你可能不認識郵差弗雷德,卻可以從他的故事獲益良多。弗雷德和他工作的方式,對於二十一世紀任何想要有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個最適用的象徵。「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。
故事開始於美國郵政一名普通郵差弗雷德,他成功地透過自己的創造力,為客戶提供超值的服務,跨出了平凡到達傑出不凡的地步。
不論是全球頂尖的大企業,或是正在成長的中小企業,各行各業
的人們,都能從郵差弗雷德的故事,獲得感動與啟發。
現在,「郵差弗雷德」已成為「超值服務」和「增值服務」的代名詞。你也可以讓每一天都成為你的代表作。
作者簡介:
馬克‧桑布恩
全球傑出的激勵演說大師。他是桑布恩聯合公司的總裁。這是一個致力於在商務和生活中,培養領導人才的創意實驗室,每年在領導藝術、團隊建設、客戶服務以及把握變革等方面提供近百個激勵項目。
同時,他也是九本暢銷書的作者,並參與錄製數十個電視及廣播的培訓節目。《展示》〈presentations〉雜誌推崇他為全球五位「金麥克風大師」
購物須知
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。