No.660. 精準提問11個問對問題的起手式|中英對照
11種提問類型:
1.診斷型
2.策略型
3.同理型
4.搭橋型
5.衝突型
6.創意型
7.任務型
8.科學型
9.面試型
10.娛樂型
11.遺產型
原著
法蘭克.賽斯諾 Frank Sesno
喬治.華盛頓大學媒體暨公共關係學院主任
作者簡介:
知識:管理、創新
《大師輕鬆讀》自2002 年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300 頁以上的原著,濃縮整理成英文約7000 字、中文約1 萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。
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推薦序
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目錄
重點導讀 精準提問
Category 1 診斷型問題
診斷型問題無非就是了解我們手上真正的問題。詢問這類問題是為了精準找出問題。你必須先知道真正問題為何,才有辦法解決問題。
Category 2 策略型問題
策略型問題是將焦距拉遠,關注問題全貌,探問是否還有其他比較合理的可能。好的策略型問題可以讓你明瞭達到想去的目的地需要哪些努力。
Category 3 同理型問題
同理型問題有助與人建立關係。這類問題能夠拉近人際距離,因為提問的目的是為了尋求深入的了解,發掘彼此之間的共同點。
Category 4 搭橋型問題
搭橋型問題是對不想跟你對話的人提出的問題。你使用這類問題詢問謹慎小心、疑心病重或有敵意的人,目的在使雙方展開溝通。
Category 5 衝突型問題
衝突型問題是要人對他們說過或做過的事情負起責任。如果你有勇氣而且堅持自己的信念,提出衝突型問題可能會是非常有用的武器。
Category 6 創意型問題
創意型問題在鼓勵人們跳脫框架,發揮原創性。要使創意點子源源不絕湧現,就要讓人們去想像和佯裝,或是讓他們把眼光拉遠,看看會發生什麼事情。
Category 7 任務型問題
任務型問題是提出問題協助別人明瞭他們的任務。透過詢問這類問題,可以激發人們強烈的目的感。
Category 8 科學型問題
科學型問題是你用來啟發自己解決謎團的問題。你利用問題來激發靈感,進而產生新鮮點子和探索途徑的方法。
Category 9 面試型問題
面試型問題是你在找工作時回答的問題,或是面試應徵者時提出的問題,為的是探詢和測試彼此是否合適。
Category 10 娛樂型問題
娛樂型問題可以讓你變身談話性節目主持人。你提出這些問題,加上人們各種回應的方式可能深具啟發性和吸引力。
Category 11 遺產型問題
遺產型問題就是人生故事以及功績成就的回顧。你提出這類問題來幫人退後一步,細數自己成就了哪些事情。
延伸閱讀 問對問題才能找對答案
重點導讀 精準提問
Category 1 診斷型問題
診斷型問題無非就是了解我們手上真正的問題。詢問這類問題是為了精準找出問題。你必須先知道真正問題為何,才有辦法解決問題。
Category 2 策略型問題
策略型問題是將焦距拉遠,關注問題全貌,探問是否還有其他比較合理的可能。好的策略型問題可以讓你明瞭達到想去的目的地需要哪些努力。
Category 3 同理型問題
同理型問題有助與人建立關係。這類問題能夠拉近人際距離,因為提問的目的是為了尋求深入的了解,發掘彼此之間的共同點。
Category 4 搭橋型問題
搭橋型問題是對...
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