經理人特刊：30張表單 快狠準表格工作術

004 列清單就不會出錯？

006 製作範本、複製成功，再忙亂也不出錯
008 表格製作10步驟
從想做、要做，走向做到、做好

照著做，不再加班加到死
30張表單
快狠準
表格工作術

PART1 效率工作

012 工作圖表的背後邏輯：圖形思考
活用5種基本圖表，分析過程、拆解難題
014 一周計畫表
把人生第一要事，排入每日行程
016 月、周行程管理表
拆解大目標，化為每周任務
017 甘特圖（Gantt Chart）
工作時程視覺化，進度全盤掌控
018 出差報告表
提出具體觀察與建議，讓主管掌握「你做了什麼」
019 提案企畫表
指出現在該做什麼，預測未來將發生的事
020 6W2H企畫表
8個思考點釐清需求，第一次寫企畫就上手
022 創意相乘表
強制聯想「不相關事物」，輕鬆打造創意金頭腦
024 Hop‧Step‧Jump表單
從既有成功案例找靈感，解決企畫毫無頭緒的困擾
025 奧斯朋檢查表（Osborn's Checklist）
9個問題翻新舊點子，老套路也能玩出新把戲
026 腦力激盪表
發散構思最大量的點子，收斂歸納出最高品質創意

PART2 業務力升級

028 可視化日報表
記錄拜訪過程與觀察， 提高業績達標率
030 計畫 / 自我管理表
設定夠高的目標，激發挑戰自我的欲望
031 客戶調查表
迅速掌握客戶需求，菜鳥業務也能快速上手
032 問題分析矩陣圖
交叉分析關鍵要素，縮小思考範圍、逼出解答
033 人際關係密度表
以3個月為期檢視人脈，不求多、但求深耕
034 突破業績7要事
7個自我提問，新舊顧客一把抓
035 會議通知表
議題明確、有成本概念，要開會就要拿出成果

PART3 完成工作的To-do list

036 不拖延的祕密武器
替龐雜的生活理出頭緒，
一張待辦清單搞定所有事
038 為什麼待辦清單常常做不完？
5個常見錯誤與煩惱
040 整理思緒的清單工作法
幫大腦建立外接硬碟，
根據情境選擇下一步行動
044 在期限內達成的清單工作法
結合行事曆與待辦事項，
不再塞進過多任務
046 提高行動力的清單工作法
把目標設在今天有多少進展，
比期待一步到位更務實
048 提升生產力的清單工作法
規畫雜事、專注、外出時段，
集中處理同類型任務

PART4 減少出錯的Checklist

052 忙亂中的安定力量：檢查清單
列出基本不能出錯事項，
編寫成簡明扼要的確認選項
054 例行事務檢查表
查核項目不是愈多愈好，
每個人都理解才能操作一致
056 檢查表的檢查表
逐一核對檢查項目，
避免小疏失釀成大禍

PART5 組織管理SOP

058 SOP的力量：通往目標的高效捷徑
縮短例行事務所耗費的工時，
將心力投注在創造價值
060 步驟1：組織規畫
撰寫SOP的前置作業：
拆分職權、職責與責任範圍
062 步驟2：作業流程設計
分析工作與情境，
設計可操作的流程
064 步驟3：編寫與執行
確保SOP實際又好用，
須驗證第一線真實狀況
066 步驟4：檢核與修正
搭配Checklist、與績效連結，
落實SOP的執行與改進
068 最佳實踐：台灣高鐵
將清潔工作訓練成反射動作，
10分鐘整理好989個座椅

PART6 人生規畫

072 生涯循環分析表
以圖表呈現生涯歷程，重新發現未來方向
074 人生目標表
設期限、數字化、階段目標，讓夢想不再只是空想
075 模範人物表
鎖定身邊傑出人物，仿效對方優點
076 SWOT分析表
自我探索、了解外在環境，找出有力的競爭對策
077 曼陀羅九宮格表
在整體、局部之間取得平衡，達成人生和工作目標
078 提升生活品質的不辦清單
別把人生的優先順序， 建立在回應別人的需求上

作者簡介：

《經理人月刊》自2004年創刊以來，以「匯集全球智慧、萃取本土觀點、徹底解讀、即學即用」的角度，滿足經理人的各項管理需求、解除管理焦慮，時時刻刻補充知識養分，匯聚全台最大的經理人社群。

■主題學習：每期拆解一主題，從理論架構、實務應用到精選案例，完整學習
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■管理圖解：圖形化思考，一張圖等於一本管理書
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