，同時活躍於全國商店街的支援活動、消費者訪問調查、演講和寫作等。
2003年於早稻田大學研究所取得商學碩士學位，而後擔任產業能率大學講師等職，指導許多大學生。因為對現在年輕人很了解，也以「大人（社會）和年輕人（未來）的橋樑」身分展開活動。
主要著作《「賣場的基本」完全掌握》、《人氣銷售員的接待術》、《把你的店搞出名堂》、《初學者的接待術》等。
個人網站 http://www.kogure-office.com
譯者簡介：
高菱珞
輔仁大學日文系畢業，現為塵世中一個迷途小書僮，對外國語言的愛源源不絕，翻譯是興趣，並確認自己和語言關係依舊良好。
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訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則、二手CD、DVD退換貨說明。商品之附件或贈品，請以書況影片為準。
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覺得「帶人」很難，你曾想過為什麼會這樣嗎？
不是部屬沒能力、態度差，就算你學過管理老師也無法教你，因為你不知道部屬有45種「不願意告訴你的事」。
作者木暮衣里指出，職場所有的成功要件當中，「部屬的工作動機」佔了90％。這表示，部屬的行為都關係著主管的工作成果，只要你會「帶人」，根本不必嚴格管理就能大幅提升工作成效；每個主管都希望處理好「人」的事情，卻總是遇到很多「帶人的難題」：
‧部屬都不主動打招呼？但你會先和部屬打招呼嗎？
‧部屬做事總是心不甘情不願？要部屬幫你做事前，你有叫出他的名字嗎？
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‧該怎麼罵部屬才對？指責要簡短而精確，要讓部屬有危機感而不是厭惡感。
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這些「不願意跟主管說的事」，讓他們漸漸地對工作失去熱情，嚴重的可能會導致消極和敷衍的心態。而主管看到這樣的部屬，便開始產生很多抱怨，惡性循環之下「帶人的問題」越來越嚴重，工作環境也變得死寂。
停止這個噩夢的方法就是，讓部屬「願意說出這些事」。那該怎麼做呢？
先改變你對部屬的負面看法，這時候你會發現部屬也改變了。接著，重新認識部屬的個性和認同他的價值所在，當你這麼做之後，部屬就自然而然地說出那些以前「不願意跟你說的事」。知道這些事你才能真正解決問題，並從解決的過程中建立互信，提升彼此的工作活力和默契。
木暮衣里從總數超過一萬人的諮詢經驗中整理出三個步驟，藉由這些步驟讓部屬把你的話聽進去，又說出自己的想法，組織出更有能力的團隊：
STEP1 溝通真的沒問題嗎？── 逃出「空轉」與溝通不良的職場關係。
STEP2 建立互信── 和部屬建立「信賴感」，他會主動幫你。
STEP3 聚集你的人氣── 成為部屬佩服的對象，能激發他們想成長的動力。
成功的主管，不是因為懂管理或是能力比部屬強，而是他們懂得處理「帶人的難題」。不要再抱怨別人或懷疑自己，只要處理好這三個步驟，你的領導能力就會比別的主管更強，工作就是比別人順利。
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生於東京，學習院大學畢業後，曾從事進口家具販售。1991年取得中小企業診斷士的資格，隔年成立事務所以「快樂、易懂、具體」為宗旨。自汽車到便利商店，舉行各領域企業及店舖的諮詢會、員工進修。因為引出領導者與員工雙方的心聲，進而解決問題的手法獲得好評，同時活躍於全國商店街的支援活動、消費者訪問調查、演講和寫作等。
2003年於早稻田大學研究所取得商學碩士學位，而後擔任產業能率大學講師等職，指導許多大學生。因為對現在年輕人很了解，也以「大人（社會）和年輕人（未來）的橋樑」身分展開活動。
主要著作《「賣場的基本」完全掌握》、《人氣銷售員的接待術》、《把你的店搞出名堂》、《初學者的接待術》等。
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