特別收錄 / 編輯的話:
創造自己的事業與獨特價值
你不想上班嗎?你想從事副業嗎?你想在網路上提供自己的服務或商品賺點錢嗎?處在未來世界看不清楚、工作挑戰變化大、職涯規劃不得不尋求改變的這個年代,創造自己的事業大有必要!但這一切都得從認清自己的價值開始,讓別人了解你好在那裡,並善用網路社群擴散出去,來把你的服務或商品變現。
每個人的工作不外是為公司做事時B2B、B2C,是提供公司客戶或個人客戶服務?你一旦要轉成為自己個人工作,也要先清楚是B2B或B2C,要以公司或個人客戶為主。定義客戶永遠是每個行業的元神本命,但不論是哪者,都應清楚你憑甚麼?你的價值何在?你比得過競爭對手嗎?為什麼客戶要買你單?
心理諮商師井上先生寫下了《宅創業:內向者的時代來了!不必依附公司,宅在家也有出頭天!》一書指出,有更多人能實現活用內向人特質的工作模式,藉著提供
獨創服務以個人名義展開工作,這有三大好處,
❶是工作或生活可自由安排行程;
❷是透過不同的客戶或承包工作可以分散財務風險;
❸是一旦模式建立,在沒在工作的時間也有可能賺取收入。
這完全符合所謂的宅男女或內向人的工作模式,透過科技技術更新下的商業運作,這也變得更可行,尤其在新冠疫情下,這更能讓你足不出戶,生意照樣滾滾來。
但是要做生意哪有那麼容易?請先自我盤點三大指標,檢視自己能不能過關?如何改善達成目標?
一、你能解決客戶什麼樣的煩惱?
工作的定義是在「提供價值」或「解決別人的煩惱與困擾」,並以此獲得金錢報酬。 因此首要之務是了解「自己能解決什麼樣的煩惱」?井上先生舉例說,假設「你會說英語,所以能教英語能力不佳的人」。然而光是如此還不夠明確。你有預估英語不佳的人現階段的英語能力大約在什麼程度嗎?是否懂得中學程度的單字?或是能夠日常對話?接著進一步思考,對方為什麼想要學會說英語呢?因為想住在國外?想結交外國朋友?或是工作上的需要?
教學內容會因為對方目前的英語能力、學習英語的理由、最終目的等因素而大幅改變。因此,請先根據自己所能提供的技能與知識,思考自己能解決什麼樣的煩惱。
二、你知道什麼樣的人在煩惱?了解自己能解決哪一種煩惱的同時,也要想像自己是
針對什麼樣的人提供服務與商品。哪種年齡、性別、職業、家庭結構等等,請鉅細靡遺地具體想像。
延伸前面範例,可以想像對方是剛從學校畢業進公司兩年的粉領族,因為對海外旅行有興趣,所以「希望與當地人溝通交流」;或者是三十多歲的商務人士,因為調任需要用到英語的部門,所以「希望早日學會商務英語」。以此類推,目標對象一改變,教學內容連帶會話的主題選定、教學方式、教材、攬客時的宣傳重點也要跟著改變。
三、使用你的服務與商品之後,客戶未來將會如何?以上述例子,不管是針對哪個對象設計哪一種英語會話課程,追求的目標全都是「能開口說英語」。這裡所說的「未來」,指的是「若是展現成效,對方的人生所能產生的正面改變」。一般就算你大聲宣傳「我會讓你開口說英語」,客戶也不能從眾多英語會話課程中選中你,要是「只要敢開口與當地人聊天,對自己會更有自信喔」,還是「若是提升英語能力,不但在職場裡的重要性大增,與周遭的人際關係也會更順遂」。 通常更有目的性、基於「若是展現成效,未來將會如何?」的說法,都更能打動人。顧客就有理由委託你。
如何創造自己的獨創服務與商品是門大學問,所有的自由工作者時,都須面臨同樣的煩惱。強中自有強中手,實力、實績、知名度比你高的人確實多不勝數。
雖然人外有人,天外有天,但既不必勉強自己,也不用怕,請用初學者的觀點思考自己能力所及之事,每個人都有光亮的一面,就看你能不能照亮它、發揮它。