Cheers雜誌 4月號/2017 第199期：向超級業務...

特別收錄 / 編輯的話：

超級業務的處世之道
文│盧智芳

超級業務和一般業務有什麼不同？區別這兩者間差異的，其實並不只是業績而已。
做人，超級業務得比一般人更講誠信，堅守原則。因為一般業務可以只做一次的生意，但是超級業務的厲害之處，就是能跟客戶做一輩子的生意，而且口袋愈挖愈深，從小訂單做到大訂單。只要說謊、食言過一次，下次客戶就絕對不會繼續往來，所以，超級業務絕對不會做這種殺雞取卵的傻事。
做事，是決定超級業務能否確實滿足客戶需求，交出成果的關鍵。因此超級業務非有極高的執行力不可，要安內也能攘外，不能只有自己風光，而是要整合各種資源，即時解決客戶的問題。
如果做人、做事都能達到這樣的水準，金錢報酬自然會水到渠成、不請自來。一般業務要追著財富目標跑，超級業務卻是跑在數字前面，這也就是不管大環境好不好，超級業務都能獨佔鰲頭的理由。
換句話說，如果你已經是業務，那當然要跟著超級業務的心法鍛鍊，才能更上層樓。然而，就算你不是業務，取法超級業務的成功之道，照樣可以從中有所收穫。第一季剛結束，大家都在忙著回顧，以及為第二季做準備，此刻正是最好重新就定位、再度展開衝刺的時候。
這次封面故事中，除了擷取10位不同領域超業的經驗菁華，總主筆林奇伯也針對大數據、電子商務、通路變革等趨勢會如何影響業務角色的變化，提出觀察與分析，不論從鉅觀與微觀面，都值得讀者參考（第64頁起）。

資訊就是力量
「知識就是力量」的另一面，也可以說是「資訊就是力量」。體現在幾個八年級生一起發起的「職場資訊透明化運動」上，正是最好的寫照。
在特別企畫報導中，看到新時代的工作者如何運用自媒體，企圖改變目前勞資間資訊不對稱的現況。雖然工程剛起步，仍有許多未臻完美之處，但已然不可小覷，對企業與管理者來說，更是必須學會因應的新課題。這不是一場零和遊戲，更多資訊應該帶來更好的溝通品質與進步。如同報導中提出的幾點省思，我們所有人都是這股風潮下的一份子，每個人也都該透過自己的作為，在當中發揮正面的功能（第52頁起）。
這期雜誌中，還有另外幾個題目都很實用，包括「快樂好野人」中對各種行動支付服務的比較（第46頁）、「快樂經理人」教你如何有效面對職場上的情緒勒索（第114頁）。Lifestyle欄位裡對老物改造的手作示範也很有趣，我的手比較拙，只能純做紙上觀，有意自我挑戰的讀者，不妨按圖索驥試試（第121頁）。