■封面故事Cover story
＃生產力4.0成熟度評量平台
誠如管理大師彼得‧杜拉克所言：「有標準才有管理與改善」。企業想要獲得何種績效，就必須設定何種的績效評估指標，這是無庸置疑的。
花費年餘的時間，CPC策略顧問團隊蒐集數十篇各國智庫/專家的論文、期刊，進行文獻探討各國4.0評量意涵。從廣泛文獻探討後，對應到德國工業4.0各項操作型定義，進一步歸納與架構出一套適用於台灣經營環境的「生產力4.0成熟度評量平台」（製造業4.0 i-bench）。4.0 i-bench平台涵蓋組織策略力；智慧創造力；智慧驅動力；創新價值力4大評量構面外，並將共通原則化為4中項、12題項的評量題項，更將4.0特徵與各構面下的生產力成熟要件相互交叉，形成「成熟度」的評估問項，其目的是促進對生產要素更有效利用，達到學習與自我適應，以對所處的環境產生因應與預應。
企劃／黃麗秋．蘇美真
各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
能力雜誌編輯手記
＃網紅機器人
文／黃麗秋
普普藝術之父安迪沃荷(Andy Warhol)曾說，「每個人一生都會有紅15分鐘的機會。」在數位網絡時代，一個人從素人變成網紅的機率大大被提升，只要懂得善用自媒體，爆紅時間遠超過15分鐘。
最近網紅名人，則是非AlphaGo、pepper、Zenbo以及索爾等機器人莫屬。它們之所以成為網紅名人，可不是因為說些如：「哈密瓜有哈味」等無俚頭的話語，或者是故意賣萌說：「嚇死寶寶了」、「寶寶心裡苦，但寶寶不說」等啼笑皆非的話。
相反的，上述的機器人個個都如變形金剛般，依使用者的使用情境提供量身定做的且有「人情」味的服務。以軟體銀行研發的pepper，近日被國內某家銀行充當服務專員，當顧客走進銀行時，它能夠即時提供儲、匯服務、理財諮詢；當它置身於研華科技的物聯網園區時，又頓時化身為親切的迎賓大使。幫訪客介紹企業歷史、高階主管、園區的特色等。更有意思的是，還能跟訪客聊天、開開小玩笑（例如，訪客突然摸pepper的頭，她可以會佯裝生氣的），加上圓滾滾的眼睛還不時轉來轉去。簡直是萌翻了，也讓訪客留下深刻的印象。
另一位名為索爾先生的機器人，根據《Bloomberg Business》的報導，則是由美國華盛頓國家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)人體損傷研究部門的團隊所研發，是一位配備大量感測器的衝撞實驗機器人。索爾身上裝有57個感測器，可以分析140個變數，尤其是索爾的頸部，可以細分為骨頭與肌肉的傳導力，並像人類的頸部一樣彎曲、拉伸，藉此預測如何避免嚴重的腦損傷，藉由索爾可協助進行預測高速衝撞帶來的各種傷害，作為車輛改良之用，降低對人體的危害。
隨著人工智能科技的進步，各式具備完善功能的機器人在各領域逐步被應用，當然，在帶來超便利的生活之際，也引發人類的擔憂。例如：工作將會消失，職位將會取代。不過，在不低估這些擔憂時，換個角度來思考，工作者為何不能藉此擺脫制式工作的約束，集中精神與精力，增進在工作與生活的創意呢。
本期雜誌裡，編輯團隊分別採訪智慧家庭、智慧零售，從中看出機器人正在改變妳我熟悉的服務模式、生活樣貌。
此外，新政府在民眾期待下就職，然而全球經濟依舊在低檔徘徊。提振台灣經濟在於提升產業競爭力，政府去年推動生產力4.0已有一段時日，然而，當前許多企業誤解生產力4.0就是添購工業機器人來取代人力，或是投資大筆資金建造智慧自動化工廠。
有鑑於此，CPC花費年餘的時間推動「生產力4.0成熟度評量平台」(4.0 i-bench)以有效的工具和標準，協助製造業者精準的釐清自身經營的水平，促進高效利用生產要素，完全圖解平台各構面，協助製造業無痛苦升級智造業，接軌生產力4.0時代。
【本文作者為中國生產力中心能力雜誌總編輯，並刊登於能力雜誌2016年6月號編輯手記專欄，非經同意不得轉載、刊登】
特別收錄 / 編輯的話：能力雜誌編輯手記
＃網紅機器人
文／黃麗秋
普普藝術之父安迪沃荷(Andy Warhol)曾說，「每個人一生都會有紅15分鐘的機會。」在數位網絡時代，一個人從素人變成網紅的機率大大被提升，只要懂得善用自媒體，爆紅時間遠超過15分鐘。
最近網紅名人，則是非AlphaGo、pepper、Zenbo以及索爾等機器人莫屬。它們之所以成為網紅名人，可不是因為說些如：「哈密瓜有哈味」等無俚頭的話語，或者是故意賣萌說：「嚇死寶寶了」、「寶寶心裡苦，但寶寶不說」等啼笑皆非的話。
相反的，上述的機器人個個都如變形金剛般，依使...
目錄
＃生產力4.0成熟度評量平台
誠如管理大師彼得‧杜拉克所言：「有標準才有管理與改善」。企業想要獲得何種績效，就必須設定何種的績效評估指標，這是無庸置疑的。
花費年餘的時間，CPC策略顧問團隊蒐集數十篇各國智庫/專家的論文、期刊，進行文獻探討各國4.0評量意涵。從廣泛文獻探討後，對應到德國工業4.0各項操作型定義，進一步歸納與架構出一套適用於台灣經營環境的「生產力4.0成熟度評量平台」（製造業4.0 i-bench）。4.0 i-bench平台涵蓋組織策略力；智慧創造力；智慧驅動力；創新價值力4大評量構面外，並將共通原則化為4中項、12題項的評量題項，更將4.0特徵與各構面下的生產力成熟要件相互交叉，形成「成熟度」的評估問項，其目的是促進對生產要素更有效利用，達到學習與自我適應，以對所處的環境產生因應與預應。
＃【前言】
＃ECO System動態競爭
＃掌握價值網絡 卓越求勝
文／張寶誠 32
＃【平台篇】
＃智慧製造 創新經營
＃圖解生產力4.0成熟度評量
文／陳詩龍 40
＃【策略聯盟篇】
＃優勢互補 價值鏈整合
＃台中黃金縱谷縱橫生產力4.0
文／楊奕琨 50
＃【特別報導】
＃人工智能 光纖進化
＃我的家人是生活服務機器人
＃【特別報導-專家開講】
＃TrendForce旗下拓墣產業研究所光電暨創新技術資深經理柏德葳
＃升級人工智能軟實力 打造獲利方程式
文／黃麗秋 56
＃要處變不驚還是轉型應變
＃從「心」出發 超越機器人老闆
文／陳佑寰 62
＃【特別報導-案例篇】
＃研華科技
＃智能服務打造客戶全新價值體驗
文／呂玉娟 68
＃恩控系統
＃智能家電高貴不貴 享受奢華智能生活超EASY
文／蘇美真 74
＃立達軟體科技
＃硬技術＋軟服務 跳脫價格轉為創造價值
文／呂玉娟 78
■SHOW經濟 Show Economy
＃2016台北國際連鎖加盟暨創業大展
＃手搖飲品 微整形醫美 健美器材 誰是下一個連鎖火車頭
文／蘇美真 22
■快樂商道 Happiness & Success
＃你的夢想為何總是落空
＃提升專注 善用骨牌效應借力使力
文／廖志德 86
■競爭優勢 Competitive Advantage
＃避免讓人才到此一遊
＃老闆RPG 留住TOP的心
口述／劉威麟 採訪整理／林佳諄 94
＃全球經濟L型水波不興
＃殭屍經濟學當道 台灣如何因應？
文／馮震宇 100
＃6成民眾只能與手機對話
＃4大法寶 低頭族人際關係大復活
文／蘇惠娟 110
■摘星塔 Fate.com
＃8年的累積，可能比不上8秒鐘的失言
＃測測看 你的失言指數有多高？
文／告密者 18
■經理人書坊 New Book Review
＃物聯網之父的肺腑之言
＃不必是天才 創新是與生俱來的
圖．文提供／時報出版
作者／凱文．艾希頓(Kevin Ashton) 118
＃失敗為創業之母
＃比遭遇失敗更危險的是沒有失敗經驗
圖．文提供／大寫出版
作者／吳芠萱 124
＃瞎忙族的救星
＃我的人生聽我的 做的少效率好
圖．文提供／大塊文化
作者／查爾斯．杜希格(Charles Duhigg) 130
＃只有手機沒有距離
＃智慧背後的秘密 誰洩漏你的個資？
圖．文提供／寶鼎出版
作者／伊莉莎白．沃伊克 (Elizabeth Woyke) 136
■觀點 View Point
＃沒有生產力 哪來競爭力
文／張寶誠 10
■編輯手記 Editor's Desk
＃網紅機器人
文／黃麗秋 12
＃生產力4.0成熟度評量平台
誠如管理大師彼得‧杜拉克所言：「有標準才有管理與改善」。企業想要獲得何種績效，就必須設定何種的績效評估指標，這是無庸置疑的。
花費年餘的時間，CPC策略顧問團隊蒐集數十篇各國智庫/專家的論文、期刊，進行文獻探討各國4.0評量意涵。從廣泛文獻探討後，對應到德國工業4.0各項操作型定義，進一步歸納與架構出一套適用於台灣經營環境的「生產力4.0成熟度評量平台」（製造業4.0 i-bench）。4.0 i-bench平台涵蓋組織策略力；智慧創造力；智慧驅動力；創新價值力4大評量構面外，並將共通原則化為4中項、12題項...
收藏
2024專利防護中