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非比尋常的一天:34個貼心服務的祕密 (二手書)
作者:
沈方正
出版日期:2014-06-20
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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永遠比顧客多想一步,偉大的服務,都源自於對事物的好奇與體貼他人的心。歡慶特別的日子,渡過難得的假期,每個客人走進旅館,都期待享受非比尋常的時刻。1天24小時,1年365天,飯店的工作人員,如何把平常無 ...
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非比尋常的一天 (二手書)
作者:
沈方正
出版日期:2010-01-11
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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就算是種花、鋤草、切菜、掃地,如果可以造就別人的快樂幸福,每天就是非比尋常的一天! 身為「work hard、play hard」的實踐家,礁溪老爺總經理
沈方正
24小時以旅館為家。 投身旅館業十餘年, ...
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非比尋常的一天:34個貼心服務的祕密 (二手書贈品)
作者:
沈方正
出版日期:2014-06-20
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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非比尋常的一天 (二手書贈品)
作者:
沈方正
出版日期:2010-01-11
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天下雜誌股份有限公司
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非比尋常的一天 (二手書贈品)
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沈方正
出版日期:2010-01-11
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出版日期:2010-01-11
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非比尋常的一天:34個貼心服務的祕密 (二手書贈品)
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沈方正
出版日期:2014-06-20
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能被小用,才是大才: 27個不可不知的服務關鍵 (二手書)
作者:
沈方正
、盧智芳
出版日期:2012-01-10
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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本書是老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理
沈方正
,從事飯店業工作25年的經驗寶典,收納了他對服務業內涵的深刻思索,透過Cheers雜誌盧智芳總編輯將一個個精采的服務故事寫下,是有志於在服務業脫穎 ...
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能被小用,才是大才: 27個不可不知的服務關鍵 (二手書贈品)
作者:
沈方正
、盧智芳
出版日期:2012-01-10
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能被小用,才是大才: 27個不可不知的服務關鍵 (二手書贈品)
作者:
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出版日期:2012-01-10
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我的母親 我的力量 (二手書)
作者:
沈方正
、林文月、林懷民
出版日期:2019-05-01
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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林懷民、桑布伊、林文月、
沈方正
、溫美玉、奚淞..等16位各界知名人士分享母親的故事以及對自己的影響和生命啟發「是母親也是孩子。」親子之間的關係非常複雜,對彼此最深的愛,可能被扭曲、勒索,但在這表象的背 ...
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台味服務:沈方正帶路 (二手書)
作者:
沈方正
(口述)、盧智芳(採訪整理)
出版日期:2016-10-28
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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台味服務是「交個朋友吧~」的可愛人情味!凸顯有人味、有溫度的「差異化」,將心比心,貼心有感,正是台味服務的精髓。服務業超級教練
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的第一手觀察:從what、how與why,完整詮釋「台式服務的品味」 ...
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勇敢立大志,彎腰做小事:28個實踐熱情服務的心法 (二手書)
作者:
沈方正
口述、盧智芳 採訪整理
出版日期:2014-06-20
出版社:
天下雜誌股份有限公司
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做好每天的小事,就是實踐人生的大志。不僅讓你和別人不同,更開啟未來無限可能。 服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO,
沈方正
慷慨分享三十年工作之道。服務業三十年資歷,從櫃台接待做到跨國飯店集團執行 ...
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