各界推薦
特別收錄 / 編輯的話：
到此一遊，還是獨一無二？
文—吳琬瑜
本期封面故事「台灣頂級旅遊：八個全民行動，翻轉國旅」，報導疫情封關的下半年，是國旅轉型的絕佳機會，從成本導向轉為價值導向。（52頁）
關鍵是什麼？是選擇「客戶」：要選擇一天三十美元、環島七天的團客行，還是面對一群願意為深度體驗付費的客戶？
「滿足客戶需求」是企業成功、產業獲利的先決條件。為什麼許多人一年願意花幾十萬在國外旅行，卻不在台灣？
疫情期間最大變化，就是有一群優質客戶在台灣旅行。本期不是從旅遊業者、政府部會的角度看國旅，而是傾聽這群優質客戶的需求，他們是醫生家庭、科技CEO、金融家與作家夫妻、零售業或娛樂業高階主管。他們給業者、政府哪些建言？（62頁）
管理大師麥可．波特的競爭策略理論，提出決定產業獲利能力的五種力量，其中一項就是客戶的力量——該產業是否有一群挑剔的客戶？企業能否滿足客戶需求，創造價值？
台灣只有殺價行程，不可能有高端行程？我很欣賞易遊網創辦人游金章引用《易經》的話「取法乎上，得法乎中；取法乎中，得法乎下。」志在一流、設高目標，才有機會取得成效。他早在十幾年前就打過國旅升級戰，當同業打一天三十、五十美元的價格戰，他推出五天七萬台幣的環島之旅，直接拉到一天三百美元，國旅收入佔當年營收三分之一。
游金章說，「關鍵是我們不斷問自己，消費者為什麼願意付一萬台幣，我們提供他什麼價值？」
《天下》對於提升國內旅遊的心願也從未改變。在國旅一片荒蕪時，二○○一年推出百萬鄉鎮護照的「三一九鄉向前行」；一八年成立「微笑台灣」頻道；每期《天下》有十多頁的「Off學」文章，到週年特刊規劃幸福台灣味、美麗台灣行，匯集產官學者提出建言，甚至帶動消費者行動，都是希望台灣之美能被珍惜，避免被一窩蜂、到此一遊、打卡拍照的方式摧毀，能深入體會這塊土地的美景、人情與文化。
管理失靈的廢棄物
本期特別企劃是調查報導「揭開廢棄物黑幕」。科技、食品大廠合法委託處理的廢棄物，原該進入循環經濟，最後卻流入農田、魚塭。拚經濟、迎台商的背後，你我看不見的污染，卻可能吃下肚。政府管理為何失靈？（84頁）
如果台灣是一座房子，客廳迎來世界級企業，卻沒規劃好處理廢棄物的廁所，自然惡臭滿溢。如何面對廢棄物處理五大問題，是你我不能迴避的嚴肅課題。
美麗寶島應該內外如一。不可能一方面要以美麗風景推廣深度國旅，另一方面政府卻放任廢棄物污染河川大地。
特別收錄 / 編輯的話：
到此一遊，還是獨一無二？
文—吳琬瑜
本期封面故事「台灣頂級旅遊：八個全民行動，翻轉國旅」，報導疫情封關的下半年，是國旅轉型的絕佳機會，從成本導向轉為價值導向。（52頁）
關鍵是什麼？是選擇「客戶」：要選擇一天三十美元、環島七天的團客行，還是面對一群願意為深度體驗付費的客戶？
「滿足客戶需求」是企業成功、產業獲利的先決條件。為什麼許多人一年願意花幾十萬在國外旅行，卻不在台灣？
疫情期間最大變化，就是有一群優質客戶在台灣旅行。本期不是從旅遊業者、政府部會的角度看國旅...
目錄
時事NOW
生技公司莫德納執行長班塞勒
新冠病毒沒那麼難搞
希望不只一家藥廠成功
數據看天下
臉書「仇恨貼文」倍增，
為何負面言論變多了？
企業BUSINESS＋
從吳欣盈身邊配角，到扛下四兆金控帝國
吳欣儒接棒新光金
最大挑戰是家族裂縫
財經
近十年保險業最大變革來了
保費將漲一到兩成
四新制如何影響你
人物
「統一發票之父」與京劇名伶之女姚任祥
七年編《台北上河圖》
打造集體回憶
封面故事COVER STORY
別把台灣玩壞了
前進頂級國旅
文—王一芝
還追求CP值？全台四十萬戶中高端消費者一年出國旅費就高達八千億。
當疫情讓國旅逆勢看漲，《天下》精選六位頂級玩家分享深度玩台提案：
台灣坐擁深厚觀光潛力，願為旅遊大手筆支出也大有人在，
該如何把握契機、乘勢升級，不讓國旅熱淪為一場空？
報復性玩樂之餘，別做旅遊殺手
8個行動，你也能讓國旅升級
玩遍世界的他們，怎麼看台灣？
六位頂級玩家的國旅提案
澎湖望安鄉 作家蔡珠兒
只想學網美拍照，會失去體會的感動
宜蘭 遠東巨城購物中心董事長李靜芳
太平山很美，但設施和服務不夠美
台中谷關 相信音樂營運長特助游家雍
不能只蓋飯店，還要做周邊配套
台東 新光醫院林申昌、林純綾夫婦
高端客製路線 Google也找不到
屏東禮納里部落 立法委員吳思瑤
粗暴的台式置入，讓國旅淪為打卡
騎單車上武嶺 台積電慈善基金會執行長蔡能賢
只要夠特別，願意一天花六萬元
深度國旅提案 這些餐廳做對了什麼？
打破CP值的框架 讓消費者吃下極致體驗
深度國旅提案 花蓮布農族高山森林基地
提升部落文化價值 才能吸引對的旅人
政治社會
竹科、卜蜂污泥棄置為何發生？
揭開廢棄物黑幕
圖解 這59處只是冰山一角⋯⋯
台灣廢棄物污染地圖
專家解讀 我們的土地有多毒？
熱血歐吉桑黃煥彰
像鬼一樣纏住污染企業
亂象內幕 暴利讓各方勢力都來了！
管理失靈的台灣廢棄物
五大問題一次看懂
經濟學人THE ECONOMIST
金融監管機構為何沒察覺警訊？
「德國之光」造假醜聞啟示錄
爺奶也開戶，亞馬遜卻鬱卒
疫後精品業，誰還買名牌？
商辦包租公不能躺著賺了
全球經濟關鍵數字
管理
企業突圍 專訪大成集團董事長韓家宇
壯士斷腕，獲利飆高
64年農畜帝國經營
國際兩岸
專訪 荷蘭駐台代表紀維德
投資台灣第一大國
最愛台的荷蘭大使
OFF
旅行 知名設計師＋30個修復師
屏東大和旅社復活 一樓喝咖啡、上樓秒回日治時代
風格 電影票根捨不得丟、破皮箱找出新用途
炎亞綸也有老靈魂 二手家具打造生活美學
韓良憶專欄
離島中的離島——東莒 讓我不再遙想普羅旺斯
沈方正專欄
別擔心宜花東大爆滿 國旅還有你沒想過的玩法
影視 《若是一個人》
一個人是孤單還自由？全台語療癒小品探討「單身」
影視 疫情意外掀起重映熱潮
經典神作重返大銀幕 現在不看還等何時
專欄
未來高教 成功大學校長
遠距、線上
也難取代的網絡 蘇慧貞
種族歧視非天生
是大人教出來的 洪蘭
Z世代首投族
翻轉美國政治？ 朱雲漢
蘋果、Google
最該怕的破壞者 林之晨
久旱甘霖的國旅
該趁機轉型升級 莊淑芬
讀累了疫情新聞
暖心報導正夯 黃哲斌
失聯十年的她
打造移工安全網 廖雲章
好書搶先讀《事發之室：白宮回憶錄》
白宮前國安顧問爆料：
川普對台灣「尤其暴躁」
編者的話
到此一遊，
還是獨一無二？
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新冠病毒沒那麼難搞
希望不只一家藥廠成功
數據看天下
臉書「仇恨貼文」倍增，
為何負面言論變多了？
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從吳欣盈身邊配角，到扛下四兆金控帝國
吳欣儒接棒新光金
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財經
近十年保險業最大變革來了
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四新制如何影響你
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封面故事COVER STORY
別把台灣玩壞了
前進頂級國旅
文—王一芝
還追求CP值？全台四十萬戶中高端消費...
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