經理人月刊 8月號/2013 第105期

編者的話

用心靈經營企業的必勝方程式

英國金融時報（Financial Times）在2012年報導指出，日航的起死回生為全世界的企業建立了可依循的藍圖。同年9月，日航重新在東京股票市場上市，10月為亞太航空學會選為當年「最佳航空公司」，學會主席彼得・哈比森（Peter Harbison）比喻：「像沉睡了百年的老船重新甦醒，（日航）徹底地改頭換面。」
對於擁有兩家長居美國《財富》雜誌（Fortune）500大世界企業──京瓷與KDDI的稻盛和夫來說，日航是另一個傳奇。接手日航時，他已經高齡79歲，不曾擁有任何航空、其他交通相關產業的經驗，甚至已經有一段時間，不曾參與公司實際營運（稻盛於1997年離開公司實際營運，一度剃度出家），資深採訪編輯謝明彧形容當時的情形：沒有任何人贊成稻盛接手這份工作，擔心這會讓他「晚節不保」。
這些似乎沒有嚇走稻盛，他在接受日經雜誌專訪時坦承，在收到邀約後，他自問的不是能力是否可以承擔，而是自己接手的原因是什麼？是為了社會的「大義」？還是，為了自己的沽名釣譽？一如1984年他毅然決然創立第二電電時，他花了半年的時間思考，自己創業的目的是為了謀利？還是設法降低日本的通信費用？結果，光是東京到大阪的通信費用就少了2/3，是創立事業的理念讓稻盛勇往直前，追求事業的成功。
稻盛位居日本「經營四聖」之一(其他三位為松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫和本田公司的本田宗一郎)，他敬天愛人的人生哲學和實事求是的經營哲學，乍聽之下似乎衝突，仔細研究起來才知道其中的道理一以貫之，重要的是藉由工作，提升性靈，直到擁有高尚的品格為止，而在追尋自己完美的過程中，自然必須有意注意，必須抱持完美，用未來進行式來修鍊自己的能力；把個人的完美主義運用到企業經營，就是忠實地反映經營實況，讓制度的設計屏除人為可能犯下的錯誤，真正做到利他的夥伴關係，完整地體現敬天愛人。
今年4月稻盛公開宣布離開日航的經營層，告別他為期3年多不支薪的社長職務，採訪的尾聲時，稻盛有感地說，雖然中間的過程聽起來很艱苦，可是，「我真的很快樂。」

編者的話

用心靈經營企業的必勝方程式

英國金融時報（Financial Times）在2012年報導指出，日航的起死回生為全世界的企業建立了可依循的藍圖。同年9月，日航重新在東京股票市場上市，10月為亞太航空學會選為當年「最佳航空公司」，學會主席彼得・哈比森（Peter Harbison）比喻：「像沉睡了百年的老船重新甦醒，（日航）徹底地改頭換面。」
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★主題學習BACK TO BASICS
日本經營之聖──稻盛和夫の
人生╳工作╳經營成功方程式

日本航空V型反轉啟示錄
3萬2000人的意識改變，從負1337億到正2049億的起死回生

日本經營之聖、京瓷與KDDI創辦人
稻盛和夫 INAMORI KAZUO
日本經營之聖的成功軌跡、稻盛經營學的關鍵思考

盛和塾橫濱世界大會現場直擊！
以祭典般的凝聚力，激發眾人向上的學習心

成功者哲學
京瓷工作哲學：如何擁有美好的人生？
懷抱正面的心中指引，成就充實的每一天

投入工作，提升性靈
一生努力不懈修鍊，直到擁有高尚品格

腳踏實地、持續努力
就眼前的工作，付出能讓自己感覺喜歡的努力

完美主義
「完美主義」不是指「更好」，要不斷以「完美、無人能出其右」為目標

設定崇高目標、挑戰難題
持續激發潛能，絕對不可以說辦不到

領導人的條件：事業的發展取決於領導者的資質
設定正確而崇高的目標，引領大家邁向幸福

確立經營理念
經營公司最基本目的是，追求全體員工物質與精神幸福

凝聚員工
經營之道不分國界，「用人性經營就對了。」

利他的夥伴關係
所謂合併，必須要為對方做最大考慮

動機良善
超越一己的利害得失，只為成就大義

京瓷總務統轄本部哲學教育推進部長 高津正紀
落實行事的正道，成就個人才能可長可久的成功

天下雜誌日文館總編輯 莊素玉
最基本的做人做事道理，正是最有用的虛實整合經營學

經營會計學
京瓷會計經營學
以第一線為主角的盈虧管理，經營會計中的成果管理

現金為本
在相撲競技土俵正中央，進行角力

一對一對應
根據事實一對一對應，反映企業經營實況

雙重查核
經營以人心為本，保護防止員工犯下無心之錯

透明化經營
毫無隱瞞傳達公司狀況給員工，建立信賴關係

阿米巴經營
功能明確的第一線組織，打造燃燒熱情的團隊

打造獨立單位組織
明確設定功能，因應市場變化的靈活小團體

單位時間核算制度
全體員工共同追求營收最大，成本最小

京瓷半導體部品事業本部長 尾辻忠
持續發掘節省成本的可能，養成組織全員的經營意識

崇友實業董事長、台灣盛和塾召集人 唐松章
用阿米巴組織喚起員工的緊張感，才能破除組織的官僚化積弊

稻盛和夫「猛」語錄

管理在線IDEAS UPATE
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寫報告的祕訣：從結論倒推，設想讀者需求

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本期焦點MANAGERS' FOCUS
時事掃描 /
區域經濟組織風起雲湧，取消關稅、貿易壁壘

行銷人物 / 台灣比菲多食品董事長 梁家銘
切入新市場、創造差異，讓品牌自己說話

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圖解‧反脆弱
勇敢擁抱隨機混亂事件，從波動環境中受益

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名師一堂課 / 與台大EMBA同步開講
香港中文大學會計學院及金融學系聯系教授暨經濟金融研究所主任
家族治理（2）──家族委員會與董事會的雙重規畫

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特別企畫SPECIAL REPORT
拿回人生主控權
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打破心防、有效表達自己的意願
勇敢說「不」，職涯與人生雙贏

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1克服障礙
扭轉3項情緒迷思，坦白說「不」也能維持好關係

2建立信心
培養自主能力，自信積極表達主張

3強化動機
專注想做的事，3步驟就能說「不」

part2：行動篇
說「不」的方法
4大拒絕話術，坦白表達、不怕得罪人

運用肢體語言
眼神、嘴型、手勢與身體，4種肢體語言幫你說「不」！

part3：應用篇
面對誰都可以勇敢說「不」
破解！難以拒絕的10個職場情境

★CEO管理講堂
CEO管理講堂 / 國際元立集團董事主席兼行政總裁 陳逢坤
沒有分、沒有爭，只有共生

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領導祕技
授權主管、激勵部屬3招，組織自動成長

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破解辦公皺效率3迷思，贏得專注力

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《王品不可思議》新書對談
成功，不是第一個出發，而是最後一個倒下

★下班後Manager' s Life
職人精神 / 法蘭克藝術質感中心創辦人 陳新發
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跟名人學英文 /跟尼爾森‧曼德拉（Nelson Mandela）學英文
“Money won't create success, the freedom to make it will. ”

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